В ВК сообщение висит, а его нет: способы убрать уведомление на разных устройствах

Почему «ВКонтакте» показывает сообщения, которых нет

Среди причин, по которым ВК не убирает уведомление об уже прочитанном сообщении и счетчик, можно выделить следующие:

• использовать устаревшее мобильное приложение, которое не в полной мере отправляет необходимую информацию в социальную сеть;
• быстрое удаление отправленного вам сообщения;
• кеш и переполнение cookie;
• временные ошибки на сайте;
• заходить во «ВК» с нескольких устройств одновременно.

В результате входящее сообщение остается невидимым, что можно определить по синему кружку справа под датой на веб-сайте компьютера. Кроме того, в главном меню ВК справа от кнопки мессенджера появляется счетчик, который чаще всего показывает единицу.

Как отключить или включить уведомления о сообщениях от определенного человека?

ВКонтакте есть возможность отключить уведомления о сообщениях от конкретного человека. Сообщения будут приходить, но уведомления не появятся. Это полезно, если кто-то надоедает вам сообщениями, но вы не хотите их полностью блокировать, вы можете просто отключить уведомления от них:

Как отключить уведомления о сообщениях от конкретного человека?

Войдите в беседу (диалог) с этим человеком, откройте меню с тремя точками вверху и нажмите «Отключить уведомления». В сообщениях теперь будет отображаться перечеркнутый значок динамика.

Как включить уведомления о сообщениях от конкретного человека?

Если вы не получаете уведомления о сообщениях от человека, возможно, вы случайно отключили их. Войдите в беседу (диалог) с этим человеком, откройте меню вверху (три точки) и нажмите «Включить уведомления».

Отображение непрочитанных электронных писем на смартфоне

Как узнать, прочитано ли сообщение в ВК с телефона? Все просто и интуитивно понятно. Мы предоставим инструкции, чтобы вы навсегда запомнили, как именно появляются непрочитанные сообщения.

• Зайдите на свою страницу через официальное приложение от разработчиков ВКонтакте.
• Внизу будет 5 разделов, вам нужен средний со значком сообщения.
• в правом верхнем углу значка будет показано количество цепочек с непрочитанными сообщениями. Коснитесь значка, и вы попадете в список диалогов.
• Непрочитанное сообщение не будет выделено, но на нем будет цифра с количеством сообщений, которые вы не прочитали в этом диалоговом окне.
• Ваши непрочитанные письма отмечены точкой справа.

Пользователь может прочитать сообщение, пока оно остается непрочитанным, если это необходимо. Делается это с помощью мобильного приложения Kate. Обойти систему не получится, но вы можете скачать себе такой интересный инструмент.

Используйте функционал вашего браузера

Использование функций браузера для чтения сообщений в ВК имеет хорошую эффективность. Сделайте следующее:

1. Запустите свой ВК, зайдите в «Сообщения», но не нажимайте на непрочитанное сообщение;
2. В поле поиска (в самом верху) введите имя и фамилию пользователя. Ниже будут отображаться все его и ваши сообщения, включая непрочитанные вами;
3. Проверьте их содержимое.

Если одно из этих непрочитанных сообщений большое и вы не можете прочитать его полностью, сделайте следующее:

• Перелистывать сообщения с данными пользователя, как описано выше;
• Наведите указатель мыши на такое непрочитанное сообщение и нажмите ПРАВУЮ кнопку мыши (не левую, а правую);
• В появившемся меню в самом низу выберите «Просмотреть код» (браузер Chrome), «Проверить элемент» (Mozilla) или другой подходящий вариант от разработчика вашего браузера;
  
• В открывшемся окне HTML-кода вы увидите полную версию указанного текстового содержимого и сможете его прочитать. Однако он не будет иметь статус чтения;
  
  Посмотреть html код нужного сообщения и найти там нужный текст
• Закройте окно разработчика и выйдите из ВК.

Сообщения в беседе

При общении с несколькими пользователями ВК одновременно через беседы также может возникнуть проблема с автоматическим чтением сообщений. Но в данном случае вряд ли это неисправность, так как спецификации самого диалога этого типа не учитывают отдельных пользователей. В результате получается, что сообщения, увиденные одним собеседником, автоматически помечаются как прочитанные другими.

Это не относится к уведомлениям о полученных сообщениях, отображаемых в виде значка с номером рядом с диалоговым окном, или к push-уведомлениям на смартфоне. Поэтому, если сообщения читаются как при открытии переписки, скорее всего проблема не в этом.

Взлом учетной записи

Возможно, самой очевидной, но маловероятной причиной самостоятельного чтения сообщений может быть взломанный сайт. Это связано с тем, что у злоумышленника открыт какой-то диалог, новые сообщения, которые автоматически считываются без предоставления вам соответствующих уведомлений.

1. Для диагностики проблемы достаточно будет зайти в раздел «Безопасность» «Настройки» сайта и в блоке «Последние действия» сравнить представленные данные с вашим IP-адресом и временем посещения сайта.
2. Вы можете легко найти информацию об IP-адресе в Интернете, используя специальные онлайн-сервисы.
   

   Примечание: Часто местоположение, указанное во ВКонтакте, может отличаться от вашего из-за информации о регистрации IP-адреса. Поэтому следует полагаться только на предоставленные данные.

3. Если при проверке сессий обнаружено что-то лишнее, используйте ссылку «Завершить все сессии». Это позволяет сразу выйти из своей учетной записи во всех приложениях и браузерах, кроме вашего.
4. После этого шага желательно сменить пароль от страницы, так как в случае взлома учетной записи войти заново не так уж и сложно. Мы обсуждали это в отдельном руководстве.

Страницы в социальной сети ВКонтакте достаточно надежно защищены от взлома, что делает этот вариант маловероятным. Тем не менее, стоит сделать дополнительную проверку в любом случае. Кроме того, не забывайте вовремя проверять компьютер на наличие вирусов.

Как убрать из уведомлений

Есть несколько способов удалить напоминания об автоматическом диалоге и сбросить счетчик. Перед этой операцией следует убедиться, что все сообщения были прочитаны точно. Если вы вошли в систему с нескольких устройств и приложений одновременно, закройте ненужные сеансы, чтобы исключить возможные конфликты.

Читайте также: Роли в Discord

В мобильном приложении

Для устранения уведомления о непрочитанном сообщении в официальном клиенте необходимо принудительно остановить работу приложения ВКонтакте».

Это можно сделать через «Настройки устройства».

Кроме того, включите режим полета на несколько секунд, а затем переключитесь с сотовой связи на сеть Wi-Fi, если она доступна. После этого очистите кеш приложения ВКонтакте на смартфоне и включите системную синхронизацию.

В мобильной версии

Если на смартфоне не удаляется уведомление о входящей корреспонденции, в первую очередь нужно закрыть браузер, где сообщение висит в ВК, а в непрочитанных его нет.

На Android для этого потребуется нажать квадратную кнопку в нижней части экрана, а затем коснуться крестика или значка корзины. Уведомление должно исчезнуть из шторки.

После этого нужно снова открыть сайт m.vk.com и нажать на иконку мессенджера в верхней строке. Если счетчик не пропал, очистите кеш и куки вашего мобильного браузера.

На компьютере

В первую очередь необходимо выйти из учетной записи, затем очистить кеш и куки браузера на ПК, которые также могут содержать неверные данные авторизации и переписки.

Если после повторного входа под часами висят оповещения, а номер не снимается со счетчика, сделайте следующее:

1. Переключитесь на обновленный мессенджер ВК, перейдя по ссылке vk.com/im.
2. Щелкните ссылку на боковой панели, чтобы просмотреть все непрочитанные сообщения.
3. Проверьте, нет ли контента в разделе спам. Для этого наведите указатель мыши на кнопку с 3 точками и выберите нужный пункт из контекстного меню.

Кроме того, нужно открыть общий центр уведомлений, нажав на часы, наведя курсор на стрелку и выбрав режим «Скрыть», затем принудительно обновить страницу с помощью комбинации Ctrl+F5. В результате все напоминания будут удалены.

Как убрать отсутствующие непрочитанные

Удалить уведомления, сбросить счетчики входящих можно несколькими способами.

Для начала нужно убедиться, что отображаются все СМС, и только потом приступать к устранению неполадок:

1. Вы должны зайти в диалоговое окно, прокрутить вверх до предыдущих сообщений или нажать «Показать предыдущие сообщения» несколько раз, пока сообщение не будет найдено на сером фоне. Программа воспримет его как непрочитанный, и это может произойти из-за внезапного отключения при использовании мобильной версии.
2. При входе с нескольких гаджетов одновременно следует завершать лишние сеансы и оставлять только один.

В приложении

Последовательность действий:

1. Если ВК запускается с помощью официального клиента, необходимо принудительно остановить работу в настройках устройства.
2. Затем рекомендуется перейти в режим «в полете» на смартфоне и, по возможности, активировать соединение Wi-Fi.
3. Затем очистите кеш приложения, затем включите системную синхронизацию и перезапустите ВК.

Также поможет полное удаление приложения с телефона и его переустановка.

В мобильной версии

Способы устранения нарушения:

1. Если проблема возникает в мобильной версии приложения, выйдите из браузера, в котором была обнаружена ошибка, и завершите процесс прямо в диспетчере задач смартфона.
2. В случае устройства на базе операционной системы Android это необходимо сделать, нажав центральную кнопку и крестик на соответствующем процессе. Затем нужно снова переключиться на мобильную версию сайта ВК.
3. Если проблема не решена, следует почистить внутренние ресурсы браузера (кеш-память).

Удаление в мобильном приложении.

С компьютера

Застрявшие уведомления с ПК удаляются путем выхода из учетной записи и очистки кеша браузера на ПК.

После очистки внутренней памяти доступ ко всем учетным записям, используемым в браузере, удаляется. После этого необходимо снова войти в систему.

Если это не помогло, решить проблему можно, переключившись на обновленный мессенджер ВК по ссылке vk.com/im, нажать показать непрочитанные сообщения и проверить, нет ли ошибки в папке спам.

Еще один способ исправить ошибку — режим «Скрыть» в общем разделе уведомлений. Затем обновите страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl+F5. После этого напоминания не появятся.

Боты и приложения

Часто пользователи социальной сети ВК используют сторонние инструменты, в том числе и те, которые позволяют намеренно отмечать каждое новое сообщение как прочитанное. Возможно, вы ранее подключали какого-то бота или приложение, которое теперь работает как надо, и выполняет основную задачу.

1. Чтобы устранить проблему, найдите приложение и отключите его с помощью настроек на главной странице приложения или настроек социальной сети. Во втором случае, чтобы его отключить, нужно открыть «Настройки» и на вкладке «Настройки программы» нажать на крестик возле нужного пункта.
2. Если правильно выбрать приложение, то после обновления страницы связь между ним и аккаунтом будет разорвана, в результате чего сообщения перестанут читаться сами по себе. Но даже с учетом этого в дальнейшем можно подключиться к тому же софту или боту с теми же параметрами.

Такие инструменты не пользуются спросом, например, приложения и боты для дискретного чтения сообщений. Но по сравнению с ранее упомянутым взломом этот вариант кажется куда более актуальным.