Почему не открываются фотографии в Viber?

Почему не открываются фото – возможные причины

Работа приложения Viber не всегда безоблачная, абоненты могут столкнуться с проблемами функционирования отдельных опций. Многое зависит от мобильного устройства и качества связи, а также заданных настроек. Необходимо соблюдать осторожность во время работы мессенджера, чтобы не нарушать процессы самостоятельно.

Одной из самых распространенных проблем в процессе обмена файлами является ошибка при открытии изображения. Причинами этого могут быть:

1. Сбились настройки интернет-соединения. При отсутствии стабильного соединения изображения могут не успеть загрузиться. В результате на экране появляется системное сообщение, уведомляющее об ошибке.
2. Настройки приложения неправильно установлены абонентом. Есть две ошибки, которые зависят от настройки параметров. Первый касается настроек конфиденциальности. Следовательно, одна марка может мешать нормальному функционированию. Второй момент — работа с медиафайлами. Контроль позволяет отключить автоматическую загрузку при использовании подключения к мобильной сети и Wi-Fi. Если подписчик отключил все файлы для обоих случаев, они не будут загружены.
3. Мобильное приложение не обновляется. Старые версии Viber могут содержать ошибки, влияющие на загрузку. При длительном использовании без обновлений проблем избежать довольно сложно.
4. Папка для сохранения изображения подписана кириллицей. По правилам Viber все папки, в которых хранятся изображения или видеофайлы, должны быть названы на латинице. Единственное, что можно использовать дополнительно, это цифры.
5. Поломка в самом телефоне. Смартфоны тоже иногда могут дать сбой. Поэтому следует проверить этот момент, чтобы вовремя устранить неисправность функции.

Еще одна сложность, с которой могут столкнуться подписчики приложения, — перегруженная память смартфона. Как правило, все изображения хранятся в памяти телефона. В результате заполнения возникают трудности с погрузкой.

Обновление клиента

Любая программа представляет собой сложный алгоритм, переведенный с пользовательского языка в процессорные коды. Последний выполняет их и выполняет все логические действия, обеспечивающие функциональность смартфонов, телефонов, компьютеров, планшетов или ноутбуков. Это своеобразный «мозг» этих устройств.

Так что идеального программного обеспечения не существует, люди, которые его пишут, могут ошибаться. В будущих версиях программы они обычно исправляются. Viber здесь не исключение, и, возможно, причина того, что в Viber не открываются изображения, как раз и заключается в мелкой ошибке в той или иной реализации. Проще говоря, вам нужно обновить клиентскую программу.

Процедура осуществляется через Google Play Market:

1. Должен быть найден в списке программного обеспечения Viber. Коснитесь его.
   
2. Подождите, пока откроется страница приложения.
3. Он будет содержать две рядом расположенные кнопки — «Удалить» и «Открыть». Если их нет, а вместо них показывается «Обновить», то установленный клиент старый и для него доступны исправления кода.
   
4. Нажав названную кнопку, пользователь запустит процедуру смены установленной программы на актуальную версию.
5. Если нет кнопки «Обновить» и отправленные изображения не загружаются, попробуйте удалить установленный клиент. Очистите память с помощью CCleaner и переустановите Viber.

Последнее действие подразумевает, что первоначальная установка была произведена с ошибкой, а переустановка исправит ситуацию.

Низкое качество связи

Причиной доставки мультимедийных сообщений часто является медленное сетевое соединение. Для проверки качества соединения выполните следующие действия:

• При подключении через оператора мобильной связи следует убедиться, что у вас оплачен интернет-трафик. Для проверки перейдите на личную страницу абонента услуги.
• Перезагрузите мобильный телефон или маршрутизатор.
• Переключитесь с WiFi на сотовую связь, затем обратно.
• Включите авиарежим на 10-15 секунд, затем снова подключитесь к сети.

Если проблема не устранена, вам следует связаться со своим оператором связи или просто подождать некоторое время.

Технические проблемы с операторами связи могут привести к временному отключению интернета на определенной территории.

Читайте также: Не открываются фото в Viber: причины и решения проблемы с загрузкой фото

Недостаточно памяти

Мы разобрались с первой причиной. Второй ответ на вопрос, почему не загружаются фотографии в Вайбере, — недостаточно памяти на устройстве. Тогда вы не сможете сохранить изображение из Вайбера.

• Удалить ненужные СМС-сообщения;
• Избавьтесь от ненужных и неиспользуемых программ и приложений;
• Загляните в галерею — конечно, вам нужно будет перенести некоторые фото и видео в облако.

Также есть дополнительная опция (на Android-устройствах):

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите раздел «Хранилище»;
• Запустите диагностику — система проанализирует сама себя;
• Нажмите кнопку Удалить ненужные данные.

Скорее всего, так можно решить проблему, когда Viber не загружает фото.

Не достаточно свободного места на телефоне

Убедитесь, что на вашем устройстве есть свободное место для загрузки новых фото и видео. Делается это в настройках телефона. Если места совсем мало, стоит очистить память от ненужных и устаревших файлов.

Обновляем Вайбер

1. Найдите значок Google Play на главном экране и коснитесь его, чтобы запустить его. Затем в главном окне приложения ищем поле поиска и вводим в него «Вайбер». Нажмите кнопку поиска.
2. В списке результатов выберите нужный вариант и нажмите на него. Затем просто нажмите кнопку «Обновить». Он будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
3. Теперь в правой верхней части экрана нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно поставить галочку напротив «Автоматическое обновление».

Теперь у вас есть актуальная версия. Кстати, мы сделали так, что приложение обновляется автоматически, не дожидаясь команды пользователя. Теперь таких проблем не будет. Но если этот вариант не помогает, нужно перейти на другой.

Причины неполадки

Изображения не могут быть загружены по следующим причинам: внезапные ошибки и сбои, медленное интернет-соединение, для устройства отключена функция загрузки и так далее.

Среди проблем этого типа известны:

• Нет подключения к сети (4G или Wi-Fi).
• Отсутствие оперативной (разделяемой) памяти во внутреннем хранилище используемого устройства.
• Включена функция виртуальной частной сети.
• Отключена возможность сохранения изображений (или так делается при разговорах с определенными контактами).
• В хранилище нет изображения (это происходит, когда собеседник отправляет контент после удаления файла).
• Форматы не поддерживаются мессенджером. Присланные файлы не совпадают по расширениям (вместо JPG и PNG используются архивы ZIP, RAR).
• Ошибка с программным кодом Viber, созданным разработчиками (коды написаны неправильно).

Соединение с Интернетом

Качество сети не всегда считается идеальным: частые падения скорости и перегрузки устройств не позволяют загружать полноценные изображения.

Методы устранения неполадок:

• Перезагрузите роутер (модем) – для оперативной работы рекомендуется включить «режим полета» на 5-10 секунд.
• В разделе настроек устройства выберите тип мобильного подключения и скорость соединения (3G, 4G, 5G).
• Перезапустите платформу.

Нет разрешения на запись в память

Любому приложению на смартфоне для корректной работы нужны различные разрешения ОС, такие как контакты, местоположение и т д. Поэтому нужно проверить, что Viber разрешено использовать память устройства. Для этого:

• Зайдите в настройки телефона и выберите «Приложения».
• Находим в списке Viber
• В информации о приложении выберите «Разрешения»
• Проверяем, включено ли разрешение на память, если нет, то включаем.

Обзор