Не работает зум-микрофон

Вотсап
Содержание
  1. Проверка и настройка интернета
  2. Советы, как сделать звук качественным
  3. Совет №1
  4. Совет №2
  5. Как настроить звук на компьютере
  6. Шаг 1: В личном кабинете
  7. Шаг 2: При проведении конференции
  8. Настройки программы
  9. Как включить звук микрофона в Zoom на телефоне
  10. Управление микрофоном во время конференции
  11. Для телефона
  12. Что делать
  13. На компьютере
  14. Убедитесь в исправности оборудования
  15. Проверьте настройки Зума
  16. Попробуйте пообщаться в другой программе
  17. Переустановите программу
  18. На телефоне
  19. Возможные проблемы со звуком в Zoom
  20. Не слышно собеседника
  21. Не работает микрофон
  22. Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке
  23. Компьютер
  24. Способ 1: Изменение настроек микрофона
  25. Способ 2: Изменение системных настроек
  26. Способ 3: Переустановка программы
  27. Микрофон неисправен
  28. Нет явных причин
  29. Проверка настроек микрофона
  30. Включение микрофона в настройках Windows
  31. Настройка в панели управления звуком
  32. Как включить звук в Zoom на телефоне (в приложении Android, IOS)

Проверка и настройка интернета

Большинство проблем с различными функциями Zoom на компьютере или телефоне обычно связаны с нестабильным или медленным интернетом, что в итоге приводит к задержкам отправки данных и значительному снижению качества. Если вы столкнулись с такой ситуацией, первое, что вам нужно сделать, это проверить скорость интернета с помощью любого удобного сервиса вне зависимости от платформы.

Не работает микрофон в Zoom_051

Для скачивания и выгрузки значения ниже 2 Мбит/с. Вы можете прочитать и другие наши инструкции по увеличению скорости интернета в разных операционных системах. Кроме того, конкретно в Zoom можно оптимизировать работу, отключив камеру во время конференции, так как именно передача качественного видео потребляет больше всего ресурсов.

Не работает микрофон в Zoom_052

Если проблема с низкой скоростью сохраняется, скорее всего, дело в провайдере, и, к сожалению, мы уже ничем помочь не можем — для этого нужно связаться с провайдером и уточнить детали. В то же время есть еще один вариант конкретно на смартфоне, который сводится к использованию Wi-Fi вместо мобильной передачи данных, что позволяет значительно улучшить качество связи.

Советы, как сделать звук качественным

Совет №1

Чтобы избежать проблем со слышимостью, при регулировке громкости следует выбрать правильный уровень громкости и чувствительность.

Совет №2

Микрофон и динамики должны находиться на расстоянии друг от друга. Это исключит возможность появления эха.

Как настроить звук на компьютере

Вы также можете настроить звук на собрании Zoom на своем компьютере до и во время собрания. Настройки платформы на настольном устройстве аналогичны смартфону.

Шаг 1: В личном кабинете

Чтобы настроить звук на компьютере, выполните следующие действия:

Настройки зума на компьютере

  • запустить Zoom на ПК и войти в личный кабинет;
  • найти значок шестеренки в правом верхнем углу;

Звуковой тест Zoom

  • перейти на вкладку «Звук»;
  • выбрать источник для вывода и вход для звука — нажать «Проверить».

Тестовый звук воспроизводится, если микрофон и динамик работают правильно.

В этом разделе под указанными параметрами и во вкладке «Дополнительно» можно найти дополнительные настройки звука.

Шаг 2: При проведении конференции

Настройки звука в Zoom

Если ваш микрофон на рабочем столе отключен во время собрания Zoom, наведите указатель мыши на окно видеочата и щелкните крайний левый значок на нижней панели. Альтернативой является зажатие пробела во время разговора. Этот способ работает только тогда, когда в настройках включена соответствующая опция.

Здесь же можно перейти к основным параметрам микрофона и динамика — нажмите на стрелочку рядом с «Отключить/включить звук».

Настройки программы

Вы воспользовались кнопками, о которых мы говорили выше, и подключились к аудиоконференции, поставили микрофон на воспроизведение, но ничего не произошло? Паниковать пока рано, будем искать ответы на вопрос, почему меня не слышат на конференции Zoom!

Не лишним будет заглянуть в настройки приложения — советуем сделать следующее:

  • На нижней панели слева (рядом со значком микрофона) вы найдете маленькую стрелку, указывающую вверх;
  • В открывшемся меню выберите вкладку «Настройки звука»;
  • Найдите одноименный раздел в панели слева;
  • Перейдите в раздел «Микрофон» и снимите флажок «Автоматическая регулировка громкости»;
  • Найдите ползунок громкости и откатите его на максимум;

  • Чуть выше указано название используемого устройства — не лишним будет убедиться, что выбрано правильное устройство;
  • Нажмите кнопку «Проверить» слева, чтобы запустить автоматическую проверку звука.

Больше не нужно говорить «Меня не слышно в Zoom»! пока вы не протестируете этот метод и не убедитесь, что микрофон действительно не работает в программе Zoom. Если вы выставите правильные настройки, вам не придется сталкиваться с неприятными ситуациями.

Потратьте несколько минут в настройках приложения, оно будет работать без ошибок и проблем. Что делать, если проблема подкралась с другой стороны? Понимание!

Как включить звук микрофона в Zoom на телефоне

  1. Чтобы включить исходящий звук в Zoom-совещании, то есть тот, который пользователи слышат, когда вы говорите, нужно нажать на значок микрофона в нижнем меню. Если значок красный и перечеркнутый, звук отключен. Если значок микрофона белый, звук включен. Если значок похож на наушники, звук отключен в настройках. В этом случае нужно нажать на значок наушников, а затем на появившееся сообщение «Вызов со звуком устройства»;
    Включите микрофон в Zoom на смартфоне

Обратите внимание, что для воспроизведения звука на собрании Zoom у принимающего пользователя должен быть включен звук в верхнем меню, а у выступающего должен быть включен звук в нижнем меню. В противном случае аудиосвязи не будет.

Также стоит учитывать, что организатор конференции может ограничить использование микрофона другими участниками. В этом случае вы не сможете включить Zoom.

Управление микрофоном во время конференции

Во время конференции также можно работать со звуком. В нижней части экрана находятся элементы управления, первое из которых — настройки звука. Нажав на значок, вы можете отключить или включить микрофон в Zoom.

Рядом находится стрелка, открывающая контекстное меню. Там можно поменять устройства ввода и вывода звука, проверить их работу, переключиться на звук с телефона, отключить звук на компьютере (то есть системе и сторонних приложениях). Вы также можете открыть настройки звука через контекстное меню.

Для телефона

На мобильных устройствах во время конференции также доступно несколько настроек. Также внизу экрана есть контекстное меню. В нем можно только подключить звук, а так же разрешить разговор используя звук с устройства.

На заметку:

Если контекстное меню не отображается на экране, просто коснитесь экрана, чтобы оно появилось.

Что делать

Если в программе Zoom не работает микрофон, в 99% случаев ошибки звука вызваны отключением устройства в настройках. Но есть и другие причины. Ниже инструкция для вашего телефона и ПК, рассмотрим действия по решению проблемы.

На компьютере

Для начала рассмотрим, что делать, если не работает микрофон в Zoom на ноутбуке. Проверка состоит из нескольких этапов.

Убедитесь в исправности оборудования

Сначала убедитесь, что устройство передачи звука на вашем компьютере или телефоне работает. Для этого выполните следующие действия:

  • Зайдите в панель управления и выберите здесь раздел «Оборудование и звук.

  • Нажмите кнопку Звук.

  • Нажмите на вкладку «Запись» в появившемся окне. Вот устройства, с помощью которых записывается звук.
  • Нажмите на устройство микрофона для получения информации и параметров.

  • Нажмите на раздел «Прослушать.
  • Установите флажок «Прослушивать это устройство» и нажмите «ОК.

  • Скажите что-нибудь в микрофон и убедитесь, что звук идет из динамиков.

Еще один способ проверить, работает ли микрофон, — перейти в «Все программы», «Стандартные», а затем «Звукозапись». После этого нажмите кнопку «Начать запись» и скажите что-нибудь. Затем остановите запись, сохраните ее и прослушайте.

Проверьте настройки Зума

Следующий шаг – проверка настроек самой программы. Если в Zoom не включается микрофон, установите настройки. Для этого нажмите стрелку рядом со значком микрофона Zoom в левом нижнем углу и перейдите к параметрам звука. Затем выполните следующие действия:

  • найти элемент, где выделен микрофон;
  • настроить необходимое оборудование;
  • нажмите кнопку проверки;
  • слушать запись.

Если вы услышите звук после выполнения этих шагов, ваше устройство работает правильно, и вас будут слышать в конференции. Если ваш микрофон не работает в приложении Zoom, перейдите к следующему шагу.

Попробуйте пообщаться в другой программе

Кроме того, вы можете позвонить кому-нибудь по Viber или Skype и попробовать пообщаться. Если звук работает нормально и собеседник вас слышит, проблема в Zoom. В случае, когда голос недоступен в других программах, выполните вышеуказанную проверку или подключите другое оборудование.

Читайте также: Как прослушать голосовое сообщение на Билайн

Переустановите программу

Если описанные выше шаги не сработали и ваш микрофон не подключается в Zoom, попробуйте переустановить программу. Для этого сделайте следующее:

  • Войдите в панель управления Windows.
  • Выберите раздел «Установка и удаление программ.

  • В списке выше найдите приложение Zoom, нажмите на него и выберите «Удалить.

  • Загрузите версию для ПК с официального сайта.
  • Установите программу.

При следующем запуске появляется окно с просьбой разрешить запуск внешней программы. Ставим галочку Запомнить мой выбор. После подключения обратите внимание на картинку. Если нет перечеркнутого значка микрофона, все в порядке.

На телефоне

По крайней мере, бывают ситуации, когда в Zoom не работает микрофон на телефоне. В этом случае сделайте следующее:

  • Убедитесь, что ваш смартфон работает. Для этого зайдите в диктофон телефона и попробуйте что-нибудь записать.
  • После присоединения к собранию Zoom убедитесь, что ваш микрофон включен.

  • Попробуйте другое устройство, например наушники со встроенным коммуникационным оборудованием.

  • Переустановите приложение и снова начните трансляцию. В то же время предоставьте необходимые разрешения для доступа к оборудованию смартфона.

Описанные выше действия помогут вам справиться с ситуацией, когда не работает микрофон в Zoom на Android. В крайнем случае, если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки

Возможные проблемы со звуком в Zoom

Наиболее распространенные проблемы с масштабированием звука:

  • не слышно собеседников, какие-то звуки в конференции;
  • не работает микрофон;
  • плохое качество воспроизведения;
  • платформа не видит микрофон/динамики.

В первую очередь необходимо проверить удобство использования устройств вывода и ввода звука, основные настройки сервиса, описанные в пунктах выше. Причиной также может быть необходимость обновления драйверов или плохое сетевое соединение.

Чтобы решить проблему с качеством звука, убедитесь, что в настройках отключена опция «Использовать оригинальный звук».

Не слышно собеседника

Если вы не слышите других участников во время конференции, проверьте значок в левом верхнем углу экрана видеочата. Значок не должен быть перечеркнут — в этом случае динамики выключены. Также перейдите на вкладку «Участники» и убедитесь, что доступ к микрофону для других участников включен.

Не работает микрофон

Доступ к зум-микрофону

Если на смартфоне не работает микрофон, зайдите в настройки устройства и найдите Zoom в списке скачанных приложений. Переместите ползунок параметра «Микрофон» в активное состояние. Войдите на платформу еще раз и попробуйте включить звук. В противном случае рекомендуется проверить работоспособность телефона, например, через диктофон.

Звук также может быть отключен при присоединении к конференции, если организатор отключил микрофон для других пользователей.

Как включить звук в Zoom на компьютере или ноутбуке

Чтобы включить Zoom на компьютере или ноутбуке:

  1. При первом присоединении к собранию Zoom на компьютере пользователь может выбрать «Присоединиться со звуком компьютера» или проверить динамики и микрофон;
  2. Настоятельно рекомендуется выполнить проверку динамика и микрофона с помощью предлагаемой функции, так как это решит большинство проблем.
  3. Во время теста пользователь должен прослушать звук и подтвердить, что он слышен. Та же операция для микрофона. Если вдруг возникнут проблемы с одним из устройств или с обоими одновременно, нужно выбрать другие из списка.
  4. Если это не поможет, запустите диагностику звука Windows. Это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши значок звука на панели задач и выбрав «Устранение неполадок со звуком».

Компьютер

На компьютере внутренние настройки Zoom могут препятствовать правильной работе микрофона, если по какой-то причине они ранее были установлены в положение, отличное от положения по умолчанию. Также в этой версии проблема может быть связана с неверным выбором устройства ввода, в том числе виртуальных аналогов.

Способ 1: Изменение настроек микрофона

  1. Для начала следует проверить параметры активной конференции, переместив курсор в рабочей области до появления нижней панели инструментов и нажав кнопку «Подключиться к аудио». Если все было сделано правильно, в той же области экрана появится значок микрофона без дополнительных символов, и собеседники смогут вас слышать.Не работает микрофон в Zoom_001
  2. Если у вас несколько рекордеров или включен стереомикшер, важно проверить внутренние настройки. Для этого наведите курсор мыши на кнопку с выделенным значком и в самом начале списка выберите подходящий микрофон, ориентируясь на его название или, при необходимости, попробуйте разные варианты.Не работает микрофон в Zoom_002
  3. В основных настройках программы на вкладке «Звук» также доступен ряд настроек, связанных с микрофоном, включая выпадающий список устройств. Здесь следует установить достаточно высокий показатель громкости с помощью соответствующего ползунка и отключить внизу окна функции, отвечающие за автоматическое отключение звука.Не работает микрофон в Zoom_003

Вышеуказанных шагов должно быть более чем достаточно, чтобы вернуть собственный звук в Zoom. При этом при возникновении проблем с отсутствием входящих звуков могут быть установлены ограничения на стороне собеседников или одного из организаторов конференции.

Способ 2: Изменение системных настроек

  1. Помимо внутренних параметров программы, не меньшее внимание следует уделить настройкам операционной системы, ведь отключенный в панели управления звуком микрофон нельзя ни использовать, ни выбрать из списка устройств. Прежде всего, для этого щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите пункт «Звуки».Не работает микрофон в Zoom_004
  2. Оказавшись в окне «Аудио», перейдите на страницу «Запись» и щелкните правой кнопкой мыши пустую область. Здесь нужно активировать обе доступные опции «Показать отключенные устройства» и «Показать отключенные устройства».Не работает микрофон в Zoom_005
  3. Точно так же щелкните правой кнопкой мыши нужный микрофон со статусом «Отключен» и используйте пункт «Включить» в контекстном меню. После этого не забудьте выбрать соответствующее устройство во внутренних настройках Zoom.Не работает микрофон в Zoom_006
  4. Кроме того, вы можете расширить параметры устройства и на вкладке «Уровни» установить достаточно высокий уровень усиления, который нельзя изменить через Zoom. Также не лишним будет проверить настройки приватности Windows, которые позволяют ограничивать доступ к различным программам.Не работает микрофон в Zoom_007

В заключение помним, что физическое подключение нужно проверять вообще в первую очередь, так как использование неправильного порта не позволит системе увидеть устройство. Актуально это будет и в тех случаях, когда в панели управления звуком просто не отображается микрофон.

Способ 3: Переустановка программы

  1. Хотя это случается не часто, но могут быть сбои в работе десктопной версии мессенджера, из-за которых программа не получает разрешения на использование микрофона, либо устройство не отображается во внутренних настройках. Чтобы избавиться от проблемы, вы должны выполнить удаление и переустановку, сначала щелкнув правой кнопкой мыши значок запуска и выбрав «Приложения и компоненты» или «Программы и компоненты» в зависимости от версии системы.Не работает микрофон в Zoom_008
  2. Когда появится одноименное окно, найдите в общем списке «Масштаб», кликните по блоку левой кнопкой мыши и воспользуйтесь опцией «Удалить». В предыдущих версиях операционной системы удаление выполняется через дополнительное меню по нажатию ПКМ.Не работает микрофон в Zoom_009
  3. Теперь нужно зайти на официальную страницу мессенджера в Microsoft Store, воспользоваться кнопкой «Установить» и дождаться завершения процедуры. Если вы предпочитаете классическую версию или используете раннюю версию операционной системы, зайдите на официальный сайт, скачайте EXE-файл и просто подождите некоторое время, пока программа откроется автоматически.Микрофон не работает в Zoom_010

В дальнейшем вам обязательно потребуется повторная авторизация, так как все данные, относящиеся к мессенджеру, будут удалены. Это также относится к настройкам, сохраненным на компьютере до переустановки.

Микрофон неисправен

Если микрофон не видит не только Zoom, его следует заменить. Если вы используете встроенный микрофон, вам может потребоваться обновить драйверы. Это делается через «Обработка устройства». Чтобы открыть его, вам нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на Windows и выбрать его из списка. Щелкните правой кнопкой мыши устройство в разделе «Аудиовходы и выходы» и выберите обновления драйверов. Устройство автоматически выполнит поиск. Вы также можете загрузить драйверы вручную.

На заметку:

Иногда ошибки могут возникать в результате удаления важных файлов и установки несовместимой программы. В этом случае следует выполнить откат системы.

Нет явных причин

Если проблему, вызвавшую работу микрофона, определить не удалось, возможно, произошла системная или программная ошибка. Должен:

  • Выполните глубокое удаление масштабирования.
  • Очистите память вашего компьютера.
  • Перезагрузите устройство.
  • Переустановите программу.

Проверка настроек микрофона

Проблемы с микрофоном в Zoom часто возникают, когда он отключен или не установлен по умолчанию на записывающих устройствах. В результате приложение для видеоконференций не может его правильно распознать. Рассмотрим два способа настройки аудиотрансляции.

Включение микрофона в настройках Windows

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите параметр «Открыть параметры звука».
  2. В разделе «Ввод» нажмите кнопку «Управление аудиоустройствами.
  3. В устройствах ввода вы увидите состояние микрофона. Если он отключен, это и является причиной проблемы с передачей голоса. Для его активации нажмите на модель устройства и нажмите на кнопку «Активировать».
  4. Чтобы проверить, работает ли микрофон на вашем компьютере, вернитесь на страницу настроек звука и произнесите несколько предложений. Если вы видите активность на полоске индикатора, это означает, что микрофон работает нормально.
  5. Теперь запустите Zoom и создайте собрание, чтобы проверить микрофон.

Настройка в панели управления звуком

  1. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач и выберите «Звук».
  2. На вкладке «Запись» проверьте состояние микрофона. Если он отображается серым цветом, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите кнопку «Включить».
  3. После активации снова щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню и перейти в «Свойства.
  4. На вкладке «Прослушивание» установите флажок «Прослушивать это устройство». Затем примените изменения.
  5. Теперь перейдите на вкладку «Уровни» и повторите несколько предложений, чтобы отрегулировать уровень громкости, перетаскивая ползунок или вводя значение от 10 до 100, пока не получите приемлемый звук. Затем примените изменения и нажмите «ОК».
  6. Снова выберите микрофон и нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Запустите мессенджер еще раз, чтобы проверить, работает ли теперь устройство ввода.

Как включить звук в Zoom на телефоне (в приложении Android, IOS)

Чтобы включить звук в приложении Zoom на телефоне или планшете Android или iOS, следуйте этим пошаговым инструкциям:

  1. При первом запуске приложения у пользователя будет запрошено разрешение на работу с аудио и видео. Это должно быть дано. Если окна с разрешениями не появились или пользователь случайно отказался предоставить доступ к камере или микрофону, в этом случае необходимо зайти в настройки телефона, перейти в раздел «Приложения», выбрать Zoom, перейти в разрешения и предоставить доступ к камере и микрофону;
  2. Прямо во время конференции нажмите на пустое место на экране, чтобы появилось 2 меню внизу и вверху экрана;
  3. Чтобы включить входящий звук в Zoom, т.е исходящий от остальных участников конференции, необходимо нажать на значок звука в левом верхнем углу. Если значок перечеркнут, звук отключен. Если значок с исходящими волнами, он включен.
Оцените статью
Сайт о телеграмм
Adblock
detector