»Нет подключения к интернету» на Яндекс Станции — что делать

Отсутствует подключение к интернету на Яндекс Станции

Если при обращении к функциям Яндекс Станции в ответ вы слышите от нее, что «Нет подключения к Интернету», это говорит о проблемах с сетью. Так как Яндекс Станция подключается к интернету через встроенный Wi-Fi приемник, то при подключении есть 3 основных узла, с которыми могут возникнуть проблемы:

• Конкретное подключение к Интернету.
• Роутер, раздающий интернет.
• Wi-Fi приемник в самой Яндекс Станции.

Проблемы с интернет-соединением

Убедитесь, что интернет, к которому подключена Яндекс Станция, работает. Для этого подключитесь к этой сети по Wi-Fi с любого другого устройства.

Помните, что Яндекс Станция при первоначальной настройке подключена к сети Wi-Fi.

Если возникли проблемы с интернет-соединением, или вы, например, сменили роутер или пароль от Wi-Fi, вам необходимо переподключить Яндекс Станцию ​​к точке доступа. Это можно сделать из официального мобильного приложения Яндекс.

1. Откройте приложение Яндекс на телефоне и войдите в профиль, к которому подключена Яндекс Станция. Затем выберите «Услуги» на главной странице”.
2. Перейдите в раздел «Устройства”.
3. Выберите Яндекс Станцию, которая сообщает об отсутствии подключения к Интернету.
4. Перейдите в раздел «Перенастроить”.
5. Далее переводим Яндекс Станцию ​​в режим настройки. Для этого зажмите кнопку паузы на 6 секунд. Логотип Алисы должен начать мигать, а сама Алиса начнет говорить о перенастройке.
6. Обратите внимание: приложение Яндекс может указать другой сценарий перехода в режим настройки для вашей конкретной модели накопителя.
7. Выберите «Продолжить», чтобы начать перенастройку Яндекс Станции.
8. Введите дом для устройства и нажмите «Выбрать”.
9. Затем включите на устройстве работу с Bluetooth (при необходимости).
10. Отобразится процесс подключения к сети Wi-Fi. Выберите сеть, с которой будет работать Яндекс Станция.
11. Введите сетевой пароль и нажмите «Продолжить”.
12. Яндекс Станция попытается подключиться к указанной сети.
13. Если все нормально, появится сообщение, что «Устройство подключилось к Wi-Fi”.
14. После этого ошибка «Нет подключения к Интернету» при доступе к Яндекс Станции должна исчезнуть.

Проблемы с точкой доступа

Если есть проблемы с роутером, раздающим интернет, и сигнал идет не только на Яндекс Станцию, но и на другие устройства в доме, нужно провести диагностику и настройку.

Примечание: В большинстве случаев достаточно отключить роутер от сети и снова подключить его — это решит проблему с интернет-соединением.

Так как каждая модель роутера имеет индивидуальные настройки, проверьте сеть, чтобы найти решение проблемы, специфичной для вашей точки доступа.

Проблемы с Wi-Fi приемником в Яндекс Станции

Редко, но бывают проблемы с Wi-Fi приемником в самой Яндекс Станции. В такой ситуации можно попробовать сбросить Яндекс Станцию ​​до заводских настроек. Делается это в несколько шагов:

1. Необходимо отключить Яндекс Станцию ​​от источника питания.
2. Затем зажмите кнопку «Алиса» на диске (значок голосового помощника).
3. Затем снова подключите питание к приводу.
4. Он станет желтым, а это значит, что настройки будут сброшены на исходные. Теперь осталось выполнить первую настройку Яндекс Станции.

Если были проблемы с Wi-Fi на самой станции, это обычно помогает их решить.

Установка приложения Яндекс с Алисой на телефон (Андроид или Айфон)

А теперь давайте разберемся с этим подробнее. Итак, чтобы подключить колонку Яндекс Станция и с ее помощью управлять остальными умными гаджетами в доме своим голосом через Алису, необходимо предварительно установить на смартфон приложение Яндекс. Оно доступно как в Google Play Store для Android, так и в AppStore для iPhone.

В этой программе есть огромное количество интересных вещей, таких как определитель номера и блокировщик сохраненных номеров. Но здесь мы должны сначала войти под своей учетной записью Яндекс, к которой будет привязана беспроводная колонка и вся система умного дома.

Если вы когда-либо пользовались их почтой, такси или едой, у вас обязательно должен быть аккаунт. Или завести новый, если вы еще как-то держались подальше от сервисов Яндекса

Настройки Wi-Fi роутера

1. Самая распространенная проблема, из-за которой Яндекс.Станция не может подключиться к Интернету через беспроводную сеть, заключается в том, что роутер настроен на работу в диапазоне 5 ГГц. Зайдите в настройки устройства, которые мы не будем описывать из-за наличия множества моделей, и измените значение на 2,4 ГГц, оптимальное для рассматриваемой колонки
2. Убедитесь, что для параметра «Режим подключения» установлено значение «b/g/n», а не конкретное значение. Вы также можете принудительно изменить «ширину канала», выбрав «40 МГц» из списка.
3. Последнее, что вы можете и должны сделать, это изменить информацию о сети, чтобы ни SSID, ни пароль не содержали спецсимволов. В идеале лучше ограничиться прописными и строчными буквами и цифрами.
4. Когда вы закончите изменять настройки, перезапустите умную колонку, отключив питание и снова подключив его через несколько минут. После этого попробуйте заново настроить параметры и если проблем не возникнет, проблему можно считать решенной.

Слабый сигнал

Динамик может без проблем подключаться к Интернету, но во время использования соединение обрывается, что не позволяет работать большинству функций. В этом случае постарайтесь установить станцию ​​как можно ближе к роутеру и по возможности изменить уровень сигнала в настройках вашей модели.

Помимо вышеперечисленного, причина проблемы может быть и на стороне провайдера, который не может обеспечить стабильный интернет, который требуется Яндекс.Станции. Проверить это можно самыми разными способами, от измерения скорости до мониторинга потери пакетов, но при обнаружении проблем остается только обратиться к поставщику услуг.

Как подключить Яндекс станцию к Вайфаю телефона?

В приложении Яндекс на странице выбора сети Wi-Fi нажмите «Подключиться к скрытой сети». Теперь включите точку доступа в настройках смартфона. В приложении Яндекс введите название точки доступа телефона и пароль. Следуйте инструкциям приложения.

Как подключить Алису к точке доступа телефона?

А затем следуйте инструкциям:

1. Скачайте приложение Яндекс в Google Play…
2. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт на Яндексе…
3. Выберите Устройства в меню приложения.
4. Если в вашей учетной записи еще нет подключенных устройств, выберите Station Mini на открывшемся экране…
5. Нажмите кнопку Подключиться к скрытой сети.

Читайте также: Как показать презентацию в Google Meat: включаем демонстрацию экрана

Что делать если Яндекс станция не подключается к Интернету?

Проблемы с интернет-соединением

1. Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с подключением: попробуйте открыть сайт yandex.ru на смартфоне или компьютере. …
2. Для работы накопителя Wi-Fi соединение должно быть стабильным. …
3. Перезапустите диск.
4. Восстановите подключение к Интернету.
5. Перезагрузите маршрутизатор.

Что умеет делать Яндекс станция мини?

Station Mini — это новая компактная умная колонка с Алисой. Колонка умеет включать музыку и радио, управлять умным домом, будить любимой песней и многое другое. Она понимает не только слова, но и жесты рук. Используя движения на колонке, вы можете играть как на терменвоксе.

Как включить Алису на телефоне?

Для работы Алисы включите голосовую активацию:

1. Откройте настройки лаунчера.
2. Прокрутите список настроек вниз до группы Алиса и на экране появится поиск, затем выберите Алиса.
3. Включите опцию голосовой активации.

Настройка умной колонки Яндекс Станция Мини (Лайт) через интернет по WiFi

Чтобы подключить динамик Алисы, вам нужно подключить его к розетке с помощью кабеля USB-C и адаптера питания, которые идут в комплекте с Yandex Station Mini и Lite.

После этого сама Алиса вкратце расскажет, что нужно сделать, чтобы добавить Яндекс Станцию ​​в «Мои устройства» в умном доме и подключить ее к интернету по Wi-Fi:

1. В нижней панели приложения Яндекс нажмите на иконку в виде 4-х квадратов, чтобы вызвать главное меню
2. И тут среди множества разделов находим «Юниты»
3. Выберите «Диспетчер устройств»
4. Откроется страница, на которой показаны все гаджеты, входящие в состав вашего умного дома. Пока здесь пусто, но для подключения к Яндекс Станции нажмите на «плюсик»
5. А затем «Добавить умную колонку с Алисой»
6. Выбираем из предложенного списка моделей Яндекс Станцию ​​ту, которую вы настроили — у меня она «Мини»
7. Приложение попросит вас включить умную колонку Яндекс, но так как мы это уже сделали, то нажимаем на кнопку «Продолжить».
8. Если диск не активен, просто нажмите кнопку питания на крышке устройства
9. На следующем шаге вам нужно ввести данные для подключения к WiFi сети вашего роутера. Это необходимо для того, чтобы Яндекс Станция имела доступ в интернет. Оттуда Алиса будет проигрывать музыку из сервиса Яндекс Плюс, а также брать информацию, чтобы отвечать на ваши вопросы.
10. Обратите внимание, что Яндекс Станция Мини работает только в диапазоне беспроводной связи 2,4 ГГц. Если вы настроили только сеть 5 ГГц, используйте 2.4 в настройках маршрутизатора
11. После этого смартфон будет готов передать эти данные на динамик в виде зашифрованного аудиосигнала. Затем поднесите его ближе к микрофону и нажмите «Воспроизвести звук»
12. В результате колонка начнет подключаться к WiFi роутеру, а через него и к интернету. После успешного завершения на экране смартфона появится соответствующее сообщение. Завершаем подключение
13. На финальном этапе Яндекс Станция запросит у удаленного сервера обновление до последней версии прошивки. Это не займет более 5 минут, затем вы можете продолжить настройку умной колонки

Изменение сети Wi-Fi или новое подключение

Для этого зажмите кнопку активации и удерживайте ее 5-10 секунд — светодиодная подсветка должна мигать синим цветом. Далее на смартфоне:

1. Откройте приложение Яндекс».
2. Перейдите в раздел «Устройства» — «Управление устройствами».
3. Выберите нужный вариант из списка.
4. Нажмите кнопку «Настроить снова».
5. Выберите сеть Wi-Fi и введите пароль.
6. Поднесите телефон ближе к станции, затем нажмите кнопку «Воспроизвести звук».
7. Дождитесь завершения подключения — Алиса сообщит вам об этом.

Для настройки через браузер:

1. Откройте браузер и используйте свой логин и пароль для входа в Яндекс.Паспорт.
2. Перейдите на страницу настроек станции.
3. Выберите раздел «Диспетчер устройств», найдите в списке свой накопитель.
4. Нажмите кнопку «Настроить еще раз», выберите сеть Wi-Fi и введите пароль.
5. Поднесите телефон ближе к станции, затем нажмите кнопку «Воспроизвести звук».
6. Алиса уведомит вас, когда соединение будет завершено.

Сбои в процессе подключения

Обычно пользователи не имеют проблем и могут подключиться с первого раза. Но если вдруг появляется непонятная ошибка, которая сопровождается предупреждением «Хм, не могу подключиться», рекомендуется:

1. Поместите телефон рядом со станцией и нажмите кнопку «Воспроизвести звук снова».
2. Нажмите «Перезагрузить», снова подключитесь к Интернету, внимательно введите пароль выбранной сети.

Важно! На телефоне и на станции должна быть установлена ​​одна и та же сеть.

Если повторно подключиться не удалось, следует обратиться в сервисный центр Яндекса (адреса можно найти на официальном сайте).

Как подключить Яндекс станцию к другому телефону?

На телефоне (новом) запускаем яндекс, заходим под другим аккаунтом, нажимаем квадратную вкладку с 4 точками, далее устройства, управление устройствами, добавить диск, выбираем мини, нажимаем настроить, выбираем сеть, воспроизводить звук.

Решение проблем

Ниже приведены возможные проблемы и пути их решения.

Станция не включается

Если световое кольцо не меняет цвет и в принципе ничего не происходит:

1. Проверьте адаптер питания — рекомендуется использовать тот, который поставляется в комплекте с приводом.
2. Адаптер должен быть правильно подключен к устройству.
3. Проверьте розетку, подключив к ней другое устройство.

Приложение не находит Wi-Fi

Если приложение не видит домашнюю сеть, проверьте на телефоне и в самом приложении, разрешен ли доступ к местоположению.

Если приложение не видит раздаваемый смартфоном Wi-Fi, следует:

1. Включите Wi-Fi, а затем выключите его.
2. Активировать точку доступа.
3. Подключитесь к скрытой сети, введя ее имя и пароль. Опция может называться «Ручная настройка», «Новая сеть», «Другое» и т д.

Обращение в службу поддержки Яндекса

В большинстве случаев описанные способы помогают решить проблему с подключением к интернету на Яндекс Станции. Но если они вам не помогли, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Это можно сделать, нажав кнопку «Связаться со службой поддержки» на странице помощи.

Проблема с настройками Wi-Fi

Если вы по-прежнему не можете подключиться, скорее всего, это проблема с некоторыми настройками Wi-Fi. Например, старые модели могут не работать на частоте 2,4 ГГц. Давайте исправим это. Нам нужно зайти в настройки роутера, для этого открываем браузер и в поле адреса вводим IP (состоит из цифр) или DNS (состоит из букв) вашего роутера. Адрес можно найти на этикетке под корпусом. Наиболее часто используемые адреса:

192.168.1.1
192.168.0.1

Затем вы должны ввести свое имя пользователя и пароль.

Прежде чем мы начнем, позвольте мне объяснить, что именно нам нужно сделать:

1. Если ваш роутер работает с двумя диапазонами, мы будем использовать 2,4 ГГц. На некоторых устройствах нужно включать сети отдельно, так как есть параметр Dual Band, который их объединяет.
2. Если сеть скрыта, нам нужно сделать ее видимой.
3. Установите ширину канала на 20 МГц.
4. Установим автоматический режим, работающий с тремя стандартами 802.11b/g/n.
5. Проверим, что сетевой пароль не содержит посторонних символов и состоит только из цифр и латинских букв.

Сброс настроек колонки и повторное подключение

Обычно проблема с подключением возникает, когда человек меняет роутер на новый или меняет настройки роутера. В этом случае у нас есть два варианта:

• Измените настройки маршрутизатора Wi-Fi, чтобы конфигурация была такой же, как и на предыдущем маршрутизаторе. Я говорю о имени сети Wi-Fi, пароле, ширине канала, поддерживаемых стандартах и ​​частоте. Я напишу об этом в следующей главе.
• Сбросьте конфигурацию динамика и снова подключите его.

Сбросим:

1. Выключите колонку.
2. Нажмите кнопку с изображением перечеркнутого микрофона. Не отжимайте, пока я не напишу об этом.
3. Включаем колонку снова.
4. Как только подсветка станет желтой, отпустите кнопку.
5. Затем вы услышите приветствие, которое вы слышали в самом начале перед настройкой.
6. Теперь снова настраиваем — см первую главу этой статьи. Если по-прежнему возникают проблемы с подключением, см главу «Проблемы с настройками Wi-Fi».

Как раздать интернет с мобильного телефона?

Для передачи интернет-трафика вам необходимо:

1. Создайте точку доступа, для этого перейдите в Настройки > Беспроводные сети > Еще > Модем и точка доступа > Точка доступа Wi-Fi.
2. Введите параметры точки доступа (SSID, тип безопасности и пароль).
3. На устройстве с адаптером Wi-Fi подключитесь к точке доступа с указанным именем и паролем.

Можно ли подключить Алису к мобильному интернету?

Поднесите смартфон к Station Mini и нажмите кнопку «Воспроизвести аудио». Дождитесь завершения соединения (это может занять несколько минут). Алиса сообщит вам, когда Station Mini будет подключена.