Бизнес-чат в Viber: как удалить, создать, деактивировать

Что такое бизнес чаты в Вайбере и для чего они нужны

Вы наверняка уже заметили раздел «Бизнес-чаты» с заголовком «Сообщения от компаний и сервисов» в окне переписки. Периодически в него «попадают» сообщения от фирм, сервисов и компаний, с которыми вы так или иначе взаимодействовали, с указанием номера телефона, к которому сейчас привязан Viber. Это может быть что угодно — реклама, уведомления о новых акциях, уведомления об изменении расписания, статусе заказа и так далее.

Отдельный раздел для этого типа сообщений — одно из улучшений, реализованных разработчиками мессенджера. Раньше они попадали в общий список диалогов — это не очень удобно, согласитесь. Теперь все служебные сообщения собраны в одном месте, они больше не теряются, не мешают работе текущей переписки; коммерческие сообщения теперь могут быть удалены одним нажатием кнопки или могут быть полностью ограничены.

Как создать и как удалить бизнес чат

Инструкции «Как создать раздел Бизнес-чат в Viber» не будет по одной простой причине: этот сервис уже встроен во все актуальные версии мессенджера и доступен всем пользователям. Оно появляется в общем списке диалоговых окон. Но вы можете управлять потоком контента в этот раздел. Ниже мы опишем, как это делается.

Как удалить Бизнес чат

Удалить раздел «Бизнес-чаты» в Viber обычным способом из общего списка (Меню → Информация → Удалить чат) нельзя. Если вы сейчас откроете его в приложении, то увидите, что нужный функционал отсутствует. Но выход все же есть — пользователям доступны настройки, позволяющие отключить получение коммерческих сообщений. Раздел останется на месте, но в него не будут поступать новые сообщения от предприятий.

Как отключить Бизнес-чат в Viber через настройки мобильного приложения:

• Запустите мессенджер и нажмите кнопку «Еще» (крайняя правая часть панели внизу экрана). Затем перейдите в «Настройки», а оттуда в «Вызовы и сообщения”.
• Теперь ищем строчку «Получать сервисные сообщения». В окошке напротив теперь стоит галочка, что означает, что раздел активен. Снимите флажок, чтобы больше не получать новые сообщения в бизнес-чатах Viber
• Теперь уведомления о новостях от компаний, услугами которых вы пользуетесь или пользовались ранее, не будут вас беспокоить.

Удаление чата из списка

Может оказаться, что простого удаления чата в Вайбере вам будет недостаточно. И нужно сделать так, чтобы он не появился в общем списке, так как вы не собираетесь продолжать общение с конкретным пользователем или группой.

1. В этом случае, находясь на вкладке «Беседка», нажмите и удерживайте ту, которая больше не нужна.
2. Появится контекстное меню, из которого вы выбираете соответствующий пункт.
3. Если вы выбрали группу, вы должны подтвердить свои намерения. Более того, вам также предложат просто отключить звук диалога, но это на тот случай, если группа максимально полезна, а раздражает только звук постоянно приходящих сообщений. Те, кто определился, должны нажать кнопку «Выйти и удалить». После этого ваш диалог будет удален, а в нем появится сообщение: «ИМЯ покинуло группу», которое увидят все оставшиеся в ней участники.
4. Если вы собираетесь удалить чат с пользователем, такого предупреждения не появится и оно сразу исчезнет. Поэтому будьте осторожны, чтобы случайно не удалить то, что вам нужно.
5. Для тех, кому нужно удалить чат в Вайбере на айфоне, предварительно смахните ненужную переписку справа налево. После этого должны появиться три кнопки: Прикрепить, Скрыть, Удалить. Нажмите на последний.

Мобильные телефоны

Используя такие гаджеты, пользователи могут использовать несколько методов удаления.

Полностью и безвозвратно

В последних версиях мессенджера отсутствует функция отключения бизнес-аккаунтов; На помощь придет «старая» прошивка. Для Android потребуется приложение до версии 7.9.6.15, а для «яблочных» устройств iPhone потребуется версия 6.8.0.2.

По одиночке

Бизнесменам не нужно полностью удалять переписку — достаточно очистить «ненужные» чаты. Алгоритм работы:

• Найдите соответствующий раздел диалоговых окон.
• Выберите бизнес-аккаунт из появившегося списка.
• Нажмите и удерживайте объект.
• Нажмите на строку «Удалить чат» в появившемся окне».

Несколько чатов за один раз

Выполнение такой операции напрямую невозможно — пользователь может воспользоваться «лазейками».

Первый метод:

• Зайдите в каталог деловой переписки.
• Нажмите и удерживайте папку.
• Выберите «Стереть все» в окне».

Второй метод:

• Повторите первый шаг предыдущей инструкции.
• Щелкните значок корзины в правом верхнем углу экрана.
• Подтвердите удаление чатов, нажав кнопку «Да».

Вышеуказанные способы позволят вам удалить только текущие «разговоры». «Избавление» от назойливой пометки не гарантировано — входящие сообщения «возвращают» клиента в список. Единственный способ отключить «звонок» — это завершить подписку.

Суть отписки

Сервисы и компании не только организуют общество через Viber; организации имеют право делать автоматизированные деловые рассылки для своей клиентской базы. Получатели «подписываются» на дополнительные материалы, соглашаясь на получение информации. Отмена производится следующим образом:

1. Перейдите в раздел выше в бизнес-чатах.
2. Нажмите на учетную запись, которую необходимо закрыть.
3. В контекстном окне щелкните значок восклицательного знака в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите опцию «Отключить диалог».

После завершения такой работы Компания перестанет «заваливать» Пользователя сообщениями. Вы можете вернуться к получению информации в любой момент, нажав на отметку «отклонено» и нажав «Подписаться».

Персональные компьютеры

В новой прошивке Viber для «рабочих мест» появилась возможность организации бизнес-аккаунтов. Удаление таких объектов осуществляется двумя способами.

Первый вариант:

• Наведите курсор на нужную корреспонденцию, затем нажмите там правой кнопкой мыши.
• Нажмите «Удалить», затем подтвердите операцию.

Другие опции:

• Войдите в диалог с нужной учетной записью.
• В разделе информации об отправителе есть строка «Удалить» — нажмите туда и разрешите действие.

Как и в случае с мобильными версиями, такие способы не считаются отпиской от предлагаемого контента. Сообщения «вернут» марку в корпоративную папку.

Полностью отключить папку

Если вы не хотите использовать опцию «Бизнес-чаты», вы можете легко отключить ее. Следуйте инструкциям ниже:

1. В мессенджере заходим в раздел «Еще», где выбираем «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Звонки и сообщения».
3. Снимите флажок рядом с «Получать сообщения компании».
4. В окне подтверждения выберите «Сохранить» или «Удалить».

Как создать и пользоваться

Viber — открытая и бесплатная платформа для всех пользователей. Поэтому каждый может использовать Viber для бизнеса.

Процесс создания сообщества прост и не занимает много времени:

1. Запустите вайбер.
2. Щелкните значок сообщения. Это фиолетовый круг с белым сообщением внутри, расположенный в правом нижнем углу экрана.
3. Выберите «Создать сообщество».
4. Придумайте название для своего бренда, добавьте краткое описание (до 56 символов с пробелами), загрузите изображение логотипа или другое изображение.
5. Из списка контактов выберите тех, кого вы хотите пригласить к обсуждению.
6. Нажмите на галочку в правом верхнем углу, чтобы завершить процесс создания паблика.

В группе вы сможете создавать и делиться тематическим контентом (сообщения, мультимедиа), настраивать доступ к обсуждениям участников, назначать администраторов для помощи в управлении аккаунтом.

СПРАВКА: Количество участников сообщества, которые могут подключиться к обсуждению, ограничено 1 000 000 000 человек.

Раздел со списком предложений от услуг и компаний находится в диалоговом окне и характеризуется характерным значком с изображением «конюшни».

Как удалить скрытый чат

Помимо обычных, в мессенджере есть и секретные чаты. А потом в них, бывает, и надобность пропадает. Во-первых, вам нужно открыть их список.

1. Для этого нажмите на значок увеличительного стекла.
2. Затем введите PIN-код доступа. Если правильно, будет отображаться скрытая переписка. Выберите тот, который вам нужен.
3. Затем нажмите на название вверху, чтобы открыть информационный блок. Прокрутите вниз и нажмите кнопку удаления.
4. Если вы хотите удалить переписку Viber из скрытого чата из-за того, что забыли PIN-код, выполните следующие действия. Нажмите кнопку «Еще» и перейдите в «Настройки».
5. Затем нажмите на раздел «Конфиденциальность».
6. Найдите здесь пункт «Скрытые чаты» — войдите в него.
7. Здесь вы можете изменить пароль или сбросить его. При смене необходимо ввести текущую комбинацию, а затем новую. Если вы не помните свой PIN-код и секретные чаты вам не нужны, нажмите «Сбросить PIN». В этом случае все они будут удалены.

Читайте также: Как удалить картинку в Вайбере в сообщении, из галереи, из аватарки

Создание и пользование

Мессенджером может свободно пользоваться любой пользователь – соответственно, организация бизнеса обойдется без лишних проблем.

Тематическое сообщество создается на основе следующей процедуры:

1. Включите программу.
2. Нажмите на значок сообщения (выглядит как фиолетовый кружок с символами посередине и находится в правом нижнем углу экрана).
3. Выберите опцию «Создать сообщество».
4. Определитесь с названием бренда, напишите краткое описание, а также разместите картинку с будущим логотипом.
5. Пригласите нужные контакты из адресной книги методом выбора в соответствующем списке.
6. Подтвердите операцию, нажав на галочку в правом верхнем углу экрана.

Готовая группа служит плацдармом для дальнейшей работы: где пользователь делится нужным контентом, назначает круг администраторов, регулирует доступ к общению для конкретных участников и так далее. Как и классические сообщества, бизнес-платформы могут содержать до 1 миллиарда участников.

Предложения компании отображаются при нажатии на иконку «стабильный», расположенную в диалоговом окне.

Удаляем бизнес-чаты в Вайбере

Мы можем захотеть удалить деловые чаты в Viber. Для этого может быть много причин. Введите только самые важные:

• Больше не интересуется полученной информацией;
• Подписка была сделана ошибочно;
• Не актуальный контент в связи с тем, что перестали пользоваться продукцией данного производителя;
• Другие возможные причины.

Удалить профили коммерческих аккаунтов можно как через смартфон, так и через компьютер. Мы расскажем, как удалить бизнес-чат в Viber, используя все доступные варианты.

На мобильном телефоне

Разработчики предусмотрели несколько вариантов, позволяющих удалять бизнес-группы в Viber.

Полное удаление

Вопрос — как полностью удалить каталог деловых чатов в Viber? Ответ на этот вопрос заключается в том, что в данном случае поможет только установка старой версии мессенджера. Текущая версия приложения не имеет функционала, позволяющего отключить папку с бизнес-аккаунтами.

Решить эту проблему можно только скачав и установив предыдущие версии приложения. Для телефонов Android необходимо использовать версию ПО 7.9.6.15, для iPhone — 6.8.02.

Удаляем один чат

Эту опцию можно использовать, когда вы хотите удалить один бизнес-диалог из Viber. Как удалить переписку с любым бизнес-аккаунтом на смартфоне в бизнес-чате, читайте далее.

Удалить бизнес-чат из переписки можно с помощью следующих действий:

• Откройте мессенджер, затем перейдите в каталог бизнес-чатов;
• Ищем нужный среди существующих бизнес-аккаунтов, а на айфоне свайпаем влево по нему. Затем нажмите кнопку «Удалить;
• На Android зажмите это диалоговое окно пальцем и удерживайте его. Затем в диалоговом меню нужно нажать на строчку «Удалить чат».

Удаляем несколько чатов

В мессенджере нельзя удалить сразу несколько диалоговых окон. Но есть опция, позволяющая удалить все деловые диалоги в Viber.

В этом случае нужно сделать несколько простых шагов:

• Найти каталог бизнес-чатов;
• Затем нажмите на эту папку и удерживайте ее;
• После этого в контекстном меню нажмите на строку «Удалить все».

Важная информация! С помощью этого метода можно удалить только имеющуюся переписку. Однако этот метод не позволяет заблокировать получение новых сообщений от брендов, на которые вы подписаны. Когда коммерческая организация отправит вам сообщение, бизнес-чат с этой компанией снова появится в этом каталоге. Как полностью отключить получение предложений услуг, будет рассказано ниже.

Отписываемся от рассылки

Вы можете отписаться от любого бренда всего за несколько кликов. В этом случае предлагается следующий алгоритм действий:

• Заходим в каталог бизнес-чатов, а затем выбираем бренд, от которого планируем отписаться;
• В новом окне нажмите на название бренда в верхней части экрана;
• Затем нажмите строку «Выключить диалог».

После этого вы перестанете получать новые сообщения от этой компании. Вы можете отменить это в любое время. Для этого нужно просто снова подписаться.

На компьютере

Удалить любой деловой чат на компьютере так же просто, как и на смартфоне. Для этого сделайте следующее:

• Откройте Viber на компьютере или ноутбуке;
• Затем находим нужный диалог в списке и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В меню диалога находим пункт «Удалить чат» и нажимаем его;

Вы можете отключить прием сообщений от этого бренда в этом же меню, нажав на строку «Отключить уведомления».

Однако, если эта компания снова отправит вам сообщение, чат с ней снова появится в папке бизнес-чатов. Чтобы полностью удалить переписку с этим тегом и отписаться от нее, выполните следующие действия:

• Откройте приложение, а затем перейдите в нужное диалоговое окно;
• С правой стороны находим строчку «Выйти и удалить» и нажимаем на нее.

Полезные советы

Совет №1

Чтобы отписаться от определенных уведомлений Business Chat, выполните следующие действия:

• Перейдите в папку «Бизнес-чаты» и найдите разговор, вызывающий нежелательные уведомления. Нажмите здесь.
• Откроется диалоговое окно. Вверху есть диалоговое окно, в котором вы нажимаете «Отписаться».
• Откроется новое диалоговое окно, в котором вы нажимаете «Блокировать уведомления».

Совет №2

Если Business Chats отсутствует в вашем приложении, обновите его до последней версии, используя следующие ссылки:

Андроид	https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/app/viber-1%82/id382617920

Как создать бизнес-чат в Viber

Один из самых популярных вопросов среди большинства пользователей Viber — как создать бизнес-чат? В настоящее время мессенджер является бесплатной и полностью открытой платформой. Здесь каждый может создать свое сообщество. Кроме того, авторы ресурса максимально упростили этот процесс. Чтобы создать бизнес-чат в Viber, вам необходимо воспользоваться следующей инструкцией.

• Открываем мессенджер, так на айфоне нужно нажать на иконку в виде кружка с ручкой вверху справа. На устройстве Android щелкните значок нового сообщения в правом нижнем углу экрана
  
• Затем нажмите на строку «Создать сообщество» в новом окне»;
  
• Введите название компании, вставьте логотип и добавьте краткое описание (максимум 56 символов с пробелами)
  
• Выбираем необходимых пользователей, которых планируем привлечь к обсуждению;
• Последний шаг — нажать кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу.

Важно! В настоящее время максимальное количество участников сообщества составляет 1 миллиард человек. Это примерно 1/7 часть всех жителей планеты. Так что вам не нужно беспокоиться о том, что вы не сможете привлечь всех нужных людей в это сообщество.

В раздел бизнес-чатов можно попасть, нажав на соответствующий значок в верхней части экрана.

Обзор