Почему не отправляются сообщения в Instagram

Причина 1: Основные неполадки

Чаще всего проблемы с отправкой сообщения через Директ в Инстаграм носят глобальный характер, и возникают одновременно у многих пользователей социальной сети из-за сбоев на стороне сервера. И хотя единственное, что можно сделать в этом случае, это подождать какое-то время, но все же можно зайти на специальный сайт, чтобы убедиться в наличии проблем.

Используя комментарии здесь, вы также можете сообщить о своей ситуации и, даже если проблема не является глобальной, получить помощь в устранении неполадок. В остальном основное внимание следует направить на общее состояние здоровья социальной сети и живую карту ошибок.

Причина 2: Превышение лимитов

Довольно часто активные пользователи Instagram сталкиваются с ошибками прямо во время публикации сообщений без дополнительных уведомлений. Обычно это происходит из-за превышения лимита на количество отправляемых писем, будь то дневной или часовой норматив, установленный администрацией.

К сожалению, определить точное количество сообщений сложно, так как лимиты сильно различаются в разных случаях, но в то же время ситуация, вероятно, должна стабилизироваться через сутки после обновления ограничений. При этом следует помнить, что из-за возможных жалоб на спам, а также слишком частой отправки писем непрерывно возможно долгосрочное снижение разрешенного количества сообщений, вплоть до одного в течение нескольких минут.

В Директе не открываются сообщения

Иногда бывают ситуации, когда сообщения вообще не открываются в Директ. Это может проявляться по-разному, например, при нажатии на определенную переписку ничего не происходит. Или после открытия чата приложение автоматически закрывается и на экране появляется сообщение об ошибке. В любом случае все сводится к тому, что полученные сообщения прочитать невозможно. Можно ли исправить такую ​​ошибку? Да, и для этого предлагаем вам ознакомиться с основными причинами возникновения ошибки.

Перечисленные причины являются наиболее важными, поэтому рекомендуем внимательно их прочитать, а затем следовать шагам из краткой инструкции!

• Устаревшая версия программы. Как известно, разработчики мобильного клиента Instagram регулярно выпускают обновления, в которых исправляют обнаруженные ранее ошибки и добавляют новые опции. Если у вас на телефоне установлена ​​достаточно старая версия приложения, рекомендуем обновить ее. Для этого откройте Play Market или App Store, перейдите на страницу с программой и нажмите кнопку «Обновить». Дождитесь загрузки новой версии и проверьте наличие ошибок.
• Недостаточное количество свободной памяти на смартфоне. Если на телефоне остается недостаточно свободного места, это вызывает различные ошибки, а также влияет на скорость работы всей системы в целом. Поэтому настоятельно рекомендуем избавиться от ненужных файлов, программ, некоторых видео или изображений. Чтобы немного автоматизировать процесс, предлагаем воспользоваться специальным инструментом. На некоторых телефонах по умолчанию уже установлено приложение для очистки памяти, но если его нет, загрузите CCleaner или Clean из Google Play или App Store

• В приложении Instagram авторизованы два или более аккаунта. Наличие большого количества профилей в одной программе влияет на скорость работы, а также может служить источником определенных ошибок. Из-за этого рекомендуем временно удалить из приложения ненужные аккаунты, оставив только одну страницу. Сообщения открывались? Отлично, тогда можно вернуть все остальные профили.
• Веб-версия Instagram используется для просмотра сообщений. Как бы вам не хотелось, общаться с другими пользователями через социальную сеть пока нельзя. Это просто не та вкладка, где хранится вся переписка. И если попытаться его найти и открыть, ничего не выйдет. Для отправки сообщений с компьютера можно использовать специальные расширения для браузера или сторонние программы.

Лимиты на сообщения в Инстаграм

Инстаграм создан в первую очередь для обмена фото и видео контентом между участниками проекта, а во вторую очередь для общения. Возможность переписки открывает возможность общения не только для обычных пользователей, но и для спамеров, с которыми администрация ведет «непримиримую войну». Именно поэтому разработчики ввели лимиты на сообщения в Директ, при превышении которых — временная блокировка возможности отправлять сообщения в Инстаграм Директ.

Следует понимать, что лимиты Instagram могут меняться без уведомления пользователей. Чтобы не быть заблокированным, настоятельно рекомендуем регулярно проверять лимиты Instagram.

Причина 3: Соединение с интернетом

Еще одна распространенная проблема, напрямую влияющая на возможность переписки через Директ, — это отсутствующее или просто нестабильное интернет-соединение. Проверить сеть на наличие ошибок можно замерив скорость, хотя сами показатели особой роли не играют, и при необходимости перенастроить соединение.

Что такое цепочка в Direct

Цепочка сообщений в Яндекс.Директе — это переписка с другими пользователями. Владелец страницы создает чат с одним или несколькими друзьями, отправляет фото, видео или текстовые уведомления. На стороне получателя через мобильную версию появится либо запрос, либо приглашение к переписке.

Как написать другому пользователю:

1. Войдите в Инстаграм.
2. Перейти на чужую страницу — Подписаться.
3. Нажмите: «Отправить сообщение» — введите текстовое сообщение.

Или воспользуйтесь Директом и разделом поиска пользователей. Нажав на появившуюся строчку с чужим аккаунтом, Инстаграм перенаправит на вкладку с созданием беседы.

Не удалось отправить сообщение:

• если другой пользователь заблокировал отправителя;
• указаны настройки личного кабинета;
• запрос на переписку был отклонен.

В случае ошибки: «Не удалось создать тему» в Instagram Direct — причина часто не в обновленной версии приложения.

Читайте также: Почему не играет музыка в ВК — 5 причин и их устранение

Все способы решения проблемы

Определить, что получатель сообщения заблокировал отправителя, можно следующим образом:

1. Перейти на страницу другого пользователя.
2. Ищите посты и лайки.

Если человек добавил другого в черный список, появится надпись: «Публикаций нет» и счетчик записей обнулится. То есть ранее опубликованные публикации будут недоступны, кроме показа историй. Отправитель может писать с другой страницы, тем самым проверяя наличие публикаций и возможность отправки сообщений.

Другой способ — удалить переписку и начать сначала. Как удалить чат в Instagram:

1. Зайти в Директ — нажать на переписку.
2. Удерживайте палец — появится выпадающее меню.
3. Выберите: «Удалить» — подтвердите действие.

Теперь нужно восстановить чат, отправив сообщение пользователю. Если ошибка повторяется, переустановите или обновите приложение.

Третий способ, если не получилось создать цепочку сообщений в Инстаграм: проверить никнейм. Просто нажмите на аватар получателя, чтобы перейти к его профилю. Новый псевдоним появится вверху. А вот создать переписку с новым ником получится только в том случае, если владелец страницы напишет сам.

Мобильное приложение Instagram известно своей стабильностью. Хотя программное обеспечение давно не обновлялось, оно может отлично работать, не «напрягая» владельца системными ошибками. Тем не менее, проблемы с Insta случаются, хотя и редко.

Как ответить в Директе

Итак, вы получили сообщение в Директ и на ваше мобильное устройство пришло уведомление. Чтобы просмотреть и ответить:

• откройте приложение.
• Коснитесь значка «летать» в правом верхнем углу ленты».

• В открывшемся окне будут показаны подписчики, участники беседы и сообщения. Входящие непрочитанные сообщения выделены жирным шрифтом.

• Введите текст ответа в соответствующее поле, при необходимости добавьте изображение и нажмите «Отправить».

Проблемы с созданием цепочки сообщений в Директ Инстаграм

В Директе при отправке сообщений появляется ошибка Instagram «не удалось создать тему». Причины: блокировка получателя, вход через стороннее приложение, отсутствие подключения к сети и смена ника.

Что делать если пишет в приложении Инстаграм произошла ошибка?

Что делать, когда появляется ошибка в Instagram

1. Зайдите на instagram.com.
2. Когда вы входите в систему, нажмите кнопку «Помощь со входом», расположенную непосредственно под ссылкой «Войти».
3. Введите никнейм для профиля и нажмите кнопку «отправить ссылку для входа».
4. Получите ссылку для подтверждения на электронную почту вашей учетной записи.

Устаревшая версия ПО

Отсутствие свежих обновлений официального приложения, особенно в течение длительного периода времени, может привести к сбоям в работе некоторых функций, в том числе Директа. Как нетрудно догадаться, от проблемы можно избавиться, установив последнюю версию мобильного клиента со страницы фирменного магазина приложений.

Бывает и обратная ситуация, когда после установки свежей версии возникают ошибки из-за тех или иных ошибок. Этот тип проблемы обычно исчезает автоматически через определенное время и при следующем обновлении клиента.

Не отправляются сообщения в Инсте

Не можете отправить сообщение другому пользователю Instagram? Значит вы превысили лимит, либо собеседник вас просто заблокировал. Для борьбы со спамом и назойливой рекламой разработчики социальной сети ввели достаточно жесткие ограничения, регламентирующие общение. Таким образом, в день вы не можете отправить более 50 сообщений разным людям. Причем это ограничение распространяется на относительно старые аккаунты, которые были зарегистрированы на платформе более года назад.

А для новых профилей ограничения еще строже. Например, нельзя отправлять больше восьми сообщений в час, а в день — до 30-40. Конечно, все эти рамки весьма условны, но за их пределы лучше не выходить. Если вы будете часто превышать лимиты, вам может грозить полная блокировка аккаунта, а это уже нехорошо.

Почему не удалось создать цепочку – причины

Бывает, что когда мы создаем новый чат, нам приходит уведомление от системы — нельзя создать беседу, нельзя поговорить с пользователем. Причин такой ошибки может быть много, от принудительной блокировки социальной сети до проблемы с самим мобильным устройством. Рассмотрим наиболее распространенные причины ошибок:

1. Для бесперебойной работы приложения требуется стабильное подключение к сети. В противном случае вы не сможете использовать все функции веб-сайта. Аналогичная ситуация возникает, когда пользователь находится в зоне с плохим приемом сигнала от операторов сети или работает на низкой скорости передачи данных.
2. На вашем смартфоне заблокирован доступ в Интернет, включен авиарежим или отключена передача данных.
3. Программная ошибка. Если вы используете устаревшую версию программы, могут возникать ошибки. С каждым новым обновлением в социальной сети появляются новые интересные функции. Аналогичная ситуация возникает при использовании на устройстве старого программного обеспечения операционной системы.
4. Внутренняя разовая ошибка на сервисе или технические работы на сервере.
5. Была предпринята попытка отправить сообщение пользователю, который заблокировал вас или отклонил ваш запрос сообщения. Вы не сможете начать чат с закрытой учетной записью.
6. Человек, с которым вы разговариваете, изменил свое имя пользователя в середине разговора.
7. Проблемы с самим мобильным устройством, не работает антенна на прием сигналов с мобильных мачт и т.д.

Почему не отправляется сообщение?

Стоит понимать, что популярная социальная сеть, предназначенная для публикации фото- и видеоконтента, требует огромных ресурсов. Чем больше людей публикуют «тяжелые» изображения, тем выше нагрузка на сервер, что часто приводит к системным ошибкам.

Есть несколько причин, по которым сообщения не отправляются в Директ Инстаграм. Среди наиболее распространенных:

• Вылеты в приложении после выхода обновлений. Как правило, эта проблема решается сама собой через некоторое время. В противном случае вам следует перезапустить приложение или обратиться в службу поддержки.
• Превышение границ. Блокировка может занять от часа до суток.

На это следует обратить особое внимание. Проблема выглядит так: сообщения отправляются только тем людям, с которыми уже открыт диалог, рядом с остальными подписчиками в списке стоит восклицательный знак. Выход один — ждать и потом не нарушать лимиты, установленные администрацией сайта.

После обновления перестал работать Директ

Похоже, обновления должны улучшить функционал социальной сети и добавить в приложение новые возможности. Но это не всегда так. Бывают случаи, когда Директ Инстаграм не работает после установки новой версии программы. Как исправить ситуацию, можно ли откатиться на предыдущее ПО?

Ответ положительный, и для наглядности рекомендуем ознакомиться с инструкцией:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Находим в списке программу Instagram и переходим на страницу с ней.
4. Нажмите кнопку «Удалить», затем выберите «Все». Также можно нажать на пункт «Удалить обновления», если он есть.

Теперь ошибка должна исчезнуть, и приложение должно вернуться в нормальное рабочее состояние. Но если ничего не помогло, можно скачать в интернете APK-файл со старой версией программы Instagram, а затем вручную установить клиент социальной сети. К сожалению, это могут сделать только владельцы Android-смартфонов.

Версия операционной системы

При использовании устройства с устаревшей версией ОС, даже если само приложение доступно для установки из официальных источников, некоторые функции могут работать некорректно. На самом деле, чтобы исправить проблемы, вам удобно обновить операционную систему или купить новое устройство.