Telegram сейчас не работает — почему глючит — 3 причины

Какие бывают ошибки, проблемы, глюки и сбои

Для начала стоит запомнить простую аксиому: этот рассказ будет наполнен опытом многих людей в сети, и только такой подход поможет решить все ошибки, возникающие в процессе работы.

Поэтому не стоит расстраиваться, если вы не смогли самостоятельно справиться с той или иной ошибкой, ведь причина, как правило, может быть совершенно неясной.

Прежде чем мы начнем, давайте разделим все проблемы на три большие категории:

• Программа выдает ошибку. Решить их проще всего, ведь мессенджер сам сигнализирует о том, что с ним не так, текстовым или числовым кодом.
• Программа не запускается. Здесь уже немного сложнее, но чаще всего причин две: либо сервер, либо отсутствие системных файлов.
• Программа глючит. В эту категорию мы будем включать все ошибки неизвестного происхождения, где некоторые функции либо не работают, либо не работают вообще.

Если у вас не получилось решить проблему, вы можете попробовать задать вопрос в разделе комментариев или написать в техподдержку.

Ну а теперь давайте начнем разбирать его более подробно!

Какие ошибки невозможно исправить

Для начала стоит выделить некоторые ошибки, которые обычный пользователь не может решить. Причина такого исхода в том, что проблема возникает не на стороне клиента, а на стороне сервера. И только они могут исправить косяки самих разработчиков.

Эти ошибки включают в себя:

• Почему-то вебхук не работает. То же самое относится и к другим системным службам. Так как webhook — сторонний бот, то проблема на стороне создателей этого бота. У них могут быть устаревшие алгоритмы или досадные ошибки.
• После последнего обновления программа не работает. Правда, такого еще не было в истории приложения, но кто знает, что нас ждет в будущем. Обычно такая ошибка свидетельствует о том, что компания случайно выпустила недоработанный продукт. Решение довольно простое — откатиться на предыдущую версию и ждать ремонта.

Вы также можете написать в техподдержку о таких вещах, просто чтобы быть в безопасности. Вдруг что-то подобное случилось только с тобой.

Не входит в Telegram

Описание проблемы: Вместо входа в приложение появляется окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Начать сообщения

Решение: Обычно описанная выше проблема возникает при блокировке учетной записи Telegram. Однако, в связи с последними обновлениями, бывают случаи, когда Telegram ошибочно воспринимает ваше местоположение и из соображений безопасности не позволяет вам получить доступ к вашему аккаунту.

Что делать:

1. Если вы используете компьютер, полностью удалите старую версию через «Установка и удаление программ
2. Загрузите новую версию Telegram и установите ее в отдельную папку
3. Отключите VPN и прокси, если они доступны
4. Одобрить снова

Нюансы поиска на компьютере и телефоне

Особых отличий поисковой системы на разных устройствах нет. Отличия только в главном меню и интерфейсе программы. В приложении на смартфонах поиск находится вверху экрана с правой стороны. Иконка представлена ​​в виде увеличительного стекла, активируется одним кликом. На ПК в левой части экрана появляется панель поиска. Опция работает на всех устройствах одинаково.

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Приложение работает стабильно, но не приходят уведомления от сообщений и от опубликованных постов в каналах и чатах

Причины:

• Уведомления отключены в канале или самом чате
• Сбиваются настройки смартфона
• Уведомления Telegram отключены на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо пошагово проверять настройки уведомлений сначала в приложении, затем в самом смартфоне или ПК. Проверьте, отключены ли уведомления в вашем Telegram в настройках канала/чата.

Уведомления «находятся» в меню канала. Вы попадаете туда, нажав на три точки, обычно в правом верхнем углу экрана

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение собеседнику или в другие чаты Telegram появляется значок времени вместо двух галочек, символизирующих отправку и чтение сообщения

Причины:

• Временная или постоянная блокировка из-за спама или других действий, запрещенных в Telegram
• Не стабильное подключение к интернету
• VPN перестал работать

Решение:

• Убедитесь, что нет блокировки, написав официальному телеграм-боту @SpamBot для блокировки, он сообщит о наличии постоянной или временной блокировки. Сообщение от штрафа о постоянном бане приведено ниже

Сообщение от спам-бот

• Ищите стабильный интернет
• Перезапустите VPN или подключитесь к новой. Попробуйте подключиться без прокси и VPN

Телеграм тормозит

Описание проблемы: у некоторых пользователей наблюдается медленная отправка сообщений, медленное открытие окна приложения и медленная загрузка файлов видео и изображений

Причины:

• Многие фоновые программы и приложения работают на телефоне/компьютере
• Устаревшая версия Android
• Отсутствие соответствующих характеристик смартфона или ПК

Решение:

• Если на устройстве, на котором вы используете Telegram, недостаточно памяти, вероятно, в данный момент запущено много фоновых приложений или программ. Чтобы телеграммы не тормозили, надо их закрыть
• Telegram совершенствуется, добавляя все больше новых функций и становится все более требовательным, если нет возможности сменить смартфон, достаточно будет скачать одну из предыдущих версий Telegram

Читайте также: Почему не отправляются сообщения в Telegram: что случилось с моим аккаунтом

Как исправить проблему с подключением Telegram

Telegram — популярное приложение для обмена мгновенными сообщениями, которое можно использовать для отправки и получения текстов, изображений, видео и документов. Поскольку в настоящее время все используют Telegram, есть много проблем, с которыми люди сталкиваются при его использовании. Самая распространенная проблема, о которой сообщают пользователи, — «Как решить проблему с подключением в Telegram». В этом разделе мы обсудим причины этой проблемы и решения, которые вы можете использовать для ее устранения.

Как решить проблему с подключением в Telegram

Наконец, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия TG
2. Перезагрузите телефон или планшет
3. Очистить кеш и данные Telegram
4. Переустановите Telegram из Play Store или App Store (iOS)
5. Обновите операционную систему вашего телефона

Поэтому лучший способ исправить неработающий TG — перезагрузить устройство и переустановить приложение. Если проблема не устранена, попробуйте подключить его к другой сети Wi-Fi. Кроме того, Telegram стремится минимизировать количество ошибок, постоянно обновляя себя.

Не записывает звук в голосовом сообщении

Описание: Есть жалобы на то, что Telegram время от времени не записывает звук, что препятствует записи и отправке голосового сообщения, что делает эту функцию бессмысленной.

Решение: для записи звука в Telegram необходимо разрешение программного устройства, на котором запущен Telegram, для работы с микрофоном. Если вы ранее заблокировали приложению запись звука через микрофон, то не отчаивайтесь. Просто зайдите в настройки на своем смартфоне и откройте доступ.

На Android это можно сделать следующим образом:

Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы

Описание проблемы: Снимки получаются смазанными при съемке

Решение: Корень этой проблемы может крыться в некорректной настройке приложения, в Telegram отключена функция автосохранения.

По умолчанию Telegram X сохраняет файлы по следующему пути: Telegram X /Android/data/org.thunderdog.challegram/files

Почему телеграмм не работает и не открывается на компьютере и телефоне

Одной из самых распространенных проблем является ситуация «не заходит». То есть ошибка, из-за которой мессенджер не запускается. Главная страница висит в режиме ожидания, загружается.

Вам нужно выяснить, к какой из категорий относится ваша конкретная ошибка:

• Постоянно висит окно с надписью «подключение». В данном случае проблема с серверами и с этим ничего не поделаешь.
• Появляется приветственное окно, но дальше ничего не происходит, инструмент не загружается, в меню не заходит.

Давайте поговорим о последнем.

1. Во-первых, убедитесь, что вы загрузили правильную версию для вашей операционной системы во время установки. Например, для Windows 10 нужна специальная программа — другая просто не появится.
2. Во-вторых, если все нормально, попробуйте переустановить телеграм, удалить полностью все файлы, скачать заново и войти. Ну и в процессе нужно убедиться, что вы скачиваете и устанавливаете официальную версию, а не вирус по неизвестной ссылке с других сайтов.

Если речь идет о проблемах на ПК, попробуйте отключить антивирус и запустить мессенджер от имени администратора.

Почему я не могу зарегистрироваться, русифицировать, обновить

Еще одна причина без возможности ее решения – проблемы с регистрацией. Конечно, если вы наберете в поисковой строке «скачал телеграм, не могу ввести русский код», мы легко вам поможем. Просто выберите нужную страну из списка выше.

Другое дело, если сам процесс регистрации просто зависнет, даже если вы пользуетесь айфоном или мощным ПК. Тогда причина в вышедших из строя серверах. Просто нажмите «Задать вопрос» на официальном сайте, сообщите техподдержке, что не можете зарегистрироваться, и ждите инструкций.

Проблема русификации в другом: если не получается русифицировать программу, следует скачать другой рабочий файл с локализацией.

Иногда стоит остановиться и подождать — регистрация может просто зависнуть из-за медленного интернета.