Как восстановить аккаунт Gmail: восстановление пароля

Вспоминаем пароль

Восстановление учетной записи Gmail — простой процесс. Всем известно, что для авторизации в электронной почте обязательно использовать не только сам адрес, но и пароль. Если забыли — ничего страшного, есть специальная опция «запомнить».

• Откройте окно авторизации — появится форма для выбора нужной учетной записи;
• Вы должны ввести пароль, чтобы подтвердить свою личность.

Под этой формой вы увидите кнопку «Забыли пароль Gmail». Смело нажимайте на нее, чтобы перейти к нужному варианту.

• Откроется новое окно с системным уведомлением о проверке авторизации доступа;
• Если на вашем мобильном устройстве установлено приложение Gmail, откройте его;
• После входа в мобильный почтовый ящик вы увидите уведомление — подтвердите, что пытаетесь войти в десктопную версию.

Этого почти достаточно для восстановления Gmail. После подтверждения личности появится окно для ввода нового пароля. Попробуйте придумать надежное и запоминающееся (лично для вас) сочетание — и повторите его.

Есть еще один способ восстановить электронную почту Gmail. Если у вас нет мобильного приложения, не беспокойтесь.

• На экране появится уведомление о том, что пароль был отправлен на ваш адрес восстановления, не принадлежащий Google);
• Зайдите в этот почтовый ящик, посмотрите входящее письмо и скопируйте код;
• Вставьте скопированный код в открывшееся поле — и нажмите кнопку подтверждения.

Тогда все просто! Снова появится форма для создания нового пароля. Придумайте комбинацию, повторите ее — и сохраните изменения.

Важно! Мы рекомендуем вам тщательно продумать пароль, который вы хотите использовать. Соблюдайте несколько простых правил:

• Минимальная длина — восемь символов, максимальная — 20 символов;
• Используйте разные заглавные буквы;
• Вы можете использовать только латиницу, но не кириллицу;
• Добавляйте к буквам цифры и различные спецсимволы;
• Никогда не используйте очень простые комбинации, такие как 1234567890 или qwerty, дата вашего рождения или имя вашей собаки.

Можно ли восстановить пароль Gmail, если вы не подключили к аккаунту дополнительный почтовый ящик? Да, система попросит вас ввести последний пароль, который вы помните. Если вы справитесь с этой «задачей», то сможете восстановить доступ.

Что делать, если нет доступа к почте Gmail

Кроме того, рассматриваются различные ситуации и способы восстановления доступа к ним.

Не помню пароль — как его восстановить?

Если вы не смогли войти в свою учетную запись Google, нажмите на ссылку «Забыли пароль?» ниже поля. Кроме того, в зависимости от настроек учетной записи будут предложены доступные методы.

По ранее используемому паролю

Если вы уже меняли его хотя бы раз, система сначала попросит ввести некоторые из них. При успешном входе вам будет предложено ввести новый пароль (кроме уже использованных).

Этот способ будет полезен только в случае срочной смены пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».

Дополнительная почта или номер мобильного

Если вариант со старым паролем не работает, попробуйте следующие способы:

1. Нажмите на ссылку «Другой метод». Во-первых, Google предложит вам восстановление с помощью дополнительной электронной почты.
2. Если с аккаунтом был связан резервный адрес, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Отправить».
3. Дождитесь прихода письма с контрольным кодом на резервный пост. Введите полученные цифры в поле «Введите проверочный код» и нажмите кнопку «Далее».
4. После ввода проверочного кода появится страница для ввода пароля. Введите новую комбинацию цифр или букв и подтвердите ее.

Через Android

Вы можете получить доступ к своей учетной записи Google с подключенного к ней телефона.

Как восстановить аккаунт Google на Android — инструкция:

• на сайте обратите внимание на модель и номер устройства;
• открыть уведомление от Google на телефоне;
• нажатием «Да» подтвердите восстановление и введите комбинацию цифр с помощью клавиатуры;
• после завершения откроется окно сброса пароля.

Ситуация немного отличается, если вы сделали сброс собственного телефона и удалили все содержимое из памяти.

Чтобы восстановить заводские настройки учетной записи Google:

• перейдите на страницу account.google.com/signin/recovery
• введите свои данные для входа;
• введите один из паролей, которые вы помните.

Затем появится окно с новым паролем или дальнейшими инструкциями для получения доступа. Процедура аналогична описанной ниже. Но в этом случае вы используете смартфон, подключенный к вашей учетной записи, поэтому процесс будет проще и быстрее.

Когда ни один способ не подошел

Если в настройках нет подключенных телефонов и e-mail, или вы их не запомнили, поможет обращение в службу поддержки.

Форма заявки откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.

Он попросит вас ввести следующую информацию:

• дата регистрации и последней записи в аккаунте (точные дни указывать не обязательно);
• наиболее часто используемые сервисы Google (например, если у вас установлены только приложения на Android, укажите Play Market);
• адреса и телефоны, связанные с учетной записью (даже если к ним нет доступа);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (необходима для отправки дальнейших инструкций).

Совет! Полнота и достоверность этих данных увеличивают шанс восстановления аккаунта Google, но не являются решающими. Если вы хотите вернуть его гарантированно, отправьте запрос с подключением к тому же интернет-провайдеру (или сети Wi-Fi), от которого вы обычно авторизовались. При активированной геолокации важен и рельеф местности (восстановите доступ дома или на работе, где чаще бываете).

Как восстановить пароль: альтернативный способ

В других способах нуждаются те пользователи, которые не смогли вспомнить ни единого пароля или других данных для входа, которых никогда не было.

Как себя вести:

1. Выполните 2 шага из предыдущего раздела и нажмите «Другой способ» на последней странице».
2. Подтвердите доступ к профилю через мобильный телефон (кнопка «Да» в сообщении). Если доступа к смартфону нет, следует снова нажать на кнопку «Другим способом».
3. Google попросит вас ввести код, отправленный на другой адрес электронной почты, который также связан с тем же номером телефона. Необходимо войти в почту и ввести код из сообщения.
4. Если доступа к номеру телефона нет, вы можете восстановить доступ, ответив на «Секретный вопрос». Чтобы получить доступ к этому разделу, снова нажмите «Другой способ» на восстановлении пароля через другую вкладку электронной почты.
5. После очередного нажатия «Другим способом» можно ввести месяц и год регистрации профиля. С этими данными также можно вернуть доступ к профилю.
6. Последний вариант восстановления — служба поддержки. Здесь нужно просто оставить почту для связи и набраться терпения. Возможно, техподдержка поможет сбросить пароль.

Есть много способов восстановить доступ, но некоторые из них требуют доступа к определенным данным. Если пользователь заранее позаботился о возможности восстановления, у него все получится. Мы надеемся, что пользователь: привязал электронную почту к номеру телефона, резервной электронной почте или вспомнил ответ на секретный вопрос. Иначе все печально.

Читайте также: Как восстановить электронную почту с номером телефона, если не помните логин и пароль

Забыт и логин, и пароль

Процедура восстановления в этом случае несколько дольше, чем в предыдущем варианте. Изначально Google потратит время на восстановление логина из электронной почты. Эта процедура относительно проста, но все же требует некоторых данных для подтверждения.

Пошаговые инструкции:

1. Перейдите на страницу « » и нажмите на строку «Забыли адрес электронной почты?».
2. Введите номер телефона или дополнительный адрес электронной почты, с которым связана учетная запись.
3. Введите имя и фамилию владельца аккаунта в той же форме, что и в паспорте профиля. В случае неправильного входа будет выведено уведомление о том, что такого пользователя не существует.
4. Закажите СМС с кодом, который необходимо передать в нужное окно с формой восстановления.

Если код из СМС указан правильно, сервис Google любезно предоставит адрес из письма. Остается только восстановить пароль, как описано ранее.

Есть еще один способ получить адрес электронной почты, который работает, если почтовый ящик активно использовался в последнее время. Этот способ еще проще в исполнении. Вам просто нужно спросить владельца электронной почты, с которой вы недавно общались со своей электронной почты.

Еще несколько вариантов:

• Просмотрите программу или расширение в браузере компьютера, с которого были отправлены или получены письма. Рекомендуем также проверить «Историю» браузера, вдруг где-то в заголовке страниц есть адрес электронной почты или подсказка о нем. Часто адрес хранится на смартфоне;
• Проверьте сохраненные пароли в браузере. Многие пользователи сохраняют информацию для входа в браузер, даже если это небезопасно. Скорее всего, у одного из них в качестве логина будет адрес электронной почты. Необходимую информацию можно найти в настройках браузера.

Как восстановить пароль Gmail с помощью специальной формы

Забыли пароль от Gmail? Тогда воспользуйтесь специальной формой восстановления. Для этого во время авторизации введите адрес электронной почты в поле, нажмите «Далее», выберите «Забыли пароль?». Тогда воспользуйтесь одним из способов без использования номера телефона.

Альтернативный почтовый адрес

При регистрации пользователю предоставляется возможность указать альтернативный адрес электронной почты, чтобы обеспечить дополнительное решение для смены пароля. Восстановление с использованием альтернативного адреса электронной почты выполняется следующим образом:

1. Если нет возможности сменить пароль с телефона, пропустите этот шаг, выбрав другой способ решения проблемы.
2. Сервис предложит отправить код на альтернативный почтовый адрес, если он указан в личных данных аккаунта.
3. Нажмите Отправить код».
4. Зайдите на альтернативную почту, откройте последнее письмо от Google, где указана комбинация цифр.
5. Повторно введите его в поле для завершения кода в форме восстановления и подтвердите действие.
6. Завершите последний шаг, придумав новую секретную комбинацию для доступа к вашей учетной записи.

Секретный вопрос

Система Google предложит другое решение для обновления кода безопасности, если пользователь предоставил ответ на секретный вопрос при создании профиля.

Чтобы войти в Gmail, пропустите другие способы изменения пароля, пока не получите то, что вам нужно. После этого введите ответ в соответствующее поле при запросе системы и следуйте процедуре смены пароля.

Дата создания профиля

Если нет альтернативного почтового адреса, привязки к мобильному устройству и телефону, не указан секретный вопрос, то вернуть защитный код поможет дата создания аккаунта:

1. В форму для восстановления доступа введите дату, когда вы создали свой профиль в системе Google.
2. Если данные верны, система перейдет на страницу сброса пароля.
3. Придумайте новую секретную комбинацию и завершите процедуру.

Если аккаунт заблокирован

Google оставляет за собой право закрыть учетную запись в любое время с уведомлением пользователя или без него. И хотя The Good Corporation использует эту опцию относительно редко, подобные блокировки случаются регулярно.

Самая распространенная причина блокировки аккаунтов в Google — несоблюдение правил использования продуктов компании. В этом случае доступ не может быть прекращен ко всему аккаунту, а только к отдельному сервису.

Однако заблокированный аккаунт также можно «оживить». Для этого предлагается следующий перечень действий.

1. Если доступ к учетной записи полностью отключен, рекомендуется сначала подробно ознакомиться с Условиями предоставления услуг Google, а также с Условиями поведения и Пользовательского контента. Если аккаунту заблокирован доступ только к одному или нескольким сервисам Google, стоит ознакомиться с правилами для отдельных продуктов поисковых систем. Это необходимо, чтобы хотя бы примерно определить возможную причину блокировки перед началом процедуры восстановления аккаунта.
2. Затем перейдите к форме заявки на восстановление аккаунта.
   
   Здесь в первом пункте подтверждаем, что не ошиблись с данными для входа и что наш аккаунт действительно отключен. Теперь указываем электронную почту, связанную с заблокированным аккаунтом (2), а также действующий адрес электронной почты для связи (3) — на него мы будем получать информацию о ходе восстановления аккаунта. Последнее поле (4) предназначено для указания всей информации о заблокированном аккаунте и наших действиях с ним, которая может быть полезна при восстановлении. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить» (5).
3. Теперь осталось дождаться письма от службы Google Accounts.
   

В целом, процедура разблокировки учетной записи Google проста и понятна. Но в связи с тем, что причин для деактивации аккаунта существует множество, в каждом случае есть свои нюансы.

Как не допустить блокировки аккаунта Gmail в дальнейшем?

На самом деле приостановка учетных записей Gmail происходит не просто так. Google не блокирует учетные записи самостоятельно, как правило, за нарушение правил.

Самый частый из них — использование почты не по назначению.

Например

• Спам из почтовых ящиков (не обязательно из собственного почтового ящика)
• Вы занимаетесь вымогательством средств, фишингом
• Вы общаетесь в почте на запрещенные темы
• Вы нарушили один из пунктов Условий использования Gmail

Самый простой способ избежать бана аккаунта — не нарушать правила! Если вы будете следовать этим пунктам, ваш аккаунт будет жить долго.

Если вам нужны готовые аккаунты Gmail для работы, вы можете купить их в нашем сервисе. Чтобы купить, нажмите зеленую кнопку купить и выберите нужный тип.

Контактный адрес почты

Этот вариант восстановления может занять несколько дней, так как обычно выполняется вручную. Пройдет некоторое время, прежде чем администрация почтовой службы сравнит указанный вами контактный адрес с указанным при регистрации. Если они совпадают, вы можете ввести новый пароль.

Будьте внимательны, отвечая на вопросы

Маленькие вещи имеют значение. Избегайте опечаток при вводе пароля и ответа на секретный вопрос. Обратите внимание на прописные и строчные буквы.

Пароли

Если система запрашивает последний пароль, введите самый последний пароль, который вы помните.

• Если вы не помните последний пароль, введите предыдущий. Чем новее версия, тем лучше.
• Если вы точно не помните ни один из своих предыдущих паролей, введите то, что помните.

Ответы на секретные вопросы

Если вам задали секретный вопрос, сделайте следующее:

• Если не помните ответ, напишите, что помните.
• Если вы знаете ответ, но система его не принимает, попробуйте написать его другим способом. Например, «Питер», а не «Санкт-Петербург».