Почему не открывается вайбер на ноутбуке и пк
Для начала разберемся, что делать, если вайбер не только не открывает переданные файлы, но и не запускается сам по себе. Часто такое состояние программы связано с неудачной установкой. Если он не открывается или выдает непонятные ошибки, просто реорганизуйте программное обеспечение.
Другой распространенной причиной проблемы является блокировка из-за антивируса или брандмауэра. Добавьте приложение в «Исключения».
Почему ошибка в вайбер — файл не найден
Обычно приложение пишет, что файл не найден, если мессенджер по какой-то причине не может получить доступ к документу. Часто эта ошибка возникает после того, как файл уже был загружен. Вы даже можете спокойно открывать его, просматривать и закрывать. Но со временем локация становится недоступной.
На это есть несколько причин:
- Вы сами переместили загруженный документ в систему. Теперь это не то место, где его хранил вайбер.
- Человек, который переслал вам изображение, уже удалил его с сервера. В этом случае вы даже не сможете ничего скачать .
- Вы случайно или намеренно удалили фотографию с телефона или компьютера либо удалили сообщение с ней.
Читайте также: Сбой Viber: причины и решения для смартфонов и ПК
Почему выбранный файл не поддерживается или поврежден
В этом случае ничего делать не нужно – не нужно рыться в настройках системы или переустанавливать ПО. Часто ошибка возникает, когда передаваемая информация на самом деле испорчена, так что система не может ее прочитать. Запрос на повторную загрузку файла.
Но если изображение не повреждено и спокойно отображается на другом устройстве, причин такой ошибки несколько.
- Во-первых, плохой интернет. При медленном интернет-соединении вы не сможете передать ни одного мультяшного изображения. Чтобы проверить, так ли это, откройте любую страницу браузера. Если загрузка занимает много времени, проверьте свою сеть.
- Второе — это наличие кириллицы в именах или путях нужного файла. Viber не очень хорошо работает с русскоязычными именами, предпочитая им латиницу.
- Наконец, третье — это большой размер. Viber не сможет передать ничего больше 10 МБ. Вы просто получите непонятную ошибку.
Кроме того, текст «файл не поддерживается» отображается, если ваше устройство не может обрабатывать файлы в этом формате. Например, не все могут открывать архивы или файлы .pdf.
Чтобы загрузить большой файл, используйте Google Docs.
Почему не загружается видео в вайбер
Часто, когда видео не загружается на сервер, причина также кроется в большом размере файла. Редкое видео не превышает размер 10 Мб. Поэтому, чтобы делиться забавными видео с котиками, лучше пользоваться сторонними сервисами. Кроме того, продолжительность видео не должна превышать 90 секунд. Если вы попытаетесь скачать его, мессенджер выдаст сообщение об ошибке.
Если вы больше не можете скачать видео, а ваш собеседник спокойно отправил его в сообщении, проверьте скорость интернета. Обязательно проверьте, есть ли у вас место для этого вложения.
Почему не открывается видео файл
Если видео не воспроизводится или не отображается, проверьте формат. Вполне возможно, что ваш смартфон или компьютер не может прочитать такие файлы, особенно если он скачан с тик тока. Причем такая ошибка может возникать еще и из-за того, что вы вовремя не обновили вайбер.
Кроме того, ваше устройство может просто начать зависать. Это часто происходит, когда вы смотрите видео высокого качества.
