Не открываются фото в Viber: причины и решения проблемы с загрузкой фото

Причины, почему в Вайбере не открываются фото

Проблемы могут быть самыми разными – от сбоев в работе интернет-соединения до невозможности приема файлов самим устройством.

Основными причинами могут быть:

• отсутствие подключения к сети, частые отключения интернета;
• недостаточное количество памяти устройства (как оперативной, так и общей);
• использование VPN-программ;
• отключена функция сохранения фотографий, документов или сохранения только из определенных контактов;
• отсутствие изображения в памяти программы (пользователь отправил вам документ, но удалил его на устройстве до того, как вы его скачали);
• формат, который не поддерживает ваша операционная система. Речь идет о правах доступа к файлам и наличии программного обеспечения Android и iOS для их открытия. Например, VCF, ZIP/RAR.
• проблемы на уровне разработки Viber (некорректно написанный код в обновленной, устаревшей версии).

Причин, по которым изображение не открывается, несколько, но самых распространенных всего две.

Причина 1. Не работает интернет

Чаще всего изображения не могут быть загружены из-за плохого интернета. Перебои в сети, недостаточное количество трафика, скорость не позволят сохранить документ.

Как устранить неполадки:

1. Перезагрузите маршрутизатор или сотовую сеть (для быстрой альтернативы включите режим полета на несколько секунд).
2. На смартфоне или планшете в разделе «Настройки» выберите подходящий тип подключения к мобильному оператору и скорость интернета (3G, 4G).
3. Перезагрузите смартфон, планшет, компьютер.

Причина 2. Недостаточно памяти

Если у вас недостаточно памяти, вы не сможете сохранить файл. Однако здесь есть подвох! Проблемы могут быть с ОЗУ и ПЗУ. Первый отвечает за программы, их фоновую работу, второй — непосредственно за документы и мультимедийные файлы.

Если Viber предупреждает о нехватке места на телефоне:

1. Откройте раздел «Настройки» — «Память».
2. Очистить кешированные данные.
3. При необходимости удалите некоторые файлы.

Как открыть удаленное фото в Вайбере?

Восстановить фотографии в приложении Viber можно из специальной папки, куда они сохраняются автоматически. На смартфоне нужно открыть папку media, а на компьютере ViberDownloads.

Как восстановить фото в Вайбере?

Восстановить удаленные фотографии в Viber можно следующими способами:

1. копирование из папки хранения программы для графических файлов;
2. специальные программы;
3. из резервной копии
4. из облака.

Читайте также: Причины, почему нет звука сообщений и уведомлений в Viber

Где посмотреть свою аватарку

Если вы хотите увидеть свой аватар, вы можете сделать это через меню.

На компьютере:

1. Щелкните пунктирную кнопку.
2. Информация о пользователе находится слева.
3. Нажмите на ава, чтобы увеличить ее или изменить на новую.

На мобильном устройстве:

1. Нажмите кнопку «Еще».
2. Информация о профиле находится вверху.
3. Чтобы изменить изображение, нажмите на карандаш, откроется режим редактирования.