Скайп — найди свой скайп который был: как восстановить, если потерял, вернуть существующий с логином и паролем

Почему пропала старая версия «Скайпа»

Microsoft недавно разработала новую версию Skype. Возможности мессенджера значительно расширены: есть функции напоминания, записи разговора. Он стал ярче и красочнее. Старая версия Skype работает только после обновления.

Проблемы со входом в Skype»:

1. Ярлык на «Рабочем столе» исчез».
2. На компе есть не только ярлык, но и сама программа.
3. Пользователь не помнит данные авторизации.

Чаще всего войти в Скайп невозможно из-за неправильного набора авторизационной информации, взлома, вирусов или устаревшей версии.

Если пропал ярлык с рабочего стола

Если ярлык Скайпа пропал с рабочего стола, сделайте следующее:

• Зайдите в меню «Пуск».
• Найдите ярлык Skype и перетащите его на рабочий стол:
  

Теперь иконка будет продублирована на рабочем столе.

Введенные данные не распознаны

Сообщение о вводе неверной пары логин/пароль означает, что вы ввели логин, пароль которого не совпадает с тем, который хранится на сервере Skype.

Попробуйте ввести имя пользователя и пароль еще раз. Обратите внимание на регистр и раскладку клавиатуры при вводе пароля — вы можете вводить печатные буквы вместо заглавных или буквы русского алфавита вместо английского.

1. Вы можете восстановить пароль, если забыли его. Для этого нажмите кнопку в левом нижнем углу экрана входа.
2. Браузер по умолчанию откроется с формой сброса пароля. Введите свой адрес электронной почты или номер телефона в поле. На него будет отправлено сообщение с кодом восстановления и дальнейшими инструкциями.
3. После восстановления пароля войдите в Skype с полученными данными.

Обращение в спецсервис поддержки

Когда традиционные варианты не работают, попробуйте написать менеджерам ресурсов. Вам не нужно платить за это. Кстати, этот вариант подходит, если вы не вводили почту и не привязывали номер. Тебе нужно:

• зайти на сайт сервиса skype.com ;
• нажмите кнопку «Войти»;
• в открывшемся меню нажмите «Мой аккаунт»;
• нажмите на ссылку «Не удается войти в Skype?»;

• нажмите на билет поддержки, чтобы восстановить Skype;
• проверьте, что вы заполнили, найдите ссылку на страницу запроса и перейдите по ней;
• появится страница с различными проблемами. Найдите там раздел выбора справочной статьи, выберите учетную запись и данные для входа;
• откроется поле для выбора связанной проблемы, здесь нажмите на вопрос о сбросе и восстановлении пароля;
• нажмите «Далее»;
• затем можно будет задать вопросы на форуме программы или получить ответы по электронной почте. Вам нужен второй вариант;

• заполните форму и нажмите «Отправить».

Причина потери списка контактов

Исчезновение друзей возможно по нескольким причинам после обновления или переустановки программы:

• вход не происходил в последней версии учетной записи или при другом входе в систему;
• при попытке импорта старой базы копировалась не та папка;
• выбирается вариант «Онлайн» вместо необходимого пункта «Все».

Контакты не могли исчезнуть сами по себе, значит, это произошло из-за ошибки программы или неаккуратного использования, неправильных манипуляций с папками.

По адресу электронной почты

Восстановление доступа к Skype через электронную почту осуществляется по следующей схеме:

• Продолжайте так же, как и в предыдущей инструкции, но вместо логина введите свой адрес электронной почты.
• На указанный адрес будет отправлено письмо с кодом доступа, который необходимо ввести в диалоговом окне Skype.
  

После ввода кода доступа необходимо удалить старый и придумать новый пароль. Если у вас нет доступа к информации о безопасности, продолжите процесс в браузере. Затем вы можете использовать свою учетную запись, как и раньше.

Резервное копирование

Чтобы не бояться, что все контакты в скайпе пропали, нужно сделать резервную копию. Если постоянно пользоваться этой функцией, возврат нужного контакта не составит труда. Для резервного копирования нужно просто посмотреть настройки. А именно, откройте Skype и найдите вкладку «Контакты», раздел «Дополнительно» и теперь нажмите «Резервное копирование».

Но если вы намерены вернуть удаленный контакт в свой список, вы сможете только вручную, то есть найти адрес интересующего человека и добавить его к себе. Также это очень удобно, если пользователь потерял смартфон. Бэкап из облака поможет процессу восстановления контактов вне зависимости от операционной системы смартфона, будь то iPhone, Android или Windows.

Бывают ситуации, когда сохраненные данные пропадают. Это может время от времени появляться во всех популярных приложениях. Когда они исчезнут, потребуются кардинальные меры для выхода из сложившейся ситуации.

Рассмотрим варианты ручного восстановления удаленных данных контактов с помощью программы SQLite, как определить контакты, скрытые ошибкой.

Способ 1: Восстановление собеседников в Skype

Слабые места и ошибки влияют на общую производительность приложения. Часто это происходит из-за ошибок инструмента. Рассмотрим подробнее, как решить эту проблему:

Способ 2: Восстановление контактов в Скайпе при помощи SQLite

Важно! Использование SQLite требует некоторой предусмотрительности, поэтому не поленитесь проверить, что вы загрузили, с помощью антивирусной программы.

Способ 3: Восстановление удалённых контактов вручную

Стоит взять за правило делать резервные копии, потому что собеседников приходится заново вводить вручную. Вполне вероятно, что ваши списки друзей скрыты. Как узнать, все ли в порядке?

Кроме того, коррекция данных возможна путем поиска сообщений в инструменте. Для этого потребуются следующие шаги:

Вывод

Кроме этих способов есть еще один вариант. Нажмите «Просмотр» в Skype, затем перейдите в «Недавние». В строке будет отображаться вся информация о собеседниках. Вариант разрешения подходит для того, кто недавно удалил собеседника.

Важно! При переустановке операционной системы сохраненная информация не теряется и не теряется. Проблема с исчезновением существует, несмотря на последние обновления.

Этот клиент предоставляет своим пользователям практически неограниченные возможности для общения, но, как и все программное обеспечение, программное обеспечение имеет и свои недостатки: сбои, влияющие на удобство использования программы. Практически все проблемы легко решаются, но среди них есть и такие, которые могут запутать неопытного пользователя.

Как восстановить Скайп по логину и паролю автоматически через телефонный номер

Если вы решили восстановить аккаунт по номеру, вам следует выполнить те же действия, что описаны выше, но в поле вместо электронной почты введите свой номер телефона. Только вот одно условие — он должен быть заранее подключен к скайпу. Вам будет отправлено смс, его необходимо внимательно прочитать и следовать описанным там инструкциям.

Этот вариант довольно простой, все восстановится автоматически.

Восстановление по логину и паролю

Забытый пароль – проблема куда более серьезная, чем просто «зависшее» приложение. Но это также очень управляемо.

Пароль можно восстановить, используя адрес электронной почты, связанный с учетной записью при ее создании. Для этого:

1. Запустите Skype и нажмите на фразу «Не можете войти в свою учетную запись?».
2. В новом диалоговом окне введите свой адрес электронной почты и нажмите клавишу «Отправить».
3. Зайдите на почту, найдите письмо от техподдержки и перейдите по предоставленной ссылке. Если он окажется неактивным, скопируйте код и введите его вручную.
4. В появившемся окне передумаете и дважды введите новый пароль.
5. Нажмите «Изменить пароль и войти в Skype».

Теперь осталось только ввести старый логин и новый пароль, чтобы попасть в личный кабинет.

Вы также можете восстановить свою учетную запись с номером телефона, если он был привязан к нему. Процедура проводится аналогично предыдущей схеме, за исключением пунктов 2-3. Вместо адреса электронной почты введите номер телефона и выберите условие «По SMS». Полученный код нужно передать в диалоговое окно, после чего можно приступать к назначению нового пароля.

Как восстановить уже существующую версию Skype

Если у вас уже есть учетная запись Skype и пользователь помнит логин и пароль для авторизации, убедитесь, что инструмент присутствует на устройстве. Способ проверки зависит от того, где был установлен мессенджер.

На компьютере или ноутбуке

Как восстановить Скайп на компьютере, если он утерян, решают после проверки, сохранился ли файл в корневом каталоге.

Если на «Рабочем столе» ПК или ноутбука нет соответствующего значка, проверьте список существующих программ через меню «Пуск».

Если исчез только ярлык с «Рабочего стола», перетащите найденную иконку на нужное место, зажав левую кнопку мыши. Когда поиск не дает результатов, мессенджер необходимо установить заново. Это можно сделать бесплатно. Информация для входа в действующую учетную запись Skype сохранена. Поэтому после восстановления инструмента вы можете войти в программу, используя эту информацию.

На телефоне

Если «Скайп», установленный на телефоне, пропал, выполняются аналогичные действия. В «Настройках» нужно проверить наличие соответствующего приложения. Если мессенджер установлен, просто переместите ползунок в «Управление ярлыками на рабочем столе» и тем самым отобразите иконку на экране.

На планшете

Интерфейс планшета немного отличается от интерфейса смартфона, поэтому искать пропавший скайп придется точно так же. Вы можете повторно загрузить мессенджер на свое устройство из Google Play или Play Market. При попытке войти получаю сообщение «Невозможно войти». После нажатия на нее система перебрасывается на страницу «Скайп» в раздел «Помощь». Следуя ее инструкциям, вы сможете восстановить потерянные данные.

Вы также можете загрузить Skype на планшет с операционной системой iPad. Он устанавливается из App Store.

Необходимо войти под другой учетной записью Skype

Если проблема связана с тем, что Скайп автоматически входит в систему под текущей учетной записью, а вы хотите использовать другую, вам необходимо выйти из системы.

1. Для этого в Скайпе 8 нажмите на иконку «Еще» в виде эллипса и нажмите на пункт «Выход».
2. Затем выберите вариант «Да, и не сохранять данные для входа».
3. В Скайпе 7 и предыдущих версиях мессенджера для этого выберите пункты меню: «Скайп» > «Выйти из записей аккаунта».
4. Теперь при запуске Skype будет отображаться стандартная форма входа с полями для ввода имени пользователя и пароля.

Совет

Совет №1

Если у вас нет времени прямо сейчас заниматься скайп-клиентом для компьютера, воспользуйтесь веб-версией сервиса по ссылке https://login.live.com/. Откроется страница идентификации. Введите параметры входа: логин и пароль. После авторизации на компьютере в браузере включается рабочее окно мессенджера.

Совет №2

Если вы планируете пользоваться мессенджером регулярно, желательно сделать Skype всегда включенным с использованием определенных настроек. Нажмите на кнопку в виде эллипса, расположенную справа напротив аватара личного профиля пользователя. В появившемся меню перейдите в «Настройки». Откроется окно настроек. Перейдите на вкладку «Общие». Активируйте опции «Запускать Skype автоматически» и «Не останавливать Skype, когда я его закрываю».

Совет №3

В настройках мессенджера есть возможность поставить программу в фоновый режим, чтобы рабочее окно не расширялось автоматически при запуске. Чтобы ответить на звонок или сообщение, просто нажмите на активный ярлык, чтобы развернуть окно и выполнить действие. Активация функции «Запустить Скайп в фоновом режиме» осуществляется через пункт «Основные» в меню настроек Скайпа.

Читайте также: Почему не работает камера в зуме: что делать, если зум не видит камеру

Восстановление Скайпа по логину с помощью email

Если вы ранее вводили свой адрес электронной почты, решить проблему забытой информации достаточно просто. Для этого:

• рядом с полями пароля и логина нажмите «Не могу войти в Skype»;
• введите свой адрес электронной почты во всплывающем окне;
• на указанный адрес будет отправлена ​​ссылка и специальный код активации. Перейдите по указанному адресу и введите код в поле. Не забывайте, что он действителен только в течение трех часов;
• записать новые данные для авторизации.

Проверяем наличие установленного Skype

Когда ярлык программы не появляется на рабочем столе компьютера, а владелец устройства не знает точно, установлен ли Скайп, следует воспользоваться поисковиком:

1. Нажмите кнопку поиска увеличительного стекла. Введите текст для поиска «Skype».
2. Если мессенджер установлен, в результатах поиска будут показаны файлы и папки, относящиеся к приложению, ярлык запуска.

Важно!

Если нет установленной программы, окно проблемы будет пустым. Пользователь должен установить программу самостоятельно.

Порядок установки следующий:

1. Скачайте дистрибутив с официального сайта разработчика (https://www.skype.com/ru/). Загрузки → Skype для ПК → Выберите нужный вариант ОС.
2. Система попросит вас выбрать место для сохранения установочного файла. Папка по умолчанию — «Загрузки». Решайтесь и нажимайте кнопку «Сохранить».
3. Запустите установочный файл. Следуйте инструкциям мастера установки. По окончании процесса на рабочем столе автоматически создаются ярлыки в меню «Пуск» для запуска мессенджера.

Не помните данные доступа

В случае, если не получается войти по логину и паролю из-за того, что вы не помните данные для доступа, не стоит сильно расстраиваться. Восстановление пароля учетной записи очень просто. Есть несколько способов их восстановить.

Восстановление по номеру

Как восстановить Skype Messenger с номером телефона, будет объяснено далее:

• Откройте окно входа.
• Нажмите «Забыли пароль».
  
• Есть 2 варианта восстановления пароля для учетных записей. Первый — отправить письмо на почтовый адрес, а второй — смс-код на зарегистрированный номер телефона. Выберите последний вариант и нажмите «Далее».
  
• После того, как код придет, откройте его на телефоне и введите полученные данные в специальное поле.
• Если после этого мы зашли в мессенджер, все было сделано правильно.

Эта опция доступна только тем пользователям, которые ранее привязали номер мобильного телефона к своей учетной записи. Если по разным причинам вы этого не сделали, ниже будут рассмотрены другие варианты восстановления доступа.

Следующим шагом будет восстановление доступа с помощью учетной записи Skype.

Восстановление доступа через адрес электронной почты

Этот вариант полностью идентичен ранее описанному в предыдущем разделе.

Только вместо получения СМС на номер телефона выберите «Письмо email_адрес».

Система отправит электронное письмо на этот адрес электронной почты. Затем откройте свою электронную почту и найдите сообщение, отправленное нам. Находим код в сообщении и вводим его в нужное поле. После этого нажмите «Далее» и сбросьте пароль. Придумываем новый вариант пароля, и повторяем его. На этом процесс восстановления завершен, можно заходить в Скайп с новыми данными доступа.

Вход через логин и пароль — выдается ошибка

Наиболее частые:

• iD не распознан. На всякий случай проверьте, правильно ли вы записали логин и пароль. Проверить учетную запись на ПК несложно — наберите в командной строке %appdata%Microsoft, найдите папку Skype и папку с вашей базой контактов. Он назван в честь вашей учетной записи. Если это не помогло, переустановите Скайп, предварительно скачав последнюю версию с официального сайта;
• комбинация имени пользователя и пароля не распознана. Решения такие же, как и в предыдущем;
• много неудачных попыток подключения. Подождите немного, пять минут;
• «Интернет устал и спит» или что-то в этом роде. Проверьте подключение к сети.

Если программа есть, но не работает

Причин этого неприятного инцидента несколько. Рассмотрим наиболее эффективные варианты их решения.

1 способ

Иногда проблема связана с некорректной установкой обновлений Skype. Проблема решается удалением тех же файлов. Чистим следующим образом:

• Закройте приложение. Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите %LOCALAPPDATA%SkypeApps или %APPDATA%Skype в окне «Выполнить». Нажмите «ОК»:
  
• Откроется каталог Skype, из которого нужно удалить все его содержимое:
  

После очистки папки перезапустите Skype.

2 способ

Некоторые проблемы с программой (например, при ее автоматическом закрытии) можно решить только возвратом системы в исходную контрольную точку. Это делается следующим образом:

• Откройте меню «Пуск», разверните папку «Система — Windows», выберите «Панель управления:
  
• В окне панели управления выберите блок «Система»:
  
• Нажмите «Защита системы» и нажмите «Восстановить» в новом окне. Выполните откат к предыдущей контрольной точке с помощью инструмента «Восстановление системы», в котором подробно и пошагово описано, что нужно делать.
  

Кроме того, не лишним будет установить драйвера, задействованные в соответствующем оборудовании: звуковой и видеокарте, камерах.

Рекомендуется не отключать функцию резервного копирования и восстановления на вашем компьютере. Опция может помочь решить многие системные проблемы.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили Скайп, а он все равно не запускается, первое, что нужно сделать, это перезагрузить компьютер, не помогло? Затем следуйте дальнейшим инструкциям, пока программа не заработает.

Эта инструкция поможет восстановить компьютерную версию, если она вообще не открывается — зависает, вылетает.

Решение 1: удаление папки

1. Завершаем программу. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите «Диспетчер задач».
2. Во вкладке «Процессы» находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).
3. Если такого процесса нет, закройте окно и перейдите к следующему шагу.
4. Нажмите клавишу клавиатуры Windows и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, в которое вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».
5. Удалите папку Skype и попробуйте запустить программу.

На заметку. Все ваши контакты и сообщения остаются такими, какими они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь — ничего не будет удалено!

Решение 2: удаление программы

1. Для начала выйдите из процесса через диспетчер задач (см шаг 1).
2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и загрузите бесплатную версию.
3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
4. Инструменты → Удалить программы → Skype → Удалить.

Это полностью удалит программу с вашего компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Перед этим рекомендуется создать резервную копию.

Затем удалите папку и переустановите Skype.

Все ваши контакты и сообщения не удаляются при удалении программы, так как хранятся в Интернете — на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Skype связан с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение — сбросить настройки браузера.

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа, установите «Крупные значки» → Свойства обозревателя → Дополнительно → Сброс.
• Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» → «Настройки» → в поле поиска введите «Свойства обозревателя» → «Дополнительно» → «Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если он открыт, антивирус блокирует работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается и брандмауэра: отключите и попробуйте запустить программу. Если работает, добавляйте в исключения.

Чтобы отключить брандмауэр:

• Windows 7: Пуск → Панель управления → вверху справа, установите «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включите или выключите брандмауэр Windows (слева) → отключите оба.
• Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» → «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Брандмауэр Windows» → отключите «Доменная сеть» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное решение. Это не решает проблему, но помогает простой запуск программы один раз.

1. Закрываем приложение.
2. Выносим ярлык на рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по скайпу → Закрепить на главном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выберите «Свойства».
4. В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте пробел и текст /legacylogin в конце строки и нажмите ОК.
5. Теперь программу можно открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Другие причины, по которым Skype может не работать:

• Вирус
• Нестабильный интернет
• Версия DirectX ниже 9.0
• Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
• Проблемная версия программы

Возвращаем приложение на ПК

Необходимо понимать, что значок Skype на рабочем столе может исчезнуть из-за следующих двух причин:

• Скайпа больше нет
• Сама этикетка исчезла.

Последний вариант не страшен. Вы всегда можете вернуть ярлык на рабочий стол или в панель «Пуск.

Подтвердить исчезновение самого мессенджера можно таким образом:

• Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск».
• В открывшемся окне выберите раздел «Приложения и возможности».
  
• Откроется окно со всеми программами, установленными на вашем компьютере.
• Попробуйте найти Skype в этом списке. Для этого можно прокрутить список вниз или ввести название мессенджера в поле поиска. Последний вариант ускорит процесс поиска.
  

В случае, если вы найдете приложение в списке, вам просто нужно восстановить ярлык.

Если вы не можете найти приложение, Skype был удален, и вам необходимо пройти процесс восстановления программы. Для этого пошагово выполняем следующее:

• Открываем официальную страницу программы.
• Далее откройте раздел «Загрузки». Попасть в этот раздел можно по следующей ссылке https://www.skype.com/ru/get-skype/;
• Выбираем подходящую нам версию операционной системы и нажимаем на нее. Загрузка установщика начнется автоматически. Мы должны сделать небольшое отступление. Среди версий операционных систем Windows всего 2 варианта — «Скачать Skype для Windows» и «Скачать Skype для Windows 10». С последним вариантом все понятно. Опция «Скачать Skype для Windows» включает в себя все остальные популярные версии операционной системы Windows — 7/8 и XP.
  
• После скачивания установите Skype на свой компьютер.
• Запускаем мессенджер после завершения установки.
• Если скайп запускается, то проблема была в этом.

Включена другая учетная запись Скайп

Если при попытке войти в Скайп вы видите на экране персонального компьютера следующую запись.

Вы уже находитесь в Скайпе на этом компьютере, вам необходимо выполнить следующие действия.

Не удается войти в Skype, так как вы уже вошли

1. Первым делом открываем диспетчер приложений и смотрим, не находится ли приложение Skype в открытых процессах.
2. Если это так, вы должны завершить процесс. И перезапустите программу.
3. Если ситуация повторится, вам также необходимо завершить процесс и удалить свой профиль.
4. Или вы можете попробовать просто изменить имя папки, содержащей ваши личные данные. Чтобы удалить профиль или изменить имя соответствующей папки, следуйте описанному выше способу. И уже прямо там переименовать папку или удалить.
5. Затем вы должны снова одобрить заявку.

Как восстановить, если забыл данные для входа

Вход в программу осуществляется с помощью имени пользователя и пароля. Есть несколько способов восстановить забытую авторизационную информацию. Причем сделать это можно даже тогда, когда в результате взлома компьютера не работает электронная почта, если при регистрации указаны действующая электронная почта и номер телефона.

По номеру

Выполните следующие действия, чтобы восстановить учетные данные:

1. Откройте официальную страницу Skype.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти», выберите «Мой аккаунт», «Варианты входа».
3. Введите данные для входа. Если он утерян, нажмите на надпись «Забыли имя пользователя». Система попросит вас указать номер телефона, связанный с вашей учетной записью. На него придет защитный код, который необходимо ввести в строку для восстановления Скайпа. После этого появится подсказка с первыми буквами имени.
4. Введите пароль. Забытые данные следует восстановить, повторно нажав кнопку «Забыли пароль» и введя вновь полученный код.

По электронной почте

Шаги для получения информации по электронной почте аналогичны тем, которые выполняются для запроса по телефону. Просто введите свой адрес электронной почты в качестве канала связи. Он получает защитный код, который вводится в окне восстановления данных.

С помощью службы поддержки

Если все вышеперечисленные способы не помогли активировать Скайп, вы можете обратиться в службу технической поддержки. В этом случае потребуется некоторое время для устранения проблемы.

В меню официальной страницы мессенджера нужно выбрать пункт «Помощь» или «Помощь». Затем нажмите кнопку «Связаться с нами» в разделе «Дополнительные ресурсы» и следуйте инструкциям. На большинство вопросов можно ответить автоматически.

При деинсталляции программы

Полностью удалить Skype с компьютера непросто. Он создает скрытые файлы и папки, которые остаются после удаления инструмента.

Для полной очистки выполните следующие действия:

1. Выйдите из программы, нажав соответствующую кнопку в меню мессенджера.
2. Удерживайте одновременно клавиши Ctrl, Alt и Delete. В открывшемся «Диспетчере задач» удалите все процессы, помеченные Skype.
3. Удалите Skype через меню «Пуск».
4. Удалите папку Skype в корневом каталоге».
5. Очистите записи реестра с помощью CCleaner.

Чтобы быстро вернуть утерянную программу, лучше сохранить данные для входа. Забытый логин и пароль можно восстановить.

Настройка автозапуска

Есть два способа настроить автозапуск мессенджера Skype на ПК.

Первый способ:

• Откройте программу.
• Нажмите на иконку с тремя точками в верхней части экрана над списком собеседников, справа от ника пользователя.
• В контекстном меню выберите блок «Настройки.
• Зайдите в «Общие».
• Переведите тумблер возле строки «Автозапуск Skype» в положение «Вкл.». После этого вы можете вернуться на главный экран приложения и продолжить работу в обычном режиме.

В старых версиях Skype в меню отсутствует пункт автозапуска. В такой ситуации рекомендуется обновить мессенджер:

• Откройте приложение Microsoft Store.
• Перейдите в раздел «Загрузка и обновление программ».
• Выполните действие «Загрузить новую версию».
• Найдите Skype в списке программного обеспечения, которое необходимо обновить.
• Если мессенджера нет в списке, переустановите программу.

Альтернативный метод предполагает использование настроек ПК и требует следующих шагов:

• Нажмите на кнопку «Windows».
• Перейдите на вкладку «Параметры», обозначенную значком шестеренки.
• Откройте блок «Программы».
• Нажмите «Автоматическая загрузка».
• Найдите мессенджер в списке приложений и поверните переключатель рядом с именем Skype в активное положение.

Чтобы отключить автоматический запуск, выполните ту же процедуру и в конце переместите ползунок в положение «Выкл».

Восстановление контактов из сохраненного файла

Если вы экспортировали свои контакты из старого скайпа, программа предоставила возможность отменить загрузку. Попробуем выполнить инструкцию:

1. На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш: WIN+R. Вам откроется командная строка.
2. Введите туда: %appdata%skype и нажмите кнопку «ОК».
3. Вы откроете специальную папку, в которой хранятся ваши данные. Ищем папку с названием вашего логина (старый).
4. Перенесите его на рабочий стол (или скопируйте и удалите оттуда).
5. Регистрируем новый аккаунт и выполняем все действия по активации.
6. После этого повторяем шаги 1 и 2. Но уже по этому пути переносим папку с рабочего стола обратно (предварительно выбрав новую учетную запись).
7. Заходим в скайп и отправляем «Запрос на добавление» всем добавленным вами контактам».

Как восстановить версию скайпа, которая была раньше?

На компьютере

Самый простой способ — удалить новую версию, а затем установить старое приложение. При этом должен быть доступен файл запуска предыдущего мессенджера. Дело в том, что на официальном сайте предлагаются только самые свежие версии, а все устаревшие продукты автоматически удаляются. Это значит, что найти старомодный скайп проблематично, если его нет в архивах данных. Загрузка с неизвестных ресурсов довольно опасна и поэтому не рекомендуется.

Если загрузочный файл старой версии все еще присутствует, вы можете начать установку заново:

• Войдите в «Панель управления» через кнопку «Пуск».
• Перейдите в раздел «Установка и удаление программ».
  
• Удалите новую версию программы.
• Откройте папку с установочным файлом и запустите установку.
• Выберите путь установки и подтвердите.
  
• Запустите приложение и войдите в него после авторизации.

На телефоне

Довольно часто обновления, выполняемые сервисом, совершенно не улучшают работу Скайпа. Наоборот, интерфейс становится неудобным и многие пользователи стремятся вернуться к старой версии. Конечно, на официальном сайте его нет, но всегда можно найти выход из ситуации. Для этого потребуются следующие шаги:

• Войдите в магазин приложений Play Market.
• Откройте раздел настроек в главном меню.
• Отключите автоматическое обновление приложений. Если этого не сделать, старая версия Скайпа обновится сама.
• Вернитесь в магазин приложений и нажмите на пункт «Мои приложения и игры» в меню. Найдите в списке действующий новый Skype и удалите его. Как правило, старая версия не заходит на новую, поэтому ее необходимо удалить.
  
• Удаление производится кнопкой «Удалить».
• Затем в настройках смартфона в разделе «Безопасность» необходимо дать разрешение на установку приложений из неизвестных источников.
• Затем нужно скачать старую версию Скайпа, если ее нет в архивах.
• Заходим в папку со скачанными файлами и запускаем установку предыдущей версии Скайпа.
• Согласитесь на предложение установить обновление.
  
• Дождитесь завершения процесса установки, откройте приложение и войдите под своими учетными данными.