Причины блокировки аккаунта
Один из главных моментов, которым интересует Viber, — это безопасное и комфортное общение пользователей.
Таким образом, система настроена на перехват нежелательных сообщений и наложение штрафов на «виновников» в виде блокировки аккаунта. Кроме того, они защищены специальным сквозным шифрованием.
Вы можете быть наказаны блокировкой аккаунта по трем причинам:
- Массовая рассылка сообщений считается спамом.
- Отправка рекламы или других коммерческих предложений, а также негативных СМС.
- Одержимость другими владельцами аккаунтов Viber.
СПРАВКА: Первые две причины связаны с автоматической блокировкой системы Антиспам, которая отлавливает нетипичное поведение в мессенджере. Последнее относится к жалобам от получателей технической поддержки.
Как понять, что вибер заблокировал мой номер
Заблокированные люди не могут отправлять сообщения в Viber. При этом доступ к входящей корреспонденции остается открытым.
ВНИМАНИЕ: Аккаунт был впервые забанен только на время. Продолжительность зависит от активности преступника. Однако, если вы снова отправите нежелательные сообщения, ваша учетная запись будет навсегда заблокирована.
Не отображается статус и время последнего визита
Вы можете определить, занесены ли вы в черный список, на основе статуса человека. Для этого зайдите с ним в общий чат и посмотрите статус. Если информация отображается нормально, блокировки нет. Но если нет, то это будет первый признак.
Важно. Отсутствие статуса не является точным доказательством того, что человек заблокировал вас в Viber. Это косвенный признак, о котором следует помнить.
Вы также можете отключить отображение статуса «В сети» через настройки; его не нужно блокировать. Если последнее установленное время вашего друга не отображается, имейте это в виду и продолжайте расследование.
Не меняется статус SMS
О том, что вас добавили в ЧП, можно узнать в Viber по другому признаку — галочкам возле сообщений. При блокировке SMS отправляется, но не доставляется получателю. Рядом с СМС будет только серая галочка, статус не изменится на доставлено или прочитано.
Как проверить, заблокирован ли Viber:
- Напишите сообщение с любым текстом и отправьте его.
- Обратите внимание на галочку справа от СМС. Если он не изменился, это может быть еще одним признаком блокировки.
Вы не сможете протестировать эту функцию за минуту. Возможно, друг отключил интернет и в его мессенджер не приходят сообщения. Посмотрите на подбородок через несколько часов или даже дней, если он не изменился и не получил статус «Доставлено», это более значимый признак того, что Viber попал в аварийную ситуацию.
Важно. Если через несколько часов появятся две галочки и сообщение изменится на Доставлено, скорее всего, блокировок нет.
Не проходит звонок
Вы можете обнаружить, что вас заблокировали в Viber по другому признаку — вы не можете связаться с абонентом. Выглядит это так: звонок проходит как обычно, но другой конец не отвечает на звонок.
При зависании перестает принимать не только сообщения, но и звонки. При этом звонок не прерывается, абонент просто не получает никаких уведомлений и тем более не проигрывается рингтон. Вы не сможете позвонить другу, если он наложил блокировку.
Важно. Это не точный метод, чтобы определить, нужно ли вам ввести экстренную ситуацию в Viber. Ваш друг может не услышать звонок. Если он не перезвонит через некоторое время и не прошло несколько дней, примите это к сведению.
Изменилась аватарка
Чтобы понять, что заблокировало человека в Viber, это будет показано по аватарке. Он изменится и станет стандартом. Это выглядит как:
Этот метод будет работать только в том случае, если у пользователя изначально был аватар, если он не существует, он будет установлен по умолчанию и разблокирован.
Читайте также: Как массово отправлять сообщения в Viber
Что видит тот, кто произвел блокировку?
Что произойдет, если вы заблокируете кого-то в Viber? Пользователь появится в вашем списке контактов, вы сможете посмотреть историю и получить доступ к переданным файлам. Вы можете написать ему — он не для вас.
Как в вайбере заблокировать контакт на андроиде, ios, пк
Алгоритмы на iPad, iPhone, компьютере или даже планшете практически одинаковы. Разработчики программы долго работали над интерфейсом и старались сделать мессенджер абсолютно одинаковым на всех платформах. И им удалось достичь этой цели.
Если сообщение пришло с неизвестного номера, просто нажмите кнопку «Заблокировать», которая автоматически появится вверху экрана. Чтобы избавиться от человека из своей адресной книги, нажмите на его профиль, зайдите в меню и найдите там такой же ключ.
Как решить вопрос
Чаще всего блокировку от спама вводят временно — через несколько часов или дней штраф снимется автоматически, вас разбанят. Если вы не хотите ждать или не добились положительного эффекта через определенное время – воспользуйтесь альтернативным вариантом.
Если вас заблокировали в Viber, вы можете сделать следующее:
- Запустите программу и перейдите в раздел «Еще»;
- Найдите значок «Описание и поддержка»;
- Нажмите на иконку «Поддержка»;
- Перейдите на строку «Связаться с нами». Вы можете найти его в самом низу страницы;
- Выберите тему запроса из списка;
- Введите свой статус — частное лицо;
- Введите свое имя и фамилию;
- Предоставьте действующий адрес электронной почты;
- Введите номер мобильного телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
- Выберите страну из списка;
- Введите тему жалобы и заполните поле «Сообщение», сообщите нам о своем желании снять блокировку;
- Прикрепите скриншот, если хотите;
- Проверить реальность человека с помощью капчи;
- Нажмите на иконку «Отправить».
Теперь вы сами найдете ответ на вопрос, что делать, если Вайбер заблокировал мой номер! Воспользуйтесь простой инструкцией для разрешения неприятной ситуации – ответ на свой запрос вы получите в ближайшее время. Все сообщения обрабатываются в порядке очереди, при условии наличия сотрудников службы поддержки.
Любую неприятную ситуацию можно предотвратить, не думая о том, как разблокировать аккаунт – об этом мы поговорим ниже.
