- Что такое бизнес чаты в Вайбере и для чего они нужны
- Как создать и как удалить бизнес чат
- Как удалить Бизнес чат
- Удаление чата из списка
- Мобильные телефоны
- Полностью и безвозвратно
- По одиночке
- Несколько чатов за один раз
- Суть отписки
- Персональные компьютеры
- Полностью отключить папку
- Как создать и пользоваться
- Как удалить скрытый чат
- Создание и пользование
- Удаляем бизнес-чаты в Вайбере
- На мобильном телефоне
- Полное удаление
- Удаляем один чат
- Удаляем несколько чатов
- Отписываемся от рассылки
- На компьютере
- Полезные советы
- Совет №1
- Совет №2
- Как создать бизнес-чат в Viber
- Обзор
Что такое бизнес чаты в Вайбере и для чего они нужны
Вы наверняка уже заметили раздел «Бизнес-чаты» с заголовком «Сообщения от компаний и сервисов» в окне переписки. Периодически в него «попадают» сообщения от фирм, сервисов и компаний, с которыми вы так или иначе взаимодействовали, с указанием номера телефона, к которому сейчас привязан Viber. Это может быть что угодно — реклама, уведомления о новых акциях, уведомления об изменении расписания, статусе заказа и так далее.
Отдельный раздел для этого типа сообщений — одно из улучшений, реализованных разработчиками мессенджера. Раньше они попадали в общий список диалогов — это не очень удобно, согласитесь. Теперь все служебные сообщения собраны в одном месте, они больше не теряются, не мешают работе текущей переписки; коммерческие сообщения теперь могут быть удалены одним нажатием кнопки или могут быть полностью ограничены.
Как создать и как удалить бизнес чат
Инструкции «Как создать раздел Бизнес-чат в Viber» не будет по одной простой причине: этот сервис уже встроен во все актуальные версии мессенджера и доступен всем пользователям. Оно появляется в общем списке диалоговых окон. Но вы можете управлять потоком контента в этот раздел. Ниже мы опишем, как это делается.
Как удалить Бизнес чат
Удалить раздел «Бизнес-чаты» в Viber обычным способом из общего списка (Меню → Информация → Удалить чат) нельзя. Если вы сейчас откроете его в приложении, то увидите, что нужный функционал отсутствует. Но выход все же есть — пользователям доступны настройки, позволяющие отключить получение коммерческих сообщений. Раздел останется на месте, но в него не будут поступать новые сообщения от предприятий.
Как отключить Бизнес-чат в Viber через настройки мобильного приложения:
- Запустите мессенджер и нажмите кнопку «Еще» (крайняя правая часть панели внизу экрана). Затем перейдите в «Настройки», а оттуда в «Вызовы и сообщения”.
- Теперь ищем строчку «Получать сервисные сообщения». В окошке напротив теперь стоит галочка, что означает, что раздел активен. Снимите флажок, чтобы больше не получать новые сообщения в бизнес-чатах Viber
- Теперь уведомления о новостях от компаний, услугами которых вы пользуетесь или пользовались ранее, не будут вас беспокоить.
Удаление чата из списка
Может оказаться, что простого удаления чата в Вайбере вам будет недостаточно. И нужно сделать так, чтобы он не появился в общем списке, так как вы не собираетесь продолжать общение с конкретным пользователем или группой.
- В этом случае, находясь на вкладке «Беседка», нажмите и удерживайте ту, которая больше не нужна.
- Появится контекстное меню, из которого вы выбираете соответствующий пункт.
- Если вы выбрали группу, вы должны подтвердить свои намерения. Более того, вам также предложат просто отключить звук диалога, но это на тот случай, если группа максимально полезна, а раздражает только звук постоянно приходящих сообщений. Те, кто определился, должны нажать кнопку «Выйти и удалить». После этого ваш диалог будет удален, а в нем появится сообщение: «ИМЯ покинуло группу», которое увидят все оставшиеся в ней участники.
- Если вы собираетесь удалить чат с пользователем, такого предупреждения не появится и оно сразу исчезнет. Поэтому будьте осторожны, чтобы случайно не удалить то, что вам нужно.
- Для тех, кому нужно удалить чат в Вайбере на айфоне, предварительно смахните ненужную переписку справа налево. После этого должны появиться три кнопки: Прикрепить, Скрыть, Удалить. Нажмите на последний.
Мобильные телефоны
Используя такие гаджеты, пользователи могут использовать несколько методов удаления.
Полностью и безвозвратно
В последних версиях мессенджера отсутствует функция отключения бизнес-аккаунтов; На помощь придет «старая» прошивка. Для Android потребуется приложение до версии 7.9.6.15, а для «яблочных» устройств iPhone потребуется версия 6.8.0.2.
По одиночке
Бизнесменам не нужно полностью удалять переписку — достаточно очистить «ненужные» чаты. Алгоритм работы:
- Найдите соответствующий раздел диалоговых окон.
- Выберите бизнес-аккаунт из появившегося списка.
- Нажмите и удерживайте объект.
- Нажмите на строку «Удалить чат» в появившемся окне».
Несколько чатов за один раз
Выполнение такой операции напрямую невозможно — пользователь может воспользоваться «лазейками».
Первый метод:
- Зайдите в каталог деловой переписки.
- Нажмите и удерживайте папку.
- Выберите «Стереть все» в окне».
Второй метод:
- Повторите первый шаг предыдущей инструкции.
- Щелкните значок корзины в правом верхнем углу экрана.
- Подтвердите удаление чатов, нажав кнопку «Да».
Вышеуказанные способы позволят вам удалить только текущие «разговоры». «Избавление» от назойливой пометки не гарантировано — входящие сообщения «возвращают» клиента в список. Единственный способ отключить «звонок» — это завершить подписку.
Суть отписки
Сервисы и компании не только организуют общество через Viber; организации имеют право делать автоматизированные деловые рассылки для своей клиентской базы. Получатели «подписываются» на дополнительные материалы, соглашаясь на получение информации. Отмена производится следующим образом:
- Перейдите в раздел выше в бизнес-чатах.
- Нажмите на учетную запись, которую необходимо закрыть.
- В контекстном окне щелкните значок восклицательного знака в правом верхнем углу экрана.
- Выберите опцию «Отключить диалог».
После завершения такой работы Компания перестанет «заваливать» Пользователя сообщениями. Вы можете вернуться к получению информации в любой момент, нажав на отметку «отклонено» и нажав «Подписаться».
Персональные компьютеры
В новой прошивке Viber для «рабочих мест» появилась возможность организации бизнес-аккаунтов. Удаление таких объектов осуществляется двумя способами.
Первый вариант:
- Наведите курсор на нужную корреспонденцию, затем нажмите там правой кнопкой мыши.
- Нажмите «Удалить», затем подтвердите операцию.
Другие опции:
- Войдите в диалог с нужной учетной записью.
- В разделе информации об отправителе есть строка «Удалить» — нажмите туда и разрешите действие.
Как и в случае с мобильными версиями, такие способы не считаются отпиской от предлагаемого контента. Сообщения «вернут» марку в корпоративную папку.
Полностью отключить папку
Если вы не хотите использовать опцию «Бизнес-чаты», вы можете легко отключить ее. Следуйте инструкциям ниже:
- В мессенджере заходим в раздел «Еще», где выбираем «Настройки».
- Перейдите в раздел «Звонки и сообщения».
- Снимите флажок рядом с «Получать сообщения компании».
- В окне подтверждения выберите «Сохранить» или «Удалить».
Как создать и пользоваться
Viber — открытая и бесплатная платформа для всех пользователей. Поэтому каждый может использовать Viber для бизнеса.
Процесс создания сообщества прост и не занимает много времени:
- Запустите вайбер.
- Щелкните значок сообщения. Это фиолетовый круг с белым сообщением внутри, расположенный в правом нижнем углу экрана.
- Выберите «Создать сообщество».
- Придумайте название для своего бренда, добавьте краткое описание (до 56 символов с пробелами), загрузите изображение логотипа или другое изображение.
- Из списка контактов выберите тех, кого вы хотите пригласить к обсуждению.
- Нажмите на галочку в правом верхнем углу, чтобы завершить процесс создания паблика.
В группе вы сможете создавать и делиться тематическим контентом (сообщения, мультимедиа), настраивать доступ к обсуждениям участников, назначать администраторов для помощи в управлении аккаунтом.
СПРАВКА: Количество участников сообщества, которые могут подключиться к обсуждению, ограничено 1 000 000 000 человек.
Раздел со списком предложений от услуг и компаний находится в диалоговом окне и характеризуется характерным значком с изображением «конюшни».
Как удалить скрытый чат
Помимо обычных, в мессенджере есть и секретные чаты. А потом в них, бывает, и надобность пропадает. Во-первых, вам нужно открыть их список.
- Для этого нажмите на значок увеличительного стекла.
- Затем введите PIN-код доступа. Если правильно, будет отображаться скрытая переписка. Выберите тот, который вам нужен.
- Затем нажмите на название вверху, чтобы открыть информационный блок. Прокрутите вниз и нажмите кнопку удаления.
- Если вы хотите удалить переписку Viber из скрытого чата из-за того, что забыли PIN-код, выполните следующие действия. Нажмите кнопку «Еще» и перейдите в «Настройки».
- Затем нажмите на раздел «Конфиденциальность».
- Найдите здесь пункт «Скрытые чаты» — войдите в него.
- Здесь вы можете изменить пароль или сбросить его. При смене необходимо ввести текущую комбинацию, а затем новую. Если вы не помните свой PIN-код и секретные чаты вам не нужны, нажмите «Сбросить PIN». В этом случае все они будут удалены.
Читайте также: Как удалить картинку в Вайбере в сообщении, из галереи, из аватарки
Создание и пользование
Мессенджером может свободно пользоваться любой пользователь – соответственно, организация бизнеса обойдется без лишних проблем.
Тематическое сообщество создается на основе следующей процедуры:
- Включите программу.
- Нажмите на значок сообщения (выглядит как фиолетовый кружок с символами посередине и находится в правом нижнем углу экрана).
- Выберите опцию «Создать сообщество».
- Определитесь с названием бренда, напишите краткое описание, а также разместите картинку с будущим логотипом.
- Пригласите нужные контакты из адресной книги методом выбора в соответствующем списке.
- Подтвердите операцию, нажав на галочку в правом верхнем углу экрана.
Готовая группа служит плацдармом для дальнейшей работы: где пользователь делится нужным контентом, назначает круг администраторов, регулирует доступ к общению для конкретных участников и так далее. Как и классические сообщества, бизнес-платформы могут содержать до 1 миллиарда участников.
Предложения компании отображаются при нажатии на иконку «стабильный», расположенную в диалоговом окне.
Удаляем бизнес-чаты в Вайбере
Мы можем захотеть удалить деловые чаты в Viber. Для этого может быть много причин. Введите только самые важные:
- Больше не интересуется полученной информацией;
- Подписка была сделана ошибочно;
- Не актуальный контент в связи с тем, что перестали пользоваться продукцией данного производителя;
- Другие возможные причины.
Удалить профили коммерческих аккаунтов можно как через смартфон, так и через компьютер. Мы расскажем, как удалить бизнес-чат в Viber, используя все доступные варианты.
На мобильном телефоне
Разработчики предусмотрели несколько вариантов, позволяющих удалять бизнес-группы в Viber.
Полное удаление
Вопрос — как полностью удалить каталог деловых чатов в Viber? Ответ на этот вопрос заключается в том, что в данном случае поможет только установка старой версии мессенджера. Текущая версия приложения не имеет функционала, позволяющего отключить папку с бизнес-аккаунтами.
Решить эту проблему можно только скачав и установив предыдущие версии приложения. Для телефонов Android необходимо использовать версию ПО 7.9.6.15, для iPhone — 6.8.02.
Удаляем один чат
Эту опцию можно использовать, когда вы хотите удалить один бизнес-диалог из Viber. Как удалить переписку с любым бизнес-аккаунтом на смартфоне в бизнес-чате, читайте далее.
Удалить бизнес-чат из переписки можно с помощью следующих действий:
- Откройте мессенджер, затем перейдите в каталог бизнес-чатов;
- Ищем нужный среди существующих бизнес-аккаунтов, а на айфоне свайпаем влево по нему. Затем нажмите кнопку «Удалить;
- На Android зажмите это диалоговое окно пальцем и удерживайте его. Затем в диалоговом меню нужно нажать на строчку «Удалить чат».
Удаляем несколько чатов
В мессенджере нельзя удалить сразу несколько диалоговых окон. Но есть опция, позволяющая удалить все деловые диалоги в Viber.
В этом случае нужно сделать несколько простых шагов:
- Найти каталог бизнес-чатов;
- Затем нажмите на эту папку и удерживайте ее;
- После этого в контекстном меню нажмите на строку «Удалить все».
Важная информация! С помощью этого метода можно удалить только имеющуюся переписку. Однако этот метод не позволяет заблокировать получение новых сообщений от брендов, на которые вы подписаны. Когда коммерческая организация отправит вам сообщение, бизнес-чат с этой компанией снова появится в этом каталоге. Как полностью отключить получение предложений услуг, будет рассказано ниже.
Отписываемся от рассылки
Вы можете отписаться от любого бренда всего за несколько кликов. В этом случае предлагается следующий алгоритм действий:
- Заходим в каталог бизнес-чатов, а затем выбираем бренд, от которого планируем отписаться;
- В новом окне нажмите на название бренда в верхней части экрана;
- Затем нажмите строку «Выключить диалог».
После этого вы перестанете получать новые сообщения от этой компании. Вы можете отменить это в любое время. Для этого нужно просто снова подписаться.
На компьютере
Удалить любой деловой чат на компьютере так же просто, как и на смартфоне. Для этого сделайте следующее:
- Откройте Viber на компьютере или ноутбуке;
- Затем находим нужный диалог в списке и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В меню диалога находим пункт «Удалить чат» и нажимаем его;
Вы можете отключить прием сообщений от этого бренда в этом же меню, нажав на строку «Отключить уведомления».
Однако, если эта компания снова отправит вам сообщение, чат с ней снова появится в папке бизнес-чатов. Чтобы полностью удалить переписку с этим тегом и отписаться от нее, выполните следующие действия:
- Откройте приложение, а затем перейдите в нужное диалоговое окно;
- С правой стороны находим строчку «Выйти и удалить» и нажимаем на нее.
Полезные советы
Совет №1
Чтобы отписаться от определенных уведомлений Business Chat, выполните следующие действия:
- Перейдите в папку «Бизнес-чаты» и найдите разговор, вызывающий нежелательные уведомления. Нажмите здесь.
- Откроется диалоговое окно. Вверху есть диалоговое окно, в котором вы нажимаете «Отписаться».
- Откроется новое диалоговое окно, в котором вы нажимаете «Блокировать уведомления».
Совет №2
Если Business Chats отсутствует в вашем приложении, обновите его до последней версии, используя следующие ссылки:
Андроид | https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US |
Айфон | https://apps.apple.com/ru/app/viber-1%82/id382617920 |
Как создать бизнес-чат в Viber
Один из самых популярных вопросов среди большинства пользователей Viber — как создать бизнес-чат? В настоящее время мессенджер является бесплатной и полностью открытой платформой. Здесь каждый может создать свое сообщество. Кроме того, авторы ресурса максимально упростили этот процесс. Чтобы создать бизнес-чат в Viber, вам необходимо воспользоваться следующей инструкцией.
- Открываем мессенджер, так на айфоне нужно нажать на иконку в виде кружка с ручкой вверху справа. На устройстве Android щелкните значок нового сообщения в правом нижнем углу экрана
- Затем нажмите на строку «Создать сообщество» в новом окне»;
- Введите название компании, вставьте логотип и добавьте краткое описание (максимум 56 символов с пробелами)
- Выбираем необходимых пользователей, которых планируем привлечь к обсуждению;
- Последний шаг — нажать кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.
Важно! В настоящее время максимальное количество участников сообщества составляет 1 миллиард человек. Это примерно 1/7 часть всех жителей планеты. Так что вам не нужно беспокоиться о том, что вы не сможете привлечь всех нужных людей в это сообщество.
В раздел бизнес-чатов можно попасть, нажав на соответствующий значок в верхней части экрана.