ТОП 8 причин и ошибок, почему Telegram может не работать

Телеграм
Содержание
  1. Telegram не подключается к сети
  2. Как исправить проблему с подключением Telegram
  3. Поддерживается ли ваш телефон?
  4. Медленная работа
  5. Почему не приходит код активации Телеграм?
  6. Отсутствие соединения
  7. Обновите Андроид на смартфоне
  8. Телеграм тормозит
  9. Чем отличается VPN от прокси
  10. Как обойти блокировку на компьютере Windows
  11. VPN
  12. Прокси
  13. Что делать, если Telegram заблокировали
  14. Доступ через VPN
  15. Замена proxy
  16. Не входит в Telegram
  17. Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС
  18. Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы
  19. Проблемы при регистрации Телеграм
  20. Изображения и видео
  21. Как обойти блокировку Телеграм на IOS (Iphone, Ipad)
  22. VPN
  23. Прокси
  24. Android
  25. Способ 1: Базовая диагностика
  26. Способ 2: Очистка кэша
  27. Способ 3: Решение проблем с уведомлениями
  28. Обход блокировки Телеграм
  29. Подключение через TOR
  30. Прокси
  31. Замена устаревших прокси
  32. Почему не могу зайти в Телеграмм
  33. Глобальный сбой: не работает Телеграм
  34. Не приходят уведомления
  35. Не получается найти сообщения
  36. Не записывает звук в голосовом сообщении
  37. Почему телеграмм не работает и не открывается на компьютере и телефоне
  38. Почему я не могу зарегистрироваться, русифицировать, обновить
  39. Очистите кэш
  40. Пользователь не может войти в Телеграм. Долго идет загрузка
  41. 1. Перепроверьте интернет-соединение телефона или wi-fi
  42. 2. Перезапустите приложение
  43. 3. Скачайте прокси специально для Telegram
  44. 4. Подключите VPN-клиент для смартфона или ПК
  45. 5. Используйте веб-версию на официальном сайте
  46. Попробуйте Telegram Web
  47. Сброс до заводских настроек
  48. Плохой интернет
  49. Запись аудиосообщений
  50. Не могу войти в Телеграм, долго идет загрузка номера

Telegram не подключается к сети

Описание проблемы: Бесконечный процесс подключения к сети (скачать в левом нижнем углу).

Причины:

  • Серверы Telegram имеют регулярные глобальные ошибки
  • У вас отключен или включен неправильный VPN или нерабочие прокси

Решение:

  • Если проблема кроется в ошибках по всему миру, остается только ждать
  • В противном случае измените или включите прокси телеграммы

Как исправить проблему с подключением Telegram

Telegram — популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями, которое можно использовать для отправки и получения текстов, изображений, видео и документов. Поскольку в настоящее время все используют Telegram, есть много проблем, с которыми люди сталкиваются при его использовании. Самая распространенная проблема, о которой сообщают пользователи, — «Как решить проблему с подключением в Telegram».

В этом разделе мы обсудим причины этой проблемы и решения, которые вы можете использовать для ее устранения.

Orange-and-White-Specials-Coffee-Photo-Collage.jpg
Как решить проблему с подключением в Telegram

Проверьте следующее:

  1. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия TG.
  2. Перезагрузите телефон или планшет.
  3. Очистить кеш и данные Telegram.
  4. Переустановите Telegram из Play Store или App Store (iOS).
  5. Обновите операционную систему вашего телефона.

Поэтому лучший способ исправить неработающий TG — перезагрузить устройство и переустановить приложение. Если проблема не устранена, попробуйте подключить его к другой сети Wi-Fi. Кроме того, Telegram стремится минимизировать количество ошибок, постоянно обновляя себя. Также рекомендуем эту интересную статью о войнах Telegram и WP.

Поддерживается ли ваш телефон?

Этот раздел в основном предназначен для новых пользователей Telegram. Если вы даже не можете загрузить или запустить Telegram, это может быть связано с тем, что ваш смартфон просто не поддерживается. Это, скорее всего, тот случай, если у вас очень старый телефон.

Требования Telegram включают использование Android 4.1 или выше. Если у вас есть iPhone, вам нужна iOS 9 или выше. Вам также нужен действующий номер телефона.

Медленная работа

Список возможных причин, по которым сервис работает недостаточно быстро:

  • Слишком много программ запущено одновременно.
  • Версия гаджета давно не обновлялась.
  • Неадекватные технические характеристики устройства.

Как правило, для ускорения работы Телеграм достаточно остановить или удалить ненужные программы, а также освободить внутреннюю память смартфона за счет переноса больших файлов на съемный носитель или в облако. Если проблема в том, что ваше устройство устарело, попробуйте установить более раннюю версию мессенджера.

Почему не приходит код активации Телеграм?

Я могу вывести пять возможных причин, почему в Telegram не приходит проверочный код после ввода номера.

  1. Плохое интернет-соединение. В любой непонятной ситуации вините во всем высокий пинг и плохого провайдера. Конечно, это шутка, но Интернет часто становится причиной того, что не загружается не только мессенджер, но и все остальные сетевые программы на устройстве. Сюда же относится низкий уровень сигнала сети.
  2. Ваш номер заблокирован. В этом случае только техническая поддержка поможет вам создать аккаунт.
  3. Вы сделали слишком много попыток. В этом случае мессенджер может посчитать это спамом и забанить регистрацию или вход на некоторое время.
  4. Виртуальные номера. Они не очень хорошо работают. В случае такого функционала таймаут проверочного кода стремится к бесконечности.Почему вы не заходите в Telegram, когда вводите номер?
  5. Блокировка Роскомнадзором. Мессенджер хочет подключиться и отправить вам код подтверждения, но не выходит.

Отсутствие соединения

Чтобы проверить качество соединения, попробуйте выполнить поиск в Google или посетить веб-сайт через веб-браузер. Устройство сразу просигнализирует о наличии проблем со связью. Для восстановления сети рекомендуется временно перевести смартфон в авиарежим, а затем вернуться к обычным настройкам. При отключении от беспроводного соединения можно попробовать обновить поиск источников WiFi. Мобильный интернет может быть отключен провайдером из-за отсутствия средств на счету абонента.

Если пользователь определил, что интернет-соединение работает нормально, причиной сбоя является внутренняя ошибка службы.

Наиболее распространенные типы проблем:

  • Мессенджер не открывается.
  • Не могу войти в чат после открытия приложения.

Такие ошибки могут быть следствием конфликта с другой программой, установленной на устройстве. Чтобы исправить ситуацию, достаточно заново скачать Telegram с официального сайта разработчиков и выполнить процесс установки.

Если причиной ошибки является некорректная работа удаленных серверов мессенджеров, пользователю придется некоторое время подождать, пока разработчики разберутся с проблемой. К счастью, такие ситуации случаются редко.

В том случае, если Телеграм работает корректно, за исключением подключения к конкретному собеседнику, причиной может быть отсутствие регистрации данного абонента в сервисе.

Обновите Андроид на смартфоне

Точно так же запуск более старой версии программного обеспечения смартфона может вызвать проблемы с некоторыми приложениями и службами. Проверить не помешает!

Как проверить наличие обновлений Android:

  1. Откройте приложение «Настройки«.
  2. Войти О телефоне.
  3. Нажмите «Обновление системы«.
  4. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений.
  5. Вы будете уведомлены, если обновление доступно. Если это так, выберите «Загрузить и установить.
  6. Следуйте инструкциям и дайте телефону обновиться.
  7. Попробуйте снова использовать Telegram!

Телеграм тормозит

Описание проблемы: у некоторых пользователей наблюдается медленная отправка сообщений, медленное открытие окна приложения и медленная загрузка файлов видео и изображений

Причины:

  • Многие фоновые программы и приложения работают на телефоне/компьютере
  • Устаревшая версия Android
  • Отсутствие соответствующих характеристик смартфона или ПК

Решение:

  • Если на устройстве, на котором вы используете Telegram, недостаточно памяти, вероятно, в данный момент запущено много фоновых приложений или программ. Чтобы телеграммы не тормозили, надо их закрыть
  • Telegram совершенствуется, добавляя все больше новых функций и становится все более требовательным, если нет возможности сменить смартфон, достаточно будет скачать одну из предыдущих версий Telegram

Чем отличается VPN от прокси

Используя прокси и VPN, пользователи обходят блокировку веб-сайтов и сервисов, подделывая свой IP-адрес и сетевую информацию.

  • Прокси — это соединение через сторонний сервер,
  • а VPN — это соединение через виртуальную частную сеть.

При использовании прокси устанавливается соединение с внешним прокси-сервером. Этот посредник отправляет запрос на нужный сервер, маскируя IP-адрес пользователя. Таким образом, IP-адрес посредника будет виден на другом конце соединения.

Важно! Команда программистов мессенджера Telegram разработала протокол MTProto (Mobile Telegram Protocol). Он стал основой для прокси MTProto (MTProxy).

Этот протокол имеет следующие преимущества:

  • передача трафика на высокой скорости;
  • высокий уровень безопасности;
  • качественная связь даже при плохом интернет-сигнале.

Этот тип протокола позволяет эффективно обходить блокировку Telegram.

Как обойти блокировку на компьютере Windows

Рассмотрим, как обойти блокировку Telegram и настроить прокси и VPN на своем компьютере. Проанализируем обход блокировок на десктоп-клиенте Windows.

VPN

Рассмотрим инструкцию по использованию VPN-подключения в Windows 10 на примере приложения Windscribe:

  1. Зарегистрируйтесь на сайте приложения IKEIKEv2.
  2. Перейдите в «Пуск» Windows 10, а затем в «Настройки».
  3. В настройках Windows нажмите «Сеть и Интернет».
  4. Нажмите на VPN».
  5. Нажмите Добавить VPN-подключение. Важно создать новый профиль VPN-подключения, а не редактировать существующий. В противном случае он не будет работать из-за ошибки в ОС Windows.
  6. Выберите «Windows (встроенная версия)» в качестве поставщика. Введите имя подключения (любое), выберите тип VPN — автоматический. Выберите тип ввода информации «Имя пользователя и пароль».
  7. Запишите адрес сервера, имя пользователя и пароль. Имя пользователя и пароль не должны совпадать с логином Windscribe.
  8. Зайдите в «Панель управления» -> «Сеть и Интернет» -> «Сетевые подключения».
  9. Выберите опцию «Адаптер» и опцию «Свойства».
  10. Измените тип VPN на IKEv2.
  11. Измените «Шифрование данных» на «Максимальное шифрование».
  12. Перейдите на вкладку «Сеть».
  13. Выберите сетевой протокол версии 4».
  14. Нажмите «Свойства», а затем «Дополнительно».
  15. Установите флажок «Использовать шлюз по умолчанию во внешней сети».
  16. Нажмите ОК».
  17. Повторите вышеуказанные действия для «Сетевого протокола версии 6».
  18. Нажмите на созданный профиль, а затем на кнопку «Подключиться».

09-51-14-6d4c5ae0-9052-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

09-52-13-82178940-9052-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

09-52-43-9214b4d0-9052-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

10-02-10-a7b7cca0-9052-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

10-11-10-ca5641b0-9052-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

10-11-14-d1622690-9052-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

10-46-29-dfdc5ba0-9052-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

10-47-42-f1dde2b0-9052-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

10-48-24-fe2dbdb0-9052-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

10-48-59-0e075bb0-9053-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

10-49-27-1b390b30-9053-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

10-49-56-296a0240-9053-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

10-50-21-32a85780-9053-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

Прокси

Чтобы обойти блокировку Telegram и настроить прокси на десктопной версии, выполните следующие действия:

  1. Установите последние обновления Telegram: «Настройки» -> «Дополнительные настройки» -> «Версия и обновления» -> «Проверить наличие обновлений».
  2. В настройках откройте Дополнительные настройки. В разделе Сеть и прокси щелкните Тип подключения. Выберите «Использовать пользовательский прокси».
  3. В настройках определите тип «MTProto Proxy».
  4. Выберите из списка прокси, к которому хотите подключиться.
  5. Введите «Адрес сокета» и сохраните.
  6. Протестируйте прокси. Если долго нет соединения, смените прокси.
  7. Раздел «Сеть и прокси»: нажмите «Тип подключения» и выберите «Использовать пользовательский прокси».
  8. Нажмите «Добавить прокси» и выберите «MTproto proxy».
  9. Заполните «Адрес сокета» (хост, порт, ключ) и нажмите «Сохранить».

В «Настройках прокси» вы выбираете, будет ли работать установленный прокси-сервер. В настройках прокси Telegram должен быть указан как подключенный.

11-37-13-ea918ee0-9051-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

11-37-17-1b297040-9052-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

11-37-21-36916e00-9052-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

Важно! Если все сделано правильно, а соединение не появляется, то скорее всего не работает прокси. Удалите его и подключите новый.

Что делать, если Telegram заблокировали

Для обхода запрета доступа к сервису со стороны властей можно использовать VPN или организовать прямое подключение через кастомные сервера (Mtproto, SOCKS5).

Доступ через VPN

Использование VPN-серверов для доступа в сеть гарантирует пользователям абсолютную анонимность в Интернете. На сегодняшний день существует несколько способов настройки доступа через VPN:

  • Скачать готовую программу для организации соединения со сменой IP-адреса абонента. Вы можете загрузить инструмент через магазин приложений для смартфонов. После установки ПО сеть определит измененное местоположение пользователя в месте, где Telegram не заблокирован.
  • Некоторые браузеры (например, Opera) предлагают услугу со встроенным VPN, которая позволяет вносить соответствующие изменения в настройки.
  • Возможность подключения к Интернету через сети со сложной структурой (типа ТОП), не позволяющей отслеживать положение пользователя.

Замена proxy

Иногда пользователю не удается настроить подключение к Telegram из-за отказа в доступе к серверу, что помогает обойти блокировку. В этом случае необходимо ввести параметры прокси вручную.

Алгоритм действий для смартфона следующий:

  • Нажмите на значок настроек;
  • Открыть пункт «Память и данные»;
  • Отредактируйте панель настроек прокси, переместив ползунок;
  • Введите измененный IP и код.

Чтобы изменить настройки прокси на ПК, нужно в дополнительных настройках найти раздел «Сеть и прокси». Затем пользователю необходимо перейти к редактированию типа подключения и выбрать пункт «Использовать собственный прокси». После настройки подключения сохраните изменения.

Не входит в Telegram

Описание проблемы: Вместо входа в приложение появляется окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Начать сообщения».

Решение: Обычно описанная выше проблема возникает при блокировке учетной записи Telegram. Однако, в связи с последними обновлениями, бывают случаи, когда Telegram ошибочно воспринимает ваше местоположение и из соображений безопасности не позволяет вам получить доступ к вашему аккаунту.

Что делать:

  1. Если вы используете компьютер, полностью удалите старую версию через «Установка и удаление программ
  2. Загрузите новую версию Telegram и установите ее в отдельную папку
  3. Отключите VPN и прокси, если они доступны
  4. Одобрить снова

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение собеседнику или в другие чаты Telegram появляется значок времени вместо двух галочек, символизирующих отправку и чтение сообщения

Причины:

  • Временная или постоянная блокировка из-за спама или других действий, запрещенных в Telegram
  • Не стабильное подключение к интернету
  • VPN перестал работать

Решение:

  • Убедитесь, что нет блокировки, написав официальному телеграм-боту @SpamBot для блокировки, он сообщит о наличии постоянной или временной блокировки. Сообщение от штрафа о постоянном бане приведено ниже

запрет на телеграмму

Сообщение от спам-бот

  • Ищите стабильный интернет
  • Перезапустите VPN или подключитесь к новой. Попробуйте подключиться без прокси и VPN

Читайте также: Как закрепить канал в Telegram: способы для разных устройств, как открепить чат

Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы

Описание проблемы: Снимки получаются смазанными при съемке

Решение: Корень этой проблемы может крыться в некорректной настройке приложения, в Telegram отключена функция автосохранения.

По умолчанию Telegram X сохраняет файлы по следующему пути: Telegram X /Android/data/org.thunderdog.challegram/files

Проблемы при регистрации Телеграм

В случае, если попытка зарегистрировать аккаунт в Telegram не удалась, в первую очередь следует проверить правильность введенных данных и наличие подключения к сети. Если с данными и сетью все в порядке, остается только ждать, ведь в этом случае вышел из строя сам мессенджер, и вам поможет только время.

Изображения и видео

Бывает, что медиафайлы с изображениями, отправленные в чат Telegram, не открываются или имеют плохое качество изображения. Это говорит о необходимости внесения корректировок в параметры мессенджера и проверки опции автосохранения в Telegram. Для этого в меню настроек выберите пункт «Дополнительные настройки», подраздел «Память и данные». Здесь пользователь сможет назначить папку для хранения материалов, содержащих видео и фото, установить максимальное время хранения медиафайлов на устройстве и задать другие подобные параметры.

Как обойти блокировку Телеграм на IOS (Iphone, Ipad)

Чтобы обойти блокировку Telegram на iPhone, вам необходимо:

  1. Выберите способ обхода: прокси или VPN.
  2. Скачать приложение.
  3. Установите и настройте приложение.

Далее рассмотрим каждый из способов более подробно.

VPN

Чтобы подключить VPN к iPhone или iPad, вам нужно:

  1. Загрузите приложение Proton VPN из App Store. Найти можно поиском.
  2. Нажмите на приложение, и оно установится автоматически.
  3. После установки нажмите «Открыть».
  4. Когда приложение откроется, перейдите к регистрации новой учетной записи, нажав кнопку «Регистрация». После этого воспользуйтесь методом быстрого подключения, нажав «Быстрое подключение».
  5. Вы можете использовать список стран, чтобы выбрать любой из предлагаемых серверов. Для этого нажмите на вкладку Страна.
  6. Вы можете использовать интерактивную карту для выбора сервера. Она открывается сразу после нажатия на вкладку «Карта».

Для отключения от сервера нажмите кнопку «Отключить».

00-02-48-34baceb0-9051-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

00-05-32-478e99e0-9051-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

00-07-28-5d35f770-9051-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

Прокси

Настройка прокси на айфоне почти такая же, как и на андроиде.

Вы должны сделать следующее:

  1. Зайдите в Телеграм.
  2. Выберите раздел «Настройки».
  3. Нажмите «Данные и память».
  4. Воспользуйтесь меню «Подключение», найдите кнопку «Прокси».
  5. Активировать функцию «Использовать».
  6. Установите флажок «Добавить прокси».
  7. Выберите опцию MTproto.
  8. Заполните поля: адрес прокси и ключ.

Вы можете выбрать автоматическую установку прокси с помощью бота или канала. Чтобы этот способ обошёл блокировку, нужно нажать на кнопку «Подключиться».

00-15-15-af0d76a0-9050-11ea-aab1-7bc436a38979.jpeg

00-17-59-c6e43750-9050-11ea-aab1-7bc436a38979-feed670-670-x.jpeg

Android

Так сложилось исторически, что большая часть аудитории мессенджера Telegram использует его на платформе Android, поэтому именно пользователи этой версии чаще всего сталкиваются с проблемами в работе.

Способ 1: Базовая диагностика

Как и в случае с Windows, при возникновении проблем с Telegram на Android первым делом нужно проверить работоспособность интернета и серверов приложений. Взгляните на шторку устройства и поищите там значки мобильной сети и Wi-Fi — если с ними проблемы, будет надпись «Только экстренные вызовы» (мобильный) или восклицательный знак (беспроводное соединение). Причин, по которым может не работать интернет на Android-устройстве, много, и они разные для разных вариантов. Чтобы не увеличивать статью, приведем только ссылки на соответствующие руководства.

Проверить серверы Telegram на «зеленом роботе» можно только через сторонние решения, такие как упомянутый выше DownDetector. Использование этого сервиса такое же: откройте ссылку в любом браузере и выполните шаги шага 1 метода 2 для Windows.

телеграмма не работает-14

Способ 2: Очистка кэша

Часто бывает так, что проблема, мешающая нормальной работе клиента Telegram, заключается в каких-то данных в кеше. Исправить это можно следующим образом (покажем процедуру на примере «чистого» Android):

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления».телеграмма не работает-15
  2. Здесь вы выбираете «Показать все приложения», затем находите строку, соответствующую Telegram, и нажимаете на нее.телеграмма не работает-16
  3. Нажмите «Хранилище и кеш».телеграмма не работает-17
  4. Воспользуйтесь пунктом «Очистить кэш».телеграмма не работает-18Кроме того, мы рекомендуем вам также остановить приложение (на предыдущем экране).телеграмма не работает-19

Перезапустите клиент мессенджера — если проблема была в нем, то теперь все должно работать нормально.

Способ 3: Решение проблем с уведомлениями

В ситуации, когда сам мессенджер работает, но есть ошибки в работе уведомлений, это может означать неправильно настроенные настройки как клиентского приложения, так и операционной системы.

  1. Начнем с самой программы. Откройте его, затем нажмите на три полоски и выберите «Настройки».телеграмма не работает-20
  2. В настройках приложения перейдите в «Уведомления и звуки».телеграмма не работает-21
  3. Убедитесь, что все переключатели в блоке уведомлений чата активны, а если нет, включите их.телеграмма не работает-22Также проверьте блок «В приложении» и активируйте, если он отключен, переключатели «Звук», «Вибрация» и «Звук в чате».телеграмма не работает-23
  4. Приложение должно прийти в норму, но если этого не произошло, следует убедиться, что уведомления правильно настроены в настройках системы. По способу из предыдущего способа откройте в списке софта страницу Telegram и выберите пункт «Уведомления».телеграмма не работает-24
  5. Убедитесь, что параметр «Показать все уведомления приложения Telegram» включен. На некоторых устройствах (например, работающих под управлением MIUI и EMUI) также рекомендуется активировать пункт «Внутренние уведомления».телеграмма не работает-25

После выполнения этих манипуляций перезапустите клиентское приложение, нажав кнопку «Стоп» и снова откройте — теперь уведомления должны приходить нормально.

Обход блокировки Телеграм

Обойти блокировку Telegram можно без использования веб-версии. Есть несколько способов сделать это, в том числе:

  • подключение через сеть TOR;
  • подключение к прокси;
  • с помощью браузеров со встроенным VPN.

Подключение через TOR

Если вы хотите настроить подключение Telegram через TOR, вам необходимо скачать на устройство несколько программ. Например, это может быть приложение Orbot, простое и удобное в использовании. Использование сети TOR наверняка скроет ваш IP и позволит обойти любую блокировку Telegram в любой стране мира.

Прокси

Если вы хотите использовать прокси, вы можете использовать прокси системы Telegram, чтобы приложение само подключалось к нужному серверу, или вы можете настроить прокси вручную.

Замена устаревших прокси

Еще одна распространенная проблема, когда Telegram не работает из-за блокировки в стране, в которой вы живете. В такой ситуации, когда настроенные вручную прокси уже устарели. Поэтому, если вы настроили прокси вручную, обязательно проверяйте их актуальность в нужный момент.

Почему не могу зайти в Телеграмм

Если вы пользуетесь мессенджерами, то знаете, что значит «не могу зайти в Telegram». С этим время от времени сталкиваются многие пользователи. Иногда это происходит не из-за их неправильных действий, а из-за ошибок в системе. Они могут нарушать параметры:

  • Код — данные начинают обрабатываться некорректно, из-за чего падает производительность приложения.
  • Тип — нарушена буквенно-цифровая обработка. Это происходит при создании групповых чатов с большим количеством участников.
  • Описание. Возможно, при редактировании профиля вы сохранили недопустимые символы, что привело к сбоям в работе системы.

Чтобы устранить проблему, просто переустановите программу. Удалите его с компьютера, загрузите с рынка программного обеспечения и войдите в систему. Обычно это помогает снова запустить приложение. При необходимости обратитесь в службу технической поддержки, где опытные консультанты найдут способы помочь.

Глобальный сбой: не работает Телеграм

Если исключить все проблемы, описанные выше, остается предположить более глобальную проблему. А именно: проблемы с самим Telegram.

Периодически сеть приложений подвергается глобальным сбоям, которые одновременно затрагивают целые регионы и страны. Это состояние может длиться от нескольких часов до суток.

В этот период Telegram либо вообще не загружается, либо у пользователей возникают постоянные проблемы со связью.

Отследить географию глобальных проблем Telegram можно на специальных сайтах, например, для этого подходит этот ресурс.

Он далеко не единственный в своем сегменте, и при желании читатель без труда найдет другие страницы с таким же профилем. В случае глобальной ошибки помочь нечем — нужно ждать, пока команда Telegram решит проблему. Обычно они делают это очень быстро.

Причина, по которой Telegram не работает сразу у всех, может быть самой разнообразной. Это и сетевые DDoS-атаки, и программные ошибки, и даже вполне физические причины, вроде отключения электроэнергии на серверах Telegram в одном из важнейших регионов планеты.

К таким вещам стоит относиться философски, так как ни одна рукотворная техника не застрахована от ошибок, но команда Telegram всегда старается очень оперативно исправить любые возникающие проблемы.

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Приложение работает стабильно, но не приходят уведомления от сообщений и от опубликованных постов в каналах и чатах

Причины:

  • Уведомления отключены в канале или самом чате
  • Сбиваются настройки смартфона
  • Уведомления Telegram отключены на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо пошагово проверять настройки уведомлений сначала в приложении, затем в самом смартфоне или ПК. Проверьте, отключены ли уведомления в вашем Telegram в настройках канала/чата.

Уведомления «находятся» в меню канала. Вы попадаете туда, нажав на три точки, обычно в правом верхнем углу экрана

Не получается найти сообщения

Описание проблемы: После общения в чате сразу исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями

Причины:

  • Был открыт приватный разговор с другим пользователем (доступен только через мобильные приложения), который был закрыт после завершения.
  • Программа, с которой вы пытаетесь найти сообщения или диалог, еще не подключена к сети, и после подключения все должно обновиться и отобразиться.

Решение: Вернитесь к диалогу в мобильном приложении или убедитесь, что у вас стабильное сетевое соединение.

Не записывает звук в голосовом сообщении

Описание: Есть жалобы на то, что Telegram время от времени не записывает звук, что препятствует записи и отправке голосового сообщения, что делает эту функцию бессмысленной.

Решение: для записи звука в Telegram необходимо разрешение программного устройства, на котором запущен Telegram, для работы с микрофоном. Если вы ранее заблокировали приложению запись звука через микрофон, то не отчаивайтесь. Просто зайдите в настройки на своем смартфоне и откройте доступ. На Android это можно сделать следующим образом:

Почему телеграмм не работает и не открывается на компьютере и телефоне

Telegram не видит контакты — что с ним не такОдной из самых распространенных проблем является ситуация «не заходит». То есть ошибка, из-за которой мессенджер не запускается. Главная страница висит в режиме ожидания, загружается.

Во-первых, вам нужно выяснить, к какой из категорий относится ваша конкретная ошибка:

  • Постоянно висит окно с надписью «подключение». В данном случае проблема с серверами и с этим ничего не поделаешь.
  • Появляется приветственное окно, но дальше ничего не происходит, инструмент не загружается, в меню не заходит.

Давайте поговорим о последнем. Убедитесь, что вы загрузили правильную версию для вашей операционной системы во время установки. Например, для Windows 10 нужна специальная программа — другая просто не появится.

Если все нормально, попробуйте переустановить телеграм, удалить полностью все файлы, скачать заново и войти. Ну и в процессе нужно убедиться, что вы скачиваете и устанавливаете официальную версию, а не вирус по неизвестной ссылке с других сайтов.

Если речь идет о проблемах на ПК, попробуйте отключить антивирус и запустить мессенджер от имени администратора.

Почему я не могу зарегистрироваться, русифицировать, обновить

Почему не отправляются телеграм сообщенияЕще одна причина без возможности ее решения – проблемы с регистрацией. Конечно, если вы наберете в поисковой строке «скачал телеграм, не могу ввести русский код», мы легко вам поможем. Просто выберите нужную страну из списка выше.

Другое дело, если сам процесс регистрации просто зависнет, даже если вы пользуетесь айфоном или мощным ПК. Тогда причина в вышедших из строя серверах. Просто нажмите «Задать вопрос» на официальном сайте, сообщите техподдержке, что не можете зарегистрироваться, и ждите инструкций.

Вам может быть интересно: Как подключить телеграм-аккаунт — 3 простых способа, что за сайт t.me

Проблема русификации в другом: если не получается русифицировать программу, следует скачать другой рабочий файл с локализацией.

Иногда стоит остановиться и подождать — регистрация может просто зависнуть из-за медленного интернета.

Очистите кэш

Кэш-память может увеличить скорость работы смартфона, но сохраненные данные также могут быть повреждены и вызвать проблемы. Возможно, поэтому у вас не работает Telegram. Всегда полезно время от времени очищать кеш.

Как очистить кеш на Android:

  1. Откройте приложение «Настройки«.
  2. Перейти к приложениям.
  3. Найдите приложение Telegram в разделе «Просмотреть все приложения«.
  4. Щелкните Хранилище и кэш.
  5. Щелкните Очистить кеш.
  6. Вы также можете выбрать «Очистить хранилище» для чистого старта.

Пользователь не может войти в Телеграм. Долго идет загрузка

Также возможно, что идет бесконечная загрузка при вводе номера, но соединения не происходит. Вверху ленты информации вы увидите надпись «Подключение…» и долго будет крутиться индикатор загрузки, но ничего не загружается.

Итак, что делать с бесконечной загрузкой?

1. Перепроверьте интернет-соединение телефона или wi-fi

Длительный процесс загрузки иногда связан с плохим интернет-соединением. Убедитесь, что качество соединения хорошее, перезагрузите роутер или модем и повторите попытку.

2. Перезапустите приложение

3. Скачайте прокси специально для Telegram

прокси-для-telegram.jpg

  • Зайдите в Play Store или App Store, в зависимости от телефона, с какой операционной системой вы работаете.
  • В поиске наберите «прокси для Telegram».
  • Выбирайте прокси исходя из оценок пользователей и подходящего вам функционала. Чаще всего нужен именно топовый вариант.
  • Откройте прокси и запустите.
  • Вернитесь в мессенджер и повторите попытку, все должно заработать.

4. Подключите VPN-клиент для смартфона или ПК

Для этого вы также должны найти VPN, который соответствует вашим потребностям, в Play Store или App Store. Такие сервисы шифруют все пользовательские данные и создают впечатление, что соединение идет из другого места: другой страны или даже континента. Таким образом, ваш IP-адрес будет изменен, и вы сможете обойти блокировку, которая действует в России.

VPN уже встроен в некоторые браузеры, например в Opera нужно просто активировать его в настройках. Есть специальные расширения для Google Chrome, Яндекс браузера и Mozilla Firefox. Некоторые из этих сервисов бесплатны, а есть платные варианты. Выберите что-нибудь для своих нужд.

5. Используйте веб-версию на официальном сайте

Сайт автоматически обходит блокировку, поэтому, если проблемы были связаны с этим, вы можете без проблем зарегистрироваться или авторизоваться.

веб-версия-на-официальном-сайте.jpg

Попробуйте Telegram Web

Если, несмотря на все описанные выше меры, вам так и не удалось добиться нормальной работы приложения, а Telegram нужен вам прямо сейчас, вы можете попробовать использовать Telegram Web — браузерную версию приложения. Вы можете получить к нему доступ, перейдя по ссылке в браузере.

Важно! Следуйте URL-адресу, с которым вы входите в Telegram онлайн. Это должно быть «web.telegram.org» и ничего больше. Все остальные сайты фишинговые, у вас могут украсть ваши данные.

Преимущество веб-версии Telegram не только в простоте использования, но и в том, что сама веб-версия не подвержена тем же проблемам, которые могут затронуть настольную версию Telegram.

Чтобы использовать веб-версию Telegram, просто зайдите на сайт и следуйте необходимым инструкциям. Telegram Web хорошо работает с самыми распространенными браузерами: Mozilla, Google Chrome, Opera и Яндекс.Браузер.

Однако следует помнить, что из-за блокировки мессенджера в России сама страница telegram.org может не работать, и тогда вам придется прибегать к специальным способам обхода такой блокировки Telegram. Самый простой и удобный способ восстановить доступ к сайту — с помощью расширений для браузера, меняющих IP пользователя. Также веб-версия может не работать в случае глобальной ошибки Telegram, но об этом ниже.

Сброс до заводских настроек

Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Это приведет к очистке вашего смартфона и удалению всех данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих файлов перед выполнением сброса настроек. Это крайний метод, и его следует использовать только в крайнем случае.

Сбросьте телефон к заводским настройкам

Как восстановить заводские настройки телефона Android:

  1. Убедитесь, что ваш смартфон подключен к сети или имеет достаточный заряд аккумулятора для завершения процесса сброса.
  2. Откройте приложение «Настройки«.
  3. Выберите Система.
  4. Перейдите к параметрам сброса.
  5. Нажмите «Стереть все данные» (сброс настроек).
  6. Нажмите кнопку «Очистить все данные.
  7. Введите свой PIN-код, если будет предложено.
  8. Выберите «Стереть все данные» и дайте телефону сделать свое дело.

Плохой интернет

Что делать, если Telegram не открывается на компьютере, даже если вы использовали правильный алгоритм авторизации? Никогда нельзя игнорировать такую ​​очевидную причину, как некачественное сетевое соединение. Мессенджер работает через интернет — поэтому корень всех проблем и проблем может быть в прерванном соединении.

Так что же делать, когда Telegram не работает на компьютере из-за проблем с интернет-соединением?

Во-первых, проверьте, является ли ошибка массовой! У вас могут возникнуть внутренние технические проблемы. Бывает, не бойтесь. Просто подождите немного — опыт показывает, что разработчики быстро исправляют ошибки такого типа. Очень быстро вы сможете вернуться к общению.

Если Telegram не работает на вашем компьютере из-за отсутствия связи с вашей стороны, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера. Кроме того, мы рекомендуем:

  • Перезагрузите маршрутизатор или маршрутизатор
  • Попробуйте подключиться к другой сети
  • Убедитесь, что интернет-услуги оплачиваются по счету

Как правило, служба поддержки интернет-провайдера работает круглосуточно и без выходных, поэтому получить консультацию можно достаточно быстро.

Запись аудиосообщений

Иногда у пользователя возникают проблемы с записью и отправкой голосовых сообщений. Это происходит при технической неисправности микрофона или ошибке в настройках. Выставить правильно параметры можно в меню настроек смартфона, отключив запрет на использование микрофона приложением Telegram.

Для правильной настройки параметров звука в мессенджере необходимо выполнить следующую процедуру:

  1. Откройте профиль пользователя, нажав на символ с тремя полосами в левом верхнем углу.
  2. Перейти на строку «Позвонить».
  3. Измените настройки вызова, чтобы разрешить использование микрофона.
  4. Проверьте работу микрофона, нажав соответствующую кнопку. При этом вы можете настроить вывод звука, выбрав тип устройства для воспроизведения музыки.

Мессенджер Telegram постоянно совершенствуется и расширяет список функций, доступных подписчикам. Недавние обновления открыли доступ к аудиозвонкам в приложении. Опция доступна только для людей, которые являются пользователями Telegram. Чтобы связаться с абонентом, нажмите на символ трубки.

Не могу войти в Телеграм, долго идет загрузка номера

Мы выяснили, почему Telegram не регистрирует номер телефона. А какие могут быть проблемы со входом в уже созданный профиль? Почему не загружается Telegram при вводе номера?

Есть четыре возможные причины.

  1. Проблемы с подключением могут все испортить. Убедитесь, что Интернет работает хорошо.
  2. Замки. В последнее время это одна из самых распространенных проблем с корзиной. Загрузите VPN или используйте прокси. Рекомендуем прочитать статью «Обход блокировки Telegram с помощью прокси“.
  3. Проблемы с мессенджером. Технические ошибки могут случиться со всеми средствами связи. В этом случае все, что может вам помочь, — это время. Подождите, пока администрация решит эти вопросы.
  4. Программа. Не исключены и проблемы с самой программой.
Оцените статью
Сайт о телеграмм
Adblock
detector