- Что такое боты для бесед в ВК?
- Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе
- Как настроить бота в ВК в беседе?
- Как добавить бота ириса в беседу?
- Что делать если бот не отвечает в беседе?
- Как назначить бота администратором
- Разновидности
- Возможные проблемы с добавлением бота
- Как чат-бот работает в продажах — внедрение в воронку
- Лучший бот для групп и сообщений Вконтакте
Что такое боты для бесед в ВК?
Обозначение «Бот» в социальных сетях активно используется в последние годы, так как бизнес-сайты активно переносятся в виртуальный мир. Рассмотрим, что такое чат-бот — программа, алгоритмы которой построены на взаимодействии с пользователями посредством простых настраиваемых команд. Принцип работы заключается в автоматическом ответе пользователям группы, а также в проведении деловой рассылки рекламных акций и акционных предложений.
Отличие бота от спам-письма в том, что аккаунт, привязанный к странице группы, используется для рассылки сообщений со ссылкой на сообщество. Для рассылки спама используются чужие аккаунты, логины и пароли от которых они получают незаконным путем.
Как сделать бота ВКонтакте для активности в группе
- Вы можете создать бота для повышения активности в группе, не выходя из ВКонтакте. Зайдите в управляемое вами сообщество, нажмите «Администрирование», в настройках сообщества найдите «Приложения».
- Найдите «Smart Bot Builder» в списке приложений и добавьте его в сообщество, нажав кнопку «Добавить».
- После добавления приложение появится в списке. Нажмите на нее, чтобы перейти к настройкам.
- Приложение запросит доступ к сообществу, после чего откроется окно, где можно настроить бота.
- Отредактируйте ответы на стандартные сообщения — «Здравствуйте», «Спасибо» и «Пока» — или создайте новый, нажав кнопку «Добавить».
- Ответ бота может быть адаптирован к точной или похожей фразе в сообщении подписчика. Добавьте некоторые условия и выберите тип соответствия.
- Затем введите текст сообщения о штрафе
- Вы можете дождаться ответа подписчика или добавить в цепочку еще одно сообщение, которое бот отправляет через определенный интервал. Нажмите кнопку «Добавить шаг» и выберите действие чат-бота.
- Вы можете установить таймер между сообщениями, отправить очередное сообщение голосом, ссылкой на пост, фото или видео с помощью бота.
- Если вы хотите изменить порядок шагов чат-бота, просто переместите поле ответа в нужное место, удерживая значок сетки.
- Сохраните цепочку, нажав кнопку «Сохранить». Обязательно проверьте, как поведет себя чат-бот — пишите в сообщения сообщества и смотрите ответы.
- После настройки чат-бота обязательно сообщите подписчикам о новой функции. Постарайтесь сделать автоответчик полезным для пользователей, а не только для галочки.
Как настроить бота в ВК в беседе?
Прежде чем вы сможете начать использовать программу поддержки, вам необходимо ее настроить. Для этого выполните следующие действия:
- создатель сообщества должен перейти к модели программы;
- выделять необходимые элементы реакций и действий на те или иные ситуации;
- пропишите возможные варианты действий и нажмите «Сохранить».
После этих манипуляций проверим бота в беседе.
Как добавить бота ириса в беседу?
- Перейти в официальное сообщество Iris | Менеджер чата и найдите кнопку «Добавить в беседу». Или перейдите по этой ссылке.
- В открывшемся приложении нажмите кнопку «Добавить в беседу» (см…
- Выберите один или несколько разговоров, чтобы добавить бота, и нажмите на галочку в правом верхнем углу.
Что делать если бот не отвечает в беседе?
Частые причины отсутствия ответа от программы в чате — блуждающий алгоритм. Чтобы устранить проблему, зайдите в настройки бота и отредактируйте шаблон ответа, введите ответы на нестандартные вопросы. В зависимости от класса программы и способности к самообучению, если это нестандартный или сложный вопрос, ответа может и не последовать.
Как назначить бота администратором
Бот-администратор — необходимый помощник для раскрутки канала, поддержания интереса к нему аудитории.
Чтобы использовать все возможности искусственного интеллекта, лучше включить несколько роботов, ведь каждый из них ограничен небольшим набором функций:
- отправлять сообщения;
- подключить подписчиков;
- редактировать текст;
- создание информационных бюллетеней;
- собирать статистику и т.д.
Алгоритм назначения виртуального помощника администратором одинаков на всех устройствах:
- Войдите в приложение.
- Откройте нужный канал или создайте новый.
- Коснитесь имени в верхней части экрана.
- Перейдите в настройки, нажав на значок шестеренки.
- Выберите раздел «Администратор».
- Нажмите «Добавить администратора».
- Нажмите на бота, введя его имя в поле поиска.
- Установите разрешения для действий канала.
- Нажмите Сохранить».
Разновидности
Итак, вас интересует, как сделать бота для беседы в ВК, но знаете ли вы, что они из себя представляют?
- Боты-секретари (автоответчики) — поддерживают банальную беседу, отвечают на входящие сообщения, могут отправить файл, сообщить о скидках, конкурсах и так далее;
- Персональные помощники — работа напрямую с администратором или модератором. Они контактируют не с публикой, а с владельцами общества — вызывают такси, заказывают суши, напоминают о встречах, разговорах, планах.
- Помощники в бизнесе. Эти боты могут анализировать вашу деловую активность и даже принимать собственные решения по ее оптимизации. Такие помощники часто используются на биржах, в казино и на игровых счетах.
- Игровые боты — это противники или противники в игре. Вы когда-нибудь играли в Марио? Эти же улитки, обезьянки и прочая нечисть являются примером игровых ботов. Кстати, современные игровые боты для чата ВКонтакте настолько искусно ведут диалог, что игроки даже не догадываются, что воюют с компьютером!
Читайте также: Как добавить бота с музыкой в Discord — пошаговые инструкции и лучшие приложения 2023
Возможные проблемы с добавлением бота
Если бот не работает, причин может быть несколько:
- неправильно набранная команда;
- программа заблокирована мессенджером;
- в коде допущена ошибка;
- устаревшая версия приложения.
Вы можете попробовать исправить ситуацию самостоятельно: обновить мессенджер или проверить правильность введенной команды. Или обратитесь за помощью к @Botfather. Он даст вам возможные решения.
Как чат-бот работает в продажах — внедрение в воронку
Помимо перечисленных выше задач, основная задача любого бизнеса — продать свой продукт, решить проблему клиента и заработать деньги. Чат-бот может справиться с этими условиями и увеличить продажи, если его правильно внедрить в воронку.
Возьмем, к примеру, магазин игрушек.
Стадия воронки | Ваши действия | Инъекция ботов |
Сознание | Для начала вы думаете об УТП и предложении, например, три плюшевых мишки по цене одного. | Для начала вы думаете об УТП и предложении, например, три плюшевых мишки по цене одного. |
Интерес | Пользователь начинает диалог с чат-ботом — отправляет свой запрос с ключевым словом. Например «Купить медведей». | С началом диалога бот имеет доступ к открытым персональным данным со стороны пользователя. Теперь бот может предложить две ветки диалога: мишка для мальчиков, мишка для девочек. Пользователь выбирает ветку, например первый вариант это мишки для девочек. |
желание купить | Когда пользователь заходит в каталог товаров, предлагаемых чат-ботом, он может выбрать понравившийся. Например, розовый медведь. Теперь у него могут возникнуть вопросы по составу игрушки, гипоаллергенности материалов, условиям оплаты, возврата, доставки. Он может задать эти вопросы боту. | У бота уже есть скрипт с заложенными вами ответами и он общается с клиентом. Чтобы отвечать на вопросы вне сценария, можно добавить опцию «Переключиться на лидера». Затем человек присоединится к диалогу и поможет пользователю решить проблему. |
Купить | После того, как выбор сделан, пользователь совершает покупку через чат-бота, оплачивает доступным способом, оформляет доставку. | В процессе покупки бот может предложить дополнительные товары, упаковку, указать адрес и время доставки. Таким образом, он продолжает собирать личные данные, которые вы также можете использовать в будущей рекламе. |
Повторить покупку | Пользователь может вернуться к боту после рекламной рассылки или просто потому, что ему понравился ваш сервис. | С помощью бота можно запросить обратную связь: понравился ли товар, доставили ли вовремя. А также предложить подписаться на рассылку с полезным материалом, или дать приятные бонусы за обзор. |
Важно: Чтобы повысить осведомленность пользователей о вас и вашем продукте, используйте таргетированную рекламу, которая приведет непосредственно к разговору с чат-ботом. Это даст возможность быстро и эффективно вовлекать общественность в сферу. Оплатить таргет ВКонтакте можно через наш сервис Aitarget One, удобно и без комиссии.
После того, как вы определили бизнес-задачи, которые будет решать бот, и стратегически решили, как встроить технологию в воронку продаж, можно приступать к ее созданию.
Лучший бот для групп и сообщений Вконтакте
Самая популярная программа для автоматизации многих действий в ВК предлагается компанией VikingStudio и называется Ботовод. Уже несколько лет он остается в тренде, его совершенствовали, дорабатывали, подстраивали под изменения в социальной сети.
В бесплатной версии функционал сильно урезан, вы можете использовать свои аккаунты только для взаимного накрутки:
Сейчас стоимость этого бота 2850 рублей, заплатив один раз, вы будете получать стабильные обновления. Платная версия включает в себя множество инструментов, а самое главное поддерживает подключение через прокси и антикапчу. Интерфейс простой и удобный, все на русском, плюс отзывчивая поддержка:
В платной версии можно добавлять записи для автопостинга на свою стену или в группу, отправлять сообщения по критериям, но самая полезная функция — это Chatterbox. Вы можете настроить бота, добавив ему необходимые сообщения, чтобы не отвечать на шаблонные вопросы. При тестировании он обработал 550 сообщений:
Разработчики уже добавили в своего бота систему антибана аккаунтов, поэтому при ее использовании профили не будут заморожены. В планах добавить множество других функций, все, кто купит программу, будут получать обновления бесплатно.