Ошибка 28 при отправке СМС от Теле2 — почему не отправляются сообщения

Почему возникает ошибка

Оборудование оператора диагностируется и ремонтируется. Если смс не отправляется, а телефон настроен правильно, то сеть сильно загружена. Вышки компании рассчитаны на ограниченное количество пользователей. Подписчики часто звонят и пишут сообщения. Из-за этого у оператора могут возникать ошибки.

Однако такие проблемы решаются в течение 10 минут. Отправить СМС с телефона в праздники или важные даты сложно. Поэтому проблемы часто возникают из-за неправильных настроек смартфона. Некоторые пользователи могут случайно удалить автоматически установленные опции.

Убедитесь в правильности номера

Если сообщение не было отправлено из-за ошибки 28, стоит проверить правильность введенных данных. Может быть, вы случайно перепутали порядок цифр или забыли ввести одну из них? Это может случиться с каждым!

• Убедитесь, что номер получателя состоит из 11 цифр;
• Номер телефона абонента должен начинаться с +7 или 8 (в РФ);
• Внимательно проверьте последовательность чисел.

Если все хорошо, но у вас все равно не получилось отправить СМС из-за ошибки 28, обязательно прочитайте последнюю часть нашего обзора.

Как настроить

Вне зависимости от модели смартфона настройка выполняется по алгоритму:

1. Зайдите в меню телефона. Найдите СМС. Выберите раздел «Настройки».
2. Найдите столбец «Ответить на том же канале». Снимите флажок, если он есть.
3. Перезагрузите устройство и повторно отправьте SMS с телефона.

Когда может появиться «Ошибка 28»

Это проблема, если SMS-центр на телефоне не работает должным образом. Часто они появляются, когда пользователи хотят отправить сообщение на номер 900. Причин проблемы несколько:

1. Если пользователь пересекает границы регионов России, такая проблема появится. Когда человеку не удалось отправить смс, нужно проверить аккаунт. Если там нет средств, появится соответствующее сообщение.
2. Когда у пользователя возникают технические проблемы на самом телефоне. Если на балансе есть средства, но они не исчезают, это признак заниженных настроек. Вы можете перезагрузить телефон. После этого для уточнения причин появления такой проблемы следует позвонить в центр поддержки клиентов по телефону 611.
3. Память сообщений заполнена. Если у пользователя не получается отправить СМС на номер карты сбербанка или другому лицу, стоит проверить количество сообщений.

Кроме того, проблема может возникнуть, если адресат занес адресата в черный список. Чтобы проверить это, отправьте сообщение другому пользователю. После этого станет известно, что вызвало ошибку.

Ошибка 28 Теле2 – что это?

Интернет-пользователи часто отправляют сообщения своим родным, друзьям и знакомым. Это доступная опция для пользователей сети. Однако часто возникает ошибка 28 — это ситуация, когда по техническим причинам нет возможности отправить сообщение выбранному пользователю.

Какие могут быть причины?

Если не удалось отправить Теле2 ошибку 28, причины могут быть следующие:

1. На смартфоне неправильно введен номер SMS-центра. Изменения вносятся в настройки СМС.
2. Неверный номер телефона получателя. Номер состоит из 11 цифр. Всегда начинается с +7.
3. Аккаунт заблокирован или на балансе недостаточно средств. Свяжитесь с администраторами для разблокировки.
4. На указанный номер не распространяется бесплатный пакет услуг. Обычно это телефоны организаций. СМС часто не отправляются на 900 или номера других кредитных организаций. Вы можете уточнить этот вопрос у менеджера.

Одну из причин очень легко устранить самостоятельно.

Проверка правильности номера получателя

Следующая причина появления ошибки 28 Теле2 – неверный набор информации о ресивере. При написании СМС-сообщения необходимо ввести номер телефона собеседника. Контактная информация записывается в стандартном федеральном формате, состоит из 11 цифр. Может начинаться с префикса +7 или 8.

Если абонент ошибся в наборе информации о получателе, то сообщение будет отправлено внешнему лицу или на экране появится код ошибки 28, когда указанный номер не найден на Сеть. Поэтому при возникновении ошибок проверяйте правильность введенных данных.

Читайте также: Почему не отправляются сообщения в Instagram

Просмотр настроек телефона

Основная причина появления ошибки 28 Теле 2 – неверные настройки в системе мобильного устройства. Для того чтобы смартфон работал корректно, отправлял смс сообщения без ошибок, необходимо правильно указать номер смс центра. Характеристики могут случайно сбиться после переезда, смены места жительства, прошивки операционной системы, сброса основных настроек.

В первую очередь рекомендуется перезагрузить мобильное устройство и еще раз проверить работоспособность. В некоторых случаях ошибка устраняется простой перезагрузкой смартфона. Если не помогло, следует проверить номер СМС-центра Теле2 в настройках телефона.

Чтобы указать допустимую последовательность в параметрах, вам необходимо следующее:

1. Откройте окно для написания SMS-сообщений.
2. Перейдите в раздел настроек. Для переключения нужно нажать кнопку в виде трех точек или шестеренки на нижней панели устройства.
3. Выбираем пункт «Дополнительно», открываем раздел «SMS-центр».
4. Введите +7904 349 0000.
5. Сохраните изменения.

Нет необходимости искать нужную вкладку в системе мобильного телефона. Чтобы активировать правильные настройки, введите *#*#4636#*#*. После этого открывается меню настроек SMS-центра. Введите номер центра сообщений Теле2 +7904 349 0000, нажмите кнопку «Обновить».

Описанная процедура реализована для владельцев телефонов с операционной системой на базе Android. Пользователи мобильных устройств Apple могут избавиться от ошибки, введя одну команду. В меню вызова введите USSD-код **5005*7672*+79043490000#. Подтвердите отгрузку. Необходимые параметры устанавливаются автоматически.

Как решить проблему

Если у абонента «ошибка 28», он должен изменить настройки и конфигурации своего устройства. Это можно сделать как на простой кнопочке, так и на современных телефонах.

Для Андроид

1. Перейдите в «Настройки», где откроется меню «Параметры SMS».
2. Проверьте используемый номер. Он указан в международном формате, начиная с «+7».
3. Удалить и заново зарегистрировать указанный номер. Если в соответствующем поле нет номеров, позвоните по номеру 611 и узнайте их. Для пользователей из Москвы единый номер «+79043490000». Жителям других регионов необходимо узнать об этом у оператора Tele2.

Это универсальные способы решения проблемы, которые подходят для всех платформ. Однако в iOS есть специальные команды. С их помощью можно установить автоматические настройки.

Исправление ошибки «28» при отправке смс

Распространенная причина, по которой сообщения не могут быть отправлены с этим кодом, — смена региона. Это связано с тем, что бесплатный пакет SMS предлагается только в пределах одного региона.

Например, вы подключили сим-карту Теле2 в Москве, а потом переехали в Санкт-Петербург. Бесплатные SMS больше нельзя отправлять, их стоимость рассчитывается по отдельным тарифам. По этой причине появляется уведомление с кодом ошибки «28», в котором говорится, что на балансе сим-карты недостаточно средств для отправки СМС-сообщений.

Решение:

• обратиться в службу мобильной связи с письменным обращением с описанием возникшей проблемы;
• пополнить счет телефона.

Ошибка 28 при отправке SMS

Обычно эта ошибка возникает, когда абонент меняет регион проживания. Проблема проста: когда у клиента подключен пакет СМС, он не может пользоваться сообщениями, отправляя их на номера в другом регионе. Проще говоря, если вы были клиентом Теле2 в Волгограде, а потом переехали в Нижний Новгород, пакет сообщений перестает действовать, а тарифы повышаются.

Это причина ошибки. Это означает, что на вашем счету недостаточно средств. Вы можете решить эту проблему, пополнив счет или подключившись к другому тарифному плану.

Что делать и как исправить?

Если сообщение на Теле2 не отправляется, делаем следующее:

1. Проверьте баланс SIM-карты. Пополните свой счет, если это необходимо. Если баланс равен нулю, отправить сообщение невозможно.
2. Проверьте правильность номера телефона получателя. Возможно пропущена цифра или не указан код страны.
3. Проверьте настройки вашего смартфона. Убедитесь, что в разделе «Сообщения» введено правильное значение. Для разных моделей Android номер универсальный: +79043490000. Для iPhone просто наберите комбинацию **5005*7672*+79043490000# и нажмите кнопку вызова. Регулировка выполняется автоматически. Достаточно перезагрузить телефон и попробовать отправить сообщение еще раз.

Важно перепроверить каждый пункт. Если перезагрузка не сработала, без помощи специалиста не обойтись.