Директ в Инстаграме: что это такое, как писать в Директ и как им пользоваться

Что такое Директ в Инстаграм и как он работает

Директ — внутренний мессенджер Instagram, позволяющий общаться с пользователями приложения. Он появился не сразу, а только через 3 года после ИГ. Изначально разработчики хотели выпустить его как отдельное приложение, но потом решили объединить с Instagram.

Как зайти в Директ

Рассмотрим, как войти прямо с мобильного. Как им пользоваться с компьютера, читайте ниже в разделе «Полезные инструменты для директа».

Войдите в свою учетную запись и нажмите на значок самолета в правом верхнем углу. Если вы впервые зашли в Директ, то увидите экран с надписью «Отправлять сообщения друзьям в Директ», далее уже будет список всех, с кем вы общались в личке.

Как написать в Директ

1. Чтобы написать сообщение, нажмите на квадратный значок с карандашом.
2. В поле поиска «Кому» введите имя получателя и выберите нужного человека из выпадающего списка.
3. Второй способ — зайти на страницу конкретного человека и нажать «Написать».

Что можно отправлять в Директ

Одно текстовое сообщение не должно содержать более 500 символов, при превышении этого лимита сообщение не будет отправлено и появится предупреждение о том, что текст слишком длинный. Что касается количества сообщений, SMM-специалисты рекомендуют отправлять не более 100 сообщений в день вашим подписчикам и не более 50 — вашим отписавшимся. При неправильном использовании суммы можно нарваться на бан.

Что можно отправить: текст, фото, видео, сердечко, ссылки, гифки, голосовое сообщение. Вы также можете начать видеочат.

Instagram также позволяет настраивать оповещения о прямых сообщениях и ограничивать отправку сообщений вам. Для этого перейдите в «Настройки — Уведомления — Личные сообщения».

Там можно настроить запросы на переписку, на вступление в группу, на сообщения и видеочаты. Если везде оставить ВКЛЮЧЕНО, то сообщения будут приходить без ограничений, если ВЫКЛ или «От всех» или «От важного», то сначала будут приходить запросы на переписку, а потом уже выбирать, разрешить переписку или отказаться от нее.

Как сделать цветной кружок в Инстаграм?

Как сделать цветной круг (круглую рамку) вокруг аватара в Инстаграм

1. сделайте скриншот своего аватара с цветным кружком после того, как опубликуете истории
2. вырезаем из этого скриншота круглую аватарку, приложение Creative Shape (для IPhone), Round Photo (для Android)

Как создать фоторамку для Instagram онлайн:

1. Войдите в Canva и начните новый проект.
2. Загружайте авторские фото или понравившиеся из галереи.
3. Перетащите один из фреймов со вкладки Elements.
4. Установите базовые настройки графики.
5. Сохраните готовое изображение.

Изменить цвет круга вокруг аватара очень просто, достаточно добавить новый тематический стикер в Stories. Круг будет желто-зеленым, пока висит эта история с наклейкой.

Что значит зелено желтый кружок в Сторис?

Если кто-то добавит вас в свой список, вы увидите зеленую галочку при просмотре его историй. Вы также увидите зеленое кольцо вокруг изображения вашего профиля в разделе «Истории». Друзья также не получают информацию о том, добавлены они или исключены из списка.

Как сделать мультяшную аватарку в Instagram?

1. загрузить свое фото в приложение
2. выберите вкладку Эффекты
3. выбрать магический эффект
4. наложите свое изображение и сохраните

Чтобы отправлять истории только близким друзьям, нажмите на зеленую звездочку в левом нижнем углу. Такие истории будут отмечены зеленым кружком. Так что, если вы есть в чьем-то списке, вы увидите это по цвету своих историй. Это так классно!

Как сделать Сторис для близких?

Как опубликовать историю для близких друзей?

1. Откройте ленту новостей, нажмите на иконку «Камера» в левом верхнем углу (находится над лентой новостей);
2. Выберите контент, которым хотите поделиться;
3. При желании украсьте его наклейками, надписями, используйте эффекты;
4. Нажмите кнопку «Рядом с друзьями» в нижней части экрана.

Как делать истории для лучших друзей?

Если вы хотите опубликовать «историю» только для избранных, нажмите под публикацией на зеленую кнопку «Лучшие друзья». Кстати, они смогут понять, что вы включили их в список, так как история будет выделена зеленым цветом. Им также будет предложено добавить вас в список избранных друзей, если они того пожелают.

Как добавить актуальные истории?

Последние из историй находятся в новом разделе профиля под биографией. Чтобы добавить историю к текущей, нажмите на крайний левый кружок. Затем вы можете выбрать истории из архива, добавить обложку и название. После этого текущая история появится в вашем профиле в виде круга.

Как найти нужное сообщение в инстаграме?

Чтобы попасть в раздел личных сообщений Instagram, нужно нажать на самолетик в правом верхнем углу, как показано на скриншоте. Если вам кто-то уже написал, вместо рейса будет номер.

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Общение с клиентами и подписчиками в Instagram (как и в других социальных сетях) должно привести к намеченным целям — продажам, узнаваемости бренда, улучшению имиджа компании.

Какие ошибки связи приводят к потере провода, т.е что НЕЛЬЗЯ делать:

• Игнорировать входящие сообщения. В идеале поступающие заявки должны обрабатываться в течение первых двух часов. Если сообщения остаются без ответа и дольше, то это гарантированно потерянные лиды. Обязательно настройте уведомления от Instagram на телефоне. Если вы одновременно управляете несколькими учетными записями, вы можете использовать службы для отслеживания сообщений и комментариев.
• Отсутствие конкретных ответов на заданные вопросы. Не стоит отвечать готовым текстом на все сообщения подряд, применяйте индивидуальный подход. Если человек вынужден извлекать из вас информацию, спрашивая одно и то же снова и снова, со временем ему это надоест.
• Шероховатость. Здесь нет комментариев. Сразу пропадает желание что-то купить.
• Пустая трата времени, когда приходится отвечать на одни и те же вопросы. Подготовьте свой аккаунт или страницу, чтобы ответы на наиболее часто задаваемые вопросы были понятны. Создайте FAQ в разделе текущих историй и добавьте информацию об оплате, доставке, ценах, характеристиках продукта. Некоторые все равно будут спрашивать об этом в личку, но таких людей будет меньше — в таком случае настройте быстрые ответы.
• При свинцовом лечении приходится обращаться к SMM-специалистам. Это неправильно, так как смс-менеджер не знает всех тонкостей продукта и бизнеса и не сможет правильно ответить на все вопросы. Этим должен заниматься менеджер по продажам.

Делайте рассылки

С помощью рассылок вы можете рассылать подписчикам последние новости магазина, оповещать их о вновь поступивших товарах, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше использовать специальные сервисы, о них мы писали в статье про массовые рассылки в Instagram.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт из-за спама, лучше создать отдельный аккаунт для рассылок и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Создавайте групповые чаты

В качестве альтернативы спискам рассылки вы можете создавать групповые чаты в Директе. А еще лучше использовать оба. Групповой чат в Директе мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете, кого хотите назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директе — это функция, позволяющая отправлять готовый текст, вместо того, чтобы перепечатывать каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и пароль, который будет вызывать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны, и вас спрашивают о цене. Введите любое ключевое слово, например «цена», которое запустит готовый шаблон:

«Здравствуйте! Цена кальянов размера S — 500 рублей, кальяны среднего размера — 1000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1500 рублей».

Также можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или службы, которые позволяют вам входить в систему прямо с ПК, отслеживать новые сообщения и отправлять почту.

Непосредственно с ПК. Чтобы использовать Instagram с компьютера, вам нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и войти под своим именем пользователя и паролем. Но помните, что приложение работает только с Windows 10. Оно не будет работать на операционных системах ниже десятки. Вскоре Direct будет также доступен онлайн.

• Instaplus.me — сервис для продвижения в Instagram. Ключевые возможности Яндекс.Директа: автоматическое приветствие новых подписчиков в директ и быстрые рассылки по вашей базе подписчиков.
• Leadfeed — позволяет настроить автоматическое приветствие и отслеживание новых сообщений, а также запустить списки рассылки.
• Zengram — еще один сервис для автоматизации маркетинга в Instagram, с возможностью настроить автомат напрямую.
• I2CRM — это служба интеграции Instagram с CRM, которая позволяет вам отвечать на мгновенные сообщения и комментарии прямо из вашей CRM. Также есть интеграция с WhatsApp.

Что означает переслать в статистике Инстаграм?

И в этом месте раньше была строка, которая заставляла пользователя прокручивать историю вперед. То есть это должно быть не «Вперед», а «Прокрутка» или «Прокрутка». Это означает, что пользователь щелкнул вправо (вперед) и пролистал вашу историю дальше.

Как отметить сообщение флагом (flagget) в инстаграм директ

Воспользоваться не новой, а обновленной функцией — флагами Instagram для сообщений. Вы должны выбрать нужный диалог из списка ваших сообщений. После этого зажмите это сообщение, коснувшись экрана. Это вызывает всплывающее окно.

Во всплывающем окне вы увидите активные поля с подписями:

1. Отметить как непрочитанное — помечает сообщение как непрочитанное.
2. Пометить — сообщение будет помечено как важное и помещено в категорию фильтра — Пометить.
3. Удалить — удалит сообщение и переписку с пользователем.
4. Отключите уведомления о сообщениях.
5. Отключите уведомления для видеочатов.

Как сохранить актуальное на телефон?

Зайдите в свой профиль в Instagram, затем перейдите в архив или откройте недавно опубликованную историю. Выберите нужную историю, нажмите «Выбрать» внизу окна, когда начнется воспроизведение контента. После этого истории будут сохраняться в папке «Актуальные».

Как сохранить истории из Instagram на свой телефон:

1. Откройте приложение Инстаграм.
2. Нажмите кнопку «Ваша история» в верхнем левом углу экрана и просмотрите то, что вы хотите загрузить.
3. Во время воспроизведения нажмите кнопку «Еще» с тремя точками и выберите «Сохранить».

Что означает флаг в Директе?

Флаги в Instagram — это фильтр, с помощью которого можно отметить сообщение в директ (мессенджер для приложения Instagram). После того, как вы пометите сообщение, оно получит метку — крючок в правом верхнем углу.

Что означает красный круг в инстаграме?

Если вокруг аватара красный круг, там новые «истории». Ваша аватарка на первом месте. Если у вас нет историй, на вашей аватарке будет «гореть» синий плюсик. … К тому же, если вы заходите в чей-то профиль и видите его аватар, обведенный красным, там есть соответствующие истории!

Читайте также: WhatsApp Business: что такое бизнес-аккаунт и как его создать

Сколько подписчиков нужно для верификации профиля?

Может показаться, что вам нужно много подписчиков на ваш профиль, чтобы пройти верификацию. Но это не так: можно найти аккаунты с 2-3 тысячами подписчиков, у которых рядом с ником стоит синяя галочка.

Главное условие — подтвердить, что вы официальный представитель бренда или известная личность.

Отсюда делаем простой вывод: количество подписчиков не имеет значения.

Ведите клиентов в мессенджеры

Так как данная статья посвящена не только функционалу Инстаграм Директ, но и другим функциям, которые позволяют повысить эффективность работы за счет переписки с клиентами.

Поэтому один из продуктивных советов, который стоит реализовать, — начать привлекать клиентов к мессенджерам, таким как WhatsApp и Telegram.

Важно! Клиент должен получить какие-то преимущества, чтобы отдать вам свой телефон. Например, вы можете предложить ему отправить подробные фото и документы в WhatsApp, т.к. Директ не поддерживает определенный формат материалов.

Получается, что выигрывают все. Вы получаете номер телефона, который сможете использовать в дальнейшем для повторных продаж, таргетированной рекламы и многого другого. А клиент получает необходимые документы, фотографии и другие материалы, необходимые ему для принятия решения.

Как в Инстаграм открыть Директ?

Итак, чтобы открыть прямо в Instagram, зайдите в приложение и на главной странице нажмите на значок самолета в правом верхнем углу. Таким образом, вы можете видеть и читать сообщения.

Ограничение на отправку сообщений

Есть грань, которую лучше не переходить. Официальные данные неизвестны, и, конечно же, Instagram не будет делиться с пользователями информацией о том, как работает алгоритм в деталях. Здесь будут указаны примерные ограничения на отправку запросов в Директ.

Для новых аккаунтов лимит следующий: не более 20-30 запросов в день. Не более пяти отправлений в час. Каждый день это число может расти и доходить до 50 запросов. Старым профилям повезло больше: они могут отправлять до 20 рассылок в час.

Отправляя сообщения пользователям, не подписанным на ваш аккаунт, вы рискуете быть забаненным. Не отправлять более 20 запросов в день не подписчикам (подсчитывается общее количество сообщений подписчикам).

Перед использованием сервисов массовой рассылки следует учесть все ограничения и знать, что будет, если алгоритм пометит исходящие автоматические запросы как спам.

• Заморозка аккаунта — это ограничение всех действий в Instagram. Это самый безобидный исход событий. Пользователь не сможет публиковать, отправлять сообщения или создавать истории. Как правило, срок не превышает 24 часов.
• Забанен на неопределенный срок. Если алгоритм Instagram обнаружит подозрительную отправку одинаковых сообщений, похожих на спам, он заблокирует аккаунт. Профиль исчезнет из поисков, а другие пользователи не смогут увидеть содержимое. И какими бы благими намерениями вы ни руководствовались, создатели сервиса активно борются с этой деятельностью.
• Теневой запрет. Это еще одно досадное последствие падения охвата. Посты не появляются на первых строчках ленты, не попадают в рекомендации, записи не находят по хештегам.

Как понять что человек сделал скриншот в инстаграме?

Если вы хотели узнать, кто сделал скриншот истории, вам не повезло — эта информация недоступна. Вы можете видеть только тех, кто просматривал историю и навигацию (то есть прокручивал ли пользователь или задерживался), и подписки среди зрителей. Вы можете увидеть это, нажав «Установить:» в левом нижнем углу истории.

Дополнительные возможности

Перечислим, что означают значки в Инстаграм, расшифровка которых ранее еще не давалась. Коротко остановимся на других символах:

• сердечко под чужой публикацией — поставить отметку «Мне нравится»
• сердечко под вашим постом в левом нижнем углу – количество отметок «Нравится», которые поставили под вашим постом другие пользователи Сервиса;
• область диалога в посте друга — возможность комментировать;
• «небо» для отметки в статистике под картинкой — общее количество комментариев;
• Черный флажок в правом углу статистики — это количество репостов, то есть сколько человек добавили запись в закладки.

Фильтр в Инстаграм Директе

Теперь вы можете фильтровать сообщения, чтобы повысить продуктивность ваших клиентов и подписчиков. Фильтры в Директе, конечно, не такие сложные, как в почтовых программах, но эти фильтры удовлетворят самым важным требованиям.

Фильтр находится в поле поиска сообщений. Просто нажмите на нее.

1.1. Входящие сообщения

Этот фильтр выбран по умолчанию. При включении все сообщения в Яндекс.Директе отображаются в хронологическом порядке вне зависимости от атрибутов. Прочитанные и непрочитанные сообщения смешаны.

1.2. Непрочитанные сообщения

Здесь интереснее. Выбрав этот фильтр, вы увидите все входящие сообщения, которые вы не читали. Это будет актуально для вас, если вы регулярно запускаете таргетированную рекламу или покупаете рекламу у блогеров и сообществ.

При наплыве приложений иногда можно забыть прочитать все входящие сообщения. А когда прочитанные сообщения смешиваются с прочитанными, этот фильтр может стать основным инструментом для устранения дома. Очень полезная вещь!

Важно! Теперь вы можете отмечать прочитанные сообщения в Instagram как непрочитанные. Для этого просто зайдите в общий список диалоговых окон, выберите нужное, нажмите и удерживайте его.

В выпадающем списке действий выберите «Отметить как непрочитанное». Теперь вы или ваши коллеги можете вернуться к письму и ответить на него.

1.3. Флажки или помеченые

Если вы включите фильтр «Помеченные», вы увидите все диалоги, которые вы пометили. Это своего рода рудиментарный способ отметить важные разговоры с клиентами, как в системе CRM.

Вы можете использовать флажки, чтобы не пропустить человека, который хочет сделать заказ, но еще не оплатил. Или наоборот, отметить уже совершившего покупку пользователя, чтобы не потерять его для дальнейшей перепродажи.

Поставить флажок можно двумя способами:

• Первый способ: Заходим в диалог с пользователем и нажимаем на галочку в правом верхнем углу.

• Второй способ: в списке сообщений найдите нужный диалог, нажмите на него и удерживайте. Появится список действий, выберите «Отметить».

Важно! В помеченном списке показаны диалоги, которые были активны за последние 30 дней. Это значит, что если вы поставили галочку нужного вам клиента, но не общаетесь с ним второй месяц, он не будет показан фильтром. Но флажок не исчезнет, ​​его всегда можно увидеть, пролистав диалоги ниже.

Снять галочку можно тем же способом: войдя в диалог или зажав диалог в общем списке и выбрав «Снять галочку».

Как написать в direct через компьютер

Самый популярный способ использования социальной сети — официальное приложение Instagram на смартфоне. Компьютерная версия мало чем отличается от программы для мобильных устройств. При этом зайти в свой профиль можно двумя способами, и при этом прямым.

Через браузер

Все почти точно так же, как и в мобильном телефоне. Зайдите на официальный сайт и нажмите на иконку Директа. Это выглядит так:

После щелчка по этому значку отображается список активных диалоговых окон:

Через приложение

В Windows в магазине приложений есть официальное программное обеспечение для использования Instagram и, следовательно, отправки сообщений через Direct. Скачать все можно либо на официальном сайте, либо в магазине приложений. Мы предлагаем вам перейти на прямой адрес и выполнить следующие действия:

1. Нажмите «Получить». Инструмент бесплатный.
2. Дождитесь окончания загрузки. После установки продукта нажмите «Пуск».
3. После запуска войдите в систему, введя имя пользователя и пароль.
4. Windows-версия приложения ничем не отличается от десктопной. Значок Direct находится там же.

Насколько практичен этот метод? Если вы часто используете Инстаграм на десктопе, вам нужно каждый раз запускать браузер, вводить адрес социальной сети, повторно вводить данные для входа (если авторизация не удалась). Достаточно просто запустить приложение одним кликом.

Сервис доступен для версии Windows 10. На macOS, к сожалению, официальное приложение еще не выпущено.

Настройка автоответчика: подробная инструкция

Итак, если все условия соблюдены, пора приступать к подключению к автоответчику:

1. Зайдите в Facebook и обратите внимание на блок с левой стороны. Нажмите «Подробнее», чтобы загрузить полный список действий.
2. Нажмите на раздел «Бизнес-люкс».
3. Следующим шагом является подтверждение интеграции учетных записей. Нажмите «Продолжить».
4. По завершении подключения появится следующее сообщение:
5. Вернитесь на главную страницу и выберите вкладку «Входящие».
6. Когда откроется окно сообщения, найдите «Автоматические ответы» в левом меню».
7. Затем переместите флажок справа от надписи «Часто задаваемые вопросы». Вы можете найти этот раздел в разделе «Устранение неполадок «Предоставление и получение информации».
8. Следующим шагом будет нажать «Редактировать».
9. Далее Facebook попросит вас выбрать платформу, на которую будут отправляться мгновенные сообщения. Установите флажок «Инстаграм».
10. При необходимости установите период: здесь выполняется калибровка схемы (можно выбрать дни недели и время суток). Здесь вы также можете активировать «Мгновенный ответ» или установить для сообщений статус «Нет на месте».
11. А теперь самое интересное: теперь пришло время редактировать текст сообщения, которое будет автоответчиком для пользователей или клиентов, обратившихся в Директ. Напишите свой ответ в рамке. Затем нажмите «Настроить».
12. В этом блоке вы можете выбрать, что должно быть в начале сообщения. Например, вы можете настроить имя получателя
13. Это будет выглядеть так. Если нажать на крестик, персонализацию можно убрать.

Что писать в бюллетене? Не забудьте запустить автоответчик с нейтральным приветствием и обращаться к клиенту от своего имени или от имени бренда или компании. Оставьте контакты для обработки, ссылку на сайт. Пожалуйста, сообщите нам, что запрос будет обработан как можно скорее. Не делайте ваше сообщение длинным текстовым полотном, изложите все свои мысли в нескольких кратких предложениях.

Как отправить фото или видео

1. Чтобы отправить фото или видео из галереи, нажмите на иконку фото (на скриншоте показана иконка) и загрузите нужный файл.
2. Нажмите синий значок камеры в левой части окна DM (в теме по умолчанию), чтобы сделать фото или видео в родном приложении Instagram. При этом вы можете использовать те же фильтры, маски и эффекты, что и при записи историй.

Требования для получения галочки

Теперь давайте рассмотрим, что нужно для получения заветного синего значка:

• Реальные данные в профиле. Если это личный кабинет, имя и фамилия должны быть такими же, как в паспорте. Аккаунты торговых марок и организаций должны иметь документы об официальной регистрации предприятия.
• Профиль в Instagram должен быть открыт.
• В профиле должны быть личные фотографии — еще лучше, если на аватарке будет личное фото.
• Уникальность. У вас должна быть одна учетная запись, представляющая компанию или частное лицо.
• Законченный. В шапке профиля необходимо указать информацию о себе или бренде. Также не должно быть ссылок, ведущих на другие социальные сети.

Как пересылать сообщения в инстаграме обновление?

1. Откройте приложение Инстаграм.
2. Перейти в Директ.
3. Ищите нужный диалог и открывайте его, долгим нажатием.
4. Нажимаем «Еще».
5. Выберите пункт «Копировать».
6. Перейдите к разговору, который вы хотите переслать, нажмите и удерживайте текстовое поле и нажмите «Вставить».

Как узнать когда человек подписался на меня в инстаграме?

Найдите значок своего профиля, щелкните его, затем выберите «Публикации и действия» в разделе «Управление». Теперь вы можете увидеть поле с разделом «Люди, которые следят за вами». Нажав на этот раздел, вы увидите полноэкранные аватары, отсортированные по дате начала подписки (сверху показаны самые последние подписчики).

Как перейти в начало переписки на айфоне?

Откройте чат с интересующим вас человеком в браузере (на компьютере или мобильном устройстве, не важно). Добавьте «&msgid=1» (без кавычек) в конец адресной строки и нажмите Enter. Все готово. Вы окажетесь в самом начале переписки и сможете пролистать ее дальше в прямой хронологии — от первого сообщения к следующему.

Что означает снимок экрана в инстаграме?

Когда кто-то сделает скриншот вашей истории в Instagram, вы получите уведомление. В истории даже будет специальный раздел, где появится список пользователей, которые сделали скриншот вашей истории.

9 фишек для удобной работы в директе

Теперь поговорим о некоторых интересных особенностях. Многие из них будут полезны как обычным пользователям, так и тем, кто активно ведет бизнес в Instagram и занимается маркетингом.

Скрыть сетевой статус

1. Онлайн-статус показывает, когда вы в последний раз были онлайн в Instagram. Эта опция видна учетным записям, на которые вы подписаны, и тем, кому вы отправляете сообщения. Чтобы отключить это, перейдите в настройки, нажмите «Конфиденциальность».
2. Затем перейдите в раздел «Онлайн-статус».
3. Проведите пальцем влево по пункту «Показать веб-статус», чтобы отключить просмотр. В этом случае статус сети других пользователей также станет вам недоступен.

Что означают самолетики в Инсте?

Но теперь у нас есть еще и «полет» — число под ним показывает, сколько раз ваша публикация была отправлена ​​в директ другим людям. А еще «флажок» — он сигнализирует, сколько раз был сохранен ваш пост. «Посещений профиля — 9» . То, что 9 человек, просмотревших публикацию, захотели перейти на ваш профиль.

Что значит в Директе общая и основная?

Бизнес-профили имеют один почтовый ящик и вкладку запросов для потенциального спама. В Creator’s Direct есть две дополнительные папки, которые называются «Основные» и «Общие». Во вкладке «Основные» можно оставить самое важное, а остальные сообщения переместить в папку «Общие».

Нормы сетевого общения

Есть определенные линии делового общения, которые нельзя пересекать. Использование смайликов, стикеров и неформальной лексики возможно при дружеском общении:

• С одноклассниками;
• С соседями;
• С родственниками;
• С товарищами и друзьями.

Но когда дело доходит до деловой переписки или переговоров, ваши свободы могут быть неправильно поняты. Современные нормы были установлены задолго до нас, а сфера официального общения слишком консервативна, чтобы пытаться изменить ее прямо здесь и сейчас.

Только подумайте, как бы неуместно выглядел смайлик:

1. В тексте соглашений;
2. В технической документации;
3. В официальных приказах;
4. В рекомендательных письмах;
5. По налоговым декларациям;
6. В отчетах аудиторских организаций.

Что означает оранжевый уголок в Директе?

Чтобы не потерять нужную корреспонденцию, вы можете выделить их. Для этого откройте нужный диалог и нажмите на флажок в правом верхнем углу. В списке всех чатов выбранный диалог будет отмечен оранжевым уголком. Чтобы быстро найти все важные диалоговые окна, используйте фильтр.

Что означают значки под фото?

Теперь о том, что означают значки под постами. Их не так уж и много, так что давайте быстро с этим разберемся и вспомним, что означают значки в Инстаграм под фото.

1. Сердце. Это как. Вы можете поставить отметку «Нравится», нажав на нее или дважды нажав на фото или видео.
2. Круг с хвостиком. Наверное, все знают, как выглядят мультфильмы. Исходя из этого, мы можем понять, что означает круг с хвостиком. А именно слова людей, которые решили высказаться по поводу поста.
3. Бумажный самолетик. Еще одна плоскость размещается под фото или видео. Он позволяет отправить кому-то публикацию в личных сообщениях или поделиться ею в сторис. Если человек запретил репосты или закрыл аккаунт, возможности добавить публикацию в истории не будет.
4. Флажок. Относительно недавно появилась возможность сохранять чужие посты в избранное. В этом помогают флажки под правым нижним углом изображения или видео.
5. Несколько мест под фото в посте. В Instagram можно размещать не одно фото, а несколько одновременно. Что означают точки под картинкой? Картинки. Синий — это тот, на который вы сейчас смотрите, а серые — остальные.
6. На изображении показан черный круг с белым человеком внутри. Если вы видите небольшой кружок с мужчиной в левом нижнем углу, на фото есть отмеченные пользователи. Чтобы увидеть их, нажмите на картинку. Там будут таблички с их никнеймами, нажав на которые вы сможете перейти на их аккаунты.

Скобочки вместо смайликов

Ко всему можно относиться серьезно. Настолько серьезные, что вы даже не знаете о назначении скобок, а это:

Скобки, как выражение эмоций, можно встретить:

• В собственном диалоговом окне;
• На сервисе личного блога;
• В сообщениях форума;
• В окне чата в городе;
• В переписке ВхатсАпп или Вайбер.

Нет ничего странного в том, чтобы не знать о функции скобок в сообщениях. Каждый «крутится» в своей среде, со своими правилами и нормами. Нет ничего удивительного в непонимании или незнании рамок другого сообщества.

Запросы на переписку: посмотреть, разблокировать и удалить

Чтобы начать чат в Instagram, вам нужно отправить запрос сообщения. Если пользователи не взаимно подписаны, в списке: «Заявки» появится сообщение: «Ник отправил запрос на переписку». Варианты показаны ниже: «Отклонить», «Принять» и «Блокировать».

Посмотреть список всех приложений:

1. Заходим в Инстаграм — Директ.
2. В правом верхнем углу «Заявки» — зайти.
3. См список уведомлений.

В отличие от стандартного раздела сообщений, уведомления о новых заявках будут видны в виде счетчика. А если push-уведомления включены, можно узнать так.

Если владелец страницы не хочет общаться, он может ответить на запрос: «Отклонить и удалить». Переписка будет удалена навсегда, без возможности восстановления. Для переписки — используйте кнопку: «Принять запрос».

Отключить запросы на чат в Инстаграме

Владелец страницы может отключить все запросы сообщений в Instagram. Это возможно благодаря настройкам конфиденциальности и особому статусу учетной записи.

Как отключить чаты через настройки:

1. Откройте Инстаграм — Настройки.
2. Конфиденциальность — Сообщения.
3. Потенциальные контакты — Другие пользователи Instagram.
4. Не получать запросы — Сохранить изменения.

Кроме того, в социальной сети можно выбрать такие пункты, как: не получать сообщения от друзей из связанного профиля Facebook, от товарищей.

Это означает, что у этих пользователей будет только одна кнопка: «Подписаться» и только после этого они смогут отправлять сообщения.

Поставить флажок возле главного чата

Назначить основной чат в социальной сети нельзя, но если пользователь все время общается с одним и тем же человеком, переписка будет отображаться первой. Есть и другие варианты, как сортировать сообщения, но для этого нужно активировать бизнес-профиль.

Преимущества в чате для бизнес-аккаунтов:

• разделы: «Общие» и «Основы». В первом можно отправлять уведомления, которые не особо важны. Во втором — те, которые постоянно нужны владельцу страницы;
• автоматический ответ. Создайте список цитат, которые автор может отправить одним щелчком мыши.

С помощью разделов: «Основные» и «Общие» вы можете переносить сообщения и разделять их на важные категории. В самом приложении нет функции «Установить основной чат», но она доступна в разделе «Управление чатом» и «Обсуждения» Facebook.

Как назначить основную переписку с помощью FB:

1. Войти в Facebook — выбрать ранее созданную публичную страницу.
2. Зайти в переписку — рядом с чатом поставить иконку в виде «звездочки».
3. Выберите как избранное.

Это не будет отображаться в приложении Instagram. Но этот метод помогает вам общаться с клиентами при управлении бизнес-профилем.

Как создать групповой чат

Для создания группового чата, как обычно, нужно зайти в Директ в Инстаграме. А потом:

1. В сообщениях коснитесь квадратного значка карандаша в правом углу.
2. Затем выберите как минимум двух человек, нажимая пустое поле рядом с пользователем, пока не появится синяя галочка. Затем нажмите «Создать чат»
3. Вы можете дать имя новому групповому чату. Для этого введите необходимую информацию в поле «Название группы.