Viber перестал работать
Если Viber не работает на компьютере, на это есть причины. Проблема может появиться как на современном ПК с Windows 10, так и на старом компьютере с Windows XP.
Если Вайбер перестал загружаться, не паникуйте, следует проверить работу сторонних сервисов, ваше интернет-соединение. При необходимости нужно обновить клиент до новой сборки, в крайнем случае поможет переустановка мессенджера.
Совет. Большинство ошибок можно устранить, перезагрузив ПК. Найдите ключ на панели «Пуск» и перезапустите операционную систему.
Проверка антивируса
Одной из причин, почему Viber не открывается на компьютере, может быть антивирус. Это может произойти не только из-за ошибки, но и после обновления антивирусного ПО. По ошибке система защиты может заблокировать Viber, поэтому работа будет приостановлена.
Чтобы устранить эту проблему, отключите антивирус и попробуйте запустить мессенджер. Если клиент работает нормально, перезапустите защиту, войдите в настройки и добавьте Viber в исключения.
Примечание. Не лишним будет проверить компьютер на наличие вирусов. Часто работа программ нарушается после заражения вирусным ПО.
Перезагрузка ПК
Если Viber не работает и не запускается, на это могут влиять временные или кешированные файлы. Для очистки можно использовать специальный сервис, например Ccleaner. Перезапуск операционной системы также будет эффективным.
Перезагрузка может помочь не только на персональном компьютере, но и на ноутбуке, планшете, мобильном телефоне.
Если Viber не запускается после перезагрузки компьютера, проблема явно глубже.
Установка обновлений
Старая версия Viber может работать нестабильно или вообще отказываться запускаться. Если не получается включить мессенджер, поможет только переустановка. Однако, если какой-либо из вариантов не работает или на экране появляется сообщение об ошибке, следует обновить мессенджер.
Узнать об обновлениях можно с помощью всплывающих уведомлений. Чтобы начать операцию, достаточно нажать кнопку «Да». Если постоянно игнорировать предупреждение, мессенджер может сломаться.
Чтобы проверить наличие обновлений, если уведомления не было:
- Нажмите клавишу шестеренки.
- Если есть кнопка обновления, нажмите ее.
- Загрузка новой версии и установка начнутся автоматически.
- В Viber на Windows 7 меню может отличаться. Чтобы проверить новую версию, используйте панель инструментов вверху.
После установки новой версии рекомендуется перезагрузить компьютер.
Обратите внимание на следующее. Вы можете обновить Viber бесплатно. Если не скачивать обновления, могут появиться ошибки. Кроме того, не будет добавлено никаких новых опций.
Переустановка Вайбер
Viber не открывается на компьютере, что делать в такой ситуации? Если после двойного нажатия на иконку мессенджера ничего не происходит и клиент не запускается, поможет только удаление старой версии и установка новой.
Viber легко удалить, если он не запускается. Для этого лучше воспользоваться встроенным сервисом «Установка и удаление программ»:
- Нажмите «Пуск», войдите в панель управления.
- Нажмите на раздел приложения».
- Щелкните значок Viber, чтобы развернуть параметры, нажмите «Удалить».
- Подтвердите действие, дождитесь завершения операции.
Перед загрузкой новой версии рекомендуется удалить временные файлы на вашем ПК. Для этого перезагрузите устройство.
Теперь осталось зайти на официальный сайт, скачать последнюю версию мессенджера и установить его. Вам нужен телефон для синхронизации.
Обратите внимание на следующее. После переустановки Viber заработает, но настройки подключенного оборудования, темы и фоны для чатов слетят. Вы можете настроить их снова через меню.
Блокировка мессенджера брандмауэром
Все персональные компьютеры, работающие под управлением операционной системы Windows, используют брандмауэр. Это позволяет защитить устройство от самопроизвольной установки вредоносных программ и других программ, опасных или бесполезных для пользователя.
Очень часто брандмауэр также блокирует приложение Viber. Чтобы этого не произошло, добавьте программу в список исключений, а затем повторите установку.
Если все вышеперечисленное не помогло, проверьте файл мессенджером. Возможно, он был загружен не полностью или поврежден. Не доверяйте сомнительным сайтам, часто вместе с ПО загружаются вредоносные коды. Они встроены в цифровую систему, могут замедлять работу системы или «воровать» личную информацию.
Читайте также: Как обновить Viber на компьютере
Проблемы с ярлыком
Если вы изменили папку, в которой хранятся установочные файлы, и перенесли данные, то ярлык может перестать отвечать — поэтому Viber не работает на вашем компьютере. Просто нажмите на нее и выберите действие «Удалить». Не волнуйтесь, сама программа не будет удалена!
Что теперь? Находим папку с установочными файлами и ищем исполняемый документ с расширением .exe. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Создать ярлык», он будет автоматически добавлен на рабочий стол. Теперь все должно работать!
Обновите Viber
Иногда вы видите, что у Viber нет подключения к Интернету, потому что вы используете старую версию.
Его необходимо обновить. Обычно это делается автоматически, но так как у него нет доступа к Интернету, то, естественно, ему приходится делать это вручную, при условии, что компьютер имеет доступ во Всемирную паутину.
- Для этого зайдите на официальный сайт Viber.
- Нажмите на кнопку «Скачать».
- На новой странице выберите «Загрузить для Windows».
- Будет загружен установщик программного обеспечения, запустите его и следуйте инструкциям на экране.
- После установки перезагрузите компьютер, теперь viber должен иметь доступ к Интернету и нормально работать.
Антивирус
Следующая причина, по которой Вайбер не запускается на Windows 7 или 10, заключается в том, что мессенджер заблокирован антивирусом. Такое бывает, защитное ПО блокирует работу безобидных, нормальных приложений.
Как убедиться, что виноват антивирус? Попробуйте отключить его и попробуйте войти снова. Это помогло?
Нужно добавить приложение в список исключений — точной инструкции нет, порядок действий зависит от вашего конкретного антивируса. Добавьте мессенджер в «Белый список»! Viber все еще зависает на вашем компьютере? Давайте искать другие пути решения проблемы!
