Бесконечное подключение к RTC в Discord — что делать?

Перезапуск сетевого оборудования

Хотя первый способ может показаться простым, иногда все, что вам нужно сделать, это перезагрузить маршрутизатор. Это позволит сетевому оборудованию сбросить ошибки, возникшие при запуске, или восстановиться после перегрева.

Отсоедините кабели питания от модема или маршрутизатора. Подождите 5–10 секунд или до 5 минут при подозрении на перегрев, прежде чем снова подключать питание к устройству. Убедитесь, что индикаторы вернулись в сетевое состояние. Проверьте, исчезла ли ошибка в Discord.

Запуск в другом браузере

Если вы сталкиваетесь с ошибкой бесконечного подключения RTC при попытке войти в свою учетную запись через браузерную версию Discord, это указывает на то, что с браузером что-то не так. Сбой может произойти после установки конфликтующих расширений, либо буфер мешает правильной работе сайта.

В этом случае попробуйте запустить Discord в другом браузере, таком как Firefox, Chrome или Opera. Если ошибки нет в другом браузере, в основном отключите все расширения и очистите журнал.

Также необходимо проверить состояние удаленного сервера, возможно, он находится на обслуживании или не работает из-за ошибки. Для этого найдите в Интернете страницу «Статус Discord» и проверьте, работают ли серверы платформы.

Смена региона сервера

Поговорим о единственном способе, связанном с некорректной работой сервера, где возникает проблема «Маршрут не указан» при попытке подключения к голосовому каналу. Чтобы разрешить эту ситуацию, вам нужны права администратора на сервере или вы должны быть его создателем.

Суть этого метода заключается в смене региона сервера, что соответственно перенаправляет трафик на другие физические сервера Discord, чтобы можно было исправить возможные сетевые проблемы, если они возникли из-за перегрузки или временного отключения каналов связи. Изменение настройки происходит следующим образом:

1. Как администратор или создатель сервера, откройте его через панель слева и нажмите на его название.
2. Выберите «Настройки сервера» из списка».
3. Сразу появится нужный раздел – «Обзор», где в блоке «Регион сервера» нажмите «Изменить».
4. Просмотрите уведомление о кратковременном отключении голосовых каналов и выберите один из других доступных регионов.

Снижение битрейта

Для стабильной работы Discord на ПК или мобильном устройстве не обязательно наличие высокоскоростного интернета. Однако для полной функциональности соединение должно быть стабильным.

Если программа не подключается к серверу, возможная причина в том, что скорость обмена данными слишком низкая для обеспечения качественной голосовой связи. В этом случае владелец сервера может понизить битрейт в настройках.

Для этого:

1. Заходим в Discord и звоним в настройки голосового канала, при подключении какие возникают ошибки.
2. Мы уменьшаем битрейт канала, чтобы улучшить качество связи на низкой скорости соединения. По умолчанию разработчики рекомендуют ставить значение ниже 64 кбит/с.

Отключение функции приоритета качества услуг высоких пакетов

Discord имеет функцию, которая при включении сообщает маршрутизатору, что пакеты имеют высокий приоритет для улучшения качества голосовых и видеочатов. Но иногда это приводит к высокому пингу, что ухудшает скорость передачи данных.

Если Discord зависает на бесконечном соединении с RTC, когда вы присоединяетесь к каналу, попробуйте отключить параметр «Включить высокий приоритет пакетов QoS».

Для этого откройте пользовательские настройки, перейдите в раздел «Голос и видео» и прокрутите вниз до «Качество обслуживания». Переместите переключатель опций в положение «отключено».

Временное отключение брандмауэра

Брандмауэр Windows предназначен для предотвращения доступа неавторизованных пользователей к файлам и ресурсам вашего компьютера. Но он также может случайно заблокировать часть трафика, в результате чего Discord выкидывает сообщение route not set при подключении к RTC.

1. Чтобы отключить брандмауэр, откройте окно «Выполнить» с помощью горячей клавиши Win+R и запустите из него команду firewall.cpl.
2. На левой панели перейдите к разделу Включение или отключение брандмауэра Защитника Windows. Отключите настройки частной и общедоступной сети.
3. Закройте окно и перезагрузите компьютер.

Отключитесь от VPN и откройте сетевые порты

Если вы используете виртуальную частную сеть (VPN) на своем компьютере, возможно, это блокирует соединение с сервером Discord, вызывая в процессе ошибку «Соединение RTC». Точно так же, если вы используете сетевой брандмауэр (или брандмауэр Windows), закрытые порты могут помешать правильной работе Discord.

Discord использует случайный порт UDP между 50 000 и 65 535 для установления голосовой связи. Однако ваш ПК или Mac обычно автоматически предоставляет доступ к этому случайному порту. Это одно из преимуществ протокола WebRTC. Если это не так, вам может потребоваться настроить маршрутизатор, чтобы разрешить это.

Хотя не рекомендуется просто открывать такое большое количество портов, вы можете использовать переадресацию портов на своем маршрутизаторе, чтобы направить трафик на один порт или диапазон портов, которые вы можете контролировать (и ограничивать) входящий трафик только для Discord.

Однако, если вы используете VPN и трафик заблокирован, вам может потребоваться отключиться и использовать Discord без него. Кроме того, вы можете внести определенные порты в белый список, если служба это позволяет, но вам нужно будет проверить в службе VPN, чтобы убедиться, что это возможно.

Как исправить проблему подключениея к Discord RTC

Если вы столкнулись с этой конкретной проблемой, не бойтесь, решение обычно довольно простое — во всяком случае, в большинстве случаев.

Перезагрузите Discord и Ваш маршрутизатор

Не хочу звучать как один из парней технической поддержки колл-центра, но первый шаг, который вы должны сделать, — это выключить и снова включить маршрутизатор (и Discord). Это не только сбросит ваше интернет-соединение, но также исправит любые ошибки загрузки Discord, которые могли возникнуть при открытии Discord.

Этот простой метод почти всегда исправит ошибку подключения Discord RTC. Это также исправит ошибку отсутствия маршрута и ошибку подключения RTC.

Читайте также: Как настроить Яндекс Станцию ​​Мини

Проверьте Свой Брандмауэр

Во-вторых, всегда проверяйте брандмауэр/антивирус Windows, чтобы убедиться, что он не блокирует подключение Discord к серверам должным образом. Он даже может быть занесен в белый список или временно отключен брандмауэром.

Если вы хотите быть на 100% уверены, что проблема не в вашем брандмауэре, попробуйте отключить его на некоторое время, а затем подключиться к Discord. Однако это само по себе сопряжено с рядом потенциальных рисков, которые намного перевешивают проблему подключения RTC.

Убедитесь, что Ваш VPN поддерживает Discord

Для пользователей, использующих службу VPN, дважды проверьте, не блокирует ли VPN Discord. Это довольно распространено, поскольку Discord работает только с VPN, у которых есть UDP (протокол пользовательских дейтаграмм) — сетевой протокол, который передает ваши данные через Интернет с вашего устройства на ваш веб-сервер.

Свяжитесь с администратором сети

Если вы находитесь в школе или офисе, где вам необходимо подключиться к локальному интернет-серверу, узнайте у своего администратора, не заблокировал ли он Discord. Хотя это маловероятно, это определенно помешает вам подключиться к любому серверу Discord.

Изменить регион голоса

Если вы являетесь администратором своего собственного канала Discord, всегда полезно изменить свой голосовой регион в настройках сервера. Сделать это можно, перейдя в «Настройки сервера > Регион сервера».

Хотя это не будет работать каждый раз, в нестандартных ситуациях изменение региона может фактически остановить раздражающие ошибки, такие как ошибки отсутствия маршрута и подключения RTC.

Проверка подключения к сети

При создании пользовательских серверов в Discord задействована система динамических IP-адресов. Это может периодически вызывать ошибки подключения, даже если другие программы, использующие интернет-соединение, работают стабильно.

Именно по этой причине разработчики мессенджера рекомендуют перезагрузить роутер или роутер, если Discord не подключается к голосовому каналу. В подавляющем большинстве случаев это позволит исправить ошибку подключения и восстановить связь с голосовым сервером.

Изменение региона сервера Discord, звуковой подсистемы и настроек качества обслуживания (QoS)

В Discord есть ряд настроек, которые могут повлиять на голосовое общение. Например, серверы Discord сгруппированы в серверные регионы, что гарантирует минимальную задержку между пользователями и серверами Discord. Но если есть проблемы в вашем регионе, вы можете временно переключиться на другой регион для решения проблемы.

Вы также можете изменить качество обслуживания Discord (QoS) и настройки звуковой подсистемы. Это, вероятно, снизит общее качество, но должно помочь установить соединение, если ошибка Discord «Соединение RTC» сохраняется. Однако вы сможете изменить эти конкретные настройки только в настольном приложении Discord.

1. Чтобы изменить регион сервера в браузере или настольном приложении Discord, откройте приложение (или посетите веб-сайт Discord) и войдите в систему. После входа в систему выберите имя своего сервера в левом верхнем углу, затем выберите «Настройки сервера» в меню.
2. В папке «Обзор сервера» нажмите кнопку «Изменить» для параметра «Регион сервера», чтобы переключить сервер на другой регион сервера Discord. Однако это возможно только в том случае, если вы являетесь администратором этого сервера и этот параметр применяется ко всем подключенным пользователям.
3. Если вы используете настольное приложение, вы можете изменить качество обслуживания и настройки аудиоподсистемы. Для этого откройте приложение и выберите колесо настроек в левом нижнем углу.
4. В меню выберите Голос и видео в категории Настройки приложения. С левой стороны обязательно выберите ползунок «Включить QoS с высоким приоритетом пакетов», повернув его в выключенное положение.
5. В том же меню прокрутите вниз до раздела «Аудиоподсистема». Переключитесь со стандартного на устаревший в раскрывающемся меню.

Очистить кэш DNS

Кэш сервера доменных имен (DNS) используется, чтобы помочь приложениям на вашем ПК (например, Discord) разрешать доменные имена (например, discord.com) для корректных IP-адресов. Если кеш DNS поврежден, Discord может попытаться подключиться к неправильному адресу, что приведет к блокировке голосовой связи.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить кеш DNS на вашей платформе.

1. Пользователи Windows могут сделать это, открыв новое окно PowerShell. Для этого щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите Windows PowerShell (Admin). В окне PowerShell введите IPCONFIG /flushdns и нажмите Enter для подтверждения.
2. На Mac откройте новое окно терминала и введите sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder делает то же самое, нажимая Enter для запуска команды.
3. После очистки кеша попробуйте сделать еще один голосовой вызов Discord, чтобы проверить, работает ли он снова. Вы также можете использовать тест отладки WebRTC, чтобы убедиться, что ваш браузер правильно настроен для разрешения вызовов WebRTC (например, голосовых вызовов Discord).

Отключение обслуживания пакетов с высоким приоритетом

Разработчики Discord добавили в программу функцию, ориентированную на повышенный приоритет обработки сетевых пакетов. Иногда активная работа этой технологии противоречит правилам провайдера, в связи с чем сложно установить маршрут при подключении к голосовому каналу. Мы рекомендуем проверить этот параметр в настройках вашего аккаунта.

1. Для этого нажмите на шестеренку справа от вашего ника.
2. Перейти в раздел «Голос и видео».
3. Найдите параметр «Включить обслуживание пакетов с высоким приоритетом» и отключите его, если он работает сейчас.

Методы решения проблемы с бесконечным подключением к RTC в Discord

Итак, раз уж вы здесь, проблема не решилась сама собой, что довольно часто случается с клиентской программой Discord. Некоторые из приведенных ниже инструкций требуют прав администратора и поэтому не будут работать, если пользователь работает под обычной учетной записью.

Управление брандмауэром и антивирусом

В большинстве случаев доступ к удаленным серверам ограничен либо встроенным брандмауэром Windows, либо веб-интерфейсом, установленным вместе с антивирусной программой. Выполните следующие действия, чтобы отключить встроенный антивирус:

• Откройте панель управления. В Windows 10 (а тем более 11) для этого нужно нажать комбинацию «Win» + «R» и в открывшемся окне войти в «Панель управления».

• Переключитесь в режим больших или маленьких значков.

• Откройте брандмауэр Защитника Windows».

• Перейдите в раздел «Включить или выключить защитник».
• Установите галочки напротив всех пунктов «Отключить» в открывшемся окне.

После этого попробуйте проверить, работает ли Discord. Конечно, эти меры довольно кардинальные, но зачастую помогают устранить проблему. Если после отключения брандмауэра проблема решится, попробуйте снова зайти в настройки и посмотреть, не попала ли программа в список потенциальных угроз. Если проблема не устранена, рекомендуем снова включить брандмауэр.

Чтобы отключить антивирусную веб-защиту, необходимо выполнить следующие действия (на примере Avast):

• Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса в трее.

• Нажмите «Открыть пользовательский интерфейс».
• Перейти к настройкам. Для этого нажмите на значок «Меню» и выберите «Настройки».

• Перейти в раздел «Защита — основные компоненты защиты».
• Откройте вкладку Веб-защита».
• Установите флажок рядом с «Отключить компонент».

Запрос прав администратора

Мы не исключаем, что у вас настроен строгий контроль учетных записей (UAC). В этом случае необходимо запустить программу от имени администратора, чтобы она могла полностью использовать ресурсы компьютера. Самый простой способ, конечно же, щелкнуть правой кнопкой мыши по значку Discord и выбрать «Запуск от имени администратора». Однако мы предлагаем другой способ удалить эту рутину:

• Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Discord и выберите «Свойства».
• Перейдите в раздел «Дополнительно».
• Установите флажок рядом с «Запуск от имени администратора»

Отключение функции обслуживания пакетов с высоким приоритетом

Чтобы отключить эту функцию, которая может мешать правильной работе и вызывать вечную загрузку, выполните следующие действия:

• Откройте параметры Discord. Для этого нажмите на значок шестеренки в левом нижнем углу экрана.
• Перейти в раздел «Голос и видео».

• Выключите радиокнопку «Включить пакетную услугу с высоким приоритетом».

Для профилактики рекомендуем перезапустить Discord.

Изменение параметров сетевого адаптера

Иногда настройки сетевого адаптера (в данном случае DNS-сервера), установленные провайдером, не соответствуют требованиям для работы Discord, либо по какой-то причине прямо сейчас возникли ошибки индексации. Тогда возможным решением будет самостоятельное изменение параметров.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Настройки».
2. Нажмите «Сеть и Интернет».
3. Спуститесь в блок «Дополнительные параметры сети» и нажмите «Настроить параметры адаптера».
4. Щелкните правой кнопкой мыши текущую сеть.
5. Вызов «Свойства» через контекстное меню».
6. Среди компонентов найдите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и дважды кликните по этой строке левой кнопкой мыши.
7. Установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
8. Укажите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативы.

После применения этих изменений рекомендуется перезагрузить компьютер, а затем продолжить проверку подключения к голосовому каналу в Discord.

Проверка разрешений в рабочей или учебной сети

Если вам нужно было использовать Discord на рабочем или учебном компьютере, который был настроен системным администратором вашей компании, ошибка «Маршрут не указан», скорее всего, была вызвана отсутствием необходимых разрешений для передачи пакетов по сети. Единственный выход в этом случае – обратиться к системному администратору с просьбой предоставить вашей учетной записи все доступные права на взаимодействие с операционной системой.

Проверить статус службы Discord

Перед проверкой других настроек убедитесь, что проблема на вашей стороне. Сбои Discord случаются редко, но время от времени они случаются, что не позволяет пользователям использовать платформу. Это может быть незначительная ошибка, препятствующая голосовой и видеосвязи, а может вообще перестать подключаться к сервису.

1. Чтобы проверить состояние службы Discord и исключить перебои в подаче электроэнергии, перейдите на страницу состояния Discord. Убедитесь, что раздел Application Programming Interface (API) указан как Operational (показан зеленым). Частичные отключения показаны оранжевым цветом, а полные — красным.
2. На той же странице прокрутите вниз и откройте вкладку «Режим». Откроется список регионов сервера. Убедитесь, что ваш регион указан как Оперативный. Если это не так, вы можете временно переключиться на другой регион, чтобы обойти эту проблему, выполнив следующие действия.

Если у Discord возникли проблемы, вернитесь на час или два. В большинстве случаев проблема должна быть решена к моменту вашего возвращения.