Алиса, ты меня слышишь — тишина в ответ

Вайбер

Почему Яндекс. Станция вообще не реагирует на команды

Яндекс Станция — это комбинация динамика и голосового помощника, которые работают вместе. Без подключения к интернету колонка Алиса практически бесполезна. Если Яндекс Станция работает, но отвечает, что нет подключения к Интернету, необходимо подключить ее к самой сети Интернет.

Проверяем соответствие Алисы системным требованиям

Чтобы помощник Алиса вас услышал и ответил, при его установке необходимо знать определенные системные требования, которым должно соответствовать устройство:

  • Если это мобильный гаджет, на смартфоне должен быть Android версии 4.3 и выше, на продукте Apple — iOS от 8.1;
  • При установке на ПК или ноутбук требуется Windows версии 7 или выше;
  • Подключение к сети должно быть стабильным и осуществляться на достаточно высокой скорости;

Вы должны установить и запустить голосовой помощник от имени администратора.
Если эти требования не соблюдены, установка может пройти некорректно или вообще не выполниться.

Почему колонка Алиса не слышит меня

Самая распространенная причина, по которой Яндекс.Станция не отвечает на голосовые команды, — отключенный микрофон. Основное, что нужно сделать, чтобы включить колонку Алисы, — это просто нажать на значок скрещенного микрофона, пока красный индикатор не погаснет.

Для корректной работы Яндекс.Станции не закрывайте микрофоны динамика, а также убедитесь, что станция находится в зоне доступа.

Дистанция прослушивания Яндекс.Станцией разная и зависит от многих факторов. Среднее расстояние срабатывания в тишине составляет 8-10 метров или в пределах одной комнаты. Учтите, что в шумной обстановке и при громкой музыке Алиса слышит вас меньше — это ожидаемое поведение голосового помощника. При большом объеме могут наблюдаться трудности, т.к. Яндекс. Станции нужно изолировать от музыки, окружающей нашу речь, а это иногда бывает непросто даже для живого человека.

Помните, что произносить команду нужно после сигнала, который прозвучит после вызова Яндекс.Станции — «Алиса», эта команда является базовой и устанавливается производителем по умолчанию.

Радио в Яндекс.Станции

Пользователи, предпочитающие время от времени включать обычное радио на Яндекс.Станции, иногда замечают, что оно работает не так, как должно. К сожалению, некоторые проблемы годами «не лечатся». Некоторые вещи можно исправить самостоятельно.

Радио в Яндекс.Станции. Интернет-радио должно быть включено с телефона. Фото.

Интернет-радио должно быть включено с телефона

  • Радио в Яндекс.Станции заикается. Музыка может воспроизводиться некоторое время, после чего воспроизведение останавливается и возобновляется с другого места. Это может происходить в течение нескольких минут, после чего Алиса говорит: «Ой, простите, лента застряла». Проблема решается перезапуском Яндекс.Станции.
  • Онлайн-радио в Яндекс.Станции. К сожалению, умная колонка не может транслировать онлайн-радиостанции, только FM-частоты. Итак, если вы любите слушать иностранные радиопрограммы, лучше подключить смартфон к Яндекс.Станции по Bluetooth.
  • Алиса не включает радио. Проблема в том, что набор радиостанций зависит от региона. Предоставленная FM-волна может быть недоступна в вашем регионе.

Что делать, если Алиса не отвечает голосом

Есть два типа проблем с ответом Алисы:

  • помощник перестал отвечать;
  • помощник начал отвечать текстом вместо голоса.

Первая проблема имеет несколько причин, обсуждаемых ниже. У другого активируется функция, которая блокирует вербальный ответ Алисы и переводит его в письменную форму. Эту функцию можно отключить, в результате чего Алиса снова начнет отвечать голосом.

Совсем перестала отвечать

Если Алиса перестала отвечать на какие-либо ваши запросы, проверьте следующие факторы:

  • стабильность интернет-соединения. Для полноценной работы Алисе необходим стабильно работающий интернет, без него она не сможет общаться с сервером, обрабатывать ваши команды и соответственно отвечать на них. Используйте любой метод, позволяющий измерить скорость и стабильность Интернета. Если результат плохой (медленная или нестабильная скорость интернета), решите проблему с сетью, чтобы вернуть голос Алисы;
  • динамики в комплекте. Проверьте, включен ли звук на встроенных или внешних динамиках (в зависимости от того, какие вы используете). Откройте микшер (нажмите значок мегафона в правом нижнем углу экрана) и убедитесь, что громкость установлена ​​на максимум. Если звук включен, а Алису не слышно, попробуйте включить музыку, чтобы убедиться, что устройства, излучающие звук, работают.

Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, перезапустите Алису. Возможно, во время работы произошла ошибка, из-за которой перестали работать некоторые функции. Выполните следующие действия, чтобы устранить эту ошибку:

  1. Откройте Яндекс.Браузер. Разверните меню (нажмите на кнопку в виде трех параллельных линий в правом верхнем углу) и выберите раздел «Настройки».
  2. Откройте раздел «Настройки» браузера

Что говорит Алиса?

  • Проверьте подключение станции к мобильному Wi-Fi.
  • После внесения изменений перезагрузите роутер, отключив его от сети на 5-10 секунд.
  • Отправьте нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках станции) или в правом верхнем углу телевизора. В жалобе вы указываете, что уже пытались подключиться к мобильному интернету.
  • Проверьте подключение станции к мобильному Wi-Fi.
  • Если включен автоматический выбор канала Wi-Fi, отключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 каналов и ширину канала 20 МГц, если устройство подключено к сети 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 каналов, если устройство подключено к сети 5 ГГц .
  • Попробуйте настроить Яндекс.DNS для вашего роутера.
  • Отправьте нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках станции) или в правом верхнем углу телевизора. В жалобе вы указываете, что уже пытались подключиться к мобильному интернету.

Скорее всего, к накопителю не подключена учетная запись (например, вы отключили свою учетную запись и не подключили новую). Чтобы привод заработал, настройте его.

Станция подключилась, а Алиса отвечает так:

  • Для всех запросов
  • Для любых запросов

Читайте также: Отключить микрофон в Discord и плохо работает

Включение микрофона

Начнем решение задачи с самой очевидной ситуации. Когда диск Алисы красный и не работает, проверьте микрофоны! Если они отключены, неудивительно, что помощник не отвечает на ваши просьбы.

Важно! Во-первых, убедитесь, что значок микрофона на крышке выделен красным цветом.

  • Нажмите кнопку со значком микрофона;
  • подождите, пока красный свет не погаснет.

скриншот-2021-10-18-001-3.png

Вот и все, теперь можно попробовать еще раз и снова связаться с помощником. Скорее всего проблема будет решена и ваши просьбы будут выполняться как и прежде! Если этого не произошло, и диск Алисы не работает, что делать? Ищите другие решения — о них ниже.

Яндекс Станция не слышит команды из-за удаленности

Как было сказано выше, у Яндекс Станции большое количество микрофонов. Но вы должны понимать, что звук должен доходить до них четко и без искажений. Например, если установить Яндекс Станцию ​​на тумбу, она не будет слышать собеседника, тихо приближающегося снизу. Это связано с тем, что микрофоны в основном улавливают звуки, идущие сверху и исходящие сбоку, а не снизу (поскольку сами они расположены сверху корпуса станции).

В такой ситуации решением проблемы может стать перенос Яндекс Станции в более удобное место, где она будет лучше слышать звуки.

Зачем нужна Алиса

Как и все голосовые помощники, Алиса выполняет ряд задач, которые вы можете ей поручить с помощью голоса:

  • найти сайт
  • включи песню
  • построить маршрут до точки;
  • играть с вами в различные мини-игры;
  • расскажи погоду
  • найти ответ на вопрос и т.д.

Это означает, что помощник берет на себя все задачи, которые раньше приходилось выполнять вручную. Это удобно, потому что можно сэкономить время, выполняя свою работу и делая какие-то дела параллельно, поручая их Алисе. Полный список функций помощника можно увидеть на официальном сайте Яндекса.

Справившись с задачей, Алиса может оповестить вас голосом о том, что цель достигнута. Например, может сказать, что маршрут построен или местонахождение найдено. Алиса также может прочитать вслух ответ, который она нашла на ваш вопрос. Во время мини-игр она может выражать свои движения.

Что делать, когда «Алиса» не слышит пользователя

На смартфоне, компьютере или другом устройстве, где установлен Яндекс.Браузер, Алиса может присутствовать, но для качественной и эффективной работы этого приложения требуется правильная настройка оборудования.

Неработающий микрофон на устройстве

Если голосовой помощник не реагирует на команды, в первую очередь следует проверить исправность микрофона. Это можно сделать, продиагностировав устройство или позвонив другим пользователям через смартфон или специальные программы для компьютера или планшета, например, с помощью Skype. Вы также можете использовать инструменты Windows:

  1. Убедитесь, что ваш микрофон подключен к компьютеру или включен на планшете с Windows 10.
  2. Откройте панель управления, выберите «Оборудование и звук», нажмите «Звук».
  3. В разделе записи показаны все устройства, записывающие звук. Выберите «Микрофон», а затем «Слушать»
  4. Дважды щелкните микрофон. Чтобы начать прослушивание, установите флажок «Прослушивать это устройство» и нажмите «ОК». Произнесите любую фразу в микрофон.

Вы также можете убедиться, что микрофон работает проще. Для этого нажмите на иконку в виде микрофона, которая указывает на голосового помощника «Алиса». Если при открытии приложения вы видите пульсирующий круг, микрофон работает нормально. Микрофон можно поменять на другой из списка, представленного в приложении.

На смартфоне можно проверить работоспособность микрофона, записав звук на диктофон. Для этого в разделе «Меню» нужно найти значок в виде микрофона с надписью «Диктофон», открыть приложение и записать предложение, сохранить его и открыть для прослушивания. Если звука нет, то микрофон не работает.

Голосовая активация бота

Одной из частых причин того, что Алиса не отвечает на команды пользователя, является неправильная настройка голосовой активации в приложении. На своем компьютере выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение и перейдите в раздел настроек, нажав на значок шестеренки.
  2. В первой строке отображается надпись «Голосовая активация». С противоположной стороны переведите кнопку в положение «Вкл.», чтобы помощник реагировал на голосовые команды.
  3. В этом же разделе можно включить или отключить команду «Слушай, Алиса», переместив курсор.
  4. Отключите или включите голосовые ответы Алисы. Если эта функция включена, бот будет вести письменный и голосовой диалог, если отключена, то только письменный.

Когда пользователь смотрит видео на смартфоне, переходит к настройкам браузера или работает на виртуальной клавиатуре, голосовая активация отключена. Это предусмотрено для экономии заряда аккумулятора гаджета. Для нормализации работы «Алисы» на смартфоне необходимо выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение, нажмите на иконку с тремя точками в правом верхнем углу.
  2. Если значка в виде трех точек нет, нажмите «Настройки», а затем «Голосовые возможности».
  3. После этого можно активировать функцию «Голосовая активация».

После этой настройки помощник не будет реагировать на фразы «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса», но будет реагировать на команды, подаваемые голосом. В разделе «Опции голоса» вы также можете отключить голосовой поиск, если вам не нужно использовать «Алису».

Умный дом на базе Яндекс.Станции

Яндекс.Станция умеет запускать известные устройства с помощью команд. Для этого достаточно купить совместимое устройство и настроить его в Яндекс. Иногда что-то может пойти не так. Что делать, если Алиса не включает лампочку?

Умный дом на базе Яндекс.Станции. Возникли проблемы с лампочкой от Яндекса? Давай выясним. Фото.

Возникли проблемы с лампочкой от Яндекса? Давай выясним

  • Попробуйте снова подключить лампочку к Яндекс.Станции.
  • Проверьте положение переключателя: по привычке его могут нажать гости.
  • Алиса не слышит вас из-за шума. Повторите команду.
  • Проверьте, включен ли микрофон на Яндекс.Станции: нажмите кнопку микрофона, если Яндекс.Станция горит красным.

Перезагрузка

Алиса молчит — «Что мне делать?» ты спрашиваешь. Если у вас возникли проблемы, попробуйте выполнить следующие инструкции:

  • Откройте панель управления;
  • Выберите «Панели»;
  • Отключить опцию «Голосовой помощник»;
  • И включите его обратно.

Настройки голоса

Как вы уже знаете, помощник реагирует исключительно на голосовые команды — недостаточно просто озвучить нужное действие. Вы должны обратиться к помощнику по имени, чтобы активировать механизм. В противном случае она вас просто не услышит — а значит, не будет выполнять команды!

Легко понять, почему мини-колонка Алисы не работает — вы не обращаетесь к ней по имени, прежде чем задать вопрос. Почини это!

Если вы не хотите вызывать помощника обычным способом, вы можете настроить фразу для вызова. Это очень просто, давайте попробуем?

Управление станцией доступно только через мобильное приложение на устройствах с Android 5.1 и выше или iOS 11.0 и выше.

  • откройте приложение и скажите: «Алиса, настрой колонку»;
  • в появившемся окне ищем раздел с настройками;
  • выбрать пункт «Устройства с…», а затем — «Ответить на имя»;

  • отметьте нужный вариант. Чистый!

Что делать, если колонка Алиса не работает, а настроить ее через мобильное приложение нельзя? Доступно управление через браузер, но сначала убедитесь, что ваше устройство настроено и вы авторизованы.

  • откройте экран вашего устройства;

  • найти нужное устройство и нажать кнопку настроек;
  • далее аналогично — ищем раздел «Объекты с…»;
  • нажмите «Ответить на имя» и выберите соответствующий вариант.

Если помощник по-прежнему не отвечает на запрос, нажмите кнопку активации. Теперь позвони ей еще раз — все будет хорошо!

Яндекс Станция не понимает из-за звука в помещении

Иногда Яндекс Станция может не понимать собеседника из-за рассеяния звука в помещении и посторонних звуков в нем. Например, если сверлить за стеной, где находится Станция, мало шансов, что она услышит собеседника, говорящего с другого конца комнаты.

Обратите внимание: Возможны помехи в распознавании голоса собеседника Яндекс Станцией и из-за сильного эха в помещении.

В такой ситуации проблему можно решить, если сам Яндекс диск разместить в более подходящем для этого месте. Например, ближе к собеседнику.

Защита антивируса

Антивирусы часто блокируют определенные программы. Для выявления участия инструмента в отключении бота:

  • Выключите антивирус;
  • Попробуйте перезапустить помощника.

Если все заработало, добавьте программу в список исключений в антивирусной программе. А если нет, внимательно изучите инструкцию по устранению неполадок на сайте разработчика ПО.

Включение/отключение функции

Голосовой помощник можно включать и выключать вручную по желанию. Если Алиса не отвечает на ваши запросы, а соответствующий значок исчез с панели задач, проверьте настройки Яндекс.Браузера:

  1. ткройте браузер и перейдите в главное меню. В нем выберите «Настройки».
  2. Перейти в раздел «Инструменты».
  3. Включите параметры, выделенные на нижнем экране.
  4. После этого значок Алисы должен вернуться на панель задач. Если вы хотите снова его отключить, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку и выберите соответствующий пункт в меню (там только один — не хотите перепутать).

Микрофон и динамики

Причина, по которой Алиса не говорит голосом, может быть связана с ошибкой микрофона. Давайте посмотрим, как устранить неполадки:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач вашего компьютера;
  • Нажмите на строку «Открыть параметры звука»;
  • Убедитесь, что выбраны правильные устройства — динамики и микрофон;
  • Нажмите кнопку «Устранение неполадок» и следуйте инструкциям на экране.

Переустановка браузера

Последняя возможная причина связана с ошибками браузера, неправильными настройками или влиянием вредоносных программ. В такой ситуации необходимо сделать следующее:

  1. Полностью удалите Яндекс.Браузер и Алису с вашего компьютера. Все данные можно сохранить в свой аккаунт, а затем восстановить из резервной копии.
  2. Затем проверьте свой компьютер на наличие вирусов и рекламного ПО. Полностью очистите жесткий диск от вредоносных файлов.
  3. Следующим шагом будет установка обратно браузера и голосового помощника.

Переустановка браузера

Препятствия на пути

Еще один ответ на вопрос, почему не работает умная колонка Алисы, заключается в том, что что-то мешает устройству выполнять ваши команды. Может быть, это какое-то физическое препятствие?

Что стоит проверить?

  • Накрыто ли устройство тканью;
  • нет постороннего предмета, стоящего/лежащего на стойке.

Если вы обнаружите посторонние предметы — это препятствие для прохождения сигнала. Просто уберите барьер и попробуйте еще раз.

Еще один вариант, почему не работает Яндекс.Станция с Алисой, это то, что вы зашли слишком далеко или в помещении слишком шумно. Вы можете исправить эту ситуацию за несколько секунд: просто заглушите другие источники звука и подойдите ближе.

Полезный совет: произносите команды более четко. Возможно, помощник просто не может понять ваших слов, поэтому и не отвечает.

Станция не подключается

Проблемы могут возникнуть при первом включении накопителя или после сброса настроек.

Настройки Windows

Следующая причина связана с настройками операционной системы. В Windows отображение голосового помощника на панели задач можно отключить. Эта проблема не специфична для Алисы. Вернуть эту часть интерфейса можно с помощью контекстного меню в разделе «Панели».

Голосовая активация

Возможно, голосовой помощник не говорит, потому что опция отключена в настройках. Сделайте следующее:

  • Откройте бота;
  • Нажмите кнопку настроек;
  • Установите флажок активации рядом со строкой «Голосовая активация».

Другая проблема

Если вы все еще не можете подключиться, ознакомьтесь со списком возможных проблем и решений.

  • Подключить станцию ​​к Wi-Fi дома
  • Подключить станцию ​​к мобильному Wi-Fi

Проверьте, предоставлен ли доступ для определения геолокации приложения Яндекс в настройках смартфона.

Настройки → Приложения/Управление приложениями → Данные о местоположении/Разрешения → Местоположение .

Оцените статью
Сайт о телеграмм
Adblock
detector