Почему Telegram не устанавливается на iPhone и вылетает: что делать, если Telegram не работает на iPhone, но открывается

Специфика приложения

Telegram — это не просто еще один мессенджер для общения, текстовых сообщений и стикеров.

Несмотря на блокировку Роскомнадзором, по состоянию на 2019 год в инструменте тысячи каналов с полезной, актуальной, интересной информацией и авторским контентом.

Найти причину ошибки приложения несложно. Для устранения ошибок пользователю не нужно обладать специальными знаниями и навыками.

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение собеседнику или в другие чаты Telegram появляется значок времени вместо двух галочек, символизирующих отправку и чтение сообщения

Причины:

• Временная или постоянная блокировка из-за спама или других действий, запрещенных в Telegram
• Не стабильное подключение к интернету
• VPN перестал работать

Решение:

• Убедитесь, что нет блокировки, написав официальному телеграм-боту @SpamBot для блокировки, он сообщит о наличии постоянной или временной блокировки. Сообщение от штрафа о постоянном бане приведено ниже

Сообщение от спам-бот

• Ищите стабильный интернет
• Перезапустите VPN или подключитесь к новой. Попробуйте подключиться без прокси и VPN

Не приходит код в СМС

Иногда бывают ситуации, когда для авторизации в мессенджере необходимо ввести код подтверждения. Тогда вы можете столкнуться с бесконечной загрузкой Telegram — это неприятно, но решаемо.

Вы все сделали по правилам, но у вас до сих пор нет связи в Telegram на телефоне или компьютере и код не пришел? Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами:

• Вы открыли аккаунт Telegram на другом устройстве;
• Подключение к Интернету оставляет желать лучшего;
• Вы слишком много раз нажимали кнопку отправки кода в СМС;
• При регистрации использовался виртуальный номер телефона;
• Указан неверный код страны (не +7, а другое значение);
• Оператор воспринял смс-сообщение как спам и удалил его.

Для восстановления связи Телеграм можно немного подождать — определенные трудности исчезнут автоматически, через некоторое время нужное сообщение все равно придет на смартфон.

Если ожидание не помогло, обратитесь в службу поддержки Telegram — это можно сделать так:

• Перейдите по ссылке telegram.org/support, для начала обязательно активируйте любое расширение VPN, а какое вы узнаете далее в статье;
• Найдите поле «Опишите вашу проблему / Пожалуйста, опишите вашу проблему»;

• Подробно напишите о трудностях, с которыми вы столкнулись при подключении к Telegram на английском языке;
• Затем введите мобильный телефон, на который был зарегистрирован аккаунт;
• Введите контактный адрес электронной почты;
• Ждите подробного ответа и дальнейшей активации профиля!

Давайте рассмотрим последнюю неприятную причину, по которой Телеграм не подключается к вашему компьютеру или телефону.

Как обойти блокировку Телеграм на IOS (Iphone, Ipad)

Чтобы обойти блокировку Telegram на iPhone, вам необходимо:

1. Выберите способ обхода: прокси или VPN.
2. Скачать приложение.
3. Установите и настройте приложение.

Далее рассмотрим каждый из способов более подробно.

VPN

Чтобы подключить VPN к iPhone или iPad, вам нужно:

1. Загрузите приложение Proton VPN из App Store. Найти можно поиском.
2. Нажмите на приложение, и оно установится автоматически.
3. После установки нажмите «Открыть».
4. Когда приложение откроется, перейдите к регистрации новой учетной записи, нажав кнопку «Регистрация». После этого воспользуйтесь методом быстрого подключения, нажав «Быстрое подключение».
5. Вы можете использовать список стран, чтобы выбрать любой из предлагаемых серверов. Для этого нажмите на вкладку Страна.
6. Вы можете использовать интерактивную карту для выбора сервера. Она открывается сразу после нажатия на вкладку «Карта».

Для отключения от сервера нажмите кнопку «Отключить».

Прокси

Настройка прокси на айфоне почти такая же, как и на андроиде.

Вы должны сделать следующее:

1. Зайдите в Телеграм.
2. Выберите раздел «Настройки».
3. Нажмите «Данные и память».
4. Воспользуйтесь меню «Подключение», найдите кнопку «Прокси».
5. Активировать функцию «Использовать».
6. Установите флажок «Добавить прокси».
7. Выберите опцию MTproto.
8. Заполните поля: адрес прокси и ключ.

Вы можете выбрать автоматическую установку прокси с помощью бота или канала. Чтобы этот способ обошёл блокировку, нужно нажать на кнопку «Подключиться».

Настраиваем прокси в Telegram

Сначала нужно настроить прокси. Судя по всему, разработчики заранее были готовы к блокировке и предусмотрели некоторые возможности.

Как настроить прокси:

1. Откройте Telegram/Telegram X.

2. Перейдите в Настройки —> Данные и диск —> Прокси.

3. Установите флажок рядом с SOCKS5.

Список прокси для iPhone:

147.135.173.131:2775 (Франция)
145.239.140.177:2775 (Франция)

95.110.186.48:22992 (Италия)
95.110.186.48:25883 (Италия)

113.109.77.46:1080 (Азия)
123.207.12.61:1080 (Азия)

167.250.47.252:39880 (Бразилия)
168.0.216.200:39880 (Бразилия)
192.99.3.101:1080 (Канада)
66.70.224.123:1080 (Канада)

114.99.28.241:1080 (Китай)
117.57.244.253:1080 (Китай)

211.108.3.235:8888 (Южная Корея)
182.209.4.153:1080 (Южная Корея)

Формат записи прокси: перед двоеточием — IP-адрес прокси-сервера, после двоеточия — порт подключения.

Рекомендуем использовать те прокси, которые территориально ближе к России, например Франции или Италии, они обычно работают быстрее.

Проблемы с Wi-Fi

Часто после установки новой версии iOS пользователи начинают жаловаться на проблемы с подключением к сетям Wi-Fi.

Решить их можно несколькими способами:

1. Перезагрузите устройство.
2. Удалите «известную» сеть и снова подключитесь.
3. Сбросьте настройки сети. Для этого заходим в «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Сбросить настройки сети».

После этих нехитрых манипуляций Wi-Fi должен восстановиться.

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Приложение работает стабильно, но не приходят уведомления от сообщений и от опубликованных постов в каналах и чатах

Причины:

• Уведомления отключены в канале или самом чате
• Сбиваются настройки смартфона
• Уведомления Telegram отключены на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо пошагово проверять настройки уведомлений сначала в приложении, затем в самом смартфоне или ПК. Проверьте, отключены ли уведомления в вашем Telegram в настройках канала/чата.

Уведомления «находятся» в меню канала. Вы попадаете туда, нажав на три точки, обычно в правом верхнем углу экрана

Основные проблемы с Телеграмом и способы их решения

Сбой не всегда связан с самим приложением. Причиной может быть отсутствие интернет-соединения. Телеграм невозможно открыть из-за сбоя в работе мобильного гаджета или установки конфликтующего обновления ПО на iPhone.

Если препятствия на этой странице устранены, а приложение по-прежнему не работает, проблема с мессенджером на iPhone может быть связана с блокировкой и баном в России. Для решения проблемы используются прокси-серверы.

Неполадки в связи с блокировкой

Мессенджер может быть забанен в стране, где находится пользователь. Чтобы открыть Telegram, достаточно изменить свой IP-адрес на иностранный. Тогда сеть воспринимает нахождение устройства в другой стране и снимает ограничения.

Это можно сделать несколькими способами:

• скачать специальное приложение, которое изменит текущее местоположение на другую страну, где мессенджер не заблокирован;
• использовать прокси, с которым можно работать через удаленный сервер;
• используйте браузер со встроенным VPN, чтобы не открывать отдельную программу каждый раз при выходе в интернет.

Если Telegram не работает на iPhone из-за блокировки, необходимо сначала скачать и установить мессенджер, только после этого обход приложения. В противном случае придется заходить в настройки смартфона и менять страну вручную.

Старая версия

Может случиться так, что загрузка остановится после того, как вы загрузили программу и появится окно приветствия.

Причиной того, что Telegram или его обновления не устанавливаются на iPhone, может быть конфликт между программным обеспечением мессенджера и устройством.

Процедура устранения неполадок будет следующей:

• удалить старую версию Telegram;
• заново скачать приложение с официального сайта.

Если Telegram все равно не запускается, проще удалить обновления и вернуть старую версию приложения.

Wi-Fi и Интернет

причиной того, что не открываются телеграммы на айфоне, может быть плохое подключение к сети. Легко обнаружить, когда после входа в приложение на экране появляется значок подключения, но мессенджер пуст.

Чтобы исключить проблемы в самом iPhone, просто попробуйте открыть Telegram с другого устройства. Если ситуация не улучшилась, стоит проверить работу роутера, используемого для выхода в интернет. Попробуйте отключить его и снова подключить.

Часто загрузка не проходит по банальной причине — закончились деньги. Затем вы должны пополнить свой счет.

Настройки уведомлений

Если Телеграм открывается, но сообщения не обновляются, причиной проблемы могут быть настройки в приложении.

Например, чтобы восстановить мессенджер, нужно проверить активацию уведомлений: зайти в «Настройки», затем на вкладку «Конфиденциальность и безопасность», уведомления.

При необходимости необходимо предоставить доступ для получения электронной почты.

Другие

Использование версии Telegram для другого ПО (например, для Android) также может вызвать сбои в работе мессенджера на iPhone.

При выявлении такой проблемы удалите приложение и скачайте подходящую новую программу с официального сайта.

Когда Telegram не работает на iPhone, причина может заключаться в том, что инструмент заблокирован из-за переполнения кеша. Достаточно убрать ненужный мусор со смартфона.

Для этого вам следует:

1. Открыть «Настройки», затем — «Приложения».
2. Выберите «Телеграмм».
3. После открытия окна данных нажмите «Очистить кеш».

Не получается найти сообщения

Описание проблемы: После общения в чате сразу исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями

Причины:

• Был открыт приватный разговор с другим пользователем (доступен только через мобильные приложения), который был закрыт после завершения.
• Программа, с которой вы пытаетесь найти сообщения или диалог, еще не подключена к сети, и после подключения все должно обновиться и отобразиться.

Решение: Вернитесь к диалогу в мобильном приложении или убедитесь, что у вас стабильное сетевое соединение.

Читайте также: Настройки приватности Telegram: как изменить, как удалить, как настроить

Проверка работоспособности Telegram

Проблемы в работе мессенджера могут возникнуть и на стороне сервера — например, произошла DDoS-атака или масштабная ошибка. Если у вас есть доступ в Интернет, вы можете проверить Telegram с помощью сервиса DownDetector.

Страница подтверждения Telegram на DownDetector

1. Используйте любой подходящий браузер (по умолчанию подойдет Safari), чтобы перейти по ссылке выше.
2. После того, как он, наконец, загрузится, посмотрите вверху страницы — там отображается общее состояние сервиса. Если вы видите надпись «По сообщениям пользователей, в данный момент у Telegram могут быть проблемы», значит, причина неработоспособности найдена — остается только ждать, пока служба поддержки все исправит.
3. Даже отсутствие сообщения о проблеме не гарантирует работоспособность. Для верности прокрутите страницу ниже, до блока «Сообщения о сбоях в Telegram за последние 24 часа» — если граф заполнен, это явно говорит о проблемах в мессенджере.
4. Наконец, ошибки могут быть локальными — особенно в вашем регионе проживания. Проверить это можно в блоке «Живая карта сбоев и отчетов о проблемах».По нажатию доступной кнопки откроется карта-схема, где отмечены места возможных проблем с доступом к мессенджеру.

В случае ошибок на стороне самого Телеграм все, что вы можете сделать, это подождать, пока они будут исправлены.

Сбои в работе приложений

Нередко некоторые приложения, установленные на устройстве, перестают работать после установки новой версии iOS. Например, они внезапно закрываются или зависают. Вы можете решить эти проблемы несколькими способами:

1. Обновите приложение до последней версии. Не исключено, что в обновлении разработчики решили все вопросы совместимости с новой iOS.
2. Удалите приложение и переустановите его из App Store. Иногда этот метод помогает восстановить работоспособность приложений.

Быстрая разрядка аккумулятора

Пока точно неизвестно, как финальная версия iOS 16 повлияет на автономность iPhone. Однако в сети уже есть жалобы на быструю разрядку аккумулятора. Сообщается, что проблема возникла после установки обновления.

Тут нужно понимать, что обновление может не повлиять напрямую на время работы от батареи. Часто пользователи, жалующиеся на снижение автономности, не проводят никаких измерений, в первую очередь исходя из субъективных ощущений. Но если вы уверены, что время автономной работы вашего iPhone уменьшилось после установки iOS 16, вам просто нужно перезагрузить устройство и подождать несколько минут, чтобы начать работу.

Также не лишним будет обновить все имеющиеся приложения, отключить ненужные визуальные эффекты и функции в настройках iOS. Например, можно смело отказываться от автоматических обновлений ПО, отключать автоматическое воспроизведение видео в Safari и App Store, отключать эффекты в iMessage и так далее

Все это повысит автономность устройства.

Как сделать так, чтобы Telegram работал

Основными проблемами, с которыми сегодня сталкивается большинство пользователей программы, являются:

• Невозможность загрузки звонков и чатов — проверьте интернет-соединение;
• Если появится сообщение о подключении, пишет подключение, а не подключение, значит ошибка на сервере;
• Стабильная работа, но данные не загружаются — конфликт ПО и приложения;
• Обычно, когда вы пытаетесь обновить его;
• Мессенджер не загружается — проблема в разработке. Вам необходимо переустановить «Телеграм»;
• Приложение активно, но есть проблема с исходящими и входящими сообщениями. Вам нужно зайти в меню «Telegram» в раздел настроек (уведомления и конфиденциальность);
• Нет сообщений для определенного номера телефона. Дело только в неправильном вводе цифр этого номера;
• Совместимость с устройством «Телеграм». Например, не работает в умных часах Apple Watch»;
• Телеграм не открывается — нужно перезапустить программу;
• Уже скачанным приложением управлять нельзя — следует скачать другое с официального сайта;
• Антивирус блокирует приложение Telegram — отключите антивирус и проверьте работоспособность программы или разрешите сторонние программы в настройках гаджета;
• Пользователь может ввести персональные данные для авторизации 5 раз. Если слишком много попыток — превышен лимит, сервис накладывает кратковременное ограничение на использование, пишет слишком много попыток, попробуйте позже. Обычно это занимает до 10 минут. Кроме того, оптимальная работа возобновляется;
• Telegram долго загружается, долго подключается. Бесконечная или вечная загрузка может происходить из-за сбоя подключения к интернету в этом случае необходимо перезагрузить роутер и заново подключиться к сети;
• Недостаточно памяти — удалите ненужные файлы и очистите кеш. Вы также можете перезагрузиться, проверить настройки подключения и безопасности;
• Самая распространенная причина — блокировка приложения в России. Для загрузки приложения необходимо использовать прокси или VPN;
• Приложение вылетало и продолжает вылетать. Чтобы исправить ситуацию, удалите и переустановите Telegram;
• Глобальный поиск не работает — через сутки не будет. Требуется переустановка;
• Не работает мобильный интернет — проверьте настройки телефона.

Проверка соединения с интернетом

Если ваш iPhone соответствует системным требованиям программы, но приложение по-прежнему не работает, вам следует проверить подключение к Интернету.

Взгляните на строку состояния и обратите внимание на значки мобильной сети и Wi-Fi — если вы видите рядом с ними крестики, это означает, что есть проблема со связью. Проверьте, как другие ваши устройства подключаются к этим же сетям — если и у них проблемы, то причина на стороне провайдера и вам следует обратиться в их техподдержку.

Если это просто неисправность телефона, воспользуйтесь руководством по ссылке ниже.

Настройка уведомлений

Если сам мессенджер работает, но есть проблемы с получением уведомлений, нужно проверить соответствующие параметры как в самом приложении, так и в системе.

1. Начнем непосредственно с Telegram. В приложении нажмите кнопку «Изменить».
2. Здесь вы используете элемент «Уведомления и звук».Убедитесь, что все переключатели в блоках «Уведомления о сообщениях» и «Уведомления приложений» активны.
3. Теперь перейдем к настройкам iPhone. Откройте соответствующее приложение и тапните по пункту «Уведомления».
4. Затем найдите строку Telegram в списке и используйте ее.
5. Убедитесь, что и «Разрешить уведомления», и «Звуки» включены, иначе вы включите оба.

После выполнения этих действий перезагрузите телефон — теперь уведомления должны приходить как надо.

Переключаем App Store на другую страну

Когда вы путешествуете или вам нужно настроить App Store для другой страны, вы должны использовать следующие методы:

Способ 1

1. Откройте приложение Safari на своем iPhone или iPad.
2. Введите нужное приложение в поисковик. Результат будет отображен.
3. Выберите дополнение, и вам сразу же будет предложено изменить страну.
4. Подтвердите изменения и запустите App Store.

Способ 2

• Перейдите в «Настройки» и выберите App Store.
• Найдите свой ID, нажав кнопку «Просмотреть Apple ID».
• Введите свой пароль и войдите с помощью Touch ID.
• Выберите регион из списка и перезапустите App Store.

Не записывает звук в голосовом сообщении

Описание: Есть жалобы на то, что Telegram время от времени не записывает звук, что препятствует записи и отправке голосового сообщения, что делает эту функцию бессмысленной.

Решение: для записи звука в Telegram необходимо разрешение программного устройства, на котором запущен Telegram, для работы с микрофоном.

Если вы ранее заблокировали приложению запись звука через микрофон, то не отчаивайтесь. Просто зайдите в настройки на своем смартфоне и откройте доступ.

Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы

Описание проблемы: Снимки получаются смазанными при съемке

Решение: Корень этой проблемы может крыться в некорректной настройке приложения, в Telegram отключена функция автосохранения.