Не работает, глючит WhatsApp на Android — устраняет известные проблемы

Вотсап

Проверка связи

Когда я работал системным администратором, я часто сталкивался с проблемой, когда пользователи не могли войти в систему, потому что вводили ошибку о том, что пароль неверный. Потом я начал несколько раз уговаривать пользователя проверить правильность пароля. Были даже истерики с угрозами пожаловаться руководству на плохую работу! И во всех случаях в итоге оказалось, что ввели неверный пароль J. У меня сейчас похожие ситуации.

Поэтому все же проверьте, есть ли интернет на телефоне. Просто откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт, например, yandex.ru. Также отключите VPN, если вы его используете. Узнать, включен ли VPN, можно, посмотрев на надпись «VPN» в правом верхнем углу экрана. Дело в том, что VPN-сервисы часто глючат и соединение может пропадать.

Если проблема все же с интернетом, скорее всего с телефоном ничего сделать нельзя. Единственное, что помогает, это:

  1. отключить и включить Wi-Fi
  2. отключить и включить мобильный интернет
  3. активировать/деактивировать «Режим полета»
  4. перезагрузить роутер

Иногда сам сервис WhatsApp «лежит» и не работает, так что с этим ничего нельзя поделать. Такое бывает очень редко, но все же. Если все работало и вдруг перестало, то заходим в DownDetector и смотрим работает ли WhatsApp в принципе. Он должен гласить: «Отчеты пользователей указывают на отсутствие текущих проблем в WhatsApp».

Принудительная остановка и очистка кеша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, может помочь принудительная очистка кэша смартфона. Принудительное уничтожение убивает процесс Linux для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Если вы хотите глубже погрузиться в процесс принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.

Очистить кеш на Android:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в Приложения .
  3. Найдите приложение WhatsApp в разделе «Просмотреть все приложения» .
  4. Нажмите «Хранилище и кэш» .
  5. Щелкните Очистить кеш .
  6. Вы также можете выбрать «Очистить хранилище» для чистого старта.

Включите разрешения

В последнее время на телефонах Android вы можете найти настройки разрешений, которые контролируют, какое приложение использует какие части оборудования и ресурсов телефона. Если во время разговора соединение устанавливается, но ваш собеседник вас не слышит, вероятно, вы не включили разрешение микрофона.

Точно так же, если человек, с которым вы разговариваете, не видит вас во время видеовызова, приложение может не иметь доступа к камере. Чтобы это исправить, вам необходимо предоставить запрошенные разрешения приложению WhatsApp. Как это сделать на любом Android-смартфоне описано ниже:

  1. Перейдите в «Настройки» на своем телефоне Android».
  2. Зайдите в «Диспетчер приложений», выберите «WhatsApp».
  3. Теперь нажмите «Разрешения» и переместите все ползунки в положение «включено».

Слабый интернет или его отсутствие

Приложение может работать некорректно из-за плохой загрузки интернета. Это частая проблема пользователей. Для правильной работы WhatsApp не обязательно, чтобы соединение было сверхбыстрым. При возникновении проблемы рекомендуется проверить оплачена ли мобильная связь, нет ли проблем со связью. Это первая причина исключить, прежде чем искать другие.

Программа не закрыта на компьютере

Есть еще одна причина, по которой Ватсап не видит интернет или вообще не запускается. Это довольно распространено. Пользователь открыл приложение на компьютере, но не закрыл его, после чего попытался открыть на телефоне. В такой ситуации он не запустится на мобильном устройстве. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

  1. на компьютере нажмите комбинацию из трех клавиш: Alt+Del+Ctrl;
  2. перед пользователем появляется окно, где нужно выбрать пункт «диспетчер задач»;
  3. затем нужно перейти на вкладку «процессы»;
  4. выберите WhatsApp в списке программ, нажмите «Завершить задачу».

Приложение будет закрыто на компьютере, после чего должно запуститься на мобильном устройстве.

Whatsapp открыт на компьютере

Как сделать, чтобы Ватсап работал

Тем не менее, можно попробовать и наладить работу мессенджера самостоятельно. Достаточно использовать самые распространенные методы.

Перезагрузка телефона

Считается самым простым и универсальным способом. Если ранее проблем с работой инструмента не было, стоит проверить диспетчер программ, удалив его на ПО, которое клиент в данный момент не использует. Это позволяет снизить нагрузку на процессор, а также разгрузить память. Затем перезагрузите устройство и снова запустите программу.

Как заставить WhatsApp работать

Обновление приложения через Плей маркет

Выполните следующие действия, чтобы загрузить обновление:

  1. Откройте Плей Маркет.
  2. Нажмите кнопку с тремя горизонтальными полосками.
  3. Выберите раздел «Приложения и игры.
  4. Найдите среди всего списка WhatsApp и нажмите на кнопку «Обновить».

Чтобы сократить время на поиск программы, можно ввести название утилиты в поисковик.

Очистка телефона: удаление мусора и ненужных приложений

Чтобы удалить мусор и ненужные приложения, нужно зайти в настройки телефона, открыть список приложений и нажать либо «Очистить», либо «Хранилище». Зависит от модели телефона. Также на Android есть специальная программа, позволяющая автоматически очищать накопленный кеш, рекомендуется использовать именно ее.

Очистите память телефона, чтобы WhatsApp заработал

Затем вы можете перезагрузить телефон или сразу же открыть WhatsApp и проверить его работу.

Удаление и переустановка

Если обновление WhatsApp не дало никаких результатов и приложение по-прежнему не загружается, то проблема кроется именно в нем. Чтобы это исправить, рекомендуется полностью удалить WhatsApp с вашего устройства. Тогда вам нужно переустановить его.

Чтобы удалить, перейдите в «Настройки», затем выберите «Приложения и уведомления», выберите приложение и нажмите «Удалить.

Читайте также: Не проходят звонки в Whatsapp

Закройте все приложения

Закройте все запущенные приложения, включая WhatsApp. На разных смартфонах это делается по-разному. Например, чтобы закрыть все приложения на Xiaomi с MIUI:

  • Нажмите сенсорную кнопку «круг» («домой»), чтобы свернуть все приложения
  • Вам нужно нажать «квадратную» сенсорную кнопку, чтобы показать запущенные приложения
  • Нажмите на «крестик» и все программы будут загружены из памяти, или
  • Чтобы закрыть только WhatsApp, проведите пальцем по окну приложения влево или вправо

закрыть приложения

Также попробуйте перезагрузить телефон.

Убедитесь, что фоновые данные включены!

Если WhatsApp не отправляет вам уведомления о сообщениях должным образом, возможно, вы случайно отключили передачу данных в фоновом режиме. Это легко исправить в настройках.

Чтобы включить фоновые данные:

  1. Откройте приложение «Настройки» .
  2. Перейдите в Приложения и уведомления .
  3. Найдите приложение WhatsApp в разделе «Все приложения» .
  4. Перейдите в раздел Мобильные данные и Wi-Fi .
  5. Включите фоновые данные в настройках приложения .
  6. Вы также можете активировать неограниченное использование данных. Это дает приложению полный доступ к данным даже в режиме сохранения данных.

Обновление WhatsApp

Маловероятно, что вышла новая версия WhatsApp и ваше старое приложение больше не работает. Но обновление WhatsApp до последней версии может помочь исправить WhatsApp, если у вас отключено автоматическое обновление приложений. Установка обновления также приведет к переустановке программы, что может исправить некоторые невидимые проблемы.

Чтобы обновить WhatsApp на Android:

  1. Откройте «Google Play Маркет»
  2. Перейти к настройкам
  3. Выберите Управление приложениями и устройствами
  4. Перейти в раздел «Доступные обновления» (если есть)
  5. Найдите WhatsApp в списке и нажмите «Обновить»

Чистка кэша

В операционной системе Android иногда требуется очистка кеша приложений для решения некоторых проблем с запуском и стабильной работой. Чтобы очистить кэш WhatsApp без использования сторонних приложений, вам необходимо:

  1. Закрыть WhatsApp
  2. Заходим на смартфоне в «Настройки
  3. откройте раздел «Приложения (-> Все приложения)»
  4. Найти в списке ватсап
  5. На экране «О программе» перейдите в раздел «Память
  6. Щелкните значок «Удалить
  7. Выберите Очистить кеш

Если это не поможет, то попробуйте «Удалить все», но в этом случае вам нужно авторизоваться и заново настроить приложение. Также, если вы не настроили резервное копирование WhatsApp, ваша история переписки будет утеряна.

Как создать резервную копию чатов

Чтобы не потерять историю переписки:

  • Откройте WhatsApp и перейдите в «Настройки» через три точки в правом верхнем углу
  • Перейдите в «Чаттер -> Резервное копирование чата». Здесь вы можете установить частоту резервного копирования, установить флажок «Добавить видео» в резервную копию Google Диска
  • Перед тем, как полностью удалить память Вотсапа, нажмите на кнопку «Резервное копирование», чтобы все ваши последние сообщения были там

Проверьте подключение к Интернету

Если нет сообщений о сбоях WhatsApp, значит, у вас проблема. Чтобы это исправить, первое, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету. Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите, проверьте, помогает ли это. Несчастливый? Попробуйте зайти на любой веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы проверить, нет ли проблем с подключением.

Те, кто работает через Wi-Fi или локальную сеть, могут проверить маршрутизатор и посмотреть, подключен ли он к Интернету. Будет полезно, если вы также перезагрузите маршрутизатор. Кроме того, те из вас, кто использует VPN, могут попробовать отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Если вы пользуетесь мобильным интернетом, проверьте, активировано ли ваше подключение для передачи данных:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в Сеть и Интернет .
  3. SIM-карта Джина .
  4. Включите мобильные данные .
  5. Если вы находитесь за пределами своей страны или зоны покрытия, включите роуминг (может взиматься плата).

Закройте и снова откройте приложение

Если проблема не в WhatsApp, то дело может быть в приложении. Простое решение, которое вы можете попробовать, — просто закрыть и снова открыть WhatsApp. Выход из системы и повторный вход в нее также могут помочь. Это должно убить надоедливых ошибок и вернуть все механизмы на место.

Очистите кэш Whatsapp

Для обеспечения высокой скорости загрузки и управления памятью приложения Android используют внешнее хранилище для хранения кеша. Иногда кэш переполняется и повреждается, что приводит к сбоям и непредсказуемому поведению приложений. Эта проблема решается очисткой кеша WhatsApp.

  1. Перейдите в «Настройки» на своем телефоне Android».
  2. Зайдите в «Диспетчер приложений», выберите «WhatsApp».
  3. Теперь перейдите в «Память» и нажмите кнопку «Очистить кэш».

Влияние VPN

Виртуальные сети являются популярным вариантом среди многих пользователей мобильных устройств и другого компьютеризированного оборудования. Они позволяют оставаться анонимным, получать доступ к данным, несмотря на блокировку доступа к различным ресурсам на уровне провайдера и прочие плюшки.

К сожалению, немногие пользователи пользуются качественными платными VPN-сервисами, предпочитая бесплатные аналоги. В свою очередь, такие VPN могут быть плохо настроены, вылетать под нагрузкой, не работать на «выгрузку» и иметь другие «минусы».

Из-за таких проблем с VPN приложение часто зависало и владелец смартфона не мог совершать видеозвонки. Попробуйте временно отключить VPN и проверьте работу службы обмена сообщениями и вызовами. Если мессенджер нормально работает без VPN, смените виртуальную частную сеть на более приемлемый вариант. Возможно, вам придется удалить такие приложения с вашего телефона.

WhatsApp не работает в фоновом режиме

Распространенная проблема заключается в том, что WhatsApp работает только тогда, когда телефон разблокирован. Получается, что когда телефон в кармане, то не приходят оповещения о сообщениях и нет входящих звонков. Но если разблокировать телефон, оказывается, что есть пропущенные звонки и непрочитанные сообщения.

Это связано с режимом энергосбережения на Android-смартфонах. В разных версиях операционной системы это настраивается по-разному, ищите свою модель в интернете. Например, в Xiaomi это настраивается в меню «О приложении», откуда мы и чистили кеш.

Варианты выбора режимов могут различаться, но суть примерно такая:

  • Никаких ограничений: WhatsApp точно будет нормально работать и не пропускать звонки, но время автономной работы несколько сократится
  • Интеллектуальный режим: оптимальный баланс между стабильностью и энергопотреблением
  • Мягкий лимит: скорее всего, не сработает
  • Жесткий лимит: точно не сработает, приложение скоро закроют

На любой другой прошивке нужно в меню «О программе» найти «Мобильные данные и Wi-Fi», включить «Фоновые данные» или «Неограниченное использование данных».

Сброс заводских настроек

Проблемы с работой WhatsApp можно решить, если воспользоваться сбросом настроек. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. зайти в настройки устройства;
  2. выбрать «восстановить и сбросить»;
  3. нажмите «сбросить настройки».
Оцените статью
Сайт о телеграмм
Adblock
detector