Не удалось загрузить изображение, повторите попытку позже в WhatsApp

Почему “Ватсап” не загружает фото

Причины, по которым не загружается видео или фото в WhatsApp, могут быть разными.

Если возникла такая ситуация, проверьте следующее:

Также стоит проверить, не было ли утеряно разрешение на доступ к носителю.

1. Стабильность и производительность интернет-соединения. Часто бывает, что на устройстве отключена передача данных или есть проблемы с его работой (например, отсутствие стабильного сигнала сети).
2. Объем памяти в телефоне, достаточный для обслуживания.
3. Установите правильную дату и время на телефоне.
4. Исправность SD-карты и смартфона.

Иногда возникают и другие проблемы, такие как ошибки в самом мессенджере, неправильно заданные параметры работы или неправильное распределение прав на запись на внутренние и внешние накопители.

Почему возникает такая ошибка

По каким причинам может появиться ошибка «Выбранный файл не является изображением» в WhatsApp»:

1. Неверный формат файла. Messenger распознает и передает файлы jpg или jpeg. Типы файлов GIF, TIFF, PNG и RAW могут не приниматься.
2. Произошла ошибка при подключении к Интернету.
3. Телефон имеет неправильное время или дату.
4. Возникла проблема с SD флешкой: нет свободного места, техническая ошибка на карте, установлен режим только для чтения».

Самые распространенные причины

Требования мессенджера

Если смартфон пользователя не соответствует требованиям, установленным сервисом, например версия ОС (для Android это 2.3.3 и выше) или наличие SIM-карты с тарифным планом, позволяющим получать сообщения без подключения к Wi-Fi, то процесс передачи информации будет невозможен.

Основные системные требования WhatsApp для нормальной работы:

Для любого типа операционной системы важнее всего версия, т.к. Не работает на старом WhatsApp.

• ОС не ниже 2.3.3 для платформы Android;
• для iPhone — наличие iOS 9 и выше;
• операционная система Windows Phone выше версии 8.1.

Обновления и интернет

Распространенной причиной невозможности обмена фото и видео является недостаточная скорость интернет-соединения. Для отправки текстового сообщения требуется более медленное соединение, чем для воспроизведения мультимедиа, поэтому это может не быть проблемой. Также важно, чтобы дата и время, установленные на смартфоне, синхронизировались с интернетом.

Если программа не обновляется регулярно, она может начать глючить.

Поддержание приложения в актуальном состоянии важно, чтобы избежать проблем при загрузке файлов. При использовании устаревшей версии WhatsApp сервис может работать нестабильно и не отправлять текстовые сообщения, сообщения, содержащие изображения или видео. Вы можете обновить WhatsApp в магазине приложений, работающем на устройстве, на котором он установлен. После обновления попробуйте снова загрузить медиафайл.

Внутренние проблемы смартфона

Внутри самого смартфона могут возникнуть проблемы, например из-за ошибок на SD-карте. В таких случаях стоит проверить, достаточно ли места для хранения информации на карте и не установлен ли режим «Только для чтения”.

Проблемы часто возникают из-за повреждения и других ошибок, связанных с работой самой SD-карты. В таких случаях следует обратиться к специалисту или купить новый.

Закон VS мессенджер

По каким еще причинам WhatsApp сегодня не загружает фотографии?

Не так давно министр связи РФ Николай Никифоров сделал заявление о том, что в ближайшее время к Whatsapp и Viber будут приняты серьезные меры, так как они не соответствуют российскому законодательству, за что будут заблокированы. Но пока Роскомнадзор полностью занят борьбой с Telegram. В настоящее время блокировка мессенджеров WhatsApp не планируется, так что особых поводов для беспокойства нет.

Настройки мессенджера

Перейдем к самому интересному — вы узнаете, что делать, если загрузка в WhatsApp не удалась, если отключены определенные опции мессенджера.

Не секрет, что пользователям в приложении доступны обширные настройки. В частности, вы можете выбрать параметры для автоматической загрузки данных. Если вы ранее отключили возможность получения изображения, звука и других медиа — не удивляйтесь возникшим проблемам!

Давайте узнаем, как исправить ошибку загрузки в WhatsApp, установив настройки мессенджера!

На айфоне:

• Войдите в программу и нажмите на кнопку настроек внизу справа;
• Перейти в раздел «Данные и хранилище»;
• Вы увидите вкладки «Фото», «Аудио», «Видео» и «Документы»;
• откройте каждый и выберите тип подключения — только Wi-Fi или беспроводное и сотовое.

Ошибка загрузки WhatsApp, когда невозможно загрузить медиафайл, возникает, когда опция автоматической загрузки отключена. Выберите вариант, отличный от «Никогда», чтобы снова получить свой почтовый ящик.

На Android:

• Нажмите на три точки вверху справа и через выпадающее меню перейдите в настройки;

• Войдите в раздел «Данные и хранилище»;

• В блоке «Медиазапуск» вы найдете вкладки «Мобильная сеть и Wi-Fi»;

• Выберите типы данных для загрузки (изображения, видео, документы и аудио).

Ваша задача — решить, когда вы подключаетесь к какой сети следует загружать медиаданные. Избегайте «Нет», тем самым вы запрещаете загрузку необходимого материала.

Отсутствие свободной памяти

WhatsApp не будет принимать изображения или медиафайлы, если в кеше приложения или в памяти самого устройства недостаточно места. Это можно увидеть, если зайти в настройках мессенджера в раздел «Управление хранилищем».

Если память заполнена, удалите ненужные и «тяжелые» медиафайлы

Мессенджер также не сохранит изображение, если на самом телефоне нет свободного места. Чтобы проверить это, зайдите в раздел настроек вашего смартфона.

Если в разделе «Хранилище» вы видите, что места не хватает, почистите телефон (удалите ненужные файлы и приложения) Примечание:

Чтобы освободить лишнее место в памяти телефона, используйте специальные программы (например, CCleaner).

WhatsApp не загружает, не открывает медиафайлы

Файлы изображений или видео не могут быть загружены по нескольким причинам. Среди них:

• Плохая производительность интернет-соединения. При отсутствии стабильного сигнала сети или отключенной функции передачи данных обмен файлами между участниками разговоров в мессенджере будет невозможен.
• Недостаточно доступной памяти на устройстве. Медиафайлы большие и требуют свободного места.
• Ошибка при установке времени и даты на смартфоне.
• Ошибка мобильного устройства или SD-карты.
• Отсутствие доступа к мультимедийным файлам.
• Временные проблемы с программой.
• Неправильная установка параметров приложения.
• Некорректное распределение прав записи между внутренней и внешней памятью устройства.

Что следует проверить при возникновении проблем

Соответствие системным требованиям

Если мессенджер отказывается отправлять медиафайлы, необходимо предварительно проверить версию операционной системы на устройстве, а также тариф оператора, предоставляющего интернет. Возможно, в настройках SIM-карты есть ограничение, не позволяющее абоненту обмениваться сообщениями вне WiFi. В этом случае для отправки и получения мультимедийных сообщений пользователь должен найти зону с бесплатным Wi-Fi.

Для операционных систем WhatsApp накладывает следующие ограничения:

• На устройствах с платформой Android должна быть установлена ​​операционная система версии не ниже 2.3.3.
• Для iPhone подходит iOS 9 и более поздние версии.
• При использовании платформы Windows Phone убедитесь, что версия выше 8.1.

Скорость соединения

Низкая скорость интернета может стать препятствием для скачивания файлов. Передача текстовых сообщений происходит без проблем, так как не требует передачи больших объемов информации.

Своевременное обновление приложения

Разработчики WhatsApp регулярно проверяют программное обеспечение на наличие ошибок и модифицируют сервис, чтобы обеспечить бесперебойную работу программы. Если пользователь не загружает новые обновления, в работе накапливаются ошибки и приложение перестает быть стабильным и надежным. Подписчик WhatsApp должен регулярно обновлять приложение, чтобы свести к минимуму перебои в работе службы.

Чтобы установить последнюю версию программы, вам нужно зайти в магазин приложений, найти название мессенджера и выбрать кнопку «Обновить». После завершения процедуры обновления необходимо перезапустить процесс загрузки видео или изображения.

Синхронизация часов

Установка правильной даты и времени необходима для своевременной отправки файлов. Сервер приложений не начнет обработку информации, если время отправки указано с ошибкой. Алгоритм установки правильного времени и даты на смартфоне:

• Откройте меню настроек.
• Перейти в раздел «Время и дата».
• Введите числа вручную или установите автоматическую настройку.

После внесения корректировок пользователь может повторно войти в мессенджер и продолжить работу.

Рекомендации обладателям Андроидов

Платформа Android имеет свои особенности. Следующие советы помогут владельцам смартфонов, но не предназначены для владельцев iOS-устройств.

Неисправности часто связаны с неправильным использованием SD-карты. Во избежание проблем следует проверить, сколько места на карте доступно для записи информации, а также отключить режим «Только чтение». Возможно, лучшим решением будет покупка новой SD-карты.

Исправьте, если WhatsApp Web не загружает файлы

Если вы видите, что веб-сайт WhatsApp не загружает файлы по клику или не отображается с загрузками на вашем компьютере, могут быть некоторые проблемы. Найдем и исправим:

1. Сбросьте настройки WhatsApp.

Если вы не можете снова и снова загружать медиафайлы в WhatsApp Web или если он даже не запускается, первый лучший вариант — сбросить настройки и снова подключиться к WhatsApp Web. Устранение ошибок — это немедленный способ исключить проблему.

Для этого вам нужно следовать простому руководству, указанному ниже.

• Сначала откройте WhatsApp на своем устройстве Android.
• Затем нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана мобильного телефона.
• Далее перейдите к опции «Подключенные устройства» из списка.
• Затем нажмите кнопку браузера Google Chrome, которая отобразит данные для входа на ваш компьютер.
• Также подтвердите выход из браузера или вы можете выйти прямо с ПК.
• В браузере WhatsApp на ПК нажмите на три точки, видимые на левой панели, а затем нажмите «Выход», чтобы закончить.
• Это отключило вас от WhatsApp Web. Теперь откройте web.whatsapp.com в браузере ПК.
• Кроме того, снова нажмите три точки на телефоне и откройте «Сопряженные устройства» для повторного подключения.
• Наконец, отсканируйте QR-код вашего телефона в браузере ПК, чтобы повторно подключиться к WhatsApp. Теперь вы можете скачать свои файлы.

2. Измените свой браузер.

Это может быть связано с тем, что ваш текущий браузер устарел или не поддерживает загрузку из-за ошибок.

В этом случае вы можете переключаться на разные браузеры, такие как Firefox, Google Chrome, Bing, Google, Yahoo и так далее

Получить доступ к WhatsApp Web в разных браузерах очень просто; просто следуйте пошаговой инструкции:

1. Сначала откройте любой другой браузер, доступный на вашем компьютере, например Chrome, Safari и т д
2. Введите web.whatsapp.com в поле поиска и выполните поиск.
3. Наконец, отсканируйте QR-код с помощью мобильного телефона, чтобы подключить устройство и войти в систему.

3. Отключите на время расширения браузера.

Вы можете временно отключить все расширения Chrome в своем браузере Google Chrome, потому что иногда такие расширения, как Adblock и VPN, вызывают проблемы при загрузке файлов.

Отключение решает проблему расширения, которую оно может создать. Вы также можете скачать нужные вам файлы.

Отключить расширение браузера очень просто; просто выполните следующие действия:

1. Сначала откройте браузер Google Chrome.
2. Затем нажмите «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу, чтобы открыть инструменты.
3. Также нажмите «Настройки ».
4. Теперь откройте «Расширения ».
5. Затем снимите флажок рядом с кнопкой «Включить». Теперь сделайте это для всех расширений, чтобы временно отключить расширение.
6. Однако вы можете перезапустить все расширения, нажав кнопку включения.
7. Кроме того, вам необходимо открыть WhatsApp Web в браузере.
8. Наконец, войдите в свою сеть WhatsApp, отсканировав QR-код.

4. Очистите кеш и удалите файлы cookie.

Иногда очистка кеша и куки решает все проблемы. Не волнуйтесь! Удаление кеша и файлов cookie приведет к удалению только временных файлов, но не к сохраненным файлам и данным браузера.

Давайте обсудим, как это сделать в браузере Google Chrome:

1. Сначала откройте браузер Google Chrome.
2. Во-вторых, нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана.
3. Затем нажмите «Настройки ».
4. После этого на следующем экране найдите и нажмите «Дополнительно ».
5. Затем нажмите «Очистить данные просмотра».
6. Кроме того, отметьте «Файлы cookie и другие данные веб-сайта» и «Кэшированные изображения и файлы».
7. Наконец, нажмите кнопку «Очистить данные», чтобы очистить кеш и файлы cookie.

Проверка SD-карты

Если мессенджер не получает изображения, проверьте SD-карту. Если на нем мало памяти, удалите все лишнее. Некоторые файлы могут быть перенесены в память телефона.

Также проверьте, не установлена ​​ли ваша SD-карта в режим только для чтения. Зайдите в раздел настроек вашего телефона, выберите раздел «Хранилище». Выберите свою карту и при необходимости отключите неподходящий режим.

На заметку:

Если есть проблема с функцией SD-карты, попробуйте отформатировать ее. Но имейте в виду, что это приведет к потере всех файлов.

Разрешение доступа

Вы сами, вирус или программная ошибка могут стать причиной создания определенных банов для WhatsApp. Например, использование памяти или сети.

1. Зайдите в список всех приложений на устройстве и найдите в нем WhatsApp.
2. Затем прокрутите вниз до пункта «Разрешения»: он может быть кликабельным, а может и не кликабельным. Так что если ваш пункт кликабельный, нажмите на него и проверьте в списке, что у мессенджера есть разрешение на доступ к камере и памяти.
3. Если на вашем устройстве хороший уровень Wi-Fi и вы удивляетесь, почему WhatsApp не отправляет фотографии, проверьте, не разрешена ли мессенджеру передача данных по Wi-Fi.
4. Следующие элементы будут различаться в зависимости от модели телефона. Что нужно сделать: зайти в настройки и найти там пункт «Диспетчер трафика» или что-то подобное.
5. Затем убедитесь, что WhatsApp имеет доступ как к «Передача данных», так и к «Wi-Fi».
6. Еще один момент. Если для мессенджера установлены ограничения, он может сообщить об этом, когда вы начнете им пользоваться. Такие окна не могут отображаться только при установке флажка «Больше не напоминать».

Плохой интернет

Второй ответ на вопрос, почему WhatsApp не скачивается, это плохое качество интернет-соединения. Без стабильного соединения не обойтись, ведь медиаданные передаются через интернет!

• Проверьте подключение к сети — просто зайдите в другое приложение или откройте браузер. Если трудности сохраняются, необходимо искать решения.
• Убедитесь, что вы оплатили интернет-опции — в личном кабинете вы должны проверить баланс ГБ и дату следующей оплаты. Нелишним будет посмотреть баланс на сим-карте;
• Перезагрузите устройство или перейдите в режим полета на несколько секунд;
• Подключитесь из сотовой сети к беспроводной (или наоборот).

Что делать, если загрузка в WhatsApp не удалась из-за интернета, понятно. Если проблемы возникают без ошибки пользователя, подождите.

Иногда связь обрывается из-за плохих погодных условий, проблем с работой базовой станции. Причиной могут быть и технические работы — если вы сомневаетесь, звоните в службу поддержки поставщика или мобильного оператора.

В целом понятно, как исправить ошибку загрузки в WhatsApp — не забудьте вовремя внести деньги на счет или купить дополнительные интернет-пакеты, если основного трафика не хватает.

Читайте также: Whatsapp Voice Notes что это за папка и можно ли ее удалить: прослушивание файлов и другие возможности

Полезные советы

• Проверьте свой смартфон на работоспособность. Если работает без проблем, удалите мессенджер и скачайте его через официальный сайт представителя.
• Попробуйте отправить через веб-версию.

Как исправить ошибку при загрузке изображения в WhatsApp

Самостоятельно определить причину ошибки достаточно сложно, поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с каждым нижеприведенным способом. Так вы не пропустите важную информацию и вовремя устраните проблему.

Способ 1: проверка Интернет-соединения

Часто пользователи пытаются просмотреть полученное видео или изображение при отключенном интернете. Естественно, в этом случае система обмена сообщениями выдаст ошибку. Чтобы соединение с сетью было стабильным, необходимо выполнить следующий алгоритм:

1. Убедитесь, что индикатор «Wi-Fi» на панели уведомлений вашего смартфона активен и имеет сильный уровень сигнала.
2. Зайдите в настройки смартфона и выберите Wi-Fi. Здесь вы находите выбранную сеть и проверяете, установлено ли соединение с доступом в Интернет.
3. Установите на устройство приложение «Тест скорости» и запустите тест скорости входящего и исходящего трафика. Убедитесь, что ваше соединение достаточно быстрое для загрузки изображения.

Если есть какие-то проблемы с подключением к сети, ждать открытия картинки в WhatsApp бессмысленно.

Способ 2: проверка наличия свободного места на устройстве

Для приема файлов из Интернета на вашем смартфоне должно быть достаточно свободной памяти. Проверить наличие не сложно, для этого нужно сделать следующее:

1. Открыть настройки.
2. Перейдите в раздел «Хранилище» или «Память».
3. Проверка количества свободного места.

Проверка свободной памяти

Для корректной работы системы необходимо не менее 500 мегабайт памяти, причем это касается не только внутреннего хранилища, но и SD-карты. Если свободного места мало, рекомендуем почистить смартфон от лишнего хлама. В этом может помочь приложение Clean Master, либо программа, встроенная в телефон по умолчанию. Например, принцип очистки памяти на Xiaomi следующий:

1. Откройте приложение «Безопасность».
2. Выберите «Очистка».
3. Ждем окончания процедуры поиска мусора.
4. Наконец, нажмите «Удалить».

Теперь на вашем смартфоне достаточно свободного места, чтобы скачать картинку из WhatsApp.

Способ 3: проверка черного списка

Часто пользователи добавляют друг друга в черные списки, что приводит к трудностям в общении. В этом случае вы не можете видеть отправленные сообщения и открытые файлы. Предлагаем сделать так, чтобы собеседник не был заблокирован:

1. Заходим в настройки.
2. Откройте вкладку «Учетная запись».
3. Выберите «Конфиденциальность».
4. Откройте раздел «Заблокировано».

Убедитесь, что человек, от которого получено изображение, не занесен в черный список.

Способ 4: обновление приложение

Важно, чтобы на смартфоне была установлена ​​актуальная версия мессенджера. Вы можете проверить это следующим образом:

• Откройте Google Play или App Store.
• Найдите WhatsApp в списке установленных приложений.
• Нажмите кнопку «Обновить», если она доступна.

Помните, что текущая версия приложения – залог стабильной работы.

Черный список

Одной из особенностей WhatsApp является возможность блокировать собеседников и тех нежелательных пользователей, которые не должны читать или участвовать в диалоге. Понятно, что заблокированный собеседник не сможет ничего отправить. Поэтому следует убедиться, что собеседник не находится в списке блокировки:

1. Выберите три точки, которые обозначают переход в главное меню.
2. Выберите «Настройки».
3. Зайдите в настройки «Аккаунта».
4. Выберите «Конфиденциальность».
5. В самом низу выберите «Заблокировано».

В появившемся окне будет список всех заблокированных контактов, а также возможность удалить все эти контакты из этого списка. Если нужного собеседника нет в черном списке, но вы все равно не можете отправлять ему сообщения и фото, вполне вероятно, что он сам решил воспользоваться черным списком. В этом случае WhatsApp не сможет ему ничего отправить или выполнить какие-либо действия.

Настройка даты и времени

Иногда WhatsApp работает некорректно – не отправляет или не отображает полученные изображения, если пользователь выбрал неверный часовой пояс в настройках смартфона или установил неверные дату и время. Исправить ситуацию несложно. Вам нужно зайти в настройки и выбрать сетевую дату и время. В результате эти параметры будут настроены автоматически с использованием информации от оператора. Это исключает большинство ошибок, когда сам пользователь может не совсем точно вводить какие-либо данные.

Ошибки при обновлении WhatsApp

Часто возникают проблемы при обновлении WhatsApp. Зачастую они возникают из-за невнимательности со стороны самого пользователя. Прежде всего, проверьте, достаточно ли на вашем устройстве памяти для установки

Также важно понимать, что установка происходит не на внешний накопитель, а непосредственно в память устройства. Поэтому можно попробовать перенести часть данных на SD-карту

Если это не решит проблему, очистите кеш приложения Play Маркет:

1. Введите настройки.
2. Перейдите в раздел «Приложения и уведомления».
3. Выберите «Сведения о приложении».
4. Выберите из списка Play Store.
5. Нажмите кнопку «Очистить кэш».
6. Подтвердите свои действия и перезагрузите устройство.

Бывает и другая ситуация: когда приложение просто несовместимо с устройством. Такое случается редко, но разработчики ради новых возможностей отказывают части аудитории и лишают приложение совместимости с предыдущими версиями Android.

Как устранить проблему

Способы решения проблемы зависят от характеристик вызвавшего ее устройства.

На телефоне

Очистка внутренней памяти полностью удалит носитель из телефона, это позволит решить проблему с сохранением файлов.

Если невозможно отправить фото и видео из-за нехватки места на SD-карте, следует:

1. откройте настройки устройства и найдите раздел «Система”.
2. Перейдите в «Хранилище устройства» или «Хранилище и USB-накопители”.
3. Открывает данные об используемой приложениями памяти. Рекомендуется удалить ненужные файлы на телефоне.

Это также можно сделать с помощью специальных программ, которые показывают степень загруженности устройства и позволяют провести его очистку. Если ошибки продолжают возникать, следует проверить объем оперативной памяти на устройстве и, если ее недостаточно, очистить кэш приложения в разделе «Память”.

На компьютере

Если у вас достаточно места на SD-карте, но у вас все еще есть проблемы с отправкой мультимедиа, вам необходимо удалить файлы WhatsApp со своего устройства. Это действие может удалить все резервные копии сообщений и загруженных носителей и документов, поэтому вы должны:

1. Заранее сделайте резервную копию данных WhatsApp и перенесите их с SD-карты на компьютер.
2. откройте SD-карту на компьютере и удалите папку «WhatsApp». После этого все фото, видео и аудио будут удалены, но чаты будут сохранены и приложение будет работать в обычном режиме.
3. Перезагрузите смартфон.

Если эти советы по устранению неполадок при воспроизведении и отправке файла не работают, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. Возможно, проблемы были связаны с нарушениями в сервисе. Чтобы написать в поддержку, зайдите в системные настройки приложения и нажмите «Формы обратной связи”

Неактуальная версия

WhatsApp — достаточно популярное приложение для любой модели телефона, поэтому неудивительно, что выходит большое количество обновлений. Обновления позволяют вводить в программу новые возможности, удалять ошибки и делать программу более совершенной.

Чтобы проверить наличие обновлений, выполните следующие действия:

1. Зайдите в магазин приложений.
2. Выберите «Обновления» справа.
3. Найдите WhatsApp в списке и убедитесь, что перед ним есть кнопка запуска, а не кнопка обновления.

Если напротив WhatsApp горит кнопка «Обновить», следует обновить приложение.

Память устройства

Какой бы объемной ни была память вашего устройства, со временем она может заполниться ненужными данными, в том числе из WhatsApp. Это приводит к тому, что устройство отказывается отправлять или загружать полученные мультимедийные данные, например, видео WhatsApp не отправляется. Необходимо регулярно очищать память и удалять ненужный контент. Чаще всего для этого устанавливаются специальные фоновые программы, уничтожающие временные файлы.

Остальные файлы необходимо удалить вручную:

1. Включите устройство.
2. Перейдите в раздел «Настройки».
3. Найдите раздел «Память» и перейдите к списку действий.
4. Выберите удалить.

Рекомендация! Если в галерее вашего устройства полно фотографий и видео, вам потребуется вручную изменить содержимое. Удаляйте ненужные и перемещайте важные данные в облачное хранилище (например, на Google Диск).

Сложности с приложением на Айфоне

Что делать владельцам айфонов, если картинка в WhatsApp не загружается, не скачивание всех файлов не дает полноценного общения:

1. iPhone, как и Android, просто нельзя подключить к интернету.
2. Если с сигналом все в порядке, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия инструмента, и загружайте его исключительно из AppStore.
3. Иногда может быть полезен «Сброс настроек сети». Это удалит все ранее сохраненные пароли Wi-Fi. В «Настройках сети» выберите «Общие» и выполните сброс.
4. Бывает, что обновленная ОС не может взаимодействовать с приложением. Проверьте, установлена ​​ли у вас последняя версия мессенджера. Если нет, обновите. Для этого заходим в AppStore — обновления.
5. Если ничего не помогает, вы можете связаться со своим оператором и попробовать сбросить настройки APN непосредственно для вашей SIM-карты. Оператор должен дать точные инструкции.

Память

Возможно, WhatsApp не загружает изображения из-за недостаточного свободного места в кеше приложения или памяти телефона в целом. Это можно проверить, зайдя в «Управление хранилищем» в мессенджере

И в «Хранилище» в настройках телефона.

Если места недостаточно, следует очистить память с помощью инструмента «Очистка» в разделе «Безопасность». Когда хранилище приложения заполнится, стоит удалить самые ненужные и тяжелые медиафайлы.

Расширение и вес фото

Во-первых, вам нужно понять простые причины, по которым возникает эта ошибка. Это размер и вес отправляемого изображения.

WhatsApp поддерживает все форматы изображений. Но JPG и JPEG по-прежнему считаются самыми важными. При попытке отправить TIFF, PNG, RAW или GIF пользователь может столкнуться с ошибкой. Также есть ограничения по весу отправляемого изображения в мессенджере. Если у вас Android-устройство — максимальный размер изображения 100 МБ, если вы отправляете с iPhone — 128 МБ.

Так что если все дело в формате, скачайте из Play Market или App Store программу, которая умеет конвертировать изображения в другие форматы. В качестве исходного формата лучше всего выбрать JPG.

Если ваше изображение слишком «тяжелое», то воспользуйтесь программой для уменьшения размера изображений.

Фотографии, загруженные на телефон с компьютера, особенно если WhatsApp не отправляет фото или появляется сообщение об ошибке «выбранный файл не является фото», также обрабатывайте с помощью аналогичных программ.

Интернет-соединение

Причина, по которой Ватсап не загружает фотографии, чаще всего заключается в проблемах с интернетом. Загрузка изображений доступна только при стабильном соединении и высокой скорости.

Если проблема в интернет-соединении, в браузере тоже ничего не загрузится. Чтобы попытаться устранить проблему, вам необходимо повторно подключиться к сети. Если вы используете Wi-Fi, вам следует выключить маршрутизатор, подождать около минуты, а затем снова включить его. В крайнем случае следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Фото в WhatsApp переворачиваются

Почему изображение переворачивается при отправке в WhatsApp? Часто это связано с настройками ориентации устройства или неправильным позиционированием смартфона во время фотосъемки. Каждый современный мобильный телефон оснащен датчиком, который может определять его положение в пространстве.

Чтобы получить изображение, которое не перевернуто, включите камеру, а затем поверните мобильный телефон в нужное положение. Подождите, пока экран повернется и значки станут читаемыми, прежде чем делать снимок.

Функция определения местоположения смартфона может быть заблокирована. Для проверки оттяните шторку уведомлений и найдите значок ориентации. Нажмите на значок и рутируйте телефон, если все работает, сделайте снимок и отправьте через WhatsApp.

Проверка настроек мессенджера

Фотографии других пользователей WhatsApp не будут загружаться в галерею смартфона, если в приложении отключена автоматизация мультимедиа. Вы можете проверить это следующим образом:

1. Запустите приложение и нажмите на иконку с тремя точками вверху страницы. Выберите раздел «Настройки».
2. Выберите Данные и хранилище».
3. Ищите «Стартап Медиа».
4. Настройте автоматическую загрузку мультимедиа, когда ваш телефон подключен к мобильной сети, Wi-Fi и в роуминге.
5. Сохраните изменения и посмотрите, откроется ли изображение, которого раньше не было.