Как восстановить Viber после удаления или ошибки — переписка, настройки

Процедура восстановления

Возобновить работу мессенджера можно бесплатно. Вне зависимости от причины удаления процедура займет от пяти до пятнадцати минут.

Все, что вам нужно, это номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт.

Также стоит отметить, что резюме различаются в зависимости от причины, по которой приложение исчезло. Так что учетная запись может быть случайно удалена или профиль был намеренно деактивирован.

Восстановление после удаления клиента

Вы можете восстановить Viber на телефоне после случайного удаления следующим образом:

1. Зайдите на официальный сайт разработчиков приложения.
2. Выберите версию, подходящую для вашего устройства (Android, iOS, Windows).
3. Перейдите по ссылке, которая позволит вам установить программу автоматически.
4. Войдите в программу после загрузки на гаджет.
5. Введите номер телефона, к которому ранее был привязан ваш личный кабинет.
6. Если вы помните пароль, введите его. Если нет, сбросьте и запросите СМС или звонок для восстановления. Для этого во всплывающем окне выберите «Забыли пароль» — «Сбросить пароль» — «Получить смс-код или заказать звонок».
7. После прихода уведомления (сообщения или звонка) вы получаете доступ в личный кабинет.

При попытке восстановить доступ на ноутбуке или смартфоне:

1. Введите номер во всплывающем окне после открытия программы.
2. Если у вас на смартфоне открыт личный кабинет, выберите вариант сканирования фото (QR-код). На экране появится код, который необходимо сравнить с камерой устройства. Если на смартфоне нет приложения, введите номер телефона, а затем проверочный код.
3. Вы вошли в систему автоматически.

После авторизации рекомендуется выполнить синхронизацию между устройствами в настройках телефона («Настройки»/»Другие аккаунты»/»Включить синхронизацию»).

Если у вас есть резервная копия, восстановите ее:

1. Откройте Вайбер.
2. «Настройки»/«Аккаунт»/«Резервное копирование».
3. Выберите команду «Восстановить».

Теперь информация будет доступна без малейших потерь.

Однако перед этим убедитесь, что вы подключены к Интернету. Если соединение потеряно даже на несколько секунд, восстановление и синхронизация могут быть прерваны.

Восстановление после деактивации

Восстановить вайбер по номеру телефона после деактивации немного сложнее. Все дело в том, что новый аккаунт будет создан с нуля, так как старый номер уже не активен для мессенджера.

Еще один минус — невозможно получить доступ к старой переписке и файлам. Они могут исчезнуть, даже если у вас есть резервная копия.

Вот как пошагово попытаться восстановить свою учетную запись после деактивации:

1. Загрузите приложение на свое устройство.
2. Зарегистрируйтесь в приложении. Для этого введите номер (сим-карта должна быть активной, то есть не заблокированной), код подтверждения, который вы получите по смс (или через телефонный звонок).
3. Подтвердите, что язык приложения русский.
4. Введите имя, дату рождения.
5. Зайдите в «Настройки»/«Аккаунт»/«Резервное копирование». Подтвердите функцию «Восстановить».
6. Если восстановление не удалось на шаге 5 (сервер удалил предыдущие личные данные), найдите в настройках смартфона опцию «Синхронизировать» и подтвердите ее. Благодаря этому вы можете оптимизировать контакты и приложения телефонной книги.

Особенности бэкапа на телефоне

• Создайте резервную копию.
• Чтобы избежать ситуаций случайной потери данных, разработчики мессенджера рекомендуют делать резервные копии (бэкапы).
• Даже при сбое приложения информацию, хранящуюся на специальных серверах, можно легко восстановить.

Большинство архивов хранится:

1. На «облаке» — удаленные серверы хранения с удаленным доступом.
2. По электронной почте и связанному с ней диску (например, Google).
3. За номером телефона (на уже созданный аккаунт).
4. На самом устройстве.

Также может быть несколько сохраненных копий с разными версиями доступа (по номеру, по учетной записи устройства). Вы можете переустановить Viber на свой телефон без потери данных.

Как восстановить мессенджер на ПК

Для активации программы на персональном компьютере убедитесь, что на смартфоне установлена ​​актуальная версия Viber. Кроме того, у вас есть надежное подключение к Интернету на вашем компьютере и телефоне.

• Скачать с официального сайта Viber для компьютера (вот ссылка https://www.viber.com/ru/download/).
• Важно! Если загрузка не поддерживается или вы не можете открыть ее на своем компьютере, загрузите другую версию https://download.cdn.viber.com/desktop/windows_32/ViberSetup.exe).
• После загрузки установочного файла ViberSetup.exe нажмите на него.
• Ждем пока мессенджер установится на компьютер.
• Когда Viber откроется, нажмите «Установить» и следуйте инструкциям.
• Если появится вопрос «приложение было загружено из надежного источника», выберите «Да».

Мак

• Скачать версию Viber для Mac (ссылка для скачивания https://www.viber.com/ru/download/).
• После загрузки файла нажмите на него.
• Когда мессенджер откроется, перенесите его в папку «Приложения».
• После автоматического перехода в эту папку дважды щелкните Viber.
• Если появится вопрос «Программа загружена из надежного источника», выберите «Открыть».

Как восстановить утилиту Вайбер после ее удаления и вернуть данные

Иногда человек бездумно отправляет Viber в мусорку. После этого это приложение со всеми сообщениями, контактами, голосовыми звонками и прочим станет недоступно. Поэтому человек часто жалеет, что сделал такую ​​операцию. В итоге ищет способы восстановить Viber для доступа к нужной информации.

В некоторых случаях абонентам Viber необходимо восстановить удаленную или утерянную информацию

Стоит отметить, что это можно сделать быстро и легко, переустановив программное обеспечение на устройстве. Однако такая операция не позволит вернуть старую переписку. Для того, чтобы удаленные диалоги были читабельными, необходимо предварительно сделать их резервную копию.

Можно ли вернуть историю переписки

Viber — современный и надежный мессенджер, в котором можно не только общаться, но и звонить. Если произойдет ошибка и приложение будет удалено с телефона, его всегда можно восстановить.

Для восстановления сообщений нужно зайти в раздел резервного копирования и нажать на кнопку копирования. Переписка хранится не на серверах Viber, а в облачном хранилище Google iCloud. Это зависит от операционной системы смартфона и указанной электронной почты.

Резервное копирование Viber

Давайте узнаем, как восстановить переписку в Вайбере на телефоне, если случилась беда и мессенджер пришлось удалить. Для начала скачайте новую версию приложения, для этого лучше использовать встроенный магазин:

1. Откройте Play Store на Android или App Store на iPhone.
2. В поле поиска введите «Viber».
3. Откройте карточку с описанием мессенджера, нажмите кнопку установить.
4. Подтвердите все запросы и предоставьте разрешения.
5. Подождите несколько минут, сервис загрузится и установится автоматически.
6. При первом запуске необходимо ввести свой номер и пройти авторизацию. Настройки профиля и аватарка будут восстановлены, если ничего не нужно редактировать, нажмите галочку.

После установки новой версии Viber вы можете продолжать восстанавливать сообщения. Для этого выполните действия по порядку:

1. Нажмите кнопку «Еще».
2. В открывшемся меню найдите раздел с настройками и тапните по нему.
3. Зайдите в свой аккаунт, выберите функцию резервного копирования.
4. Если Viber запрашивает адрес электронной почты, введите его.
5. Нажмите «Восстановить», на дисплее отобразится дата последней копии и размер.
6. Подтвердите действие.

Обратите внимание на следующее. Фотографии из Viber не подлежат восстановлению. Копия сохраняет только текст и информацию о каждом сообщении. После восстановления Viber на главном экране появятся чаты, группы и сообщества.

Вы можете восстановить удаленную переписку в Viber на Android, iPhone, Windows смартфоне. Обычно копирование не занимает много времени, для ускорения процесса подключитесь к Wi-Fi.

Как восстановить Вайбер на ПК

Восстановить Viber после удаления на телефоне несложно. Для этого достаточно скачать новую версию мессенджера, затем зайти в меню и выбрать подходящий вариант. Что делать, если Viber использовался и на компьютере, как вернуть данные?

Мессенджер синхронизируется с телефоном, контакты и сообщения копируются автоматически. Чтобы вернуть все сообщения в Viber на ПК, достаточно синхронизировать:

1. Откройте Viber на ПК.
2. На экране появится автоматически сгенерированный QR.
3. Откройте сканер на телефоне, для этого войдите в мессенджер, нажмите «Еще» и нажмите значок QR справа.
4. Выполните сканирование.
5. Подтвердите запрос на синхронизацию на ПК.
6. Снова запустите мессенджер на своем смартфоне и нажмите «Старт».

Переписка Viber будет восстановлена ​​через несколько минут. Также будут отображаться все контакты и информация о профиле.

Обратите внимание на следующее. Специально восстанавливать контакты в Viber не нужно, они копируются из телефонной книги на смартфон и потом синхронизируются с компьютером.

Каким образом осуществляется хранение данных в мессенджере

При переустановке Viber в списке контактов автоматически отобразятся все номера, ранее сохраненные в телефонной книге Android-устройства или iPhone.

Поэтому, если пользователя они беспокоят, это не нужно делать так же, как поиск информации по запросу: как восстановить контакты в Viber.

Совсем другое дело с историей разных разговоров и чатов. Хранение такой информации осуществляется исключительно на смартфоне. Другими словами, если вы удалите Viber Messenger, эта информация станет 100% недоступной.

При перерегистрации учетной записи Viber пользователь получает полностью чистый профиль. Он будет отображать только контакты, сохраненные в телефонной книге.

Важно! Многочисленные предложения в сети открыть доступ к утерянной информации не что иное, как грубый и недобросовестный развод!

iOS

Восстановить Viber на iPhone не сложнее, чем в описанной выше среде Android, и здесь также возможно использование одного из двух немного отличающихся алгоритмов действий.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Для начала рассмотрим самый простой и быстрый способ восстановления мессенджера. Если после удаления Viber вы не вышли из своего Apple ID на iPhone и не сменили аккаунт в «яблочной» экосистеме, инструкция следующая.

1. Откройте «App Store», коснитесь в правом верхнем углу изображения своего профиля в службах Apple. Затем нажмите «Купить» на открывшемся экране.
2. Пролистайте список всех когда-либо полученных приложений с вашим Apple ID, найдите в нем «Viber Messenger». Нажмите на облако со стрелкой справа от названия мессенджера.
3. Подождите, пока значок «Загрузить» не «превратится» в кнопку «ОТКРЫТЬ», и коснитесь его. После завершения установки вы также можете закрыть магазин приложений и запустить Viber, коснувшись значка, вновь появившегося на рабочем столе iPhone.
4. Нажмите «Продолжить» на экране «Добро пожаловать в Viber». Ваш номер телефона, ранее использовавшийся в качестве логина в мессенджере, будет автоматически вставлен в поле на следующем экране, здесь вы снова нажимаете «Продолжить». Затем подтвердите правильность идентификатора, нажав «Да» в поле запроса.
5. Если вы восстановите Viber на iPhone сразу после его удаления, появится экран с данными профиля, загруженными из системы, нажмите «Готово» вверху справа. Если с момента удаления рассматриваемой программы прошло много времени, возможно, потребуется ввести комбинацию цифр, которую система прислала в СМС.
6. Последний шаг — восстановить историю чата. Автоматически откроется экран с просьбой вернуть переписку на место, если вы предварительно предоставили резервную копию в Viber. Нажмите «Восстановить сейчас» и дождитесь завершения операции.
7. На этом восстановление мессенджера завершено, но учтите, что вам потребуется перенастроить клиентскую программу.

Читайте также: Как посмотреть историю в Viber на телефоне: где старые сообщения, фото, другие файлы и как их восстановить

Как восстановить медиафайлы сторонним ПО

Помимо отправки текстовых сообщений, Viber позволяет отправлять видео, фото, аудиофайлы и многое другое. Если обмен осуществляется на мобильном устройстве, все файлы автоматически сохраняются во внутренней памяти или на флешке, в случае с ПК – на жестком диске.

По умолчанию на ПК все файлы, которые пользователь передал или получил, хранятся в каталоге C:UsersИмя пользователяDocumentsViber Downloads, в случае с Android — sdcardvibermedia.

Причины, по которым вы можете потерять медиафайлы из чатов Viber:

• вредоносное ПО;
• случайное удаление;
• форматирование диска;
• сброс до заводских настроек.

Вы можете использовать программу Hetman Partition Recovery для восстановления файлов вне зависимости от причин их удаления. После запуска программы запускаем сканирование носителя, на котором были сохранены нужные файлы. Как только необходимая информация будет найдена, мы отмечаем данные для восстановления и сохраняем их, нажав кнопку «Восстановить».

Как выполнять резервирование чатов

Самый надежный способ обезопасить себя от возможной потери данных в приложении Viber — создать архивы чатов и аккаунтов — в результате не только текст переписки, но и все мультимедийные данные и контакты будут храниться в облачном хранилище.

Чтобы сделать такую ​​копию, сделайте следующее:

1. запустить приложение;
2. зайти в настройки аккаунта и нажать «Резервное копирование»;
3. подключиться к Google Диску — войти в свою учетную запись, предоставив доступ к информации на смартфоне во всплывающем окне. В случае с iPhone iCloud подключается в настройках гаджета;
4. можно создать только один архив, который сразу копируется на облачный накопитель нажатием кнопки «Резервное копирование»;
5. но рекомендуется активировать функцию «Автоматическое резервное копирование» — благодаря этому программа будет самостоятельно создавать резервные архивы с заданной периодичностью: каждый день, неделю или месяц.

Примечание!

Перед созданием резервного архива данных рекомендуется установить Viber на свой компьютер, в результате чего данные и файлы чата будут синхронизированы между устройствами.

Возможные проблемы при повторной установке

Вход в Viber невозможен по нескольким причинам. Проблемы могут возникнуть как в процессе восстановления, так и после установки.

Причин несколько:

1. Проблемы с интернет-соединением.
2. Ошибка подключения к серверу.
3. Заблокирована память на устройстве (много приложений).

На самом деле причин может быть гораздо больше, но они связаны с проблемой в коде разработчика. Это происходит при замене старой версии на новую на сервере.

Понять, что в программе есть ошибки, можно по следующим признакам:

1. Не могу зарегистрироваться в мессенджере.
2. Даже при онлайн-соединении команды не выполняются.
3. Рабочий стол устройства «прыгает». Мессенджер появляется и исчезает сам по себе.
4. Исчезает история переписки, разговоров.
5. Программа сама может удалять полученные файлы.
6. Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка занимает несколько часов даже после полной загрузки виджета.

Подождите несколько часов, прежде чем паниковать. За это время разработчики могут исправить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальную работу.

Если этого не произошло:

1. Выключите и снова включите устройство.
2. Перезапустите интернет-соединение (включите режим полета на несколько секунд и выключите его, перезапустите Wi-Fi).
3. Удалите мессенджер и скачайте заново.

Какие проблемы могут возникнуть

После восстановления программы иногда пользователь не может ее запустить. Это происходит по следующим причинам:

1. Нет подключения к Интернету. Нужно проверить соединение и перезапустить мессенджер.
2. Обнаружена ошибка связи с сервером. Это происходит во время обновлений или изменений кода разработчиками. Вам придется подождать некоторое время, пока проблемы не будут решены, и попытаться начать заново.
3. Недостаточно памяти на одном из устройств. Многие приложения работают одновременно. Надо отключить лишнее и скачать Viber».

Это самые распространенные причины, по которым Viber не включается. Понять, что он не работает нормально, можно по самопроизвольному перезапуску, долгому обновлению, длящемуся несколько часов, или невозможности авторизации в «Личном кабинете».

Неполадки при повторной инсталляции

Вход в Messenger имеет тенденцию к сбою (в основном из-за неправильного процесса установки или невозможности восстановить информацию). Известные вопросы:

• Нестабильное интернет-соединение.
• Прекращение связи с сервером приложений.
• «Плотная» память на устройстве (многие файлы оставляют меньше места).

Многие подписчики не знают, что некоторые проблемы возникают из-за несовершенного кода Viber, запрограммированного командой разработчиков. Проблемы усугубляются при замене сервером устаревших версий на обновленные. Определить ошибки мессенджера можно, обратив внимание на следующие признаки:

1. Не удалось зарегистрировать аккаунты.
2. Нулевой ответ на выполненные команды (особенно во время стабильного сеанса интернет-соединения).
3. Значок Viber становится «призраком» на экране используемого устройства: то исчезает, то снова появляется.
4. Журналы чатов и звонков исчезают из памяти.
5. Внезапное удаление недавно загруженных файлов.
6. Затянутый процесс обновления мессенджера: вместо минут операция длится часы.

Логичным решением таких проблем является время. Разработчикам Viber нужны часы, чтобы исправить проблемы и перезапустить сервер. Если ошибки сохраняются, попробуйте следующие методы:

• Перезагрузите смартфон или компьютер (выключите и включите).
• «Отключиться» от интернета и снова подключиться к сети (перезапустить Wi-Fi роутер).
• Удалите Viber из вашей системы, а затем переустановите программу.

Работа с Айфоном

Рассмотренные выше способы подходят для устройств на базе ОС Android. Но они отлично работают и на iPhone. Единственное отличие — облачное хранилище для резервного копирования. Если Android использует Google Диск, это iCloud для iPhone.

В случае, если учетная запись Viber подключена к облаку, программа автоматически предложит восстановить резервную копию в процессе установки. Если этого не произошло, вы можете сделать это вручную в любое время. Для этого проходим по следующему пути: «Меню» — «Настройки» — «Резервное копирование» — «Восстановление».

Также восстановить данные на iPhone можно с помощью различных программ. Например, Dr.fone — Восстановление данных iPhone. Для этого нужно установить программу на компьютер, к которому в дальнейшем будет подключен смартфон.

Восстановление после случайного удаления мессенджера с компьютера или ноутбука

Мессенджер Viber на десктопах и ноутбуках не так популярен, как версии, устанавливаемые на мобильные устройства. Однако есть определенная категория пользователей, которые используют эту программу на персональных компьютерах или ноутбуках. Для использования этой версии менеджера на компьютере необходимо иметь учетную запись Viber для мобильного устройства. Без такой учетной записи мессенджер не сможет работать на ноутбуке или компьютере.

Если вы случайно удалили мессенджер со своего персонального компьютера, велика вероятность, что вы сначала восстановите переписку. Вся история переписки Viber хранится на жестком диске в системном разделе в папке: «ПользователиИмя пользователяAppDataRoamingViberPCНомер телефона». Поэтому вам нужно найти в этой папке файл с названием «viber.db». С помощью этого файла вы сможете заменить историю переписки на другом персональном компьютере или ноутбуке. Для этого нужно просто скопировать его на другое устройство любым удобным способом, например, с помощью флешки, компакт-диска или передать через интернет, а затем поместить файл в нужное место на жестком диске.

Другие случаи необходимости восстановления функционирования Вайбера

Все основные способы программного восстановления работы Вайбера описаны выше. Однако любой человек может столкнуться с такой ситуацией, когда у него есть старая сим-карта, но нет мобильного телефона, на котором был установлен Viber. Поэтому ему важно знать, как восстановить Viber. В этом случае нужно взять новый смартфон с поддержкой новых версий Viber и вставить старую сим-карту.

После этого вам необходимо скачать мессенджер на свое устройство, а затем войти в свою учетную запись.

Если вы купили новый смартфон и у вас старое устройство, то для оптимальных настроек Viber сделайте резервную копию на старом телефоне и используйте эту копию для настройки Viber на новом гаджете.

Полезные советы для восстановления работоспособности Вайбера

Если вы очень часто пользуетесь Viber и вам важно сохранять переписку и другой медиаконтент в этой программе, вы должны принять превентивные меры по сохранению этой информации в различных случаях форс-мажора. Для этого часто делайте резервные копии данных в своем аккаунте. Если вам сложно сделать резервную копию вручную, проделайте эту операцию в автоматическом режиме, т.к программа предоставляет такую ​​возможность.

Также стоит учитывать некоторые другие важные моменты. Итак, при обмене фотографиями, видео, аудиофайлами и другим подобным контентом на мобильных устройствах вся эта информация хранится во внутренней памяти смартфона. Если вы обмениваетесь информацией в мессенджере на компьютере, она сохраняется на вашем жестком диске. На мобильных устройствах полученные и отправленные медиафайлы по умолчанию сохраняются на карте памяти в папке Viber/Media.

На персональном компьютере эти же данные можно найти в системном разделе жесткого диска по следующему пути: «Имя_раздела системного диска:ПользователиИмя пользователяДокументыЗагрузки Viber.».

Теперь, когда вы знаете, где хранятся мультимедийные файлы Messenger, вы можете создавать их резервные копии и хранить в различных местах, в том числе в облачном онлайн-хранилище или в электронной почте. Благодаря такому подходу, даже если информация утеряна локально, вы сможете ее восстановить.

Отправка бекапа на почту

Есть еще один способ создать резервную копию. Он больше подходит для тех случаев, когда нужно просто прочитать переписку или сохранить ее.

Выполняем следующие шаги:

• Откройте пункт меню «Настройки»;
• Проходим через вкладку «Вызовы и сообщения»;
• Выбрать «Журнал электронных сообщений»;
• После создания архива введите адрес электронной почты, на который хотите отправить данные.

После этого вы можете зайти в свой почтовый ящик. Стоит отметить, что этот вариант подходит только для смартфонов на Android и iPhone. Эта опция не работает на компьютере.

Как восстановить Viber на телефоне после удаления- новичкам

У многих людей возникает ситуация, когда их смартфон необходимо сбросить до заводских настроек. Последствия этого вынужденного действия очевидны — с устройства удаляются все приложения и файлы. Это касается и мессенджера Viber, который установлен практически на всех телефонах. После этого пользователь начинает искать, как восстановить приложение Viber. К счастью, есть решение этой проблемы. Правда, если заранее не была создана резервная копия чатов, то журнал сообщений не восстановить.

Особенности хранимой информации

Разработчики мессенджера рекомендуют пользователям делать резервные копии: случайные ошибки и сбои в работе приложения не будут угрожать целостности данных.

Практические источники для хранения архивов:

• «Облако» — серверы, подразумевающие удаленный доступ к контенту и скачивание.
• Адрес электронной почты, а также сопровождающий Google Диск.
• За номером телефона (если у вас есть рабочий аккаунт).
• Отдельный блок.

Копии с разными вариантами доступа приветствуются для надежного сохранения информации; при необходимости пользователь переустанавливает Viber с их помощью.

Создание резервной копии чатов

Резервная копия Viber хранит много важной информации. Лучше всего сделать резервную копию своей учетной записи и чатов.

Благодаря этому переписка, мультимедийные файлы, контакты будут храниться в облаке — внешнем сервере, доступ к которому возможен через электронную почту или ряд других учетных записей.

Чтобы создать резервную копию:

1. Запустите Вайбер.
2. Зайдите в «Настройки»/«Аккаунт».
3. Выберите «Резервное копирование».
4. Подключите свою учетную запись к Google Диску — войдите в свою учетную запись Google (она должна быть создана заранее) и предоставьте доступ к полученным данным (эта возможность появится во всплывающем окне). Это для владельцев Android. Для iPhone достаточно подключиться к iCloud (в настройках смартфона).
5. Включите команду «Автоматическое резервное копирование» в разделе «Резервное копирование». В этом случае программа будет автоматически делать копии в указанное время (периодичность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно).

Можно не следовать пункту №5, а сделать копию, архив которой тут же появится в облаке или Google Диске.

Перед архивацией рекомендуется синхронизировать смартфон, планшет, компьютер. Это поможет собрать переписку и файлы.

Учтите, что восстанавливать фото в вайбере, как и другие мультимедиа и переписки, будет модно, только при наличии бэкапа.

Как видите, даже после удаления мессенджера и деактивации аккаунта есть возможность восстановить работу. Процедура сложная, но если следовать инструкции, то труда не составит. Главное не нарушать последовательность действий и сначала понять в чем проблема.

Обратите внимание, что вам не нужно восстанавливать контакты и в Viber. Это происходит автоматически после возврата аккаунта.

В случае сбоя мессенджера Viber и по ряду других причин может потребоваться его удаление, а затем повторная установка. Ну а при переходе на другой телефон или обновлении прошивки часто приходится скачивать приложение заново. И тут есть сложность, это вернуть старые данные. К счастью, в мессенджере есть простой способ восстановить Viber по номеру телефона. Но это будет работать с некоторыми оговорками.

Как восстановить доступ при деактивации аккаунта

Восстановление приложений по номеру в результате деактивации сложнее, так как с самого начала будет создана новая учетная запись, так как старый номер для приложения уже не будет активен. Еще минус в том, что вернуть предыдущую переписку и файлы невозможно, они могут исчезнуть даже при наличии резервной копии.

Процесс возврата информации об учетной записи после деактивации выглядит так:

1. скачать программу на смартфон;
2. зарегистрироваться в приложении — ввести действующий номер телефона и код, полученный в сообщении или позвонив на телефон;
3. выбрать язык интерфейса мессенджера;
4. введите имя и дату рождения;
5. зайти в настройки аккаунта;
6. выберите «Резервное копирование» и подтвердите процедуру восстановления.

Если при восстановлении ничего не произошло, так как предыдущие данные были удалены, можно попробовать активировать функцию синхронизации в настройках самого мобильного устройства, что даст возможность оптимизировать контакты и приложения.

Инструкция по возврату учетной записи

Начать стоит с оговорок. Здесь их несколько:

• Использование той же учетной записи будет работать только в том случае, если у вас все еще есть доступ к связанному номеру телефона.
• Вы можете вернуть зарезервированные данные только с помощью встроенной функции, которая часто отключена.
• Вернуть вообще, к сожалению, не получится. Это ограничения.

Сама процедура проводится в три этапа:

• Устанавливает Viber на устройство.
• Логин аккаунта.
• Прямое восстановление данных.

Android

Viber для Android, при условии, что вы предварительно полностью настроили приложение, можно вернуть на смартфон практически в том виде, в каком он был на момент удаления.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Следующая инструкция — самый быстрый способ восстановить клиентское приложение и контент чата, включающий минимальное количество шагов. При этом предполагается, что сервисы Google присутствуют и работают на смартфоне, а после удаления мессенджера в среде Android не было никаких операций типа выхода из учетной записи Google или ее изменения.

1. Откройте Google Play Market. Затем вызовите меню приложений Магазина, нажав на три строчки вверху слева, и нажмите в нем «Мои приложения и игры».
2. Нажмите кнопку «Установить» рядом с названием мессенджера и дождитесь загрузки и установки приложения на смартфон.
3. Запустите Viber, нажав «ОТКРЫТЬ» на последнем экране установщика или нажав вновь появившуюся иконку на «Рабочем столе» и/или в «Меню приложений». На приветственном экране мессенджера нажмите «Далее».
4. Если вы выполнили вышеуказанные действия вскоре после удаления Viber, сервис авторизации автоматически «запомнит» использованный ранее идентификатор и вставит его в нужное поле на экране. Нажмите «Далее», а затем «Да» в окне подсказки. Обычно в такой ситуации не нужно вводить код из СМС, но если запрашивается секретная комбинация, запросите ее и введите в соответствующее поле.
5. Предоставьте приложению все необходимые разрешения, одобрив или отклонив входящие запросы.

На этом в общем-то все — Viber восстановлен в среде Android и готов к дальнейшей работе. Единственное, если вы ранее меняли «Настройки» клиентского приложения, вам нужно будет настраивать заново.

Если Viber был удален с вашего устройства в результате серьезного нарушения работы ОС Android, или вы хотите восстановить мессенджер на другом устройстве, алгоритм действий будет немного отличаться от предложенного выше.

1. Установите клиентское приложение Viber для Android любым удобным для вас способом.
2. Самый простой способ установки — выполнить шаги 1-3 из предыдущей инструкции по восстановлению мессенджера в этой статье, но после входа в Google Play с учетной записью, которую вы использовали ранее.
3. Что касается Viber, то вход в систему выполняется так же, как и регистрация, только вам не нужно настраивать свою учетную запись — данные профиля загружаются с сервера.

Способ 1: Восстановление сразу после удаления

Для начала рассмотрим самый простой и быстрый способ восстановления мессенджера. Если после удаления Viber вы не вышли из своего Apple ID на iPhone и не сменили аккаунт в «яблочной» экосистеме, инструкция следующая.

1. Откройте «App Store», коснитесь в правом верхнем углу изображения своего профиля в службах Apple. Затем нажмите «Купить» на открывшемся экране.
2. Пролистайте список всех когда-либо полученных приложений с вашим Apple ID, найдите в нем «Viber Messenger». Нажмите на облако со стрелкой справа от названия мессенджера.
3. Подождите, пока значок «Загрузить» не «превратится» в кнопку «ОТКРЫТЬ», и коснитесь его. После завершения установки вы также можете закрыть магазин приложений и запустить Viber, коснувшись значка, вновь появившегося на рабочем столе iPhone.
4. Нажмите «Продолжить» на экране «Добро пожаловать в Viber». Ваш номер телефона, ранее использовавшийся в качестве логина в мессенджере, будет автоматически вставлен в поле на следующем экране, здесь вы снова нажимаете «Продолжить». Затем подтвердите правильность идентификатора, нажав «Да» в поле запроса.
5. Если вы восстановите Viber на iPhone сразу после его удаления, появится экран с данными профиля, загруженными из системы, нажмите «Готово» вверху справа. Если с момента удаления рассматриваемой программы прошло много времени, возможно, потребуется ввести комбинацию цифр, которую система прислала в СМС.
6. Последний шаг — восстановить историю чата. Автоматически откроется экран с просьбой вернуть переписку на место, если вы предварительно предоставили резервную копию в Viber. Нажмите «Восстановить сейчас» и дождитесь завершения операции.
7. На этом восстановление мессенджера завершено, но учтите, что вам потребуется перенастроить клиентскую программу.