ТОП 10 причин, почему Siri не работает, не слышит и не отвечает

Почему не работает Siri и что делать?

Сири меня не слышит, не реагирует на голос

• Ошибка в операционной системе.

Во-первых, попробуйте перезагрузить мобильное устройство и обновить программное обеспечение смартфона.

После этих мер, если работоспособность не восстановилась, нужно отключить и повторно активировать голосового помощника в настройках смартфона. И делаем те же действия, то есть полную перезагрузку по следующим параметрам: «Привет, Siri», «Язык распознавания», «Доступ с блокировкой экрана».

После этого Siri по-прежнему не работает? Далее следует проверить активность интернет-соединения и наличие трафика.

При проблемах с интернетом необходимо сбросить настройки подключения: зайти в настройки в меню смартфона, открыть вкладку с основными параметрами и инструментами встроенных приложений операционной системы устройства и сбросить настройки сети настройки. Если это не помогло, следует сбросить мобильное устройство до заводских настроек. После этого для восстановления актуальной версии данных и личных приложений необходимо использовать нужную резервную копию в облачном хранилище.

• Вторая причина менее радужная — неисправен микрофон.

Для проверки можно использовать сторонние инструменты, использующие в своей конструкции микрофон — наушники. Если в этом случае Siri слышит и распознает речь, то причина точно в этом устройстве.

Тогда есть другой способ — попробуйте написать Siri, если она отвечает на текстовые команды, приложение работает нормально.

Для устранения причины обратитесь в сервисный центр. Самостоятельно можно просто попробовать почистить динамик микрофона, но только с особой осторожностью.

Siri не говорит, только пишет

Если предположить, что Siri слышит голосовые запросы, но выводит ответы только в печатном виде, значит, проблема либо с динамиком, либо с разрешениями и настройками звука.

• В первом случае поможет только обращение в сервисный центр.
• Во втором случае следует проверить другое ПО, например, запустить воспроизведение мелодии. Если звука нет, проблема с динамиком подтверждается.

Если звук есть, следует запустить клавиатуру и включить речь, если нет виртуального динамика, проверить настройки и включить высший порог чувствительности.

• Откройте настройки вашего мобильного устройства.
• Перейти на главную вкладку.
• откройте опцию «Доступность».
• Найдите характеристику «Речь» и настройку ее произношения.
• Тумблер должен быть выделен зеленым цветом, указывая на то, что функция включена.

• Далее следует проверить распознавание русского языка.
• И включите улучшенное качество чтения русских букв.

Если это не поможет, голосовые ответы в Siri можно просто отключить, чтобы включить:

• Откройте настройки iPhone.
• Найдите Siri на главной вкладке.
• откройте параметр «Голосовой ответ» с типом и выберите характеристику «Всегда».

Не отвечает на команду «Привет, Сири»

Siri отключает функцию голосовой активации в автоматическом режиме в двух случаях, когда включен режим энергосбережения и когда мобильное устройство кладут экраном вниз, что активирует режим низкого энергопотребления.

Далее проверьте активность активации в настройках функции «Привет, Siri:

• Откройте настройки iPhone.
• Найдите Siri на главной вкладке.
• Кулисный переключатель в настройках параметров должен быть выделен цветом и включен.
• Если это не так, переместите его в положение активации.

В этом случае для решения проблемы необходимо:

• Откройте настройки для мобильных устройств.
• Перейдите в раздел Конфиденциальность и конфиденциальность.
• Найдите параметр, отвечающий за изменение периода движения «Движение и фитнес» и отключите его, установив тумблер в неактивный режим.

Не забывайте о необходимости высокоскоростного интернета для полноценной работы умного помощника.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, проблема в сбое программы. В этом случае может помочь простая перезагрузка, установка всех обновлений и перезагрузка для успешной их установки в системе.

Не устанавливает таймер

Причин может быть несколько, но если Siri справляется со всеми голосовыми командами и не может выполнить только эту, остается только одна — программа-помощник не имеет разрешения на выполнение этого действия и доступ к приложению часов.

Для исправления:

• Зайдите в мобильные настройки.
• Откройте список всех приложений.
• Найдите Сири.
• Включить открытие параметров по типу по имени.
• Найдите список разрешений.
• Все пункты должны быть отмечены галочками, если это не так, то это необходимо исправить.

Не понимает меня, не распознает мой голос

Для начала следует проверить ряд необходимых параметров и в случае обнаружения проблемы устранить ее:

• Наличие сетевого подключения с выходом в Интернет.
• Установите все критические обновления, особенно системное программное обеспечение и операционную систему.
• Работоспособность микрофона: включите музыку, проверьте работу опции «Диктовка».

Если ничего из вышеперечисленного не является причиной и работает, то ошибка является результатом программной ошибки.

В этом случае поможет ряд действий (на каждом этапе нужно проверять работоспособность Siri):

• Перезагрузка устройства.
• Установите обновления для всего программного обеспечения, установленного на мобильном устройстве.
• Восстановите прошивку через сервис iTunes.
• Сброс системы до заводских настроек с последующим восстановлением личных данных и паролей с помощью облачного хранилища. И желательно с того места, где все работало.

Такая проблема может быть связана с плохой начальной настройкой голоса владельца, и рекомендуется повторить процедуру.

Функция Siri недоступна подключитесь к интернету

В первую очередь проверьте подключение к беспроводной сети и передачу мобильных данных. Возможно проблема с одним из соединений.

Если это Wi-Fi, попробуйте еще раз подключиться к другому источнику — если все работает, значит, неисправен роутер или владельцы забыли оплатить интернет.

Если есть проблема с передачей данных, проверьте трафик и скорость, возможно проблемы с сетью (слабый сигнал мобильной сети).

Тихо говорит

Причин может быть две:

• Уровень громкости установлен слишком низкий.
• Динамик мобильного устройства вышел из строя или неисправен.

Пошаговая инструкция по исправлению:

• Установите Siri на собственный уровень громкости.
• Откройте приложение умного помощника, удерживая кнопку «Домой», пока Siri не произнесет приветственное слово.
• После активации помощника для регулировки нужно использовать кнопки громкости на боковой панели iPhone, верхняя отвечает за увеличение громкости звука в приложении.

Не может определить локацию

В этом случае вы должны сначала проверить разрешения и включена ли служба определения местоположения следующим образом:

• Откройте настройки для мобильных устройств.
• Включите вкладку приватность и конфиденциальность.
• Найдите и измените параметр «Геолокация», он должен быть постоянно включен.

• Затем вернитесь на вкладку основных параметров и измените настройки Siri.
• Предоставьте программе доступ к данным о вашем местоположении.

Не работает на заблокированном экране

Этому может быть несколько причин:

• Случайно положить смартфон экраном вниз, во время активации режима энергосбережения.

В этом случае для решения проблемы необходимо: открыть настройки мобильного устройства, зайти в раздел приватность и приватность, найти параметр, отвечающий за изменение в период движения и выключить его, повернув тумблер в положение неактивный режим.

• Устройство находится в режиме энергосбережения из-за низкого заряда батареи. Для ее решения необходимо подключить смартфон к источнику питания.

Сири не слышит команды

Голосовой помощник не слышит команды пользователя по нескольким причинам:

• сломался динамик или микрофон;
• система дает сбой.

Если Siri на iPhone не отвечает из-за динамика или микрофона, это не обязательно является аппаратным сбоем. Сначала проверьте свои настройки. Пройдите через меню Общие-Клавиатура-Диктовка. Запустите опцию, удерживая символ микрофона и продиктовав любой текст. Если запись не удалась, микрофон сломался. Деталь подлежит замене. Когда микрофон работает, а Siri нет, произошла программная ошибка. Требуется восстановление прошивки. В обоих случаях требуется помощь специалиста сервисного центра.

Системные ошибки «лечатся» перезагрузкой. В зависимости от модели iPhone для жесткого сброса нужно одновременно зажать круглую кнопку «Домой» и клавишу «Питание» на боковой панели. Если под экраном нет кнопки, нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, клавишу уменьшения громкости, кнопку питания. Если перезагрузка не помогла, это не просто баг. Можно попробовать алгоритм:

1. включать и отключать Siri;
2. включить «Привет, Siri»;
3. убедитесь, что ваши языковые настройки верны;
4. проверьте подключение к Wi-Fi.

Вы проверили свои настройки, убедились, что ваш микрофон и динамики работают, но Siri по-прежнему не работает? Возможно, это системное ограничение:

• Для iOS 12 и более поздних версий форма проверки выглядит следующим образом: Настройки — Экранное время — Конфиденциальность контента — Разрешенные приложения. Обратите внимание на опции «Диктовка» и «Siri»: они должны быть активны.
• Для iOS 11 и более ранних версий перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Ограничения.

Проверьте наличие повреждений оборудования или проблем с сетью.

Скорее всего, микрофон телефона также может быть поврежден. Не только физическое повреждение, ваш микрофон также может быть поврежден грязью. Очистите микрофон и проверьте качество передачи голоса, позвонив кому-нибудь.

Кроме того, на вашем устройстве не должно быть проблем с сетью. Вы всегда можете перейти к настройкам Wi-Fi и убедиться, что вы подключены к стабильной сети, чтобы исправить любые проблемы с Siri.

Читайте также: Не могу прослушать голосовое сообщение в ВК: что делать

Опция универсального доступа

Следующий вариант, почему не работает Siri, даже если вы включили нужные опции — устройство чем-то закрыто или лежит экраном вниз. Конечно, можно быстро подобрать смартфон, но лучше полностью обезопасить себя от неприятных ситуаций и работать с нужными параметрами.

Что мы должны делать? Вернемся к настройкам устройства, а затем:

• Откройте вкладку «Специальные возможности»;

• Пролистать меню ниже, до блока «Основные», где есть раздел с названием голосового помощника.

• Включите ввод текста, если хотите, чтобы помощник ждал текста, когда вы удерживаете боковую кнопку/кнопку «Домой», и выключите его, если хотите управлять голосовыми командами.

Перейдем к блоку «Аудиообзор». Это особенно важно, если Siri не работает. У вас есть несколько вариантов:

• Когда беззвучный режим выключен. Помощник будет говорить только тогда, когда отключен беззвучный режим, используется опция «Привет…» или подключено устройство CarPlay/Bluetooth.
• Просто с «Привет…». Ассистент ответит вслух только тогда, когда вы произнесете правильную фразу или если подключено устройство CarPlay/Bluetooth.
• Всегда говори ответы. Помощник всегда ответит — даже если включен беззвучный режим.

Выберите вариант, который вам подходит, чтобы вам не приходилось удивляться, почему Siri не работает на iPhone и не озвучивает ваши ответы.

Продолжаем? Следующий важный параметр:

• Обязательно включите переключатель напротив «Всегда слушать «Привет…», если хотите, чтобы помощник отвечал, даже если смартфон находится на экране вниз или покрыт каким-либо материалом.

Отключите диктовку

«Привет, Siri» иногда может не работать при включенной диктовке. Чтобы решить эту проблему, попробуйте отключить диктовку. Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Клавиатура», здесь есть опция «Включить диктовку». Отключите эту функцию и попробуйте использовать «Привет, Siri».

Поломка микрофона

Наиболее распространенная причина — неисправные динамики iPhone. Поэтому первое, что нужно сделать, если Siri не слышит мой голос, — проверить настройки микрофона и динамика. Вам необходимо сделать несколько шагов, чтобы:

• перейти к настройкам»;
• выбрать вариант «Основной»;
• зайти в меню «Клавиатура»;
• включите функцию диктовки».

После этого запустите функцию «Прожектор» и щелкните значок микрофона. Удерживая значок, продиктуйте текст. Если диктант не смог распознать слова, которые были произнесены, проблема, скорее всего, в микрофоне. Самостоятельно починить не получится, поэтому лучшим решением будет обращение в специализированный сервисный центр. Если программа правильно отображает озвученный текст, это программная ошибка. Исправить можно, восстановив прошивку через iTunes.

Заблокированный экран

Дадим еще один ответ на вопрос, почему Siri меня не слышит — не покидайте этот раздел настроек, чтобы быстро найти нужную кнопку.

Вы видите опцию «С блокировкой экрана»? Тумблер на противоположной стороне должен быть включен — если опция отключена, вы не сможете вызвать голосового помощника при заблокированном дисплее! Помните об этом при настройке помощника.

Включить/выключить диктовку

В последнее время многие пользователи заметили, что функция «Диктовка» на их устройствах нарушает идеальную функциональность Siri. Таким образом, вы можете решить, что Siri не работает на iPhone 13/12/11, отключив/включив диктовку. Это можно сделать, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки телефона» > «Основные» > «Клавиатура».
2. Найдите параметр «Включить диктовку» на выбранном вами языке.
3. Если он включен, выключите его, подтвердив всплывающее сообщение.
4. Как только они будут отключены, попробуйте использовать Siri. Если это работает, снова включите Диктовку и протестируйте Siri.

Включаем опцию в настройках

В настройках убедитесь, что Siri действительно активна, об этом должен сообщить зеленый тумблер напротив названия функции.

А чтобы перезапустить сири, достаточно выключить ее на время и перезапустить. Чтобы изменения вступили в силу, перезагрузите устройство.

Обновите версию iOS

Если вы используете нестабильную версию iOS, это также может привести к тому, что Siri не будет работать на iPhone 13/12/11. Это также может вызвать множество других проблем на вашем устройстве. Поэтому рекомендуется вовремя обновлять телефон до стабильной версии iOS. Это можно сделать, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в «Настройки iPhone» > «Основные» > «Обновление ПО».
2. Здесь вы можете проверить последнюю доступную версию iOS. Нажмите кнопку «Загрузить и установить».
3. Подождите, пока загрузится последняя версия iOS.
4. Подтвердите свой выбор повторным вводом пароля и установите обновление iOS.

 Включена ли функция «Привет, Siri»?

Большинство людей используют Siri, говоря «Привет, Siri» вместо нажатия кнопки «Домой». Диагностируйте проблему с тем, что Siri не работает, нажав и удерживая кнопку «Домой» и перепроверив все. Кроме того, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что функция «Привет, Siri» включена.

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» и нажмите «Siri».
2. Включите Siri и разрешите опции «Привет, Siri».
3. Подтвердите выбор и закройте экран.

Теперь скажите «Привет, Siri», чтобы проверить, работает это или нет.

Обновляемся до актуальной iOS

Чтобы использовать Siri, ваше устройство должно быть обновлено до последней версии iOS. Иногда бывает так, что помощник получает пакет новых обновлений, которые некорректно работают на старой версии ПО. Проверьте наличие нового обновления («Настройки» — «Основные» — «Программное обеспечение и обновления») и, если есть, установите его на свой телефон, это должно исправить ситуацию.

Подключение к источнику питания

Мысли: «Почему Сири меня не слышит?» Пришло время вспомнить, какую модель устройства вы используете. Не забывайте, что смартфоны, планшеты и другие гаджеты постепенно устаревают.

На этой странице вы можете найти полный список устройств, поддерживающих функцию активации голосового помощника без подключения к источнику питания.

Если Siri не слышит вас на старом устройстве, нужно подключить источник питания, а уже потом пробовать вызывать помощника. Обратите внимание, что старые модели iPhone, iPad и iPod touch под управлением iOS 8 (и более поздних версий) могут поддерживать эту функцию!

Проверьте интернет-соединение, при необходимости сбросьте настройки

«Привет, Siri» в основном работает при стабильном сетевом соединении. Если вы не подключены к Интернету, Siri может сказать: «Извините, у нас проблемы с подключением к вашей сети» или «Повторите попытку через некоторое время». В этом случае необходимо проверить подключение к Интернету. Попробуйте сначала включить авиарежим. Это заблокирует все мобильные данные и системы Wi-Fi. Через некоторое время выключите режим полета и посмотрите, работает ли «Привет, Siri».

В некоторых случаях необходимо сбросить настройки сети. Это не сотрет данные на iPhone/iPad, а только восстановит все сетевые настройки до заводских. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».

Расположение смартфона

Прежде чем пытаться активировать Siri голосом на iPhone, убедитесь, что телефон находится на необходимом расстоянии для распознавания голосовой команды (максимум до 2 метров). Например, если вы находитесь в комнате, где есть несколько устройств под управлением iOS, только ближайший гаджет обработает вашу команду.

Лучше сразу убедиться, что ассистент вас действительно слышит, обратившись к нему напрямую к разговорному динамику.

Проверка ограничений

Дадим небольшую рекомендацию, которая поможет разобраться, что делать, если Siri не работает. Убедитесь, что вы не отключили Помощник по ограничениям.

Если ваше устройство работает под управлением iOS 12 или более поздней версии:

• Открыть настройки;
• Перейти в раздел «Экранное время»;
• Найдите значок «Конфиденциальность и ограничения контента»;
• Нажмите на кнопку «Разрешенные программы»;
• Убедитесь, что Siri включена.

Если вы используете iOS 11 или более раннюю версию и Siri не работает на вашем iPhone 5S:

• Войдите в настройки и нажмите на блок «Общие»;
• Найдите значок «Ограничения»;
• Проверьте, чтобы помощник не попал в список запрещенных приложений.

В macOS Sierra или более поздней версии выполните следующие действия:

• Войдите в меню Apple и перейдите в настройки системы;
• Найдите раздел «Родительский контроль»;
• Перейти в блок «Другое»;
• Убедитесь, что опция «Отключить Siri и диктовку» не включена.

Siri долго не отвечает

Если вы подошли к помощнику на iPhone 6, но он не ответил на поставленную перед ним задачу, посмотрите, на каком языке он распознает голосовые команды. Посмотреть это можно в настройках самого инструмента. В строке обязательно должен быть указан ваш родной язык, иначе вряд ли вы получите ответ.

Сбои в работе iOS

При возникновении системных ошибок можно «вылечить» аппарат жесткой перезагрузкой. Но бывают случаи, когда это не помогает. В этом случае нужно выяснить, в чем причина дисфункции, и как ее устранить. Попробуйте составить такой алгоритм.

1. Включайте и выключайте Siri, блокируйте доступ к экрану.
2. Разрешить «Привет, Siri».
3. Проверьте языковые настройки.
4. Проверьте подключение к Интернету — «Привет, Siri, не работает» в автономном режиме.
5. Сброс настроек сети — заходим в «Настройки», затем в «Основные», выбираем опцию «Сброс».
6. Сбросьте iPhone и iPad к заводским настройкам.
7. Восстановите последнюю версию IOS (без использования резервной копии).

Не работает опция «Привет»

«Привет, Siri» не работает, несмотря на все ваши усилия? Возможно, вы забыли включить эту опцию. Помните, что вызвать помощника можно по-разному:

• Боковая кнопка на iPhone X;
• Главная кнопка»;
• Голосовые звонки.

Чтобы включить «Привет» для голосового вызова, необходимо:

• Откройте «Настройки» и найдите значок «Siri и поиск»;
• Активируйте соответствующую опцию.

Напоследок напоминаем, что функция «Привет, Siri» не работает в следующих случаях:

• Крышка корпуса закрыта;
• Устройство кладут лицевой стороной вниз;
• Режим энергосбережения включен.

Больше нет проблемы «Siri не слышит меня на iPhone 6» — независимо от того, какое устройство вы используете, мы нашли проверенные решения!

Сбросить настройки сети

Если на вашем устройстве есть проблема с сетью, это также может помешать правильной работе Siri. Чтобы решить эту проблему, когда Siri не работает на iPhone 13/12/11, вам необходимо сбросить настройки сети на вашем устройстве. Однако это также удалит ваши сохраненные пароли WiFi и настройки сети.

1. Перейдите в «Настройки iPhone» > «Основные» и нажмите «Сброс».
2. Нажмите кнопку «Сбросить настройки сети».
3. Примите всплывающее сообщение, еще раз нажав «Сбросить настройки сети».
4. Подождите некоторое время, пока телефон перезагрузится.
5. Повторно подключитесь к сети и попробуйте использовать Siri на своем iPhone .

Перезагрузите телефон

Иногда все, что нужно для решения проблемы с вашим iPhone, — это простая перезагрузка. Поскольку он сбрасывает текущий цикл питания на вашем устройстве, он может решить многие конфликты и проблемы. Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить iPhone:

1. Нажмите кнопку питания (режим сна/пробуждение) на телефоне (расположена вверху).
2. Появится экран ползунка Power.
3. Сдвиньте ее, чтобы выключить телефон.
4. Подождите несколько минут, пока телефон выключится.
5. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы перезапустить его.

Откат настроек

Если вы начинаете замечать проблемы с голосовым помощником и другими системными приложениями, есть вероятность системной ошибки. В этом случае для устранения неполадок с Siri потребуется восстановить заводское состояние устройства.

Это можно сделать через дополнительные возможности устройства, пройдя по пути: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Стереть содержимое и настройки» или зажав кнопку включения и клавишу «Домой». Обратите внимание, что у новых смартфонов Apple, у которых отсутствует клавиша «Домой», зажата кнопка блокировки и нижняя качелька громкости. После проходим авторизацию через Apple ID и пробуем вызвать Siri.

Почему Siri не отвечает голосом

Чтобы узнать, почему Siri не говорит, а только пишет или вообще не отвечает на команды, нужно проверить настройки сети и голосового помощника.
Для IPhone, а также iPad (сенсорный) алгоритм действий следующий:

• Зайдите в «Настройки» — «Siri» и «Поиск» — «Привет, Siri»;
• Убедитесь, что «Слушайте «Привет, Siri»» и «Позвоните Siri с помощью кнопки «Домой»» включены.

Для операционной системы macOS Sierra и старше алгоритм действий следующий:

• «Системные настройки» — «Siri» — активация опции «Спросить Siri»;
• Если параметр «Включить «Спросить Siri» неактивен, проверьте параметры, доступные в вашей стране для голосового помощника.

iPhone 15 получит новую титановую крышку Apple купит память для iPhone 15 у Samsung

Есть и другие причины, по которым может не быть голосового ответа. Например, если звук устройства только отключен. Или параметры звуковой обратной связи отключены. Еще один момент — иногда настройки громкости правильные, но ошибка возникает из-за того, что ответ Siri по умолчанию настроен иначе. Так, например, его можно включить только на гарнитуре или наоборот, если гарнитура подключена, это текстовый ответ. Чтобы это проверить, нужно зайти в раздел «Обзоры звука» и проверить способ ответа. Это основные причины, по которым Siri не отвечает голосом на телефоне или ПК.

Проверка микрофона

Больше не нужно жаловаться «Сири меня не слышит», потому что мы нашли решение вашей проблемы! Убедитесь, что микрофон на устройстве работает (iPhone, iPad и iPod touch):

• Снимите крышку и защитную пленку, закрывающую динамик, и попробуйте задать вопрос;
• Если помощник не отвечает, подключите гарнитуру с микрофоном и повторите попытку.

Для наушников подойдет следующая инструкция:

• Подключиться к нужному устройству;
• Выберите раздел с настройками и перейдите в блок «Bluetooth»;
• Нажмите информационную кнопку рядом с AirPods;
• Нажмите на значок «Микрофон» и выберите опцию «Автопереключение».

Если проблема настигла пользователя Mac:

• откройте настройки системы и перейдите в раздел «Звук»;
• Нажмите на иконку «Войти»;
• Выберите микрофон и проверьте уровни входного сигнала.

Ничего не получилось? Обратитесь в службу поддержки разработчиков.

Не слышите ответов

«Siri не слышит мой голос на iPhone и не отвечает» — распространенная проблема. Чаще всего причина в отключении звука или опции записи звука».

Сначала проверьте, не выключили ли вы звук! Если это не сработает, вы можете сделать следующее: на своем телефоне, iPad или iPod:

• Зайдите в настройки и найдите раздел «Siri и поиск»;
• Нажмите на кнопку «Аудиоотзыв»;
• Выберите нужный ответ.