Сири меня не слышит, не работает

Что делать, если Siri не слышит голос

Если Siri не работает, причин может быть несколько. Часто проблема либо в программной ошибке, либо в железе. Чтобы понять, что случилось с телефоном и как действовать дальше, давайте рассмотрим типичные причины, по которым не работает Siri на iPhone.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone/iPad с iOS 15

• Для пользователей iPhone XS/XR/X, iPhone 8/8 Plus: сначала нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, а затем кнопку уменьшения громкости. После этого удерживайте боковую кнопку, пока не погаснет экран и не появится логотип Apple.
• Для пользователей iPhone 7/7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания, пока устройство не перезагрузится.
• Для пользователей iPhone 6/6s и более ранних версий, iPad: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания, пока не появится логотип Apple.

Можно ли заменить фразу Привет Сири?

К сожалению, Apple не предоставляет такой возможности. Для русскоязычных пользователей действует только фраза «Привет, Siri». Если сменить язык Siri на английский, выражение будет «Привет, Siri», многим так больше нравится — но общаться с Siri приходится на английском.

Как исправить другие проблемы с Siri

Мы показали вам, как решить наиболее распространенные проблемы с Siri, но эти решения не будут работать для всех. Если Siri по-прежнему не работает на вашем iPhone или iPad, попробуйте эти общие советы по устранению неполадок. Большинство из них эффективно решают различные проблемы с вашими устройствами:

1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы увидеть все открытые приложения (или дважды нажмите кнопку «Домой» на старых устройствах). Затем сдвиньте каждое приложение из верхней части экрана, чтобы закрыть его.
2. Нажмите и удерживайте боковую кнопку с кнопкой уменьшения громкости (или просто кнопку «Режим сна/Пробуждение» на более ранних устройствах), пока устройство не предложит вам сдвинуть, чтобы выключить питание. Подождите, пока устройство полностью выключится, прежде чем снова нажать кнопку «Сон/Пробуждение» или «Боковой режим», чтобы перезапустить его.
3. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и выберите «Сбросить все настройки». Это не приведет к удалению каких-либо приложений или мультимедиа с вашего устройства, но вернет все настройки к состоянию по умолчанию. После завершения сброса перейдите в «Настройки»> «Siri» и выполните поиск, чтобы снова включить Siri.

Как вызвать Siri на iPhone 12?

1. Зайдите в раздел настроек вашего гаджета iPhone.
2. Посетите раздел под названием «Siri и поиск».
3. Опции «Слушать «Привет, Siri!»», «Вызов Siri боковой кнопкой» должны быть активны. Если они находятся в спящем режиме, переведите тумблер в рабочее положение.

Как сделать голос Сири тише?

Выберите «Основные» > «Siri». Прокрутите вниз до Громкость голоса — Громкоговоритель. Используйте регуляторы громкости или щелкните ползунок и поверните колесико Digital Crown.

Почему Siri не отвечает голосом

Чтобы узнать, почему Siri не говорит, а только пишет или вообще не отвечает на команды, нужно проверить настройки сети и голосового помощника.

Для IPhone, а также iPad (сенсорный) алгоритм действий следующий:

• Зайдите в «Настройки» — «Siri» и «Поиск» — «Привет, Siri»;
• Убедитесь, что «Слушайте «Привет, Siri»» и «Позвоните Siri с помощью кнопки «Домой»» включены.

Для операционной системы macOS Sierra и старше алгоритм действий следующий:

• «Системные настройки» — «Siri» — активация опции «Спросить Siri»;
• Если параметр «Включить «Спросить Siri» неактивен, проверьте параметры, доступные в вашей стране для голосового помощника.

Есть и другие причины, по которым может не быть голосового ответа. Например, если звук устройства только отключен. Или параметры звуковой обратной связи отключены. Еще один момент — иногда настройки громкости правильные, но ошибка возникает из-за того, что ответ Siri по умолчанию настроен иначе. Так, например, его можно включить только на гарнитуре или наоборот, если гарнитура подключена, это текстовый ответ. Чтобы это проверить, нужно зайти в раздел «Обзоры звука» и проверить способ ответа. Это основные причины, по которым Siri не отвечает голосом на телефоне или ПК.

Отключён аудиоотзыв

Этот раздел обзора предназначен исключительно для пользователей, которые не понимают, почему Siri не говорит на MacBook. Вы знаете, что голосовой помощник встроен в оболочку компьютера Apple и должен, по идее, отвечать на запросы. Но не всегда все идет гладко…

Советуем проверить настройки — может, вы случайно нажали кнопку, отключающую озвучку? Или специально выключили, но забыли, и Siri не отвечает!

• Нажмите кнопку системы Apple в левом верхнем углу.
• Перейдите к Системным настройкам из появившегося меню.
• Найдите значок с названием голосового помощника и нажмите на него.
• На открывшемся экране найдите опцию «Аудиоотклик».

Эта опция должна быть активирована! Если вы видите, что флажок стоит в поле «Отключено», переместите его в раздел «Включено». Внесенные изменения сохраняются автоматически — закройте настройки и попробуйте вызвать помощника.

Проверьте интернет-соединение, при необходимости сбросьте настройки

«Привет, Siri» в основном работает при стабильном сетевом соединении. Если вы не подключены к Интернету, Siri может сказать: «Извините, у нас проблемы с подключением к вашей сети» или «Повторите попытку через некоторое время». В этом случае необходимо проверить подключение к Интернету. Попробуйте сначала включить авиарежим. Это заблокирует все мобильные данные и системы Wi-Fi. Через некоторое время выключите режим полета и посмотрите, работает ли «Привет, Siri».

В некоторых случаях необходимо сбросить настройки сети. Это не сотрет данные на iPhone/iPad, а только восстановит все сетевые настройки до заводских. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».

Как изменить обращение Сири к тебе?

Отредактируйте свою личную контактную информацию, чтобы изменить имя, которое Siri использует для обращения к вам.

1. Откройте приложение «Контакты).
2. Выберите свой контакт, а затем Изменить).
3. Измените свое имя на то, которое вы хотите, чтобы Siri называла вас.

Siri долго не отвечает

Если вы подошли к помощнику на iPhone 6, но он не ответил на поставленную перед ним задачу, посмотрите, на каком языке он распознает голосовые команды. Посмотреть это можно в настройках самого инструмента. В строке обязательно должен быть указан ваш родной язык, иначе вряд ли вы получите ответ.

Отключите диктовку

«Привет, Siri» иногда может не работать при включенной диктовке. Чтобы решить эту проблему, попробуйте отключить диктовку. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Клавиатура», здесь есть опция «Включить диктовку». Отключите эту функцию и попробуйте использовать «Привет, Siri».

Поломка микрофона

Siri «слышит» и распознает нашу речь благодаря микрофону. Соответственно, если эта деталь не работает, голосовой помощник не будет реагировать на наш голос и распознавать его. Как узнать, что во всем виноват микрофон? Есть несколько способов:

1. Вставьте наушники и проверьте — если Siri через них работает, вероятность «железных» проблем возрастает.
2. Помните и о других особенностях, так как «беда не приходит одна». Громкая связь Skype или WhatsApp, диктовка, голосовой набор и т д могут не работать
3. Бывает, что Siri не слышит вас на расстоянии, но если вы громко кричите и делаете это возле устройства, все «ок».
4. Можно попробовать включить запись видео на фронтальную камеру и проверить, записывается ли звук. Единственный момент — говорить нужно в микрофон, который находится рядом с камерой на передней панели устройства (именно через него Siri различает голос). К чему? Просто когда снимаешь видео, iPhone использует все три микрофона, иначе распознать неисправный будет невозможно.

Итак, если при воспроизведении видео (которое записывается на фронтальную камеру) вместо звука слышен шум, а все остальные проблемы, описанные выше, не чужды вашему iPhone, то, скорее всего, мы нашли причину проблем с Siri. Что можно сделать в этом случае?

1. Почистите сеть разговорного динамика. Со временем он «солится» и на нем собирается жир, грязь, пыль.
2. Некоторым помогает нажатие на экран (делайте это осторожно) в районе фронтальной камеры — говорят, что разъем кабеля встает на место. Действительно, в том случае, когда он сдвинулся после падения или некачественного ремонта.
3. Иногда приходится заменять весь передний кабель (именно на нем расположены камера, разговорный динамик, датчик приближения и микрофон Siri).

Конечно, если ваш iPhone или iPad находится на гарантии, ничего делать не нужно — просто сдайте устройство в гарантийный ремонт (скорее всего, его заменят на новый).

Впрочем, не стоит расстраиваться даже после окончания гарантийного срока — ремонт не будет дорогим (цена на кабель небольшая, а работа не такая уж и сложная — при должной сноровке можно сделать своими руками).

Главный помощник Siri уже давно стал неотъемлемой частью гаджетов Apple. С ним легко узнать погоду, найти нужный ресторан или просто пошалить, попросив рассказать анекдот. Однако пользователи могут столкнуться с проблемой, что Siri больше не работает на iPhone. Проблема возникает как при активации голосом на айфоне, так и при запуске с кнопки «Домой». Давайте разберемся, почему не работает голосовой помощник и как это исправить.

• Независимо от того, подключен ли ваш iPhone 5 к Интернету через соединение 3G, LTE или Wi-Fi.
• Убедитесь, что микрофон вашего устройства работает нормально (позвоните другу).
• Убедитесь, что опция Siri на вашем iPhone включена в настройках.
• Говорите четко и громко.

В подавляющем большинстве случаев виноваты проблемы с интернет-соединением, из-за которых невозможно отобразить информацию по запросу пользователя. Поэтому немедленно проверьте подключение к Интернету через Wi-Fi или мобильное соединение. Если ничего не изменилось, см ниже.

Расположение смартфона

Прежде чем пытаться активировать Siri голосом на iPhone, убедитесь, что телефон находится на необходимом расстоянии для распознавания голосовой команды (максимум до 2 метров). Например, если вы находитесь в комнате, где есть несколько устройств под управлением iOS, только ближайший гаджет обработает вашу команду.

Лучше сразу убедиться, что ассистент вас действительно слышит, обратившись к нему напрямую к разговорному динамику.

Проверка ограничений

Дадим небольшую рекомендацию, которая поможет разобраться, что делать, если Siri не работает. Убедитесь, что вы не отключили Помощник по ограничениям.

Если ваше устройство работает под управлением iOS 12 или более поздней версии:

• Открыть настройки;
• Перейти в раздел «Экранное время»;
• Найдите значок «Конфиденциальность и ограничения контента»;
• Нажмите на кнопку «Разрешенные программы»;
• Убедитесь, что Siri включена.

Если вы используете iOS 11 или более раннюю версию и Siri не работает на вашем iPhone 5S:

• Войдите в настройки и нажмите на блок «Общие»;
• Найдите значок «Ограничения»;
• Проверьте, чтобы помощник не попал в список запрещенных приложений.

В macOS Sierra или более поздней версии выполните следующие действия:

• Войдите в меню Apple и перейдите в настройки системы;
• Найдите раздел «Родительский контроль»;
• Перейти в блок «Другое»;
• Убедитесь, что опция «Отключить Siri и диктовку» не включена.

Если Сири не произносит ответы

Siri может не отвечать вслух, если ваше устройство выключено или отключена голосовая связь. Увеличьте громкость на экране Siri. Затем проверьте голосовые настройки для звуковой обратной связи»:

• На iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в «Настройки» > «Siri и поиск» > «Голосовая обратная связь». Отсюда вы можете изменить настройки Siri. Например, Siri всегда может ответить или ответить только тогда, когда вы используете гарнитуру.
• На Mac: перейдите в меню Apple > «Системные настройки» > Siri и убедитесь, что функция «Голосовой ответ» включена».

Распознавание звуков iPhone

Функция появилась в iOS 14 и в основном предназначена для слабослышащих и глухих. В iOS 14 функция распознала 13 звуков — будильник, дверной замок, бегущую воду, лай собаки, плач ребенка и другие. Эта функция делает iPhone невероятно ценным устройством для людей с проблемами слуха. В некоторых случаях эта функция может даже спасти жизнь. В iOS 15 функцию научили различать еще два звука — звуки разбитого стекла и кипящей воды. Теперь их 15.

Можно ли Сири дать другое имя?

Зайдите в настройки — «Специальные возможности» — Siri и включите тумблер в строке «Введите текст для Siri». Позвоните ей и напишите: «Сири, позвони мне Ахахахаххххххх», затем нажмите «Да». Затем спросите, как вас зовут. Помощник скажет вам, что новое имя красивое!

Поломка микрофона

Наиболее распространенная причина — неисправные динамики iPhone. Поэтому первое, что нужно сделать, если Siri не слышит мой голос, — проверить настройки микрофона и динамика. Вам необходимо сделать несколько шагов, чтобы:

• перейти к настройкам»;
• выбрать вариант «Основной»;
• зайти в меню «Клавиатура»;
• включите функцию диктовки».

После этого запустите функцию «Прожектор» и щелкните значок микрофона. Удерживая значок, продиктуйте текст. Если диктант не смог распознать слова, которые были произнесены, проблема, скорее всего, в микрофоне. Самостоятельно починить не получится, поэтому лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр. Если программа правильно отображает озвученный текст, это программная ошибка. Исправить можно, восстановив прошивку через iTunes.

Читайте также: Почему Siri не работает и не слышит меня на iPhone: причины

Обновляемся до актуальной iOS

Чтобы использовать Siri, ваше устройство должно быть обновлено до последней версии iOS. Иногда бывает так, что помощник получает пакет новых обновлений, которые некорректно работают на старой версии ПО. Проверьте наличие нового обновления («Настройки» — «Основные» — «Программное обеспечение и обновления») и, если есть, установите его на свой телефон, это должно исправить ситуацию.

Откат настроек

Если вы начинаете замечать проблемы с голосовым помощником и другими системными приложениями, есть вероятность системной ошибки. В этом случае для устранения неполадок с Siri потребуется восстановить заводское состояние устройства.

Сделать это можно как через дополнительные возможности устройства, пройдя по пути: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть содержимое и настройки» или зажав кнопку включения и клавишу «Домой». Обратите внимание, что у новых смартфонов Apple, у которых отсутствует клавиша «Домой», зажата кнопка блокировки и нижняя качелька громкости. После проходим авторизацию через Apple ID и пробуем вызвать Siri.

Убедитесь, что Siri включен

Как активировать Siri (Сири):

1. iPhone, iPad или iPod touch: перейдите в «Настройки» > Siri, выполните поиск и убедитесь, что включены параметры «Слушать «Привет, Siri» и «Siri, кнопка «Домой» или «Siri сбоку».
2. AirPods (2-го поколения): убедитесь, что на устройстве iOS, к которому подключены AirPods, включена функция «Привет, Siri».
3. macOS Sierra или более поздняя версия: выберите меню Apple > «Системные настройки», выберите параметр Siri и убедитесь, что выбран параметр «Включить спрашивать Siri»».

Если вы не видите эту опцию Siri, убедитесь, что Siri доступна в вашей стране или регионе.

• На iPhone X или новее используйте боковую кнопку, чтобы запустить Siri.
• Функция «Привет, Siri» доступна на AirPods (2-го поколения). Если у вас есть AirPods (1-го поколения), дважды коснитесь Siri.

Сири не слышит команды

Голосовой помощник не слышит команды пользователя по нескольким причинам:

• сломался динамик или микрофон;
• система дает сбой.

Если Siri на iPhone не отвечает из-за динамика или микрофона, это не обязательно является аппаратным сбоем. Сначала проверьте свои настройки. Пройдите через меню Общие-Клавиатура-Диктовка. Запустите опцию, удерживая символ микрофона и продиктовав любой текст. Если запись не удалась, микрофон сломался. Деталь подлежит замене. Когда микрофон работает, а Siri нет, произошла программная ошибка. Требуется восстановление прошивки. В обоих случаях требуется помощь специалиста сервисного центра.

Системные ошибки «лечатся» перезагрузкой. В зависимости от модели iPhone для жесткого сброса нужно одновременно зажать круглую кнопку «Домой» и клавишу «Питание» на боковой панели. Если под экраном нет кнопки, нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу уменьшения громкости, кнопку питания. Если перезагрузка не помогла, это не просто баг. Можно попробовать алгоритм:

1. включать и отключать Siri;
2. включить «Привет, Siri»;
3. убедитесь, что ваши языковые настройки верны;
4. проверьте подключение к Wi-Fi.

Вы проверили свои настройки, убедились, что ваш микрофон и динамики работают, но Siri по-прежнему не работает? Возможно, это системное ограничение:

• Для iOS 12 и более поздних версий форма проверки выглядит следующим образом: Настройки — Экранное время — Конфиденциальность контента — Разрешенные приложения. Обратите внимание на опции «Диктовка» и «Siri»: они должны быть активны.
• Для iOS 11 и более ранних версий перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Ограничения.

Работа с обновлениями

Проблемы с Siri часто объясняются одновременной несовместимостью ассистента, модели телефона и установленной операционной системы. Если разработчики выпустили новый пакет обновлений и настроили под него Siri, поддержка инструмента в старой операционной системе уже не будет такой активной, поэтому могут возникать ошибки.

Чтобы без проблем использовать стоковое программное обеспечение, регулярно обновляйте IOS до новой версии. Проверить наличие обновлений можно в окне настроек «Основные» — «Программное обеспечение и обновления». Подключите ваш iPhone к роутеру и установите обнаруженную прошивку.

Как поменять голос или язык Siri

Если голосовой помощник общается с вами на непонятном языке, вы можете изменить язык. Для этого в меню «настройки» на iPhone найдите Siri, выберите команду «Язык Siri». Вы увидите список вариантов языка и, пролистав его, выберите нужный, с помощью которого помощник будет общаться с вами в дальнейшем.

Если вы хотите запрограммировать режим общения отдельной помощницы, настройте не только ее голос, но и заданный стиль обращения, разные фразы, которые вам будет приятно услышать. Для этого снова зайдите в раздел «Настройки», запустите программу «Siri», найдите командную строку «Аудиоотклик» и активируйте подходящий вам вариант связи.

Кстати, разработчики этого программного продукта заботливо внедрили в разум голосового помощника возможность распознавать голоса, интонацию, акцент и даже диалект, он понимает все языки.

Включаем опцию в настройках

В настройках убедитесь, что Siri действительно активна, об этом должен сообщить зеленый тумблер напротив названия функции.

А чтобы перезапустить сири, достаточно выключить ее на время и перезапустить. Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите устройство.

Почему Сири не слышит меня: что делать

Расскажем что делать если Сири Вас не слышит…

Если Siri перестала реагировать на ваш голос, необходимо провести диагностику устройства — причин, по которым Siri вас не слышит, может быть несколько.
Часто эта проблема решается перезагрузкой смартфона, но бывают случаи, когда перезагрузка системы не помогает. Чтобы понять, почему Siri не слушается, нужно рассмотреть основные причины проблем с голосовым помощником.

Так почему Siri меня не слышит? Рассмотрим, что делать, если голосовой помощник на iPhone дает сбой:

• Отключить/включить голосовой помощник в настройках смартфона;
• Предоставить доступ к блокировке экрана;
• Разрешить «Привет, Siri»;
• Проверьте язык голосового помощника;
• Убедитесь, что на вашем iPhone есть доступ в интернет — без сети Siri выдаст предупреждение об ошибке;
• Сброс настроек сети — заходим в «Настройки», ищем «Общие», находим «Сброс»). Сбрасываем устройство к заводским настройкам. Возможно, уже на этом этапе будет решена проблема, почему Siri меня не слышит.
• Установите последнюю версию iOS через iTunes. Восстановить данные с помощью резервной копии.

Siri работает только с работающим микрофоном, поэтому поломка этого компонента — одна из самых частых причин, по которой Siri вас не слышит. Диагностировать микрофон можно следующим образом:

• Проверьте работу устройства в наушниках — если Siri слышит вас через них, дело в микрофоне iPhone;
• Проверьте работу громкой связи через приложения Skype или WhatsApp.

Иногда Siri не слышит ваш голос из-за большого расстояния между вами и устройством — если вы говорите громко и достаточно близко к устройству, все будет работать как надо.

Чтобы ответить, почему Siri меня не слышит, нужно проверить работу переднего микрофона — для этого требуется запись видео на фронтальную камеру. Во время записи необходимо говорить в микрофон, расположенный возле фронтальной камеры

Дело в том, что при съемке видео iPhone использует все имеющиеся на устройстве микрофоны — без специального оборудования очень сложно выяснить, какой из них не работает.

Если при просмотре видео вы слышите шум, а не звуки, которые были слышны во время записи, обнаружена ошибка Siri. В этом случае необходимо сделать следующее:

• Очистите сетку разговорного динамика от грязи;
• Аккуратно нажмите на экран рядом с камерой — это поможет разъему кабеля встать на место.

Вопрос почему Сири меня не слышит может стать актуальным после потери или удара устройства, кроме того Сири часто не слышит вас после неквалифицированного ремонта смартфона

В редких случаях для восстановления работоспособности Siri требуется замена всего переднего кабеля, на котором расположены камера, микрофон, динамик и датчик приближения.

Как сделать так чтобы Сири говорила на русском?

Чтобы изменить язык, который использует Siri, выберите «Настройки» > «Основные» > Siri, затем выберите «Язык».

Сбои в работе iOS

При возникновении системных ошибок можно «вылечить» аппарат жесткой перезагрузкой. Но бывают случаи, когда это не помогает. В этом случае нужно выяснить, в чем причина дисфункции, и как ее устранить. Попробуйте составить такой алгоритм.

1. Включайте и выключайте Siri, блокируйте доступ к экрану.
2. Разрешить «Привет, Siri».
3. Проверьте языковые настройки.
4. Проверьте подключение к Интернету — «Привет, Siri, не работает» в автономном режиме.
5. Сброс настроек сети — заходим в «Настройки», затем в «Основные», выбираем опцию «Сброс».
6. Сбросьте iPhone и iPad к заводским настройкам.
7. Восстановите последнюю версию IOS (без использования резервной копии).

Несколько устройств отвечают, когда вы говорите с Siri

Если у вас более одного устройства Apple, вы можете обнаружить, что некоторые из них сразу же реагируют на «Привет, Siri». Это не упущение со стороны Apple; на самом деле это проблема с настройками устройства.

Все, что вам нужно сделать, это убедиться, что Bluetooth включен для каждого из ваших устройств, выбрав «Настройки»> «Bluetooth». Когда вы говорите «Привет, Siri», устройства быстро используют Bluetooth для связи друг с другом и решают, какое устройство должно ответить.

Если это не сработает, убедитесь, что на каждом устройстве выполнен вход в одну и ту же учетную запись Apple ID в верхней части приложения «Настройки».