Как восстановить переписку в Viber: найти и прочитать историю удаленных групповых сообщений, есть возможность посмотреть и вернуть СМС чата после удаления на Android и iPhone

Восстановление переписки в «Вайбере»

Viber имеет специальную базу данных, расположенную во внутренней памяти телефона. Он хранит всю информацию из диалогов. Эта база данных позволяет читать внешний чат как на Android, так и на iPhone. Но надежнее использовать облачное хранилище или резервное копирование данных.

С помощью облачного хранилища

Прежде чем начать восстанавливать разговоры с помощью облачного хранилища, убедитесь, что ваше устройство подключено к той же учетной записи iCloud, где хранится резервная копия. Включите iCloud Drive в настройках и синхронизируйте с Viber. Приложение автоматически выполнит поиск копии и при ее наличии уведомит вас. Затем нажмите «Восстановить сейчас» и не отключайтесь от интернета до завершения процесса.

С резервной копией

Создание резервной копии вручную требует времени, поэтому убедитесь, что вы подключены к стабильной сети Wi-Fi:

1. Откройте Вайбер.
2. Перейдите в «Еще», затем в «Настройки». Зайдите в «Учетная запись» и «Резервное копирование».
3. Нажмите «Создать сейчас», если хотите скопировать.
4. Если вам нужно прочитать удаленный чат, нажмите «Восстановить».

Чтобы копирование происходило автоматически, вам необходимо:

1. Откройте Messenger и перейдите в «Еще».
2. В «Настройках» перейдите в «Учетная запись» и «Резервное копирование».
3. Создайте резервную копию и выберите периодичность резервного копирования: «Ежедневно»/«Еженедельно»/«Ежемесячно».

Получение доступа через Root

При отсутствии резервных копий вы все равно можете получить доступ к данным, включая внешнюю переписку в Viber, а также перенести эту информацию на новое устройство. Чтобы восстановить эти данные, у вас должны быть root-права. Для этого нужно скачать файловый менеджер, например Root Explorer. Такие приложения можно найти в интернет-магазинах.

После установки проводника откройте его и перейдите по адресу во внутренней системной памяти устройства: /data/data/com.viber.voip/databases/. Нужный файл называется «viber_messages».

Если вы хотите перенести переписку на новый телефон, вам нужно просто скопировать этот файл и заменить его в указанной папке.

Как настроить резервное копирование

Если информация в чатах для вас важна и вы считаете, что часть сообщений может понадобиться через долгое время, стоит позаботиться о резервной копии переписки. Это легко сделать в настройках Viber:

• На смартфоне в Viber откройте экран «Еще»;
• Войдите в меню «Настройки»;
• Найдите пункт «Аккаунт»;
• Выберите раздел «Резервное копирование»;
• Активировать «Создать резервную копию»
• Решите, как часто вы хотите создавать резервные копии своих чатов — ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Как сохранить всю переписку Viber на новом телефоне

Купив новый смартфон, не спешите устанавливать на него Viber. Дело в том, что как только вы зарегистрируетесь в мессенджере с нового телефона, автоматически будет установлена ​​последняя сохраненная резервная копия, а все данные на старом телефоне будут отключены. Это может вызвать у вас серьезные проблемы, если последнее резервное копирование было сделано, скажем, неделю назад. Тогда вы безвозвратно потеряете переписку за последние несколько дней.

Но это далеко не все проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Вы не можете перенести данные приложения Viber с Android на iPhone или наоборот.

Вы должны быть готовы к этому, может быть, даже до того, как купите смартфон, так как возможность потери важных чатов будет для вас более значимой, чем смена платформы.

Итак, теперь, когда вы получили эту информацию, вы готовы перенести историю чата на новый телефон. Следуйте нашим советам:

1. Убедитесь, что мессенджер имеет доступ к вашему облачному хранилищу и отправляет в него резервные копии. Для этого зайдите в Viber на своем старом телефоне, коснитесь значка меню (значок с тремя точками для iOS или три тире для Android), затем откройте меню настроек. Теперь нужно открыть «Учетную запись», а затем «Резервное копирование».

Вы увидите всю информацию о резервных копиях вашего аккаунта:

• Где хранится информация.
• Когда была сделана последняя копия.
• Как часто система сохраняет данные.
• А также возможность копирования медиафайлов для яблочных гаджетов.

Обратите внимание: автоматически восстанавливать фото, видео и голосовые сообщения в Viber могут только владельцы iOS-устройств!

1. Создайте новую резервную копию. Для того, чтобы все ваши чаты, вплоть до последних минут, сохранились, необходимо сделать новую обновленную резервную копию.
   
2. Зарегистрируйтесь на новом телефоне. Установите мессенджер на новый телефон, зайдите в приложение, введите свой номер телефона, а затем код, подтверждающий ваши права, и войдите в свой аккаунт.
3. Дайте согласие на восстановление из резервной копии. Приложение Viber само поймет, что вы заходите с нового устройства и предложит скачать переписку с сохраненной версии.
   

Если по каким-то причинам этого не произошло, историю переписки можно скачать вручную.

1. Для этого перейдите в раздел «Резервное копирование» нового устройства, которое мы уже описали в разделе 1.
2. Затем нажмите на кнопку «Восстановить», и в открывшемся окне выберите «Восстановить сейчас».

Вы также можете восстановить свои покупки, например, в магазине стикеров или Viber Out. Для этого также необходимо зайти в «Меню», затем в «Настройки», затем в «Аккаунт». Но только теперь вам нужно выбрать «Купить». Здесь вы выбираете, что вам нужно для восстановления и запускаете процесс.

Как восстановить переписку в Viber для iPhone

Пользователи приложения Viber для iPhone могут восстановить сообщения, которые были удалены намеренно или случайно, по несколько иному пути, чем в описанной выше среде Android. В iOS для доступа к функции восстановления удаленной информации необходимо переустановить клиент мессенджера.

1. Удалите клиент Viber для iOS. Самый простой способ сделать это: нажать на значок приложения на рабочем столе iPhone, удерживать палец, пока значок не оживет; затем нажмите крестик и подтвердите запрос, нажав «Удалить».
2. Установите мессенджер любым удобным способом — наиболее рациональным будет его получение в Apple App Store.
3. Запустите переустановленный клиент и нажмите «Продолжить» на экране приветствия. Приложение автоматически обнаружит введенную ранее информацию об учетной записи – снова нажмите «Продолжить». Затем подтвердите действительность мобильного ID, нажав «Да».
4. Нажмите «Готово» на экране «Настроить Viber», после чего вам будет предложено вернуть историю чата в мессенджер. Нажмите «Восстановить сейчас» и дождитесь завершения процесса извлечения данных из резервной копии и их копирования на iPhone.
5. После успешного восстановления истории чатов в Viber для iOS автоматически откроется вкладка «Чаты» клиента, где вы найдете названия диалогов и групп, которые присутствовали в мессенджере на момент резервного копирования данных.

Читайте также: Как пользоваться Viber на телефоне: пошаговая инструкция

Сохранение медиафайлов

Так как резервное копирование данных в Вайбере не позволяет сохранять фотографии и другие файлы, вам придется делать это самостоятельно. Нет необходимости загружать все вручную, вы можете просто настроить эту функцию.

Вам нужно открыть «Настройки», раздел «Данные и мультимедиа» и поставить галочку «Сохранить в галерею». При этом все отправленные файлы будут автоматически сохраняться на телефоне. Это относится к изображениям, видео и GIF. Документы необходимо сохранять вручную.

Как восстановить удаленные чаты через различные телефоны

Прежде чем восстанавливать переписку в Viber, нужно обратить внимание на операционную систему. Тогда становится легче выбрать правильный путь.

Например, вы можете установить дополнительные приложения, синхронизировать устройство с ПК или выполнить поиск данных на телефоне.

Android

Самый простой вариант для Android — резервное копирование. Перед сохранением текстового сообщения убедитесь, что программа подключена к Google Диску. Если связи нет, перейдите в нужный аккаунт, нажав на ссылку.

Для второго способа нужен компьютер или ноутбук. Запустите на нем EaseUS MobiSaver, затем подключите мобильный телефон к ПК через USB-кабель и нажмите «Старт». Программа распознает устройство и подключит его.

Далее идет сканирование, которое выявит все существующие и потерянные файлы. Вы можете выбрать те, которые вам нужны, и восстановить их. Для более удобного поиска в документах установите флажок «Показывать только удаленные элементы». С ним вы будете видеть только список того, что вы удалили.

iOS

Теперь давайте посмотрим, как владельцы iPhone могут вернуть свою историю сообщений.

1. Войдите в свою учетную запись iCloud.
2. После активации программного обеспечения приложение отправит автоматический запрос на восстановление, используя последнюю копию диалоговых окон.
3. Нажмите «Восстановить сейчас». Подождите, пока загрузится необходимая информация.

Samsung

Если на вашем телефоне Samsung отсутствует старое диалоговое окно, перейдите в папку под названием Viber_messages, перейдите в /viber/data/com.viber.voip/databases/ и вы найдете сохраненные данные из приложения. Для их возврата необходимо перенести информацию на новое устройство, предварительно скопировав ее.

Вы также можете восстановить потерянные данные с помощью учетной записи Root.

Обзор