Почему не отправляются сообщения в Telegram: что случилось с моим аккаунтом

Возможные причины

Система, обеспечивающая обмен текстами в Telegram, устроена просто: аккаунт привязан к определенному номеру, поэтому у вас есть возможность написать любому человеку, который уже скачал это приложение и завел страницу. Если в вашей телефонной книге нет номера другого участника, вы можете найти его с помощью поля поиска (но в этом случае номер будет скрыт). Представим себе такую ​​ситуацию. Вы пытаетесь связаться с собеседником, но не получается. И вы задаете себе логичный вопрос: «Почему я не могу отправить сообщение в Telegram?”

Вот список самых популярных оттенков:

• Как известно, система строго следит за «поведением» каждого профиля, чтобы свести к минимуму наличие спама в социальной сети. Вероятно, вы слишком много и настойчиво общаетесь с людьми, которых нет в вашем списке контактов, или отправляете им сообщения в виде массовой рассылки однотипного текста. Попробуйте добавить людей в свои контакты хотя бы на короткое время.
• Вторая причина очевидна — видимо, другой участник диалога остался недоволен после общения с вами и решил вас заблокировать. Здесь есть два выхода — писать с другого аккаунта или ждать, пока вас «простят”.
• Пересылка корреспонденции третьим лицам в полном объеме невозможна.

Вы в черном списке

Если вы жалуетесь: «Не могу отправить сообщение в Telegram конкретному человеку», стоит задуматься. Возможно, вы попали в черный список.

Политика конфиденциальности мессенджера такова, что момент попадания в черный список уточнить сложно — официального подтверждения вы не получите.

Можно ориентироваться на косвенные признаки:

• Не могу позвонить;
• Telegram не отправляет сообщения;
• Не видно, когда собеседник в последний раз выходил в интернет;
• Обновления информации об аватаре и профиле не видны.

Если косвенных признаков недостаточно, выход один – связаться с человеком напрямую другими способами. Позвоните, напишите СМС или отправьте сообщение в социальных сетях. Всегда есть вероятность случайной блокировки.

Каким образом поступить, если профиль в Telegram заблокирован за отправку спама

Если вы видите сообщение, упомянутое выше, очень вероятно, что вы рассылали спам со своего аккаунта, и вы действительно виноваты в этом. Поэтому заблокирован правосудием. И нет никакой возможности ускорить снятие блокировки.

Процедура решения проблемы, когда вы можете отправлять сообщения только на ваш общий контент:

1. Для уточнения вопроса вы можете написать в спам-бот Telegram. Перейдите на https://tele.gs/SpamBot или найдите бота @SpamBot.
2. Нажмите «Старт», чтобы начать общение с ботом.
   
3. В результате вы увидите сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован, а также срок приостановки. В некоторых случаях может быть указана причина блокировки.

Срок блокировки учетной записи в первый раз составляет одну неделю. Способа ускорить разблокировку аккаунта нет, поэтому писать об этом в поддержку Telegram нет смысла. Никакие причины не подойдут — раскаяние, признание в незнании правил и прочие. Неделя – это неоспоримый срок.

В то же время для некоторых видов спама, таких как агрессивная реклама в большие массы, блокировка может быть более длительной или даже пожизненной. Длительный период блокировки может быть и в том случае, если аккаунт во второй раз попал в спам. То есть первый блок следует считать предупреждением.

Способ снять ограничения, если спам не отправлялся вашим контактам

Такое тоже бывает, и произойти это может по трем причинам:

• Ошибка в алгоритмах безопасности Telegram. К сожалению, это возможно, и каким бы совершенным ни был алгоритм, есть определенная вероятность ошибки.
• Вы купили новый номер телефона, а предыдущий владелец рассылал спам.
• Вы зарегистрированы с виртуальным или VOIP номером телефона.

В этих случаях вы также должны связаться со штрафом, как описано выше. Перейдите на https://tele.gs/SpamBot или найдите бота @SpamBot. Нажмите «Старт» и вы увидите дату блокировки. Если вы не рассылали спам и твердо уверены, что блокировка несправедлива, вы можете подать жалобу на этот инцидент через этот штраф. Сотрудники Telegram обработают и проверят его в ближайшие часы, и если вы действительно правы, они снимут блокировку.

Особенно часто бывает так, что блокировка обнаруживается при покупке нового номера – мало ли кому он принадлежал и что делал предыдущий владелец. Кстати, даже если предыдущий владелец номера удалил заблокированный за спам Telegram-аккаунт, а новый владелец потом снова его активировал, блокировка все равно останется. В этом случае проблема также решается через вышеуказанный штраф.

Заблокировали ваш аккаунт

Вы также не сможете отправлять сообщения, если ваша учетная запись заблокирована.

Проблемы с устройством, с которого вы пробуете отправить послание

Проблемы с доставкой СМС также могут быть вызваны плохой работой телефона. Попробуйте получить доступ к приложению с другого мобильного устройства или компьютера.

Сообщения в Телеграме не отправляются: находим и устраняем причину

Telegram — современная социальная платформа с огромным функционалом. В ней разные люди могут удовлетворять разные потребности: найти друзей, работать, заниматься бизнесом, создавать робота. Основное внимание по-прежнему уделяется возможности отправлять сообщения. Но этот процесс не всегда проходит гладко. Пользователи могут столкнуться со всевозможными сбоями и проблемами, которые нарушают связь. Ниже мы расскажем, почему не отправляются сообщения в Telegram и как исправить ошибку. Также рассмотрим, почему гифки не отправляются в Telegram.

Как отправить неотправленные ранее сообщения другим пользователем

Если рядом с неотправленным сообщением стоит восклицательный знак, повторите попытку, нажав на текст. В случае ошибок воспользуйтесь инструкциями выше и отправьте их по соответствующим контактам.

В случаях, когда сообщение зависает на неопределенный срок, копируйте содержимое, сохраните его в Избранном и перешлите другим получателям. Когда сеть восстановится, значок часов исчезнет, ​​сообщения будут загружаться в порядке приоритета.

Telegram — стабильный мессенджер. Если передача не удалась, следует проверить соединение с сервером, после чего зайти в настройки смартфона/ПК.

Читайте также: Почему Telegram не регистрирует номер телефона и не принимает активацию

Профилактика блокировки в приложении Телеграм

Гораздо проще знать правила мессенджера, чем неделю сидеть в бане, не имея возможности никому написать. Очевидно, чтобы никто не жаловался на вас и не сообщал о спаме, вам просто нужно не спамить и не связываться с незнакомцами.

Основные правила:

• Пишите сообщения только тем, кто есть в вашем списке контактов.
• искать в Telegram незнакомцев, с которыми можно пообщаться, — плохая идея.
• Если вам нужно написать незнакомому человеку, сразу представьтесь в первом сообщении, четко опишите цель вашей жалобы и что вам нужно. Сделайте все возможное, чтобы человек не отказывался с вами общаться, не блокировал вас от себя, а добавлял вас в контакты.
• В первом сообщении незнакомому человеку никогда не отправляйте ссылки, предложение что-либо купить или другой рекламный контент. Избегайте шокирующего контента.
• Если вы ведете группу в Telegram, то не прибегайте к черным методам ее продвижения, ведь все они предполагают спам вашего аккаунта с приглашением вступить в группу.
• Если вы продвигаете свои бизнес-продукты в Telegram, также не используйте спам. Это никому не интересно, совершенно неэффективно, не принесет никаких плодов, и единственный результат после этого — блокировка вашего аккаунта.

Если ваш аккаунт все-таки заблокировали и вам нужно срочно кому-то написать прямо сейчас, вам нужно использовать другой аккаунт, зарегистрированный на другой номер. Для таких случаев желательно иметь несколько аккаунтов. В этом случае вам, конечно же, следует принять меры, описанные выше, чтобы снова не попасть в спам.

Как описано в форме выше, дополнительные аккаунты также можно использовать в качестве подстраховки, чтобы писать через них незнакомым людям, а затем, договорившись о связи, переключать их на основной аккаунт Telegram, не опасаясь быть там заблокированным.

Сбои на сервере мессенджера

Иногда сообщения не отправляются из-за сбоя сервера Telegram. Узнать, действительно ли это причина, можно, если спросить у знакомых и друзей, работает ли у них мессенджер.

Если сервер выйдет из строя, все, что вы можете сделать, это сообщить о проблеме разработчикам. Теперь осталось дождаться, когда Telegram все исправит. Обычно это не занимает так много времени.

Варианты решения проблемы

На вопрос, почему не отправляются сообщения в Telegram, есть несколько ответов.

• Перед отправкой сообщения проверяется интернет-соединение. Если сигнал связи хороший, но рядом с сообщением появляется значок часов, проблема на стороне сервера. В таких случаях зайдите в веб-версию Telegram».

В случае сбоя страницы доступ к ней будет ограничен из-за ошибки сервера. Если ошибка была временной, страница загрузится корректно. Вы можете вернуться к диалогу и продолжить разговор.

• Следующий способ — загрузить обновления на свой смартфон или ПК. В случае длительного ожидания отправки следует скачать последнюю версию ТГ, настроить прошивку устройства.

Инструкция:

1. Войдите в приложение. Откройте раздел «Дополнительные настройки». Включите автоматическую загрузку в «Версии и обновления.
2. См заводские настройки устройства, загрузите новую прошивку с помощью поиска. Откройте Центр обновлений на ПК, загрузите критические обновления, чтобы исправить проблемы совместимости со сторонним программным обеспечением.
3. Перезапустите систему. Отправьте файл повторно.
4. Переустановите клиент, если он не работает.

Убедитесь, что все обновления обновлены.

• Видео и голосовые сообщения могут не доставляться из-за нехватки свободной памяти.

Что делать:

1. Установите на устройство антивирус, просканируйте диски специальной утилитой, удалите куки и кеш. Вы также можете использовать ускоритель памяти CleanMaster или аналогичный.
2. Зайдите в настройки мессенджера. Найдите Управление хранилищем устройств. Очистите кеш и ненужные данные. При необходимости установите ограничения в мегабайтах.
3. Если ошибка появляется часто, выберите временную папку в столбце «Bi to storage.

Очистите память устройства.

• В случае, если сообщение не может быть отправлено из-за отсутствия чата, следует проверить архив. Перетащите верхнюю часть экрана, чтобы открыть скрытую папку. Просмотрите содержимое и найдите нужный чат. Если контакт не найден, проверьте аккаунт на предмет блокировки. Свяжитесь с человеком, которому вы хотели написать, и попросите прояснить чрезвычайную ситуацию.

Если появляется надпись «Теперь вы можете отправлять сообщения только друзьям»/»Извините, в данный момент вы можете отправлять сообщения только общим контактам», это означает, что учетная запись заблокирована из-за жалоб пользователей, спама.

Активными останутся только диалоги с друзьями, общими абонентами (если у пользователя и его адресата есть номера телефонов друг друга). Чтобы уточнить срок действия санкций от Telegram, запустите бота @SpamBot, введя его название в поиск.

Если сообщение не может быть доставлено только одному контакту, отправьте личное приглашение на номер. Скорее всего, пользователь ограничил круг общения в настройках приватности или полностью удалил профиль.

• Также невозможно отправить сообщение из-за настроек приватного чата. Если пользователь предпочитает оставаться инкогнито, а на устройстве отключена синхронизация, могут возникнуть трудности с поиском контакта. В таких случаях следует связаться с адресатом через другие каналы связи и попросить никнейм. Благодаря автоматическому удалению истории или самоуничтожению невидимого чата отправить сообщение будет проще.

Не работает интернет

Если сообщение не было отправлено в Telegram, проверьте качество вашего интернет-соединения. Для этого попробуйте открыть сайт из браузера или программы, чтобы проверить его работоспособность.

Если Интернет недоступен, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите устройство или оставьте его в режиме полета на несколько секунд.
2. Убедитесь, что у вас есть деньги на счету или гигабайты и подключены все интернет-функции.
3. Попробуйте подключиться к другой сети — к Wi-Fi или мобильному интернету.
4. Перезагрузите маршрутизатор.
5. Подробности уточняйте у своего интернет-провайдера или оператора мобильной связи.

Плохое интернет-соединение

Если ваши фотографии не отправляются в Телеграм, причина может крыться в отсутствии полноценного интернет-соединения. Если сигнал сети слабый, вы не сможете передать видео или изображение через свою учетную запись.

Причиной таких проблем могут быть функции программного обеспечения, самого устройства. Помните, что в этом случае вам помогут специалисты мобильного оператора — технические работники Telegram здесь бессильны.

Если вы загружаете конфиденциальное видео, закройте к нему доступ — пользователь сможет его увидеть, если перейдет по прямой ссылке. Слабое соединение — одна из самых частых причин ошибки Telegram, из-за которой не отправляются SMS.

Обзор