Как восстановить контакты в вайбере после удаления

Суть проблемы

Возможно ли вообще восстановить удаленные контакты в Viber? В политике конфиденциальности четко указано, что личная информация пользователей не хранится на официальных серверах. Тем не менее, возможность восстановить контакты в Viber все же присутствует.

Прежде чем восстановить удаленный контакт на телефоне, необходимо скачать программу на свое устройство. Затем проходим простую процедуру восстановления.

Создание копии в Super Backup

Полезное приложение, которое пригодится не только пользователям Viber, но и всем, у кого есть Android-смартфон. Его основная функция заключается в создании резервных копий как отдельных папок, так и приложений, контактов и восстановлении удаленных данных.

• С помощью Super Backup можно легко и быстро создать резервную копию не только сообщений в мессенджере, но и всего Viber в целом.
• Программа позволяет сохранить резервную копию мессенджера на SD-карту, отправить ее на Google Диск или отправить по электронной почте. Все зависит от ваших предпочтений и настроек программы.
• Выберите «Приложения» в главном меню”.
• Поставьте галочку на панели Viber и нажмите «Сохранить”.

Другие способы

Номера из списка контактов могут быть удалены как намеренно, так и случайно. Последнее происходит из-за сбоя в работе приложения или проблем на серверах сервиса, при обновлении программы или нестабильном интернет-сигнале.

• Первым шагом для исправления ситуации является перезагрузка устройства. Помогает при непредвиденных ошибках на самом устройстве.
• Если мессенджер показывает не все контакты, обновите список, перетащив экран вниз. Затем система может отображать символ вращающейся стрелки в течение нескольких секунд. Когда последний исчезнет, ​​список будет обновлен. Проверьте, все ли на одном месте.
• Когда проблема заключается в неправильной синхронизации, временно отключите эту опцию, перезагрузите и попробуйте снова синхронизировать ваше устройство.
• Проблемы на сервере решаются только на стороне разработчика. Единственный помощник в этом деле – время. Пожалуйста, дождитесь завершения технических работ.
• Плохой или отсутствующий интернет-сигнал также мешает обновлению данных. Отправляйтесь в место, где устройство хорошо «ловит», или подключитесь к Wi-Fi.

Специальные программы

В магазинах приложений и на различных сайтах можно найти специальные программы, которые создают резервные копии данных. Это Titanium Backup и Backup Text для Viber. С их помощью восстанавливается удаленная информация.

Программа SQLite Browser используется для разработки, создания и редактирования баз данных. Инструмент имеет табличный интерфейс и работает на русском языке.

Удобен для поиска данных в базе, которую создает мессенджер. Необходимый для работы файл Viber.db находится в каталоге C:UsersUsernameAppDataRoamingViberPCPhoneNumber. Расширение db обозначает базы данных, там и будем искать контакты.

1. Для начала необходимо установить на свой компьютер или ноутбук программу SQLite Browser, а затем открыть в ней файл данных.
2. Вы можете найти файл по указанному выше пути, либо через команду «Пуск»/»Выполнить»/%APPDATA% и перейти в папку «ViberPC», затем в папку с номером телефона, с которым Viber был активирован (для например, 79876543210). Последний содержит базу данных под названием viber.db.
3. Перетащите файл в окно программы.
4. откройте меню просмотра данных.
5. Найдите вкладку «Таблица», разверните список и выберите параметр «Номер телефона». Он содержит контакты, которые синхронизируются с телефонной книгой.
6. Экспортируйте их в виде электронной таблицы Excel. Для этого перейдите на вкладку ФАЙЛ, выберите ЭКСПОРТ/Таблицы как файл CSV.

Примечание! Вы сможете восстановить только номера телефонов без имен абонентов.

Сервисный центр

В ситуациях, когда смартфон или планшет ломается: случайно зависает, уходит в постоянную перезагрузку или блокируется из-за вирусов, а то и вовсе не включается, вам необходимы услуги сервисного центра. Специалисты помогут восстановить данные, когда нет необходимых программ или навыков для их использования.

Если доверия нет, обращаются к мастерам, так как квалификация специалистов и ресурсные возможности выше, чем у обычного пользователя.

Детализация звонков

Заказать данную услугу можно в личном кабинете или обратившись в офис мобильного оператора. Вы можете выбрать способ получения (в личном кабинете мобильного оператора, по электронной почте) и формат файла (html, xls и т.д.).

Формируется документ с детализацией входящих и исходящих звонков, SMS и интернет-трафика. В список будут внесены только цифры, но вам самим придется соотносить их с именами владельцев. Открыв его на любом устройстве или в браузере, посмотрите контакты, используемые в разговорах, и запишите их.

Создаем резервные копии для предотвращения проблем

Мало кто знает, что в мессенджере реализовано резервное копирование на основе синхронизации с Google Диском. Чтобы воспользоваться этой функцией, вы должны синхронизировать или создать новый почтовый ящик, и функция будет доступна немедленно.

Чтобы воспользоваться этой функцией, просто выполните следующие действия. Сначала заходим в главное меню, переходим в раздел настроек и находим подменю «Резервное копирование». По умолчанию приложение сохраняет копию программы на Google Диске. Если нет, вам нужно будет создать учетную запись. После создания копии вы можете удалять подписчиков, переносить их на новое устройство, синхронизировать с компьютером и так далее.

Программа самостоятельно хранит копию газеты, в которой есть свежая переписка, номера телефонов и многое другое. Поэтому при необходимости восстановить старые контакты можно будет без особых усилий. Самое главное — следовать шагам, описанным выше.

Как восстановить медиафайлы сторонним ПО

Помимо отправки текстовых сообщений, Viber позволяет отправлять видео, фото, аудиофайлы и многое другое. Если обмен осуществляется на мобильном устройстве, все файлы автоматически сохраняются во внутренней памяти или на флешке, в случае с ПК – на жестком диске.

По умолчанию на ПК все файлы, которые пользователь передал или получил, хранятся в каталоге C:UsersИмя пользователяDocumentsViber Downloads, в случае с Android — sdcardvibermedia.

Причины, по которым вы можете потерять медиафайлы из чатов Viber:

• вредоносное ПО;
• случайное удаление;
• форматирование диска;
• сброс до заводских настроек.

Вы можете использовать программу Hetman Partition Recovery для восстановления файлов вне зависимости от причин их удаления. После запуска программы запускаем сканирование носителя, на котором были сохранены нужные файлы. Как только необходимая информация будет найдена, мы отмечаем данные для восстановления и сохраняем их, нажав кнопку «Восстановить».

Как вернуть номера, исчезнувшие по вине приложения

Можно ли восстановить список контактов из Вайбера, если они исчезли после переноса с одного устройства на другое? Естественный! Здесь можно предположить, что произошла ошибка при активации приложения Viber. Во время установки мессенджера система всегда запрашивает разрешение на доступ к различным действиям, в том числе и к действиям с телефонной книгой. На этом этапе что-то может пойти не так. Лечится это удалением и повторной установкой программы на планшет или ПК.

Чтобы разблокировать контакты в приложении Viber, сделайте следующее:

• Отрываем общее меню в мессенджере.
• Выберите вкладку «Настройки», затем перейдите в «Конфиденциальность».
• Откройте список заблокированных номеров и нажмите «Разблокировать» напротив нужного».

Отправка бекапа вайбер на почту

Есть еще один способ сделать резервную копию, который больше подойдет, если вам нужно прочитать чат, или сохранить переписку.

Для этого:

1. Откройте пункт меню «Настройки.
2. Перейдите на вкладку «Вызовы и сообщения.
3. Выберите История электронной почты.
4. После создания архива введите адрес электронной почты, на который хотите отправить данные.

После этих шагов данные будут сохранены в вашем почтовом ящике. Однако этот вариант не подходит для компьютера, он работает только для устройств Android и iOS.

Как восстановить доступ при деактивации аккаунта

Восстановление приложений по номеру в результате деактивации сложнее, так как с самого начала будет создана новая учетная запись, так как старый номер для приложения уже не будет активен. Еще минус в том, что вернуть предыдущую переписку и файлы невозможно, они могут исчезнуть даже при наличии резервной копии.

Процесс возврата информации об учетной записи после деактивации выглядит так:

1. скачать программу на смартфон;
2. зарегистрироваться в приложении — ввести действующий номер телефона и код, полученный в сообщении или позвонив на телефон;
3. выбрать язык интерфейса мессенджера;
4. введите имя и дату рождения;
5. зайти в настройки аккаунта;
6. выберите «Резервное копирование» и подтвердите процедуру восстановления.

Если при восстановлении ничего не произошло, так как предыдущие данные были удалены, можно попробовать активировать функцию синхронизации в настройках самого мобильного устройства, что даст возможность оптимизировать контакты и приложения.

Какие данные можно сохранить и восстановить?

Вы уже знаете, что такое резервное копирование Viber — пора узнать, какие типы данных можно перенести в облачное хранилище. Обратите внимание, что рассчитывать на полное сохранение информации нельзя, такой опции в функционале мессенджера нет!

С абсолютной уверенностью можно помнить, что под копирование попадают следующие типы данных:

• Список подписок на публичный аккаунт;
• Текстовые сообщения.

Резервная копия Viber никогда не сохраняется:

• История переписки в секретных или скрытых чатах;
• Отправленные и полученные фото и видео;
• Голосовые и видео сообщения;
• Документы и геотеги;
• Настройки чата;
• Информация из групповых разговоров и групповых настроек.

Важно! Помните, что вы не сможете восстановить сообщения на нескольких устройствах, подключенных к учетной записи (например, на планшете или компьютере).

Android

В Viber для Android восстановить записи, удаленные из адресной книги мессенджера, можно одним из следующих способов.

Способ 1: Переписка

Если вы только удалили запись адресной книги, но не уничтожили переписку и/или не прервали совместное участие в групповых чатах с человеком, удаленным из «Контактов», восстановить информацию будет крайне просто.

Диалог

1. Запустите мессенджер и откройте чат с пользователем, чьи данные были удалены из адресной книги Viber.
2. Перейдите в самое начало истории чата, прокрутив вниз. В результате перед первым сообщением в беседе вы обнаружите уведомление «Номера нет в списке контактов». Нажмите кнопку «Добавить», расположенную здесь».
3. Затем при необходимости внесите изменения в информацию, отображаемую на карточке пользователя, и нажмите «Готово».
4. Если сообщения, указанного в первом пункте данной инструкции, нет, зайдите посмотреть номер телефона собеседника и добавьте его в адресную книгу. Подробную инструкцию по выполнению операции можно найти по следующей ссылке:Подробнее: Как посмотреть номер телефона собеседника в чате Viber и сохранить его в «Контактах» мессенджера

Группа

1. Если беседа тет-а-тет с удаленным из адресной книги пользователем не сохраняется, возможно, помните, что и вы, и он состоит в группе в мессенджере. В этом состоянии откройте Viber и зайдите в групповой чат.
2. В группах есть возможность посмотреть данные того или иного участника и сохранить их в адресной книге своего мессенджера. Реализацию этой функции мы уже описывали в отдельной статье на нашем сайте — воспользуйтесь представленной в ней инструкцией.

Как можно восстановить удаленные сообщения в Вайбере?

1. Перейдем к основным настройкам…
2. Требуется раздел «Настройки».
3. Выберите учетную запись».
4. Затем «Резервное копирование»…
5. Нажмите на кнопку «Восстановить»…
6. Активируем, подтвердив выбор «Восстановить сейчас».
7. После успешной операции появятся сообщения о состоянии.

Читайте также: Как восстановить фото в Viber после случайного удаления

Можно ли восстановить полностью удаленный контакт

Если абонент был удален даже из телефонной книги смартфона, в этом случае может помочь чтение архивной переписки. Ведь в истории хранится информация о номере, с которого были получены сообщения.

Однако, если нужный номер телефона был полностью удален с устройства и из списка контактов мессенджера, при этом данные не были синхронизированы, то, к сожалению, способов восстановления нет.

Как восстановить удаленные фото и видео

Viber переписка восстановлена ​​и вы можете продолжать общение как и прежде.

Как было сказано выше, в мессенджер возвращались только сообщения. Медиафайлов нет. Искать их можно прямо в памяти смартфона в медиапапке Viber и в Google Фото, если вы настроили синхронизацию с аккаунтом.

Когда вы просматриваете отправленные фото и видео в Viber, они загружаются на ваше устройство и отправляются в облако Google Фото. Так что не все потеряно.

Многие пользователи по невнимательности, либо погорячившись с другим человеком, удаляют чат из Вайбера, а потом начинают сожалеть об этом решении. Конечно, для них будет актуален вопрос, как восстановить чат в Вайбере после удаления, можно ли это сделать в принципе?

Как найти удалённые контакты?

Откройте в браузере contact.google.com, войдите в свою учетную запись Google, нажмите на меню в левой части экрана, откройте подменю «Другое» и выберите «Отменить изменения». Укажите период времени, за который вы хотите восстановить контакты и нажмите кнопку «Подтвердить». Контакты вернутся.

Восстановление контактов на телефоне

1. Скачать с официального маркета Viber. Если по какой-то причине он недоступен, вы можете скачать актуальную версию с официального сайта.
2. После установки заходим в приложение и вводим старый номер.
3. Как только номер телефона будет введен, после отправки на проверку в ответ должно прийти СМС-сообщение, включающее проверочный код. Он отправляется на номер, на который пользователь зарегистрировал аккаунт.
4. Код вводится в специальное поле в мессенджере.
5. Если все сделано правильно, программа автоматически синхронизирует список контактов, настройки, историю сообщений и другую важную информацию.

Есть еще возможность восстановить старые контакты после удаления. Достаточно вынуть сим-карту, удалить Viber, вставить сим-карту обратно, а затем снова скачать и установить приложение на свое устройство. В результате программа самостоятельно синхронизирует данные.

Восстановление контактов (адресной книги) телефона из базы приложения Viber

При использовании телефона клиент не установил параметры синхронизации устройства со своей учетной записью gmail.com.
В результате все номера телефонов с именами владельцев остались на мертвом мобильном.

Единственным вариантом на данный момент является получение номеров из мессенджера Viber, который установлен на другом устройстве (планшете) пользователя)
Поискав в Интернете, я нашел это решение:

Нам необходимо установить дополнительный инструмент для просмотра баз данных — Sqlite Browser, а затем открыть в этой программе файл базы данных Viber.DB.

• Загрузите программу Sqlite Browser и установите ее на свой компьютер.
• откройте окно «Выполнить», нажав на клавиатуре Windwos+R, или Start Run и введите фразу %APPDATA%, затем перейдите в папку — ViberPC
• Ищем папку с вашим номером телефона, например 79197729984 — заходим в нее
• В папке много разных файлов, но нам нужен файл viber.db, где хранятся наши контакты и номера.
• Запускаем программу Sqlite Browser и перетаскиваем файл viber.db в окно программы:

• В окне SQLite перейдите в меню Browse Data:

• В поле Таблица выбираем параметр PhoneNumber, в котором хранятся наши номера, синхронизированные с вашими контактами из телефонной книги:

​

• Вы можете экспортировать все числа в таблицу Excel, вы можете сделать это, перейдя в ФАЙЛ — ЭКСПОРТ — Таблицы в виде файла CSV.

Затем нажмите кнопку № 1 (выполнение кода SQL) и кнопку № 2 (экспорт CSV)

Причины нарушения синхронизации контактов в приложении Viber

Мессенджер автоматически синхронизируется с данными абонента, хранящимися в телефоне. С помощью этой функции вы сможете быстро расширить свой круг общения, так как каждый зарегистрированный в телефоне абонент появится в списке сообщений.

Иногда бывает задержка синхронизации или даже полный обрыв. Эта проблема может быть вызвана следующими причинами:

• Ошибка в работе одного из внешних серверов, обеспечивающих работу мессенджера.
• Плохая линия связи, а именно низкая скорость интернета с короткими перебоями.
• Программная ошибка смартфона.
• Одна из самых распространенных ситуаций, когда контакты с другими пользователями теряются в результате установки или обновления приложения Viber.

Как восстановить утилиту Вайбер после ее удаления и вернуть данные

Иногда человек бездумно отправляет Viber в мусорку. После этого это приложение со всеми сообщениями, контактами, голосовыми звонками и прочим станет недоступно. Поэтому человек часто жалеет, что сделал такую ​​операцию. В итоге ищет способы восстановить Viber для доступа к нужной информации.

Стоит отметить, что это можно сделать быстро и легко, переустановив программное обеспечение на устройстве. Однако такая операция не позволит вернуть старую переписку. Для того, чтобы удаленные диалоги были читабельными, необходимо предварительно сделать их резервную копию.

Как вернуть контакты на компьютере

Что касается компьютерной версии, то здесь вернуть контакты гораздо проще. Основная причина в том, что Viber, установленный на компьютере, проходит полную синхронизацию с мобильным приложением в результате каждого успешного подключения. Соответственно, чтобы восстановить старые контакты в Viber на ПК, достаточно открыть на нем Viber.

После того, как номера телефонов восстановятся на смартфоне, они сразу же появятся на ПК. В результате особых сложностей, связанных с восстановлением в Viber, не возникает. Причем сделать это можно даже после полного стирания всех номеров.