Почему не работает камера в скайпе — возможные причины

Подробности

Во-первых, убедитесь, что ваша веб-камера правильно подключена к компьютеру. Часто это самая распространенная причина. В случае с ноутбуками все гораздо проще, потому что он там встроенный. В любом случае, проверить подключение не помешает.

Устаревшая версия Скайпа

Время от времени разработчики Skype улучшают функционал мессенджера и прекращают поддержку старых версий. От пользователя требуется обновить мессенджер, что устранит все проблемы. Для этого вам необходимо посетить официальный сайт разработчика программного обеспечения. На портале https://www.skype.com/ru/ вы можете скачать новую версию Skype для Windows или iPad, после установки которой все проблемы должны исчезнуть.

Чтобы проверить, нуждается ли программа в обновлении, выполните следующее:

1. Запустите Скайп.
2. Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу окна.
3. Откроется новая страница, прокрутите вниз. Откройте вкладку «О программе».
4. Откроется окно с описанием текущей версии ПО. Также будет указано, требуется ли обновление. Если это так, вы увидите соответствующее уведомление. Нажмите кнопку «Обновить», чтобы обновить Skype.
5. После установки обновления программа автоматически перезапустится.

Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10

Работающая веб-камера на ноутбуках hp, lenovo, toshiba Satellite, msi, macbook вне зависимости от версии Windows и iOS чаще всего не включается и не отображается по тем же причинам, что и на ПК.

Основная проблема — некорректная работа драйверов. Чтобы проверить эту версию, сделайте следующее:

• Windows Зайдите в «Пуск», здесь дважды щелкните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», перейдите в «Свойства»;
• Windows Нажмите Win и R одновременно. Также можно сделать в Windows 7;
• Windows Зайдите в «Диспетчер задач», посмотрите, нет ли рядом с названием камеры восклицательного знака.

Однако иногда ноутбук Acer, asus, lenovo, toshiba не определяет встроенную камеру из-за неисправности интерфейсного кабеля, соединяющего его с материнской платой. Кстати, поэтому может случиться так, что не будет работать и звук из динамиков, и микрофон. При использовании внешних устройств порт usb может не работать.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникает необходимость полностью удалить программу с вашего ноутбука, вам следует следовать приведенным ниже инструкциям: сначала выключите программу. Для этого откройте программу, нажмите на иконку «Скайп» и в представленном списке выберите «выход». Далее действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

• Windows: «Пуск» — «Настройка» — «Панель управления». Здесь следует выбрать «Добавить или удалить программы». В представленном списке находим местоположение Skype и удаляем его;
• Мак. При такой операционной системе достаточно перетащить иконку в корзину;
• Линекс. «Система» — «Администрирование» — «Диспетчер пакетов Synaptic». После этих действий нужно выбрать программу и нажать удалить.

Полностью удалить свой аккаунт в приложении невозможно. Если вы перестанете им пользоваться, он будет автоматически удален из поиска пользователей через три дня после последнего выхода в сеть. Затем, если пользователь возвращается в сеть, он автоматически обновляется.

Поломка веб-камеры

Худшее, что может случиться, это выход из строя встроенной или подключаемой внешней веб-камеры. На аппаратный сбой будет косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с различными программами и напрямую отсутствие самой камеры в диспетчере устройств. Однако не стоит спешить с такой диагностикой, не проверив работу портов, шлейфов и кабеля.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает просто из-за того, что на порту, через который она подключена к компьютеру, оборвалась связь. Проверьте все разъемы и целостность кабеля. А вот с ноутбуками все немного сложнее; определить, все ли в порядке с кабелем, соединяющим камеру и основную плату, можно только в сервисном центре.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, проверьте работоспособность камеры. Он должен быть включен. На портативной клавиатуре есть клавиша со значком камеры, или вы можете воспользоваться инструкцией для вашего устройства. Если пользователь видит себя на картинке, с техникой все в порядке. Работает, но скайп выдает ошибку «. не обнаружена веб-камера…». Что делать? Действуем следующим образом.

Отключение обновление программы

Устройство работало нормально, но неожиданно перестало работать после запланированного обновления. Такие ситуации случаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть из-за несовместимости драйверов. Что делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Вам нужно отключить их:

• в верхнем меню приложения есть «Инструменты». Заходим и выбираем «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление»;
• здесь нужно нажать «Отключить автоматические обновления»;
• если на ноутбуке установлена ​​операционная система Windows, пользователь увидит запрос на разрешение внесения изменений;
• должен согласиться;
• обновления могут быть активированы таким же образом.

Драйвера не установлены или работают неправильно

Камера часто не работает из-за отсутствия или неправильных драйверов. Иногда новички их случайно удаляют, но в некоторых случаях конфликты возникают после установки сторонних программ.

Как я могу убедиться, что они работают и переустановить?

• Точно так же, как и при проверке функции камеры, вам нужно открыть диспетчер устройств и нажать на вкладку «Устройства изображения», чтобы отобразилось доступное оборудование.

• Теперь нажмите на значок камеры и посмотрите, нормально ли работают драйвера в открывшемся окне. В центральном окне должно быть написано, что устройство работает нормально.

• Если в центральном окне есть какие-либо ошибки, перейдите на вкладку под названием «Драйвер» и попробуйте обновить его.

• Иногда и это не помогает. Затем нужно полностью удалить драйвер, нажав кнопку «Удалить устройство», после чего подтвердить операцию.

• После этого нужно скачать новый драйвер с официального сайта и просто установить его.

ВНИМАНИЕ: в свойствах камеры не должно быть объектов, отмеченных красными или желтыми маркерами. Если такие элементы присутствуют, вам все равно потребуется обновить или переустановить драйвер.

Полезные советы

Совет №1

Если нет изображения в скайпе на ноутбуке, проверьте включена ли камера. Посмотрите, работает ли индикатор рядом с ним. Если светодиод горит, проблема в другом. Когда индикатор не горит, используйте комбинацию клавиш Fn+V, чтобы включить камеру.

Совет №2

Если вы используете веб-камеру отдельно на своем компьютере, убедитесь, что кабель надежно подключен и не поврежден. Попробуйте отключить и подключить к другому порту USB. Возможно это временный баг. Также возможно, что используемая розетка вышла из строя.

Совет №3

Прежде чем производить какие-либо настройки, убедитесь, что интернет на вашем устройстве стабилен. Запустите любую страницу в веб-браузере, чтобы убедиться в достаточном качестве соединения.

Настройки Скайпа

Если обнаружилось, что с камерой и драйверами все в порядке, следует проверить настройки самого Скайпа.

Настройка камеры в Skype 8 и выше

Давайте сначала рассмотрим процедуру настройки камеры в самых современных версиях программы, то есть в Скайпе 8 и выше.

1. Нажмите на пункт «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите «Настройки».
2. Затем перейдите в позицию «Аудио и видео».
3. Откроется окно с предварительным просмотром изображения через камеру. Нажмите «Настройки веб-камеры».
4. Введите оптимальные настройки. Если вы не очень с ними знакомы, попробуйте просто изменить значения и посмотреть, как поведет себя изображение в окне Skype. Обратите особое внимание на настройку «Контрастность».
5. Если ползунок установлен до упора влево, вы точно ничего не увидите на экране Skype, так как он будет полностью черным. Поэтому регулятор нужно сдвинуть вправо. Если вы все же добились желаемого эффекта, не забудьте нажать «Применить» и «ОК» после завершения настройки программы».

Настройка камеры в Skype 7 и ниже

Настройка камеры в Skype 7 выполняется по аналогичному сценарию. Отличия только в интерфейсе программы и в названиях некоторых элементов.

1. Откройте программу, нажмите на пункт горизонтального меню «Инструменты» и выберите раздел «Настройки…».
2. Затем перейдите в подраздел «Настройки видео».
3. В первую очередь убедитесь, что Skype видит видеокамеру. Также, если на ПК или ноутбуке установлено несколько камер, убедитесь, что камера, с которой вы ожидаете видео, подключена к Spipe, а не чья-то еще. Для этого просто взгляните на опцию рядом с «Выбрать камеру».
4. Если Skype распознает камеру, но не отображает на ней изображение, нажмите кнопку «Настройки веб-камеры».
5. В открывшемся окне свойств камеры выставьте настройки по тем же рекомендациям, которые приведены выше для Skype 8.

Неполадки с DirectX

DirectX — это специальное программное обеспечение, отвечающее за взаимодействие компьютера и видеосистемы. При возникновении проблем с работой видеокамера в скайпе будет работать некорректно.

Чтобы проверить и обновить программное обеспечение, выполните следующие действия:

1. Перейдите по адресу https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35.
2. Выберите нужный язык и нажмите «Скачать».
3. После загрузки на компьютер запустите файл.
4. Программа автоматически проверит систему и запустит процедуру обновления. Недостающие файлы будут автоматически загружены из Интернета.
5. Перезагрузите компьютер и повторно войдите в мессенджер, чтобы проверить, работает ли камера.

Не был сделан выбор камеры в программе Skype

Отдельно стоит проверить, выбиралась ли камера прямо в скайпе. Это применимо, если используются две или более камеры.

Что делать?

• Зайдите в настройки программы.
• Выберите подраздел «Видеозвук». Подключите необходимую камеру для участия в видеотрансляциях.

Видеокамера занята сторонним ПО

Иногда возникает проблема, что не работает камера в скайпе, потому что она используется другой программой на компьютере. Это может быть любой мессенджер, браузер, видеоредактор.

На заметку:

Сигналом о том, что другая программа использует веб-камеру вашего компьютера, является индикатор рядом с ней. При этом вид в скайпе будет отсутствовать.

Чтобы решить эту проблему, проанализируйте, какие программы на вашем ПК могут использовать видеосвязь. Закройте их и перезагрузите компьютер.

Сбой в работе драйверов

Если на компьютере не работает камера, можно заподозрить сбой в работе драйверов. Чтобы решить эту проблему, удалите эти файлы, а затем переустановите их.

Чтобы переустановить драйверы, сделайте следующее:

1. Скачайте установочный пакет драйверов для камеры с официального сайта разработчика.
2. В меню «Пуск» выберите «Диспетчер устройств».
3. В появившемся списке посмотрите, нет ли неопознанного оборудования. Если драйвер не работает должным образом, он будет отмечен восклицательным знаком.
4. Щелкните правой кнопкой мыши неопознанный объект и нажмите «Удалить устройство».
5. В открывшемся окне поставьте галочку напротив надписи «Удалить программы-драйверы…», а затем нажмите кнопку «Удалить».
6. Установите ранее загруженное программное обеспечение.
7. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли камера.

Проблемы с работой видеокамеры также возникают из-за сбоя в работе драйверов видеокарты. Чтобы это исправить, переустановите программу, следуя приведенным выше инструкциям. Скачайте драйвера с сайта производителя видеокарты, установленной на компьютере или ноутбуке.

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если эта версия установлена ​​на вашем ноутбуке, есть три выхода:

• удалите эту версию приложения и скачайте более старую версию;
• не использовать Приложение для совершения видеозвонков;
• обновить операционную систему до версии SR3.

Камера задействована другой программой

При установке многих приложений, использующих камеру, могут возникнуть проблемы со Skype. Если он уже используется другой программой, вы не сможете запустить видеотрансляцию. Вы должны убедиться, что никакие другие приложения в данный момент не запущены. Их можно увидеть в правом нижнем углу экрана. Если обнаружено приложение, которое захватывает видеопоток, его следует просто отключить.

Нерабочая камера

Если с драйверами все в порядке, то одним из вариантов, почему не работает камера в Скайпе, может быть выход из строя самого видеоустройства.

1. Чтобы это проверить, откройте видеоплеер и, вызвав меню, выберите пункт «Открыть устройство/камеру». У разных медиаплееров этот элемент может называться по-разному.
2. Если после этого в окне видеоплеера отображается изображение с камеры, то с ним все в порядке, и надо искать проблему в самой программе Skype, о чем мы поговорим ниже. Если видео не появляется, а вы убедились, что с драйверами все в порядке, вероятно, причина проблем кроется в ошибке самой камеры.Прежде всего, убедитесь, что он правильно подключен. Если связь не вызывает сомнений, либо замените видеокамеру на другую аналоговую, либо отнесите в сервис на диагностику и ремонт.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на телефоне Андроид или Айфон обычно связаны с некорректным использованием самого приложения. Поэтому все решается переустановкой мессенджера. Для загрузки последней версии приложения воспользуйтесь следующими ссылками:

Андроид	https://play.google.com/store/appskype.raider&hl=ru&gl=US
Айфон	https://apps.apple.com/ru/apphone/id304878510

Но установка новой версии мессенджера на телефон или планшет не всегда приводит к решению проблемы. В этом случае можно заподозрить следующие причины проблем:

• камера сломана;
• видеосвязь заблокирована другой программой;
• телефон заражен вирусом;
• настройки на устройстве неверны.

Чтобы проверить камеру на телефоне, откройте ее обычным способом через меню. При возникновении ошибок убедитесь, что устройство не заблокировано сторонними приложениями. Если вы найдете такие приложения, удалите их.

Диагностировать камеру можно и с помощью специальных программ. Например, протестируйте свой Android. Если программа не находит ошибок, проблему нужно искать в самой системе смартфона. Вы также можете заподозрить наличие вирусов.

Если ничего не помогает, рекомендуется сбросить настройки телефона до заводских.

Перед выполнением сброса сделайте резервную копию ваших личных данных, чтобы вы могли восстановить их позже

Наличие проблемы с фронтальной или основной камерой на телефоне может быть связано с запретом их работы. Чтобы это проверить, зайдите в настройки смартфона, где в списке программ вы найдете Skype. Перейдите на вкладку «Безопасность», где активируйте ползунок рядом с пунктом «Камера».

Временный сбой

Проблема может возникнуть в результате временных проблем с вашим компьютером или системой. Чтобы исключить эту опцию, просто перезагрузите компьютер. Не исключено, что служба, отвечающая за работу веб-камеры, просто дала сбой в Windows. После перезапуска служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Skype.

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, мешающих корректной работе приложения, следует отметить:

• возможно, запущена другая программа, которая занимает камеру, не давая ей получить снимок;
• устаревшая версия приложения. Чтобы справиться с такой проблемой, нужно удалить старую программу и скачать новую. Как это сделать описано выше;
• устаревшая операционная система. В этом случае его следует обновить или установить новую версию;
• проблемы могут возникнуть, если в компьютерной системе установлено несколько устройств и когда вы говорите, приложение автоматически выбирает ошибки;
• крайний случай — компьютер сильно устарел и не поддерживает эту программу.

Все проблемы разрешимы. Самое главное правильный подход и немного терпения.

Читайте также: Ошибка «Не удалось установить соединение» в Скайпе: почему возникает и что делать

Некорректные настройки

Иногда проблемы с видеокамерой в Скайпе возникают из-за неправильных настроек в ней. Следуйте этим инструкциям, чтобы проверить и исправить это:

1. Запустите программу.
2. Нажмите на свой аватар в левом верхнем углу окна.
3. На открывшейся странице перейдите в раздел «Настройки звука и видео». В открывшемся окне вы также можете проверить параметры работы микрофона.
4. В разделе «Камера» следует ввести название вашего устройства. Если там указано иное, выберите соответствующий вариант из выпадающего списка.
5. Внизу страницы нажмите на ссылку «Настройки веб-камеры».
6. Нажмите кнопку Стандарт в открывшемся окне. Это сбросит все настройки. После выполнения указанного действия нажмите «ОК».
7. Перезапустите мессенджер и проверьте, работает ли камера.

В настройках ли эта камера

Для выбора видеоустройства заходим в настройки программы:

• откройте настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
• в появившемся на экране окне выберите «Настройки видео»;
• посмотреть, стоит ли галочка возле позиции «Включить видео Skype»;
• ниже находится пункт «Выбрать веб-камеру»;
• нажмите на треугольник справа и найдите свою камеру;
• если все сделано правильно, изображение появится.

Для работы подключенного устройства требуется только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, может возникнуть конфликт.

В этом случае пользователь должен удалить все несовместимые драйверы:

• найти «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно так: в поле поиска введите текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
• затем дважды щелкните Устройства обработки изображений. Это показывает список драйверов камеры;
• если в списке не одна, а несколько позиций, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить драйвер. Если появится запрос на удаление, подтвердите действие;
• все драйвера должны быть удалены. Раздел Image Devices должен исчезнуть;
• затем выберите «Действие» и выполните «Обновить конфигурацию оборудования».

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одной программой. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут получить доступ к камере. Если камера в данный момент передает изображение в программу, то в скайпе она работать не будет, и пользователь получит либо черное окно, либо предупреждение «Невозможно начать передачу видео». Закройте все приложения, которые захватывают видеопоток, и сначала запустите Skype.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в Интернете на специализированных ресурсах.

Скачивание не требует регистрации и перевода денег. Это приложение бесплатное. Просто нажмите на ссылку для скачивания и следуйте инструкциям.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, ничего не остается, кроме как заменить ее. Вы можете купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к ноутбуку через порт USB. После того, как все шаги выполнены, приложение должно быть запущено. Приложение должно автоматически найти новую камеру. Если этого не произошло, следует зайти в настройки программы и выбрать положение «камера — отладка».

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему дополнительной камеры, ТВ-тюнера или другого видеоустройства, также необходимо проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство.

1. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите нужную камеру из выпадающего списка вверху. Заодно можно устранить «конфликт» между Скайпом и камерой, проверив, работает ли она с другими приложениями.
2. Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Зайдите на webcamtoy.com/ru в браузере, нажмите кнопку «Использовать мою камеру» и дайте разрешение сервису на использование вашей веб-камеры.
3. Аналогичную проверку можно выполнить с любым медиаплеером, например VLC. Для этого в меню «Медиа» выберите пункт «Открыть устройство захвата». Теперь укажите веб-камеру для проверки в раскрывающемся списке Имя устройства.
4. В окне плеера должно отображаться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в скайпе нет, проблема кроется в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если видео нет в других программах, проверьте камеру и драйвера на работоспособность.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске пользователь может получить сообщение следующего содержания: не удается начать видеотрансляцию. Закройте все другие программы, которые могут использовать видеоустройство.

Это важно помнить. Камера может одновременно отправлять только одно изображение в одну программу. Если вы не будете следовать этому правилу, изображения либо не будет, либо появится сообщение, упомянутое выше.

Решение этой проблемы заключается в том, что перед началом необходимо закрыть все приложения, которые захватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая программа мешает правильной работе приложения, можно просто перезагрузить ноутбук.

Настраиваем камеру через Skype

После выполнения действий, описанных выше, проверьте настройки программы. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях программы.

Skype 8

1. Нажмите кнопку в виде трех точек, затем «Настройки».
2. Отрегулируйте настройки. Измените их и посмотрите, как будет отображаться изображение.

Skype 7

1. Настройки производятся так же, как описано выше. Отличие только в интерфейсе программы. Нажмите «Инструменты» — «Настройки».
2. Найдите «Настройки видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Убедитесь, что подключена правильная камера. Например, если в ноутбуке две камеры. Если устройство распознано, но изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».

Переустановите программу

Если описанные выше способы не помогли, переустановите программу. Возможной причиной является повреждение файлов приложения. Удалить Скайп. Я рекомендую удалить программу с помощью CCleaner. Затем установите последнюю версию.

После обновления Skype не работает камера

Последние обновления приложения не предусмотрены для старых моделей веб-камер. Если нет возможности купить новую камеру, установите старую версию программы. Почитайте, что думают по этому поводу сами разработчики мессенджера.

Камера используется другим приложением

Веб-камера отправляет изображение только в одну программу. Если более одной программы попытаются получить доступ к камере одновременно, изображения не будет или появится сообщение.

Для работы закройте программы, которые могут перехватывать видеопоток. Если это сложно определить, перезагрузите ПК. Иногда помогает выключение камеры на 2-3 секунды.

Почему не работает веб камера в Skype

С этой проблемой сталкиваются пользователи, у которых до сих пор установлена ​​более старая версия операционной системы. Например, пользователи XP SP2. Для нормализации работы установите современную систему. Если ваш компьютер устарел, Skype может больше не поддерживать его.

Устранение неполадки для ПК

Ситуация, когда не включается камера в Скайпе, в основном связана с тремя причинами:

• Устаревшие или неисправные драйверы для него.
• Неправильные настройки программы.
• Блокировка устройства другими программами.
• Повреждение компонентов.

Случай №1: Устаревшие или некорректно работящие драйвера

Часто эта проблема возникает из-за того, что драйверы веб-камеры начинают работать со сбоями и вести себя неадекватно. В результате устройство может быть недоступно для самого Skype. Проблемы с драйверами довольно распространены. Поэтому нужно знать, как это исправить.

Есть два способа решить проблему. Вы можете использовать встроенные инструменты Windows для загрузки последних версий драйверов или загрузить правильный установочный файл с веб-сайта Productivity. Первый вариант намного проще. Поэтому рассмотрим его специально. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в появившемся списке».
2. Откроется соответствующий инструмент. Здесь ищем «Устройства обработки изображений» и кликаем правой кнопкой мыши по названию.
3. В контекстном меню нажмите «Обновить драйвер».
4. Появится окно обновления. Теперь нужно нажать на кнопку «Автоматический поиск…».

После нажатия этой кнопки начинается процесс поиска драйверов на официальных серверах Microsoft. Если будет найдено новое программное обеспечение, оно будет загружено и установлено. После завершения установки обязательно перезагрузите компьютер. Только после перезагрузки можно запускать Скайп и проверять работоспособность камеры.

Случай №2: Неправильные настройки

Иногда камера в Скайпе не включается из-за того, что в настройках самого мессенджера выбрано неправильное устройство. Так что есть смысл их поменять. Это делается следующим образом:

1. В главном окне программы нажмите на кнопку с тремя точками и выберите «Настройки».
2. Далее необходимо выбрать «Аудио и видео» в списке вкладок в левой колонке.
3. В блоке «Камера» появляется окно, в котором необходимо отобразить изображение. И выбранное устройство будет отображаться над ним. Нажмите на название и выберите из списка то, что подключено к компьютеру. Переключите все доступные варианты, чтобы увидеть, какой из них подходит именно вам.
4. Затем нажмите «Настройки веб-камеры».
5. Попробуйте поменять местами доступные варианты.

После этого останется только закрыть окно настроек и попробовать позвонить. Если устройство было выбрано правильно, собеседник должен вас увидеть. Если в вашем мессенджере было выбрано не то устройство, эта опция точно должна помочь. А если ничего не изменилось, можно попробовать еще несколько способов.

Случай №3: Блокировка устройства другими программами

Если камера не отображается в Скайпе, это может быть связано с тем, что работа этого устройства заблокирована установленным антивирусным продуктом или другой программой безопасности. Так что есть смысл на время отключить защиту. Как правило, для этого достаточно найти в трее иконку такой программы, а затем выбрать соответствующий вариант.

Случай №4: Повреждение компонентов программы.

Если все предыдущие способы решения проблемы не помогли, то, скорее всего, произошла какая-то ошибка в самом Скайпе, которая мешала нормально работать камере. Единственный способ исправить ситуацию – переустановить программу. Это самый эффективный способ. Эта процедура состоит из двух отдельных шагов:

• Прямое удаление.
• Повторная установка.

Мы оставили ссылки на соответствующие статьи, где разобраны инструкции для Windows, Mac OS и Linux.

Исправление ошибок при звонке в Skype

Первое, что нужно сделать, когда Скайп отказывается звонить, это перезагрузить компьютер. Дело в том, что при длительном использовании ПК в системных службах, скорее всего, накапливаются ошибки, которые мешают им работать должным образом. Поэтому некоторые протоколы подключения и использования сетей могут не работать. Перезагрузка компьютера устраняет эти ошибки и очищает оперативную память. Кроме того, автоматические обновления программы обычно происходят во время перезагрузки системы, чтобы не нарушать рабочий процесс.

Если такое простое решение не сработало, переходим к более сложной инструкции.

Обновление программы

Для использования сети Skype необходимо обновить версию программы, о чем говорилось выше. Есть только два способа обновить приложение:

• встроенная функция обновления компонентов;
• установка последней версии с сайта программы, а не той, что установлена ​​на ПК.

Первый вариант, на мой взгляд, не оптимален. Это должно работать автоматически, поэтому, если у вас возникли проблемы с обновлением программы, скорее всего, эта функция не работает должным образом. Поэтому рекомендую устанавливать обновления прямо с сайта разработчика. Для этого:

1. Перейдите на официальную страницу загрузки Skype и нажмите кнопку «Скачать Skype для Windows».
2. Скачав установочный файл, запустите его и нажмите кнопку «Установить». Ждем пока программа установится на ПК и продолжаем пользоваться в свое удовольствие.

Полная переустановка Skype

Иногда просто обновить Скайп бывает недостаточно: если в файлы программы закралась ошибка, обновление ситуацию не исправит. В этом случае требуется полное удаление программы с ПК и новая установка. Выполняем следующие действия:

1. В поле системного поиска введите команду appwiz.cpl и откройте найденный результат.
   В системном поиске введите команду appwiz.cpl и откройте найденный результат
2. В списке установленных приложений находим строку Skype, кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем «Удалить». После этого принимаем удаление и ждем сообщения об успешном завершении операции.
   В списке программ находим Skype и удаляем его
3. Снова вызываем системный поиск и с его помощью открываем две директории:
   • C:Users%username%AppDataLocal;
   • C:Users%username%AppDataRoaming.
     Через функцию поиска вы открываете папки для хранения временных данных
4. Найдите и удалите папки Skype в открывшихся окнах.
5. Перезагружаем компьютер и устанавливаем последнюю версию мессенджера с официального сайта.