В чём причина
Если ваш Android-телефон вдруг перестал получать уведомления о новых сообщениях и звонках от Viber, причиной может быть неисправность устройства. Вы должны сделать следующее:
- Проверьте подключение к Интернету.
- Очистите память смартфона и кэш приложений.
- Перезагрузите устройство.
- Загрузите обновления для операционной системы и мессенджера.
- Удалите и переустановите клиент.
- Если проблема осталась, ищите причину в настройках мессенджера или смартфона.
Параметры телефона
Уведомления чаще всего не приходят в Viber на Android из-за деактивации этой функции в гаджете или ошибки с настройками при очередном обновлении ОС. Вы можете проверить настройки уведомлений Viber следующим образом:
- Откройте настройки смартфона, в разделе «Система и устройство» найдите подраздел «Уведомления».
- Перейдите в «Уведомления приложений», найдите в списке Viber.
- Убедитесь, что тумблер напротив названия мессенджера включен.
Чтобы более детально настроить уведомления о входящих сообщениях, выполните действия: «Настройки — Все приложения — Viber — Уведомления». На открывшейся странице будут доступны все настройки уведомлений:
- включение;
- с помощью экрана блокировки;
- разрешающая способность звукового сигнала, вибрации и световой идентификации;
- приоритетная активация (сообщения от Viber появляются выше всех остальных).
Кроме того, убедитесь, что функции, перечисленные в таблице ниже, отключены.
| Функция | Экономия трафика | Сохранение энергии | Режим полета |
| Стандартный способ | Настройки — Сеть и Интернет — Передача данных — Хранение данных. | Опции — Аккумулятор — Режим энергосбережения. | Настройки — Сеть и Интернет — Режим полета. |
| Сяоми | См. Стандартный путь». | Настройки — Система и устройство — Мощность и производительность — Энергосбережение. | Настройки — Беспроводные сети — Дополнительные функции — Режим полета. |
| Хуавей | Настройки — Приложения — Viber — Передача данных — Фоновый режим. | Управление устройством — Аккумулятор (или энергосбережение) — Защищенные приложения. | См. Стандартный путь». |
На заметку:
Если пришло уведомление, но в Viber нет звука, следует проверить громкость на вашем устройстве и убедиться, что не включен режим «Не беспокоить» или «Без звука». Более подробные настройки доступны в разделе телефона «Звук и вибрация».
Почему не приходят (не отображаются) уведомления на смартфоны Meizu
Очень удобно получать уведомления о наличии новых сообщений в мессенджерах, даже когда смартфон Meizu находится в пассивном режиме, всегда можно услышать сигнал и ответить собеседнику.
Когда такая функция пропадает без причины, ее нужно вернуть с помощью настроек смартфона, если конечно это возможно. В некоторых случаях без помощи мастера сервисного центра не обойтись. Все возможные варианты мы разберем в продолжении небольшого обзора.
- Самый простой вариант, если он окажется эффективным, — отключить блокировку уведомлений в настройках Meizu.
- Если в памяти телефона нет важных и дорогих файлов, можно восстановить настройки, тогда все вернется к заводским настройкам, и по умолчанию будут приходить уведомления от всех приложений. Единственный минус в том, что их все приходится скачивать и устанавливать заново.
- Вы можете настроить уведомления для каждого приложения отдельно, для этого зайдите в меню — «приложения», выберите нужное и активируйте функцию. Если после этого проблема не исчезнет, см следующую инструкцию.
Читайте также: Viber не работает и не открывается на компьютере — решение
Обзор
