Не работает камера в Zoom: как включить, почему не видит веб-камеру в Windows 10

Причины проблемы в Windows 10

Если у вас установлена ​​Windows 10, то видеокамера и микрофон по умолчанию заблокированы. Это сделано для исключения риска незаконного прослушивания или подслушивания при использовании веб-камеры на ноутбуке или ПК. Из-за блокировки приложения не могут использовать видеокамеру и микрофон без разрешения пользователя.

Чтобы в Windows 10 можно было использовать камеру и микрофон в Zoom, нужно зайти в настройки операционной системы. Для этого нажмите на значок уведомления в правом нижнем углу экрана и в появившемся меню выберите «Все настройки.

В настройках системы нужно зайти в меню «Конфиденциальность».

В нем вы найдете пункты «Камера» и «Микрофон» — вам нужно включить все опции (по умолчанию они отключены). После этого Zoom сразу обнаружит устройства и сможет передавать видео и аудио.

Проверка подключения веб-камеры

Проверьте соединение веб-камеры с ПК

Если веб-камера взаимодействует с ПК с помощью USB-кабеля, проверьте, подключена ли она к компьютеру. Если нет, подключите USB-вход веб-камеры к правильному порту на ПК.

Поменяйте порт подключения веб-камеры

Есть вероятность, что неисправен порт USB, которым камера подключается к ноутбуку или компьютеру.

Замените USB-провод

Иногда дополнительные компьютерные устройства не работают из-за нарушения целостности USB-кабеля. Попробуйте временно заменить.

Что предлагает Zoom

Если Zoom не видит камеру, воспользуйтесь советом специалистов техподдержки. Один из них — закрыть инструменты, мешающие работе камеры.

Примечание! Рекомендуемые сервисы для отключения включают Skype, WhatsApp, Facetime.

Вариант 1. Отключение сторонних приложений на компьютере

Эти службы обычно работают в фоновом режиме. И они виноваты в том, что не работает камера на Windows 10. Если они работают постоянно, закройте их в принудительном режиме.

В Windows процесс закрывается через диспетчер задач. Для этого нажмите комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Delete. Затем вам нужно принудительно закрыть службы.

Читайте также: Черный список в скайпе

Вариант 2. Отключение в телефоне

Чтобы закрыть программу на телефоне, войдите в настройки, выберите строку «Приложения», закройте выбранный сервис.

После этого можно снова попробовать активировать камеру в Zoom.

Зум не видит камеру в Windows 10

Во-первых, нужно убедиться, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук камеру или внешнюю камеру, подключенную к компьютеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появляется надпись «Мы не можем найти вашу камеру» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств.

Если вы видите серый экран с кнопками управления устройством, камера не работает в Zoom из-за проблем с доступом: вам необходимо настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если ваша операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните следующие шесть простых шагов.

1. Щелкните меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
2. Щелкните плитку настроек или значок шестеренки.
3. В настройках Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замком слева.
4. В меню слева нажмите «Камера».
5. Подтвердите, что «Доступ к камере для этого устройства включен» под заголовком страницы. В противном случае нажмите кнопку «Изменить» и предоставьте доступ.
6. Переместите ползунок «Разрешить программам доступ к камере» в положение «включено».

Если вы предоставили приложениям доступ к вашей камере или включение параметра не помогло, прокрутите экран вниз, чтобы узнать, какие приложения используют вашу камеру. Убедитесь, что тумблер справа от Zoom включен. Во избежание конфликтов программ выключайте другие программы одну за другой. Начните со скайпа.

Если у клиента конференции нет проблем с доступом, программного конфликта нет, но Zoom не видит камеру, проверьте веб-камеру с помощью диспетчера устройств.

1. Щелкните значок компьютера на рабочем столе.
2. Щелкните правой кнопкой мыши в открывшемся окне, чтобы открыть контекстное меню, и выберите пункт «Свойства».
3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» слева вверху.
4. Щелкните левой кнопкой мыши по значку «Камеры» в списке оборудования.
5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой мыши и вызовите контекстное меню.
6. Нажмите «Свойства».
7. На вкладке «Общие» убедитесь, что в поле «Состояние устройства» установлено значение «Устройство работает правильно».
8. Если в поле Состояние устройства появляется ошибка, перейдите на вкладку Драйвер».
9. Убедитесь, что камера включена. Если кнопка Включить находится слева от строки «Разрешения для выбранного устройства», веб-камера выключена. Нажмите «Включить», а затем «ОК» в правом нижнем углу окна свойств.
10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если камера включена в диспетчере устройств, ошибка не выводится, но веб-камера не работает в Zoom, установите «свежие» драйвера. Нажмите кнопку «Обновить» слева от «Обновить драйверы для этого устройства».

Настройки камеры

Если пользователь по ошибке создал конференцию без камеры, единственный выход — создать новую конференцию. Выберите в меню «Устроить конференцию», нажмите «С видео».

Почему не видит камеру в зуме? Ошибка может быть в неверных настройках. Участник отключил их в аккаунте, и теперь камера не работает. Если человека волнует вопрос «почему меня не видно в Zoom», нужно покопаться в настройках:

1. Войдите в свой личный профиль на Zoom. Необходимо нажать на кнопку «Моя учетная запись».
2. В меню слева выберите вкладку «Настройки».
3. Во вкладке «Конференция» вы настраиваете видео как для ведущего, так и для участников. Для этого достаточно повернуть ползунок вправо. И наоборот, вы можете выключить видеокамеру, повернув ползунок влево.

На компьютере найти и выбрать камеру можно через настройки. Способ подходит, если к ПК подключено несколько веб-камер и нужно выбрать нужную:

1. Перейдите к параметрам, нажав на шестеренку справа.
2. Выберите раздел «Видео», нажмите на выпадающее меню напротив строки «Камера» и выберите необходимое оборудование.

Примечание! Если нужной камеры нет в списке, проверьте подключение и обновите драйвера.

Как получить неограниченный бесплатный Zoom?

откройте Zoom и войдите в систему Нажмите на кнопку «Календарь» Установите тему, дату и время встречи

Чтобы использовать зум бесплатно, просто :

1. Зарегистрируйтесь на сайте Zoom
2. Запланируйте первую встречу
3. Запустите его в день «Д» в час «Х

Другие неисправности

Проверить работу камеры в других приложениях

1. Запустите приложение для чата (Skype, FaceTime, Discord, TeamTalk).
2. Если веб-камера не работает в других программах, проверьте, есть ли у нее шторка.

Если веб-камера работает в других приложениях для чата, ситуацию еще можно решить, следует перейти к следующему шагу.

Использовать поиск и устранение неисправностей в приложении ZOOM

Для этого заходим в настройки приложения, пункт «Видео». В конце страницы вы увидите кнопку «устранение неполадок» — пусть программа проанализирует настройки и представит возможные решения проблемы.

Решение проблемы с Mac 10.7

Ситуация сложилась так, что проблемы с камерой возникают именно при использовании Mac версии 10.7. Если вы столкнулись с такой проблемой, есть способ, который позволит быстро все решить:

1. Вам нужно зайти в браузер Finder, а затем выбрать специальный пункт «Перейти к папке».
2. Откроется поле ввода, где вы указываете адрес «/Library/QuickTine/».
3. Вас спросят, действительно ли вы хотите выполнить это действие, нажмите кнопку «Перейти.
4. Откроется окно с рядом различных элементов. Среди них вам необходимо удалить Sonix SN9C, 3ivx Video Codec, Video Glide и Desktop Video Out.

После такой простой процедуры проблема, связанная с камерой в приложении Zoom, исчезнет.

Примечание! Помните, что только вы несете ответственность за любые действия. Поэтому при удалении тех или иных компонентов помните, что любые последствия — исключительно ваша ответственность.

Перезагрузка

Закрыть рабочие программы

Если универсальный способ не помог решить эту проблему, проверьте, нет ли на рабочем столе открытых вкладок с программами, которые могут использовать веб-камеру. Например, у меня открыта вкладка Skype, поэтому доступ к веб-камере временно недоступен для программы ZOOM. Если у вас открыты вкладки с такими программами, как Skype, FaceTime, TeamTalk, Discord, Viber, их закрытие, скорее всего, решит проблему с поддержкой видео в ZOOM.

Перезапустить программу

Итак, первый и самый простой метод, которым пользуются даже опытные специалисты по данным, — перезапустить приложение. Для этого нужно просто закрыть программу и запустить ее снова.

Перезапустить Ваш ПК

Просто выключите и снова включите компьютер, обновление файлов ОЗУ может помочь решить проблему.

Возможные причины проблемы с подключением видеокамеры в Зуме

Проблемы с камерой в Zoom могут возникать по ряду причин. Самая банальная из них – это общий сбой. Поэтому, если приложение не видит видеокамеру, нужно перезапустить само приложение. Если это не помогло, перезагрузите ПК или ноутбук. Чаще всего Zoom обнаружит веб-камеру и сможет транслировать видео.

Веб-камера заблокирована сторонней программой

Еще одна распространенная причина неработающей камеры Zoom — конфликт между приложениями, которые также передают видео. Если Skype, WhatsApp, Viber или другая программа для видеозвонков запущена в фоновом режиме на вашем компьютере, она может захватить вашу веб-камеру и помешать работе Zoom. В этом случае вам нужно принудительно закрыть стороннее приложение, чтобы Zoom мог подключиться к камере.

Важно!

Если вы регулярно используете Zoom, убедитесь, что Skype, WhatsApp или Viber не запускаются автоматически вместе с Windows. В противном случае вы будете постоянно сталкиваться с проблемой, что Zoom не видит веб-камеру после ее включения.

Устаревшие версии программного обеспечения

Что делать, если вы перезагрузили Zoom себя и свой компьютер, но программа по-прежнему не определяет камеру? В такой ситуации необходимо выполнить следующие действия (после каждого пункта необходимо проверить, можно ли передать видео в Zoom):

• Установите последнюю версию приложения. Для этого скачайте с официального сайта установщик приложения Zoom Client и запустите его.
• Обновите драйверы веб-камеры с помощью диспетчера устройств или вручную. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия драйвера камеры. Проще всего это сделать с помощью одной из программ обновления драйверов для ПК и ноутбуков. Подойдет например Driver Genius, DriverPack Solution, Driver Booster или другой подобный софт.
• Полностью удалите видеокамеру из Windows и обновите конфигурацию оборудования. Зайдите в Диспетчер устройств Windows, найдите веб-камеру в списке устройств, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Во вкладке «Драйвер» удалите программы-драйверы. Далее перейдите в меню «Действие» диспетчера устройств и обновите конфигурацию оборудования.
• Обновите операционную систему на своем ПК или ноутбуке. Для этого лучше всего обратиться к профессиональному специалисту.

Проблема с камерой в Зум на компьютерах Леново

Проблемы с конфиденциальностью камеры могут возникать на ПК и ноутбуках Lenovo. На устройствах этого бренда обычно предустановлена ​​операционная система, из-за чего могут возникнуть проблемы с камерой.

Чтобы исправить, вам нужно зайти в настройки Lenovo и запустить программу Lenovo Vantage. Если его нет на вашем компьютере, вам необходимо скачать приложение с официального сайта производителя. Перейдите в Lenovo Vantage и отключите режим конфиденциальности для веб-камеры.