WhatsApp не видит контакты из телефонной книги на Android и iPhone — почему и что делать в 2023 году

Почему Ватсап не хочет видеть контакты телефонной книги

Несмотря на активное использование WhatsApp, не все знают, как заставить программу отображать контакты из телефонной книги.

Дело в том, что сделать это можно несколькими способами, о которых мы расскажем ниже. Короче говоря, дело в том, что приходится давать программе работать с данными из телефонной книги, а иногда приходится добавлять номера телефонов вручную.

Судя по всему, разработчики WhatsApp серьезно решили проблему безопасности, ведь добавление номеров телефонов хоть и возможно автоматически, но не всегда работает в реальности.

Одним из основных замечаний пользователей по поводу некорректного использования приложения является то, что WhatsApp не видит контакты из телефонной книги смартфона после установки. Оказывается, здесь есть свои нюансы:

• Неверный формат числа.

Оказывается, WhatsApp требует, чтобы вы зарегистрировали свой номер телефона в международном формате — с кодом страны. Да-да, с той, что +7 для России, +380 для Украины и +375 для Белоруссии и т.д. Учтите, что многие пользователи не заморачиваются с кодами, если общаются только с друзьями в своей стране.

Однако сам мессенджер работает во многих регионах, поэтому рекомендуется использовать международный стандарт.

• Проверьте, пользуется ли ваш собеседник этим мессенджером. Если нет, то естественно мессенджер его тоже не распознает. Банально, но иногда именно такие простые объяснения и оказываются правдой.
• Проверьте, установлена ​​ли у собеседника (и у вас заодно) последняя версия Whatsapp. Возможно, что вы просто не обновили программу, поэтому возникает конфликт.
• Вам нужно проверить, есть ли у вас разрешение на использование скрытых контактов. Как это сделать мы расскажем чуть ниже, а пока ограничимся упоминанием о том, что желательно сделать и это, а затем обновить контакты.
• Проверьте, не блокирует ли антивирус доступ к данным смартфона. В настройках программы безопасности нужно найти что-то вроде «Разрешить доступ к контактам». Конкретная формулировка зависит от антивируса.
• Проверьте, достаточно ли памяти. Иногда из-за нехватки встроенной памяти система отказывается работать с дополнительными данными.

Проверить синхронизацию

При использовании WhatsApp Web необходимо установить соответствие между мобильной и компьютерной версиями мессенджера.

Это делается путем сканирования QR-кода, включенного в мобильную версию. После выполнения такой команды программа автоматически передаст содержимое переписки и список адресов электронной почты на компьютер.

Во избежание случайной потери информации рекомендуется использовать опцию резервного копирования. После принятия таких мер предосторожности история сообщений и список контактов могут быть восстановлены на всех используемых устройствах.

Скрытые контакты

Чтобы открыть доступ к номерам, отмеченным как скрытые и невидимые, необходимо:

1. Откройте мессенджер.
2. Перейти в меню.
3. Откройте блок настроек.
4. Отметьте строчку «Все контакты» птичкой».
5. Нажмите на опцию «Обновить» в меню внутреннего чата».
6. После выполнения этих команд в общем списке должны появиться незарегистрированные абоненты.

Что делать – пошаговый алгоритм для Айфона и Андроида

В этом разделе мы пошагово перечислим шаги — что делать, если Whatsapp по каким-то причинам не видит контакты. На самом деле все зависит от того, по какой причине система не дает увидеть список номеров из телефонной книги.

Кратко схема выглядит так, учитывая предыдущий список:

1. Проверьте формат номера телефона и при необходимости измените его.
2. Проверьте, есть ли у вашего собеседника WhatsApp, а также версию приложения.
3. Подтвердите, что система может использовать скрытые контакты. Для этого откройте «Меню» — «Настройки» — «Контакты» — «Все контакты» — поставьте галочку напротив пункта «Разрешить использование скрытых контактов».
4. Если у вас есть антивирус, проверьте, не блокирует ли он доступ к данным телефонной книги.
5. Посмотрите, сообщает ли система о нехватке памяти, и при необходимости освободите ее.

На Андроиде

Для операционной системы от Google все вышеперечисленные шаги справедливы — т.е идем таким путем:

1. Проверяем номер телефона.
2. Проверьте, обновлена ​​ли версия WhatsApp.
3. Включить работу со скрытыми контактами.
4. Отключите блокировку на уровне антивируса.
5. Проверка доступной памяти.

Их рекомендуется выполнять последовательно, после чего нужно перезапустить программу или обновить контакты. Это делается следующим образом:

1. Перейдите в WhatsApp — Контакты — Меню — Обновить.
2. Проверьте, не были ли нарисованы номера, которые не были видны.

После этого вы уже можете полноценно пользоваться мессенджером.

Кстати, иногда бывает так, что мессенджер теряет права на работу с файлами, контактами, камерой и микрофоном.

Решаем так:

1. Заходим в «Настройки» системы (именно операционной системы, а не WhatsApp).
2. Ищем раздел «Приложения».
3. В нем ищем WhatsApp.
4. Откройте раздел «Разрешения» на странице приложения».
5. Убедитесь, что все ползунки включены.
6. Запускаем WhatsApp и проверяем, что там все работает как надо.

В WhatsApp не отображается время посещения контакта

Если вы зайдете в чат, то заметите, что у некоторых контактов не отображается время последнего визита.

Это происходит:

• Если в настройках аккаунта ему запрещено показывать статус Online;
• Когда вы не видите время в WhatsApp и значок куда-то пропал, скорее всего, этот человек вас заблокировал.

Вы также можете проверить, что ваш номер занесен в черный список, отправив текстовое сообщение. Об этом укажет серая галочка, которая появится в чате на долгое время.

Неправильное сохранение контактов

Бывает, что WhatsApp не видит контакты из телефонной книги на Android или iPhone из-за простой ошибки. Номер человека неверный!

Вы должны помнить следующие простые правила:

• Номер телефона начинается с кода страны. Например, для России это будет +7;
• Количество цифр в номере мобильного телефона должно соответствовать принятому в стране стандарту. Например, в Российской Федерации номер телефона состоит из 11 цифр.

Способы решения проблемы

Перед устранением неполадок мне нужно проверить, есть ли доступ в интернет, включена ли синхронизация в настройках смартфона.

Перезапись номера

В первую очередь нужно выяснить, правильно ли написан номер.

Если этого не сделать, WhatsApp не сможет узнать, установил ли собеседник мессенджер. Следует убедиться, что сначала стоит символ «+», затем цифра 7 и код оператора. Российский номер телефона необходимо ввести в смартфон так: +79123456789.

Переписывание номера поможет решить проблему.

Порядок оформления номера иностранных операторов указан на официальных сайтах. В зависимости от страны номер телефона может заканчиваться 6, 7 или 8 цифрами.

Например, для оператора МТС-Беларусь порядок записи указан ниже:

• Введите код: +375;
• Код оператора: 292, 295, 297 или 298;
• Номер, состоящий из 6 цифр.

После этого нужно указать память смартфона как место, где будут храниться все контакты.

Обновление приложения

Если версия приложения устарела (меньше 2.0), для исправления ошибки потребуется переустановка. Вам нужно удалить мессенджер с устройства, зайти в Android Play Market, найти WhatsApp и установить его.

Иногда регистрация не проходит. В этом случае операционная система устарела. Единственный способ решить проблему — купить новое устройство.

Просьба установить или обновить приложение

Если у собеседника нет WhatsApp, нужно связаться с ним альтернативным способом и попросить установить или обновить приложение. Это также можно сделать лично. Тогда вы сможете не только помочь с установкой, но и проверить доступность контакта в мессенджере и начать чат.

Лучше закрепить его вверху главного окна, чтобы переписка не пропадала из поля зрения.

Предоставление разрешения

Чтобы вернуть «Ватсап» доступ к телефонной книге, нужно:

1. Зайдите в настройки устройства.
2. Откройте настройки приложения.
3. Найдите в списке ватсап.
4. Нажмите на элемент разрешения.
5. Переместите тумблер на противоположной стороне элемента «Контакты» в активное положение.

После этого нужно перезапустить WhatsApp и проверить, появились ли контакты. Кроме того, телефонные номера должны быть заменены именами звонивших в списке чата.

Почему не отображаются контакты

Список контактов должен появиться в мессенджере сразу после первой установки. Это не всегда так. Иногда список не появляется, часть имен или весь набор контактов потом пропадают.

Причины, по которым отображаются только определенные контакты, следующие:

• Один из получателей перестал использовать приложение WhatsApp. Имя такого собеседника не будет отображаться внутри мессенджера.
• Версия программы устарела.
• Пользователь неправильно указал формат номера телефона (например, ошибся с кодом страны).
• Внесены изменения в настройки мобильного устройства.
• Смартфон атакован вирусным программным обеспечением.
• Третье лицо получило доступ к профилю пользователя.

При запуске программы пользователь получает запрос на дублирование данных из адресной книги на смартфон. Если этого не сделать, пользователь может позже отредактировать соответствующие параметры смартфона и приложения.

У владельцев iOS-устройств может возникнуть проблема с синхронизацией из-за отсутствия разрешения администратора профиля. В этом случае необходимо сделать копию телефонной книги в облаке и обратиться к администратору с просьбой использовать WhatsApp в качестве управляемого приложения. Такое препятствие вызывает исчезновение аватара собеседника.

Для мобильных устройств на платформе Android системные проблемы не характерны, но могут возникать случайные ошибки. В этом случае рекомендуется начать с перезагрузки телефона. Если контакты не отображаются, пожалуйста, скачайте программу заново.

Нет контактов на втором WhatsApp

С этим явлением сталкиваются пользователи, у которых в телефонах установлено сразу 2 (или более) мгновенных сообщений. Одно другому немного мешает. Но если мы изменим некоторые параметры, то и другой будет работать корректно и показывать контакты.

1. Заходим в настройки смартфона.
2. Откройте дополнительные функции.
3. Найдите двойной профиль приложения внизу списка.
4. У него будет несколько приложений, в которых вы используете более 1 учетной записи. Включите ватсап.

Вернитесь к контактам в мессенджере, выберите кнопку меню вверху и нажмите «Обновить.

Читайте также: Отключение автоизменения в WhatsApp: способы отказаться от исправления текста

Что надо делать, когда исчезли имена контактов

Такая ситуация встречается часто. Вы общаетесь с собеседником, но не видите его имени, а только номер телефона. Часто это может происходить из-за случайных программных ошибок, но все решается перезапуском мессенджера.

Если перезапуск приложения не смог решить такую ​​проблему и номер, то одной из причин такой проблемы может быть нарушенная синхронизация контактов и Ватсапа. Для решения этой проблемы попробуйте использовать следующий алгоритм действий и синхронизировать контакты:

1. Разблокируйте телефон и откройте настройки смартфона;
2. Затем нажмите «Настройки для приложений Google»;
3. Затем выберите «Синхронизация контактов Google»;
4. Если синхронизация отключена, включите ее с помощью ползунка.
5. После синхронизации контактов эта проблема должна быть решена.

Если после ранее описанной процедуры проблема не исчезла и контакт не появился, будем дальше изучать другие возможные решения.

Как сделать так, чтобы WhatsApp снова видел контакты?

• Сначала откройте настройки вашего телефона.
• Перейдите на вкладку Приложения. Там вы найдете пункт «Разрешения» и нажмите на него.
• Теперь вы увидите список возможных разрешений.
• Найдите среди них «Контакты» и нажмите на них.
• После этого вы увидите список программ, которые теоретически или реально могут видеть и изменять вашу телефонную книгу.
• Найдите среди них WhatsApp и просто нажмите на ползунок, чтобы сделать его активным.
• Перезагрузите телефон и откройте мессенджер. Должен появиться список контактов.

Если это не помогло, и приложение видит не все контакты, можно зайти в телефонную книгу и проверить эти номера вручную. Если они таким образом видны, но не отображаются в WhatsApp, тут только два варианта: либо эти пользователи удалили свои аккаунты в мессенджере (или просто не завели их), либо номер телефона был сохранен с ошибкой.

Что делать, если все это не помогло?

Иногда возникает ситуация, когда внесение этих исправлений не помогает. То есть, даже дав приложению права на доступ и изменение контактов, вы не сможете использовать их в WhatsApp. Это может быть стандартной ошибкой приложения. В этом случае вам необходимо переустановить мессенджер и снова войти в свою учетную запись.

Настроить фильтр

Настройки приватности на устройстве могут заблокировать доступ WhatsApp к скрытым контактам, тогда программа их не увидит.

Чтобы изменить этот параметр, перейдите в меню параметров и установите флажок рядом с разрешением на использование скрытой контактной информации.

В некоторых моделях устройств предусмотрена запись скрытых профилей в адресную книгу телефона. Такие скрытые номера не отображаются внутри приложения. Включить отображение можно в настройках скрытой группы.

Что делать, если исчезли все друзья

Разобравшись с причинами возникновения ошибки, можно переходить непосредственно к способам их решения. Теперь будет рассказано, что делать, если из адресной книги WhatsApp пропали все контакты.

Это может произойти только в одном случае: когда версия приложения сильно отстает от последней. Дело в том, что большинство пользователей вовремя обновляют мессенджер, и если вы воздержались от выполнения этой операции, они могут некорректно синхронизироваться из-за разницы в релизах.

Для решения этой проблемы нужно просто обновить WhatsApp, делается это следующим образом:

1. Запустите приложение Play Маркет на своем смартфоне.
2. Нажмите функциональную кнопку в левом верхнем углу экрана.
3. Выберите «Мои приложения и игры» из списка».
4. В появившемся меню перейдите на вкладку «Обновления».
5. Найдите в списке приложение WhatsApp и нажмите кнопку «Обновить» рядом с ним.

После этого остается только дождаться автоматической загрузки и установки всех обновлений программы. В это время вы можете начать свой бизнес, после завершения операции система уведомит вас об этом.

Запрещен доступ к телефонной книге

Часто пользователи говорят — «Я вижу номер в телефонной книге, но его нет в приложении. Почему?»

Часто в WhatsApp не отображаются контакты из-за того, что пользователи не дают мессенджеру нужных разрешений. Поэтому в телефонной книге такие номера можно отображать, а в приложении их не видно.

Чтобы контакты появились в приложении, необходимо предоставить доступ к контактам:

1. Откройте настройки смартфона;
2. Затем нажмите на раздел «Приложения»;
   
3. Находим в списке наш мессенджер и нажимаем на него;
   
4. Затем нажмите пункт «Разрешения»;
   
5. Затем выберите «Контакты»
   
6. Затем выбираем «Разрешить» нужный нам пункт в контактах».

Вирусы и вредоносный софт в смартфоне

Статистика говорит, что примерно каждая десятая программа содержит вирус или вредоносное ПО. Вирусы распространяются по-разному. Например, он может проникнуть в смартфон через загруженные файлы из сети или после посещения опасного веб-сайта. Вирус меняет настройки гаджета, а также получает доступ к программам.

Антивирус поможет бороться с вирусами. Необходимо помнить, что сам антивирус может быть заражен вредоносными программами, а вы их скачиваете из неизвестных источников и используете. Поэтому важно использовать проверенное программное обеспечение, скачанное с сайтов официальных производителей.

Смартфонам с ОС Android подходят такие антивирусные программы:

• Norton Security и антивирус;
• Аваст Мобильная безопасность;
• Касперский мобильный антивирус;

Это программное обеспечение для Android является полностью бесплатным. Его можно скачать с Google Market. Платные версии ПО позволяют значительно повысить защиту гаджета.

Бесплатное антивирусное программное обеспечение для iPhone выглядит так:

• Trend Micro Mobile Security;
• Мобильная безопасность Avira;
• McAfee Mobile Security.

Важно! Антивирусное программное обеспечение может не видеть все вирусы.

Иногда полное удаление вируса возможно после полной прошивки гаджета. Делать это нужно в специализированном центре. С помощью этого решения вы сможете решить проблему не отображения контактов в приложении. Номера начнут добавляться и отображаться без проблем.