VK Pay не работает «невозможно завершить транзакцию, попробуйте позже» — причины и что делать?

Почему не работает VK Pay

Причин, по которым может не работать платежная система социальной сети ВКонтакте, несколько:

1. Если при переводе денег возникает ошибка, проверьте состояние кошелька и доступные лимиты. Возможно, вы пытаетесь использовать расширенные функции платформы без аутентификации.
2. Ваши личные данные, необходимые для авторизации в вашем профиле и в кошельке ВКонтакте, были украдены мошенниками, которые уже успели сменить ваш пароль. Обратитесь в службу поддержки.
3. Вы забыли свой PIN-код. Пройдите процесс восстановления.
4. Вы пренебрегли правилами сервиса, после чего кошелек был заблокирован.
5. В сервисе ведутся технические работы. Затем вы увидите специальное сообщение от разработчиков.
6. Произошла системная ошибка на серверах. Проблема будет устранена в ближайшее время. Ждать.

VK Pay – «Невозможно совершить операцию, попробуйте позже»

VK Pay «невозможно завершить транзакцию, повторите попытку позже» — одна из самых частых ошибок, возникающих при попытке входа в аккаунт кошелька или в момент проведения денежной операции.

Почему это может произойти? В основном проблема возникает из-за невнимательности со стороны самих пользователей или их забывчивости. Например, вы могли забыть ПИН-код, необходимый для платежей и других транзакций, или вы не прошли идентификацию и пытаетесь вывести деньги на карту по счету со статусом Базовый. Для доступа ко всем функциям сервиса необходимо зарегистрироваться, введя свои паспортные данные.

Если вы уже были идентифицированы и система выдает ошибку при переводе, вы должны сначала убедиться, что счет, на который вы переводите, не превысил максимальный лимит хранимых средств. Другому пользователю может быть не предоставлен статус «Расширенный», позволяющий использовать все функции платформы.

Но также представленная проблема может возникнуть при покупке определенного товара, переводе денег сообществу или при оплате определенной услуги, что может быть связано с системными ошибками. Давайте изучим доступные решения, благодаря которым вы сможете исправить ошибку самостоятельно.

Что делать, если не открывается VK Pay

Если VK Pay не работает при совершении платежа или просто не открывается, попробуйте следующее:

• При использовании кошелька через компьютер следует очистить кеш браузера. Зайдите в настройки браузера и найдите опцию в разделе «История». Если вы используете приложение для телефона, также очистите кеш. Для этого заходим в настройки, затем в раздел установленных приложений, выбираем Вконтакте и нажимаем на соответствующую кнопку;
• Обновите браузер, возможно ошибка возникла именно из-за старой версии. Для проверки используйте другую программу, например Opera или Mozilla. Войдите в свою учетную запись с помощью другого браузера и проверьте, работает ли сервис. Если он работает нормально и платежи проходят без проблем, проблема была скрыта в используемой программе-браузере;
• Отправьте свои учетные данные и получите Advanced Wallet, если вы еще не зарегистрировались.

Забыли PIN-код и не можете войти в свой платежный профиль? Нажмите на надпись под пустым полем пароля, как указано на скриншоте.

Сервис проверит вашу личность и попросит ввести специальный одноразовый код, полученный на привязанный номер мобильного телефона.

Таким образом, вы легко сможете восстановить пин-код и продолжить пользоваться кошельком из социальной сети ВКонтакте.

Если вы обнаружите, что данные были украдены мошенниками, немедленно обратитесь в службу технической поддержки, где вам окажут квалифицированную помощь.

Читайте также: Аналоги Discord: топ-14 похожих программ и какое приложение лучше

Превышение доступных лимитов

Чаще всего проблемы в работе сервиса возникают при выполнении следующих транзакций:

• Перевести деньги на счет;
• Вывод средств на банковскую карту;
• Отправить деньги другому пользователю;
• При совершении покупок.

Это сообщение в первую очередь связано с использованием разрешенных лимитов. Последнюю система устанавливает на финансовый баланс счета. Также сервис не позволяет превышать доступную сумму для покупок в месяц. Учитывая текущий статус пользователя, система не может превышать следующие значения:

• База. На счет нельзя положить более 15 тысяч рублей. Расходы не должны превышать 40 тысяч рублей.
• Расширенный. На счет нельзя положить более 60 тысяч рублей. Расходы не должны превышать 200 тысяч рублей.
• Премиум. На счет нельзя положить более 600 тысяч рублей. Траты без ограничений.

В результате, если у пользователя базовый тип счета и он делает депозит на большую сумму (более 15 000 рублей), выводится предупреждение. Кроме того, средства могут остаться замороженными и для их возврата вам придется писать консультантам поддержки. Затем необходимо будет объяснить причину обращения и потратить некоторое время на выяснение обстоятельств и разрешение ситуации.

Аналогичная ситуация возникает, когда у владельца счета установлен расширенный статус и доступно 200 тысяч рублей. Например, он тратит 50 тысяч рублей за 1 месяц и получает кэшбэк в размере 10 тысяч рублей. Оставшаяся у него сумма составляет 160 тысяч рублей, и эти средства он собирается вывести. Здесь также появится отклонение, так как это прямое нарушение лимитов. При этом обращение в техподдержку никак не поможет, так как они тут же проверят последние транзакции и узнают, что до конца месяца ничего сделать нельзя.

В случае, если неясно, проводились ли операции по переводу денег, в первую очередь следует проверить историю платежей. Если последняя транзакция не указана, система не переводила средства.

Если лимиты превышены или закончились, остается только использовать доступную сумму. Обходных путей нет.

Если появилась проблема зависшей экономики, когда сообщение об ошибке не появлялось, а результата не было, следует немедленно обратиться в техподдержку по поводу этой проблемы. Это делается нажатием кнопки на главной странице приложения или путем написания письма на адрес email protected

Нет возможности перейти в сервис

В последнее время это стало частой проблемой, и жалобы на то, что VK Pay не может авторизоваться, становятся все более популярными. Обычно в момент запуска приложения участник платежной системы получает уведомление о том, что авторизация невозможна, пин-код введен неправильно или просто зависает белый экран. Все это проблема с доступом к VK Pay.

Причин много, но самая распространенная проблема:

• Фактические данные для авторизации на странице ВК и ПИН-код были получены или изменены третьими лицами (пользователь оказался жертвой мошенников).
• Пользователь забыл текущий пин-код для VK Pay и система его не пропускает.
• На стороне сервера в настоящее время возникают проблемы или произошел сбой приложения.
• Участники сервиса были заблокированы в VK Pay из-за нарушений условий использования.

Как решить проблему?

Учитывая тип проблемы, методы ее решения будут разными. Ниже приведены наиболее распространенные действия по исправлению ситуации, когда VK Pay не работает.

• Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера.
• Обновите версию вашего браузера.
• Попробуйте открыть свой аккаунт в другом браузере. Используйте для авторизации другой смартфон, планшет или ноутбук.
• Настройте новую информацию для входа на свой сайт. Обновите привязку почтового ящика и мобильного номера к аккаунту и войдите снова.
• Если ничего не помогло или вы уверены, что проблема не связана с его аккаунтом, остается немного подождать. Возможно проблема исключительно на сервере и он ничего не может сделать.

Так как аккаунт страницы ВКонтакте и VK Pay напрямую связаны друг с другом, то процедура осуществляется одинаково: