Что делать, если не работает камера в скайпе (скайпе)

Скайп
Содержание
  1. Что сделать в первую очередь
  2. Камера не выбрана в самом Скайпе
  3. Немного о приложении на очень старом компьютере
  4. Нестабильное соединение с сетью
  5. Повреждение компонентов
  6. Поломка веб-камеры
  7. С чего начать поиски неисправности?
  8. Камера задействована другой программой
  9. Диспетчер устройств
  10. Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит
  11. Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю
  12. Устаревшая версия программы
  13. Видео в мобильном приложении
  14. Подключение и проверка
  15. Скачиваем новый
  16. Проверка камеры
  17. Не был сделан выбор камеры в программе Skype
  18. Камеру использует прочее приложение
  19. Проверка камеры на использование ее другой программой
  20. Как включить камеру в Скайпе
  21. Настройка
  22. В настройках ли эта камера
  23. Настройка в Skype
  24. Драйвера не установлены или работают неправильно
  25. Устанавливаем web-камеру
  26. Системная неполадка
  27. Версия Windows не поддерживается камерой

Что сделать в первую очередь

Если причина, по которой не работает камера в Скайпе (Skype), неизвестна, выполните следующие действия:

  1. Скачать последнюю версию программы;
  2. Проверьте подключение к Интернету. Он должен быть стабильным. Получается, что программа сама определяет скорость. При нестабильном соединении снижает качество передаваемого изображения;
  3. Убедитесь, что камера работает.

Камера не выбрана в самом Скайпе

  • Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему дополнительной камеры, ТВ-тюнера или другого видеоустройства, также необходимо проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите нужную камеру из выпадающего списка вверху. Заодно можно устранить «конфликт» между Скайпом и камерой, проверив, работает ли она с другими приложениями.
  • Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Зайдите на webcamtoy.com/ru в браузере, нажмите кнопку «Использовать мою камеру» и дайте разрешение сервису на использование вашей веб-камеры.
  • Аналогичную проверку можно выполнить с любым медиаплеером, например VLC. Для этого в меню «Медиа» выберите пункт «Открыть устройство захвата».
  • Теперь укажите веб-камеру для проверки в раскрывающемся списке Имя устройства.
  • В окне плеера должно отображаться то, что видит ваша камера.
  • Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в скайпе нет, проблема кроется в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если видео нет в других программах, проверьте камеру и драйвера на работоспособность.

Немного о приложении на очень старом компьютере

Здесь важно подчеркнуть вопрос единства программной и аппаратной части, что выражается формулой «ПК = аппаратное обеспечение + программное обеспечение». Общеизвестно, что последние версии таких приложений, как скайп, лютые, их создатели собирают в кучу, в зависимости от имеющегося оборудования. А потому «потянуть» такое тяжелое приложение, как скайп, могут только новые гаджеты.

Если у вас очень старый компьютер, мы рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника — это вариант, специально разработанный для старых устройств.


На старом ПК мы рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника

Skype больше не работает на процессорах до 2001 года, которые не поддерживают набор инструкций SSE2. Поэтому для старых ПК можно использовать опцию Skype SSE — в настоящее время это разрешено Microsoft, купившей технологию Skype. Когда его забанят (что пророчат в ближайшее время), придется покупать еще один ПК, а еще лучше ноутбук. А если версия Windows не поддерживается камерой, может потребоваться переустановка операционной системы.

Нестабильное соединение с сетью

Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 10, не лишним будет проверить интернет-соединение. Плохая передача данных, низкая скорость — факторы, существенно влияющие на производительность приложения.

  • Перезагрузите роутер;
  • Подключиться к другой беспроводной сети;
  • Свяжитесь с вашим поставщиком.

Иногда приходится немного подождать — связь восстанавливается, можно продолжать общение с коллегами или близкими.

Повреждение компонентов

Вы предприняли все меры, описанные выше, но при включении Skype не работает камера? Вероятно, во время установки или обновления закралась внутренняя ошибка. Что может помочь? Удаление и переустановка программы!

Не волнуйтесь, ваши данные останутся в целости и сохранности — главное не забыть логин и пароль для аутентификации.

  • Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
  • Откройте Панель управления и найдите раздел «Программы и компоненты»;
  • В появившемся списке найдите мессенджер Skype и щелкните правой кнопкой мыши по его названию;
  • Выберите «Удалить». Процесс удаления завершится автоматически.

Продолжаем выяснять, что делать, если не работает камера в Скайпе — следующий шаг — установка программы:

  • Откройте официальный сайт разработчика и найдите значок «Скачать»;
  • Выберите правильную версию операционной системы и нажмите кнопку загрузки;
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку и войти в систему!

Теперь все должно быть в порядке — попробуйте позвонить другу и найти картинку.

Поломка веб-камеры

Худшее, что может случиться, это выход из строя встроенной или подключаемой внешней веб-камеры. На аппаратный сбой будет косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с различными программами и напрямую отсутствие самой камеры в диспетчере устройств. Однако не стоит спешить с такой диагностикой, не проверив работу портов, шлейфов и кабеля.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает просто из-за того, что на порту, через который она подключена к компьютеру, оборвалась связь. Проверьте все разъемы и целостность кабеля. А вот с ноутбуками все немного сложнее; определить, все ли в порядке с кабелем, соединяющим камеру и основную плату, можно только в сервисном центре.

С чего начать поиски неисправности?

Как показывает мой опыт, очень часто мы начинаем «возиться» в настройках системы, не подозревая, что истина гораздо ближе. Расследование советую начать с проверки подключения: возможно, USB-кабель от веб-камеры был случайно (или ему кто-то помог) отсоединен от порта.

USB-разъем отключен

Если это действительно причина, вы можете сэкономить несколько часов, потраченных на поиски ответов на форумах и различных компьютерных блогах.

Камера задействована другой программой

При установке многих приложений, использующих камеру, могут возникнуть проблемы со Skype. Если он уже используется другой программой, вы не сможете запустить видеотрансляцию.

Вы должны убедиться, что никакие другие приложения в данный момент не запущены. Их можно увидеть в правом нижнем углу экрана. Если обнаружено приложение, которое захватывает видеопоток, его следует просто отключить.

Диспетчер устройств

Диспетчер отображает все подключенные устройства, показывает их состояние (работает, отключено, неисправно). Почему мы должны лезть сюда? Проверить, видит ли система нашу камеру.

  • Есть несколько способов попасть в «менеджер» устройств. Проще всего воспользоваться полем поиска в меню «Пуск», где следует ввести слово «устройства» и выбрать из списка вариантов «менеджер».

Результаты поиска по запросу

  • Если поиск не работает (такое бывает), нужно зайти в панель управления, выбрать режим отображения «Мелкие значки»:

Варианты отображения элементов в панели управления

  • И находим в списке ссылку на нужный нам системный сервис:

Окно панели управления с выделенным элементом

  • Когда откроется окно менеджера, в самом конце списка оборудования разверните список «HID-устройства». В некоторых версиях Windows это может называться «Устройства обработки изображений»:

HID устройства в управлении устройствами

  • Вы увидите несколько элементов, рядом с названиями которых не должно быть восклицательных знаков или черных стрелок. В противном случае необходимо переустановить драйвер или включить камеру через контекстное меню.

Читайте также: Не работает камера в Zoom: как включить, почему не видит веб-камеру в Windows 10

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации предлагаем вам действовать последовательно, а именно сделать следующее:

  1. Веб-камера должна быть направлена ​​на вас и ничем не закрыта: если вы находитесь в очень темном помещении, веб-камера будет постоянно пытаться увеличить яркость изображения, что приведет к ухудшению качества.
  2. Вы уверены, что у вас включено видео в самой программе? Убедитесь, что кнопка камеры не перекрывается во время видеозвонка.
  3. Возможно, камеру использует другое приложение, обратите внимание на световой индикатор прямо на ней. Закройте все, что может ее использовать и заодно уменьшите пропускную способность: (Часто бывает, что камера в скайпе не работает и пишет, что занята другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, мгновенные программы обмена сообщениями, потоковое видео или аудио.)
  4. Если у вас несколько веб-камер (внешняя и встроенная), попробуйте изменить используемую Skype в разделе «Настройки видео» (ее расположение см выше).
  5. Возможно камера установлена ​​неправильно. Откройте Диспетчер устройств. Ваша камера должна быть в списке устройств обработки изображений. Щелкните правой кнопкой мыши имя и выберите «Активировать». (Если вы его не видите или появляется вопросительный или восклицательный знак, вам необходимо обновить драйвер. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши имя камеры, выбрать «Обновить драйверы» и «Автоматически проверять наличие обновленных драйверов».)

Если вообще ничего не помогает, остается только обратиться напрямую к производителю злосчастной камеры. Каждая марка имеет свои особенности, поэтому следует заранее внимательно прочитать руководство пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно вашей модели вы можете обратиться в службу технической поддержки.

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что еще можно сделать, если не работает видеокамера в скайпе? Попробуйте проверить настройки безопасности (и попросите друга сделать то же самое):

  • В главном меню на верхней панели выберите «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».
  • Там, где написано «Автоматически получать видео и делиться экраном для», установите флажок рядом с «любым» или «только людям из моего списка контактов». Если поставить рядом «нет», видео показываться не будет.

Устаревшая версия программы

Еще одна причина, почему не работает камера на ноутбуке в Скайпе – отсутствие обновлений. Если вы давно не загружали новую версию, пора это исправить. Настоятельно рекомендуем своевременно устанавливать обновления, чтобы обеспечить стабильную и безопасную работу приложения.

  • Откройте мессенджер Skype;
  • Найдите три точки вверху слева;
  • Зайдите в настройки и нажмите на вкладку «Помощь»;

  • Вверху экрана вы увидите текущую версию программы — если есть обновление, рядом с ним появится соответствующий значок;

  • Просто нажмите на нее и дождитесь автоматической установки.

Именно поэтому иногда в скайпе не работает камера на ноутбуке – достаточно нескольких секунд, чтобы исправить ошибку и вернуться к обычному общению.

Видео в мобильном приложении

Очень удобно пользоваться Скайпом из мобильного приложения. В зависимости от того, какой у вас телефон и камера, вы получите такое качество видео на выходе. Вам также нужно выяснить, как все настроить.

Подключение и проверка

Убедитесь, что у вас есть учетная запись Skype. Войдите из приложения. При первом же звонке устройство попросит предоставить доступ к камере (IOS), а на Android нужно поставить галочку в настройках возле графы «Видеозвонок».

При первом видеозвонке камера будет выключена. Найдите значок на экране, где идет вызов. Значок камеры перечеркнут. Вы должны нажать на него, и изображение появится сразу. Вы можете просматривать видео только во время разговора. Позвоните сами (создайте конференцию) или свяжитесь с другом или коллегой по работе. Попросите его оценить качество вашего видео.

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в Интернете на специализированных ресурсах.

Камера на ноутбуке работает, но не отображается в скайпе

Скачивание не требует регистрации и перевода денег. Это приложение бесплатное. Просто нажмите на ссылку для скачивания и следуйте инструкциям.

Проверка камеры

В Windows 10 и 11 есть встроенное приложение «Камера», где вы можете просматривать изображение со своего устройства. Чтобы открыть программу, воспользуйтесь поиском. Или вы можете найти его в списке программ по умолчанию в разделе кнопки «Пуск».Скайп не видит камеру: (ПРИМЕЧАНИЕ) полезная статья

Если изображения нет, попробуйте переключиться на другое устройство, нажав на камеру со значком изогнутой стрелки. Если такого значка нет, у вас подключена только одна веб-камера.Скайп не видит камеру: (ПРИМЕЧАНИЕ) полезная статья

Вы можете попробовать изменить настройки, нажав на значок шестеренки. Если и тут не работает камера, давайте проверим прямо в скайпе.Скайп не видит камеру: (ПРИМЕЧАНИЕ) полезная статья

Не был сделан выбор камеры в программе Skype

Отдельно стоит проверить, выбиралась ли камера прямо в скайпе. Это применимо, если используются две или более камеры.

Что делать?

  • Зайдите в настройки программы.
  • Выберите подраздел «Видеозвук». Подключите необходимую камеру для участия в видеотрансляциях.

Камеру использует прочее приложение

Если камера распознается, в чем проблема? Но предположим, что все части правильно соединены, но картинка все еще отсутствует. Что будет дальше? Часто в этом случае помогает проверка камеры на использование другой программы.

Такое тоже бывает и довольно часто. Если вы не закроете программу, Skype не будет иметь доступа к веб-камере. Лучший вариант — не включать другие программы при включенном Скайпе: картинка будет лучше и ошибок не появится.

Поэтому попробуйте полностью перезагрузить ноутбук и включить только Skype, возможно, это решит проблему Skype: камера не работает.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске пользователь может получить сообщение следующего содержания: не удается начать видеотрансляцию. Закройте все другие программы, которые могут использовать видеоустройство.

Это важно помнить. Камера может одновременно отправлять только одно изображение в одну программу. Если вы не будете следовать этому правилу, изображения либо не будет, либо появится сообщение, упомянутое выше.

Решение этой проблемы заключается в том, что перед началом необходимо закрыть все приложения, которые захватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая программа мешает правильной работе приложения, можно просто перезагрузить ноутбук.

Как включить камеру в Скайпе

Подключить новую камеру не сложно. Найдите правильный разъем и вставьте устройство в ПК. Как только вы это сделаете, он начнет работать. Предположим, вы включили какое-либо приложение для записи или, например, предоставили доступ к соединению для видеовызова.

Подключить веб-камеру к ПК для Skype

Настройка

Стоит разобраться с насущной проблемой — как установить веб-камеру на компьютер для скайпа. Теоретически современные модели самостоятельно ищут драйвера и настраиваются автоматически. Для стандартных операций эта настройка подойдет, но чтобы получить настоящий «кайф» от общения, следует настроить камеру под себя.

Мы делаем следующее:

  1. Мы запускаем скайп. Нажмите кнопку в виде трех точек.
  2. Оттуда перейдите в «Настройки».
  3. Ищите «Звук и видео» в списке слева».
  4. В демонстрационном окне нажмите «Настройки веб-камеры».Настройки веб-камеры скайп
  5. В открывшемся окне можем перетаскивать ползунки, чтобы настроить качество и само изображение по своему вкусу.
  6. Нажмите «ОК», а затем сохраните новые настройки.Как настроить веб-камеру в скайпе

Если вы хотите сбросить настройки в исходное положение, то установите «По умолчанию». Все это работает для старых версий Skype. Разработчики выпустили новый, где нет возможности изменить настройки камеры, так что не пользуйтесь, если не нравится.

В настройках ли эта камера

Для выбора видеоустройства заходим в настройки программы:

  • откройте настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
  • в появившемся на экране окне выберите «Настройки видео»;
  • посмотреть, стоит ли галочка возле позиции «Включить видео Skype»;Камера на ноутбуке работает, но не отображается в скайпе
  • ниже находится пункт «Выбрать веб-камеру»;
  • нажмите на треугольник справа и найдите свою камеру;
  • если все сделано правильно, изображение появится.

Для работы подключенного устройства требуется только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, может возникнуть конфликт.

В этом случае пользователь должен удалить все несовместимые драйверы:

  • найти «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно так: в поле поиска введите текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
  • затем дважды щелкните Устройства обработки изображений. Это показывает список драйверов камеры;
  • если в списке не одна, а несколько позиций, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить драйвер. Если появится запрос на удаление, подтвердите действие;
  • все драйвера должны быть удалены. Раздел Image Devices должен исчезнуть;
  • затем выберите «Действие» и выполните «Обновить конфигурацию оборудования».

Настройка в Skype

  1. Нажмите на три точки рядом с изображением вашего профиля и перейдите в «Настройки».
  2. Установите камеру в «Аудио и видео», в подразделе «Камера». Если есть несколько устройств, попробуйте каждое из них.
  3. Если изображения по-прежнему нет, а вместо видео вы видите черный экран, попробуем обновить программу — заходим в раздел «Помощь и отзывы» и нажимаем кнопку обновить, если она найдена.

ПРИМЕЧАНИЕ! Кнопка обновления может быть в любом из разделов, разработчики постоянно меняют либо расположение этой кнопки, либо название разделов, так что просто попробуйте поискать. Если вы видите надпись «Установлена ​​последняя версия Скайпа», то переходим к другим мерам.

Драйвера не установлены или работают неправильно

Камера часто не работает из-за отсутствия или неправильных драйверов. Иногда новички их случайно удаляют, но в некоторых случаях конфликты возникают после установки сторонних программ.

Как я могу убедиться, что они работают и переустановить?

  • Точно так же, как и при проверке функции камеры, вам нужно открыть диспетчер устройств и нажать на вкладку «Устройства изображения», чтобы отобразилось доступное оборудование.
  • Теперь нажмите на значок камеры и посмотрите, нормально ли работают драйвера в открывшемся окне. В центральном окне должно быть написано, что устройство работает нормально.
  • Если в центральном окне есть какие-либо ошибки, перейдите на вкладку под названием «Драйвер» и попробуйте обновить его.
  • Иногда и это не помогает. Затем нужно полностью удалить драйвер, нажав кнопку «Удалить устройство», после чего подтвердить операцию.
  • После этого нужно скачать новый драйвер с официального сайта и просто установить его.

ВНИМАНИЕ: в свойствах камеры не должно быть объектов, отмеченных красными или желтыми маркерами. Если такие элементы присутствуют, вам все равно потребуется обновить или переустановить драйвер.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, ничего не остается, кроме как заменить ее. Вы можете купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к ноутбуку через порт USB. После того, как все шаги выполнены, приложение должно быть запущено. Приложение должно автоматически найти новую камеру. Если этого не произошло, следует зайти в настройки программы и выбрать положение «камера — отладка».

Системная неполадка

Если вы столкнулись с проблемой неработающей камеры на Windows 10 в Скайпе, сначала проверьте правильность выбранного устройства в настройках приложения. Нужные вам настройки доступны во вкладке «Аудио и видео”.

Попробуйте открыть и проверить настройки веб-камеры или попробовать другое устройство, если у вас их несколько.

В Windows 10 также есть настройки конфиденциальности, влияющие на всю работу системы. Откройте «Настройки Windows» и перейдите в «Настройки конфиденциальности.

Первое, что вам нужно принять во внимание, это разрешение на доступ к камере — оно должно быть предоставлено.

Эти варианты решают в 50% случаев проблемы, когда не работает камера на windows 10 в скайпе. Если эти варианты не помогли, переходим к варианту, когда сам драйвер устройства работает некорректно.

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если эта версия установлена ​​на вашем ноутбуке, есть три выхода:

  • удалите эту версию приложения и скачайте более старую версию;
  • не использовать Приложение для совершения видеозвонков;
  • обновить операционную систему до версии SR3.
Оцените статью
Сайт о телеграмм
Adblock
detector