Не проходят звонки в Whatsapp

Не проходят вызовы

Сначала выясним, почему не проходит разговор в WhatsApp — это одна из самых частых сложностей, с которыми сталкиваются пользователи. Вы видели уведомление о том, что WhatsApp не звонит? Нужно анализировать причины ошибки, искать пути решения!

Часто звонки в Whatsapp не работают из-за плохого или отсутствующего интернета. Что может быть сделано?

• Проверьте сетевое соединение;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств;
• Убедитесь, что опция Интернет на тарифе активирована;
• Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот.

Иногда звонки не приходят в Whatsapp из-за того, что собеседник использует устаревшую версию программы — в этом случае он рекомендует обновить мессенджер.

Столкнулись с тем, что звонки в Whatsapp не проходят в спящем режиме Android?

• Сдвиньте шторку на главном экране и отключите режим энергосбережения;
• Перезагрузите смартфон и повторите попытку.

Часто причиной того, что вы не смогли позвонить в Whatsapp, является Bluetooth-соединение. Гарнитура Bluetooth не включает отображение звонков, это может блокировать связь.

• Откройте настройки устройства;
• Выключить блютуз;
• Перезагрузите смартфон и повторите попытку.

Собеседник находится в стране, законодательство которой запрещает использование мессенджеров. Что делать в этом случае?

• К сожалению, самостоятельно решить проблему не получится;
• Попробуйте использовать другой мессенджер, разрешенный на территории государства.

Проблемы с роутером или брандмауэром. Иногда оборудование блокирует определенные виды связи, с которыми работает мессенджер, поэтому звонки не проходят. В этом случае необходимо обратиться к оператору мобильной сети, используемой для идентификации, или к провайдеру — только специалист сможет изменить установленную конфигурацию.

WhatsApp не принимает звонки, что делать, если причина в старом оборудовании?

• Иногда у владельцев старых телефонов возникают проблемы;
• Устаревшая «начинка» не справляется с нагрузкой;
• Выход один — сменить смартфон или планшет.

Вы не можете связаться с подписчиком из-за отсутствия обновлений? Возможно, вы отключили автоматическую загрузку новых версий.

• Откройте магазин приложений на своем устройстве;
• Найдите мессенджер в списке обновлений;
• Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания загрузки новой версии.

Дополнительные действия

Одна из причин, по которой WhatsApp не принимает звонки, заключается в том, что включен режим энергосбережения. Это специальная функция, позволяющая экономить заряд батареи. В этом режиме работы телефон отключает определенные функции, чтобы они оставались включенными как можно дольше.

Вам нужно отключить режим энергосбережения — это можно сделать в настройках устройства (раздел «Батарея» или «Батарея»). Или просто свайпом потяните шторку сверху экрана — на панели быстрого доступа обычно есть нужная вам кнопка.

Другая важная причина, по которой WhatsApp не звонит, заключается в том, что соединение Bluetooth включено. Решить проблему можно за несколько секунд, достаточно отключить блютуз через настройки или панель управления. Повторите попытку — вызов должен пройти!

Пропущенные звонки

Иногда абонент WhatsApp перестает получать уведомления о звонках. Причины отсутствия звукового сопровождения разговора могут быть следующие:

1. Установленный на устройстве режим энергосбережения блокирует звук и отключает экран, пока приложение неактивно.
2. В настройках службы установлен беззвучный режим. Эта опция может действовать для всех входящих вызовов или выборочно для отдельных контактов.

Деактивация режима экономии заряда аккумулятора осуществляется в настройках мобильного устройства. Звуковые оповещения WhatsApp настраиваются по следующему алгоритму:

1. Откройте мессенджер.
2. Перейти в меню.
3. Найдите раздел настроек в блоке «Еще.
4. Отредактируйте опцию «Уведомления».
5. В строке «Вызов» вы вводите сигнал, уведомляющий о входящем звонке.

Настройка опции звукового оповещения для конкретных абонентов осуществляется через внутреннее меню чата.

Как набрать номер и позвонить в Ватсапе

Перед совершением звонка через WhatsApp важно проверить, выполняются ли условия, заданные системой. Они выглядят так:

• Голосовое, как и текстовое, общение возможно только между зарегистрированными пользователями.
• Для обеспечения стабильной передачи и приема данных во время звонков система создает интернет-канал, использующий трафик. Поэтому у вас должно быть стабильное соединение, желательно сеть 3G или 4G, либо Wi-Fi. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, следите за количеством доступных МБ. Потребление за одну минуту разговора составляет 1 МБ.
• Перед совершением звонка необходимо добавить пользователей в список контактов одним из доступных способов, затем коснуться соответствующего значка.

Звонки в WhatsApp бесплатные или платные? Мессенджер полностью бесплатен для пользователя, но использует интернет-трафик. А если у вас тариф с ограниченным интернетом, то придется платить за использованные мегабайты. Но в основном у людей есть определенный лимит бесплатного трафика. То есть, если вы не доплачиваете за просмотр интернета, звонки в WhatsApp будут бесплатными.

Теперь мы перейдем к основной части статьи и объясним, как позвонить человеку в WhatsApp. Ниже приведены 2 пошаговые инструкции для Android и iOS.

Android

Если у вас есть Android-устройство, разработчики WhatsApp предлагают несколько способов позвонить коллеге по работе или близкому человеку. Рассмотрим особенности каждого. Чтобы было проще понять, разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Из чата

Вот один из самых простых способов организовать голосовое сообщение с выбранным пользователем. Чтобы воплотить свое видение в жизнь:

1. Если вы ранее общались с человеком, то переписка с ним должна сохраняться во вкладке «Чат». Откройте его из верхней панели.
2. В самом разговоре активируем кнопку в виде телефонной трубки в правом верхнем углу окна пользователя. А значок рядом с ним отвечает за видеозвонок.

В результате появится окно начала звонка и вы услышите характерный звук гудков. Он прекращается, как только собеседник поднимает трубку.

Если вам нужно выключить собеседника, проще говоря, наложить на него временный мьют, нажмите иконку в виде динамика с волнами в левом нижнем углу окна пользователя. Если вы отвлекаетесь и не хотите, чтобы человек слышал, о чем вы говорите, коснитесь значка микрофона с крестиком справа.

В центре находится кнопка, отвечающая за активацию фронтальной камеры. Как только вы активируете свой, собеседник получает системное сообщение о том, что вы предлагаете перейти в режим видеоконференции. При желании он также может включить камеру или общаться только голосом. Этот же значок отвечает за его отключение.

Примечательно, что после завершения разговора в чате с человеком отображается запись о том, что вы звонили, там указана общая продолжительность разговора. Если контакт не принял вызов, система также уведомляет обоих пользователей.

Вкладка «Звонки»

Если вы никогда раньше не переписывались с собеседником, то его, конечно же, не будет в списке чатов. Это значит, что прежний способ его вызова не сработает. Но можно по другому:

1. Нажмите на вкладку «Звонки» в окне мессенджера.
2. Активируйте зеленую кнопку в правом нижнем углу окна пользователя.
3. В окне «Выбор» пролистайте список контактов, пока не найдете нужный. Для упрощения поиска вы можете нажать значок увеличительного стекла в верхней части окна, чтобы открыть поле поиска.
4. Коснитесь характерного значка («трубка» или «камера») рядом с именем человека.
5. Ждем, пока система установит соединение с пользователем, пойдут гудки.

Как только человек нажимает зеленую кнопку входящего вызова, можно начинать общение.

Примечательно, что в окне «Вызов» после звонка будет отображаться информация о продолжительности и дате звонка ранее выбранному контакту. Нажав на трубку, вы можете в любой момент снова позвонить на нее. А нажатие на никнейм открывает страницу с дополнительной информацией о беседе.

Читайте также: Как восстановить чат WhatsApp без Google Диска?

Не слышно входящий вызов

Если абонент Ватсап не слышит сигнал входящего вызова и узнает об этом по сообщению о пропущенном звонке, вероятны следующие ситуации:

1. В устройстве активирован режим энергосбережения, благодаря чему оно автоматически отключается от сети при переходе в режим ожидания и блокирует экран.
2. Тихий режим включается в настройках приложения. Его можно установить как для всех вызовов, так и для отдельного контакта.

Вы можете решить эту проблему, отключив режим, вызвавший ее. Энергосбережение отключается через настройки гаджета. Чтобы установить рингтон для звонков WhatsApp, вам необходимо:

• открыть приложение;
• перейти в меню «Еще», обозначенное 3 точками;
• откройте «Настройки» и перейдите в «Уведомления»;
• в самом низу появившегося меню найдите раздел «Вызов» и измените параметр «Мелодия».

Если входящий сигнал не слышен только от одного абонента, перейдите в диалог с этим контактом и отмените режим «Без звука» через меню «Еще».

Нет звука

Выясним, почему в WhatsApp не слышно разговора — скорее всего, собака зарыта в отсутствии разрешения на использование микрофона.

• Убедитесь, что значок микрофона на экране не перечеркнут;
• При необходимости нажмите на нее, чтобы активировать оборудование;
• Откройте настройки смартфона и добавьте мессенджер в список разрешений для голосового общения.

Вы жалуетесь своим друзьям: «Они меня не слышат»? Микрофон может не работать — проверьте его работоспособность с помощью другого приложения. Если ничего не помогает, отнесите смартфон в сервисный центр.

Звонки идут без звука? Проверьте, не использует ли другое приложение наушники или микрофон, при необходимости закройте все приложения. В этой статье мы разберем настройки приватности.

Как включить уведомления в Вотсапе

Затем проверьте, включены ли уведомления на вашем смартфоне. С WhatsApp это особенно верно. У каждого в жизни были случаи, когда один из контактов буквально заваливался сообщениями и вы полностью отключали все уведомления в настройках.

Чтобы включить уведомления WhatsApp, следуйте инструкциям:

• Откройте настройки смартфона.
• Затем перейдите в Уведомления (Центр уведомлений и управления).
• Уведомления о следующих приложениях.
• Прокрутите список и найдите WhatsApp.
• Включите переключатели рядом с Показывать уведомления и Разрешить уведомления на экране блокировки.

Отсутствует звук во время звонка

Если во время разговора в WhatsApp соединение установилось, но одну из сторон не слышно, это может быть связано с тем, что устройство передачи аудиосигнала на его стороне занято другим приложением или отключено.

Вы можете убедиться в этом, проверив значок, показывающий микрофон с крестиком. Если он активен, нажмите на него. Если это не помогло, рекомендуется перезагрузить телефон.

Если у вас возникли проблемы со звонками в WhatsApp, попробуйте подключиться к другой сети (Wi-Fi вместо мобильной или наоборот). Ваша сеть может быть неправильно настроена для протокола пользовательских дейтаграмм (UDP), что может препятствовать правильной работе вызовов WhatsApp.

Если вы не можете совершать или принимать звонки в WhatsApp после подключения к сети Wi-Fi, убедитесь, что настройки безопасности вашего маршрутизатора и конфигурация брандмауэра не блокируют определенные типы связи, через которые можно совершать звонки в WhatsApp.

Если у вас есть дополнительные вопросы относительно настроек UDP или брандмауэра, обратитесь к своему оператору мобильной связи или сетевому администратору для получения дополнительной информации.

Режим энергосбережения и подключение по Bluetooth также могут вызвать проблемы со звонками в WhatsApp. Если включен режим энергосбережения или ваш телефон подключен к Bluetooth, попробуйте отключить их и сообщите нам, если проблема решена.

Кроме того, перезагрузите устройство и убедитесь, что никакие другие приложения не используют микрофон, наушники или камеры. Сообщите нам, если у вас возникнут аналогичные проблемы с другими приложениями.

Почему Ватсап не может дозвониться

Если вы не ждали звонка, который делает бот WhatsApp в качестве теста, возможно, его уже нет. Входящие могут быть заблокированы по следующим причинам:

• Звонок обычно делается из других стран, о чем нам говорит код в начале входящего номера. Возможно в данный момент операторы не принимают звонки между собой;
• Отсутствие сотовой связи на телефоне пользователя;
• На мобильном телефоне активирована переадресация звонков или запрещены входящие звонки с неизвестных номеров;
• WhatsApp не может совершать звонки из-за проблем на серверах. Совсем недавно был крупный баг, в результате которого люди не могли пользоваться мессенджером несколько часов;
• Звонок может быть сделан не сразу, в течение нескольких минут;
• Ошибка при вводе цифр.

Чтобы продолжить принимать вызов, перезапустите приложение. В нем снова закажите звонок. Если появилось сообщение «не удалось до вас дозвониться», закажите смс-сообщение.

Сброс вызовов

Автоматическое отключение до окончания разговора может быть вызвано следующими обстоятельствами:

• плохое качество связи;
• установленный на устройстве режим энергосбережения;
• наличие связи с другим гаджетом по Bluetooth.

Сброс звонка произойдет, если хотя бы у одного из собеседников есть эти факторы. Меры, которые необходимо принять:

• Используйте подключение к другому источнику Интернета.
• Отключите режим экономии заряда батареи.
• Разорвите Bluetooth-соединение.

Проблемы с гаджетом

Если после установки мессенджера WhatsApp пользователь обнаружил, что невозможно совершить аудио (видео) звонок, вероятно, препятствием является устаревшая модель телефона. Для работы приложения пользователь должен приобрести гаджет с правильными техническими характеристиками.

Даже на современном смартфоне устаревшая версия программы может мешать использованию Вотсапа. Для использования полного функционала мессенджера следует заменить старую версию сервиса на обновленную.

Не удалось осуществить звонок

Messenger отобразит сообщение «Не удалось дозвониться» в следующих ситуациях:

• нет сети;
• точка доступа неправильно настроена;
• приложение не имеет разрешения на использование Интернета и заблокировано брандмауэром;
• пользователь находится в стране, где WhatsApp запрещен.

Для устранения неполадок следует убедиться, что сеть доступна. Если соединение есть, но звонок не проходит, проверьте настройки и попробуйте позвонить, подключившись к Интернету через другой источник.

Если не удается найти и устранить фактор, приведший к ошибке, велика вероятность, что данная ситуация вызвана проблемами с другим абонентом. Он либо не может принимать звонки по причинам, описанным в первом пункте, либо недоступен из-за проблем с сетью.

Вы можете подтвердить, что это так, связавшись с другим человеком. Если вам удалось это сделать, позвоните позже первому абоненту. Если постоянно невозможно установить связь с одним из контактов, это говорит о том, что он заблокировал номер, по которому пытаются дозвониться.